墨菲定律

第一章人性的弱点和优点

皮尔斯定理：意识到无知，是知道的开始

晕轮效应：不要像看“日晕”一样看世界

控制错觉定律：我们总是会“自信地犯错”

不值得定律：别样的心态，别样的选择

权威效应：人微则言轻，人贵则言重

情绪定律：情绪影响一切

心理摆效应：人心也会像钟摆一样

情感宣泄定律：请给情感一个宣泄的窗口

禁果效应：越“禁”越“禁不掉”的心理

情绪转移定律：小心，坏情绪会传染

眼不见为净定律：只要看不见，就是干净的

自我宽恕定律：自己的错误总是可以原谅的

虚假同感偏差：“以己度人”未必可靠

周哈里窗理论：人心是一扇“窗”

补偿作用：弱点也是一种力量源

马斯洛理论：人是一种有欲求的动物

第二章成功学的秘密

王安论断：成功，始于果敢的决策

洛克定律：确定目标，专注行动

瓦拉赫效应：成功，要懂得经营自己的长处

木桶定律：抓最“长”的，不如抓最“短”的

艾森豪威尔法则：分清主次，高效成事

相关定律：条条大路通罗马，万事万物皆联系

奥卡姆剃刀定律：把握关键，化繁为简

墨菲定律：与错误共生，迎接成功

酝酿效应：灵感来自偶然，有时不期而至

基利定理：失败是成功之母

韦特莱法则：先有超人之想，才有超人之举

布利斯定理：凡事预则立，不预则废

吉格勒定理：有雄心才能成就梦想

保龄球效应：成功始于定位

培哥效应：高效记忆，事半功倍

杰奎斯法则：不要试图一口气吃成胖子

登门槛效应：步步为营，借力使力

借口定律：不为失败找借口，只为成功找方法

第三章职场行为学准则

蘑菇定律：新人，想成蝶先破茧

自信心定律：出色工作，先点亮心中的自信明灯

青蛙法则：居安思危，让你的职场永远精彩

鸟笼效应：埋头苦干要远离引人联想的“鸟笼”

鲁尼恩定律：戒骄戒躁，做笑到最后的大赢家

链状效应：想叹气时就微笑

反馈效应：你的沉默，会让他人很不安

拆屋效应：不要拒绝自以为不可能完成的任务

第四章生存竞争法则

零和游戏定律：“大家好才是真的好”

马蝇效应：激励自己，跑得更快

波特法则：有独特的定位，才会有独特的成功

权变理论：随具体情境而变，依具体情况而定

达维多定律：及时淘汰，不断创新

儒佛尔定律：有效预测，才能英明决策

费斯法则：步步为营，方可百战百胜

史密斯原则：竞争中前进，合作中获利

卡贝定律：放弃是创新的钥匙

罗杰斯论断：未雨绸缪，主宰命运

第五章人际关系学定律

首因效应：先入为主的第一印象

刺猬法则：与人相处，距离产生美

投射效应：人心各不同，不要以己度人

自我暴露定律：适当暴露，让你们的关系更加亲密

刻板效应：别让记忆中的刻板挡住你的人脉

互惠定律：你来我往，人情互惠

换位思考定律：将心比心，换位思考

古德曼定律：没有沉默，就没有沟通

需求定律：欲取先予，以退为进

相悦定律：喜欢是一个互逆的过程

钥匙理论：真心交往才有共鸣

沉默的螺旋：如何有效表达自己不离群

海格力斯效应：冤冤相报不如以德报怨

完美笑话公式：笑话是种救世主式的力量

第六章经济学效应

公地悲剧：都是“公共”惹的祸

马太效应：富者越来越富，穷者越来越穷

经济过热理论：繁荣背后藏隐患

泡沫经济：上帝欲使其灭亡，必先使其疯狂

集聚效应：集群发展，经济更上一层楼

测不准定律：越是“测不准”越有创造性

口红效应：经济危机中逆势上扬的商机

乘数效应：一次投入，拉动一系列反应

拉动效应：经济在于“拉动”

外部效应：政府为什么发补贴

阿罗定理：少数服从多数不一定是民主

政府干预理论：“挖坑”可以带动经济发展

金融管制理论：管制是预防风险的重要途径

挤出效应：“挤进”、“挤出”由财政政策决定

第七章决策中的学问

机会成本：鱼和熊掌不能兼得

羊群效应：别被潮流牵着鼻子走

沉没成本：难以割舍已经失去的，只会失去更多

最大笨蛋理论：你会成为那个最大的傻瓜吗

消费者剩余效应：在花钱中学会省钱

前景理论：“患得患失”是一种纠结

棘轮效应：由俭入奢易，由奢入俭难

配套效应：有一种“和谐”叫“配套”

长尾理论：今天的“冷门”将是明天的“热门”

小数法则：以“小”见“大”需理性

第八章信息决定成败

格雷欣法则：劣币驱逐良币与信息不对称

啤酒效应：信号在传递过程中被无限放大或缩小

蝴蝶效应：用“微小”信息成就高营业额

囚徒困境：信息不足，决策就会迷惘

名人效应：借名人信息扩大商品知名度

沉锚效应：成败就在于第一印象

逆向选择：非对称信息下的次优决策

沃尔森法则：能得到多少，取决于你知道多少

信息处理定律：不会处理信息就不会生存

冰山理论：实际存在的很多，而我们可见的太少

沸腾效应：临门一脚至关重要

霍布森选择效应：让人无可奈何的“假选择”

传播扭曲效应：信息传播的链条越长，信息越失真

第九章创造财富的秘诀

内卷化效应：不断创新，避免原地踏步

比较优势原理：把优势发挥到极致

蜕皮效应：勇于挑战，不断超越

尼伦伯格原则：谈判，“损人利己”不如“利人利己”

72法则：找对时机，让资产翻倍

多米诺骨牌效应：莫让一次失败套走你所有的财富

250定律：每一位顾客都是上帝

王永庆法则：富翁是省出来的

雅格布斯定理：质量过硬，脚跟才站得稳

布里特定律：要推而广之，先广而告之

阿尔巴德定理：抓住顾客需求，才能赚到钱

第十章效用理论

杠杆效应：找到支点，以小撬大

米格-25效应：牌不在好坏，关键看你怎么打

边际效益递减：投入与付出未必成正比

人力资本理论：累积资本，做强自己

需要层次定律：需求是无止境的

幸福定律：幸福，就是别让欲望超出效用的范围

套裁效应：统筹兼顾，效用最大化

第十一章管理学原理

二八法则：抓住起主宰作用的“关键”

分粥规则：利己并不妨碍公平

犯人船理论：制度比人治更有效

公平理论：绝对公平是乌托邦

鲇鱼效应：让外来“鲇鱼”助你越游越快

X效率理论：总有一份难以言说的“X”在发挥效力

艾奇布恩定理：不要把摊子铺得过大

格乌司原理：在竞争中找准自己的“生态位”

诚信法则：人无信不立

古狄逊定理：聪明主管和笨主管的距离

拜伦法则：塑造“罗文”，把信送给“加西亚”

第十二章经营学法则

破窗效应：千里之堤，溃于蚁穴

华盛顿合作定律：团队合作不是简单的人力相加

彼得原理：晋级升迁，不是爬不完的梯子

帕金森定律：组织机构的死敌

酒与污水定律：莫让“害群之马”影响团队发展

雷尼尔效应：用“心”留人，胜过用“薪”留人

赫勒法则：有监督才有动力

例外定律：该放手时放手，该授权时授权

乔治定理：杰出的团队离不开顺畅的沟通

奥格威法则：善用强人，成就伟业

苛希纳定律：用人之妙不在多，而在精

南风法则：管理，温暖胜于严寒

横山法则：触发个人内在的自发控制，才是最有效的管理

表率效应：以身作则，一呼百应

吉尔伯特定律：人们喜欢为他们喜欢的人做事

参与定律：参与是支持的前提

德尼摩定律：先“知人”，再“善任”

鲦鱼效应：火车跑得快，全靠车头带

第十三章两性关系的秘密

吸引力法则：指引丘比特之箭的神奇力量

互补定律：各有所长，互相吸引

布里丹毛驴效应：真爱一个人，就不要优柔寡断

视觉定律：女人远看才美，男人近看才识

麦穗理论：不求最好的他（她），但求最适合的他（她）

虚入效应：爱就要勇敢地“乘虚而入”

第十四章家庭教育定律

期望定律：寄予什么样的期望，培养什么样的孩子

自尊定律：孩子也有自尊心

超限效应：再美妙的赞扬，久了也会腻

热炉法则：惩罚是孩子进步的阶梯

蔡加尼克效应：调动孩子渴求度，让孩子念念不忘

心理疲劳定理：孩子有时也会“心累”

跨栏定理：不经历风雨，怎能见彩虹

动机适度定律：给角色压力一个出口

詹森效应：教会孩子用平常心对待得失

情绪判断优先原则：“打是亲，骂是爱”是最大的谎言

角色效应：孩子，应扮演他自己的角色

德西效应：可以用奖励，但不可滥用奖励

第十五章消费与价格的规律

钻石与水悖论：商品价值与稀缺有关

凡勃伦效应：只买贵的，不买对的

价格战理论：价格竞争是一把双刃剑

供需定律：游走于短缺与过剩之间

偏好理论：不同的偏好，不同的选择

替代效应：“稀缺”才能“稀罕”

价值规律：价值支配着价格的波动

首位效应：“首位”具有决定权

吉芬反论：越是涨价，越是需求

蛛网理论：跳不出的旋涡

收入效应：别让降价成为你购买的理由

折扣效应：低折扣背后，藏着高门槛

选择性供给效应：“最低消费”未必消费最低

价格歧视效应：价格“因人而异”

买单诡计论：理性消费，才是明智消费

奢侈品效应：享受有差别的生活

第十六章生活法则

酸葡萄甜柠檬定律：只要你愿意，总有理由幸福

因果定律：种下“幸福”，收获“幸福”

史华兹论断：“幸”与“不幸”，全在于你

罗伯特定理：走出消极漩涡，不要被自己打败

幸福递减定律：知足才能常乐

贝勃定律：珍惜多少，才真正拥有多少

杜利奥定律：拥抱热情，拥有快乐

古特雷定理：有希望，一切皆有可能

迪斯忠告：活在当下最重要

野马结局：不生气是一种修行

卡瑞尔公式：“绝处”可“逢生”

右脑幸福定律：幸福在“右脑”

第一章

人性的弱点和优点

皮尔斯定理：意识到无知，是知道的开始

最大的智慧是看到自己的无知

在古希腊雅典的一个神庙里，有一道神谕，说世界上最聪明的人是苏格拉底。而苏格拉底却说：“我唯一知道的事，就是我什么也不知道。”之所以说苏格拉底是世界上最聪明的人，是因为他意识到了自己的无知。天下最大的智慧就是能意识到自己的无知。

这个世界上从不缺少妄自尊大的人，却缺少那些真正意识到自己无知的人。越是有智慧的人，越能看到自己的无知。一个自以为无所不知的人，却往往是个真正一无所知的人。

我国古代大思想家孔子曾说：“三人行，必有我师焉。”想想看，孔子本身就是一位老师，是一位智者，但他却并不认为自己无所不知，反而谦虚地认为自己还有很多不知道的东西，遇到的人中肯定会有自己的老师。不仅如此，孔子还说要“不耻下问”，意识到自己的无知是进步的起点，要真正取得进步就要靠不耻下问来填补自己的无知。大家都知道孔子一生收了不少徒弟，却不知他也拜了不少老师，只要他有不懂的问题就立刻向别人请教。也许，正是意识到自己的无知和拥有不耻下问的精神成就了孔子。

美国历史上颇有作为的总统——林肯也是如此。林肯的父亲是一个目不识丁的木匠，母亲是一位平庸的家庭主妇。而林肯却有着超凡的文笔、极强的处理事务和管理的能力。更让人吃惊的是，他一生中进学校的时间还不满一年。那他是如何获得那些学识和能力的呢？原来，林肯从小就能看到自己的无知，无论是农夫、商人、律师还是村儒学究，他都能从其身上学到很多知识和道理。他说：“每个人都可能做我的教师。”正是这种态度，让他不断积累知识，让他不断增强能力，最终成为美国的总统。

为人应谦虚。真正的谦虚，是在对自我进行清晰剖析后，意识到自己的无知而流露出来的真实态度，而不是表面上做做样子。只有真正谦虚的人，才会得到别人真诚的建议，促进自己改正不足。

学海无涯，没有人是无所不知的。意识到自己的无知，并没有什么好丢脸的，反而是促进自己弥补无知的前提。无论你的人生追求是什么，雄心壮志是什么，在达成这些之前，首先要把自己做好了。换句话说，只有先把自己做好了，才能达成你的人生追求、雄心壮志。

古语云：“修身、齐家、治国、平天下。”把修身放在最前面，就是因为这是以下几项的前提和根本。只有先修好身，才可达到齐家、治国、平天下的目标。修身修什么？首要的就是要意识到自己的不足，然后不断地去完善自己；意识到自己的无知，然后不断地去填补空白。如何修？就是要不断地自省。只有不断地进行自我反省，才能意识到自己的无知与不足。慎独，讲的也是这个道理。

人常说，活到老学到老，学无止境。不要让自大阻挡你前进的步伐。又有言曰：“大智若愚。”那些真正有大智慧的人，从不自以为是，而是处处都以“无知”的面目示人，能意识到自己的无知，谦虚待人，不耻下问。

人贵有自知之明老子云：“知人者智，自知者明。”《孙子兵法》中有：“知己知彼，百战不殆。”说的都是一个道理：人要懂得看清自己，人贵有自知之明。那些有所作为的人，大多是有自知之明的人。如果你不想虚度自己的人生，就先从看清自己做起吧。春秋时期，有一段时间越国政治混乱，兵力疲弱。作为“五霸”之一的楚庄王认为，这正是攻打越国的好机会，于是就要出兵讨伐越国。这时，有一个名叫杜子的人前来劝阻。他问楚庄王：“大王要攻打越国，为的是什么？”楚庄王答：“因为越国现在政治混乱，兵力疲弱！”杜子听后，意味深长地说道：“一个人的智慧就好比人的眼睛，能够看清楚很远的地方，却始终无法看见自己的眼睫毛。自从大王的军队被秦国打败，楚国已经丧失了许多的国土，这是兵力疲弱；有人在国内造反，官吏却无法制止，这是政治混乱。目前，楚国兵弱政乱的情况与越国不相上下，而您还要出兵攻打越国，难道您就看不到自己的不足吗？”听了这一席话后，楚庄王立即取消了攻打越国的计划。有很多人都像楚庄王一样，只看到别人的不足，却看不到自己的缺点。这样是很危险的，不自知的人很可能在战争中送命，在生活工作中失败。所以，无论何时都要谨记中国的那句古训：人贵有自知之明。有一只乌鸦，看到老鹰总是能抓到羊吃，而自己也一样长着翅膀、尖嘴和爪子，于是它就想自己肯定也能抓到羊吃。可是，当它扑向羊的时候，不但没有抓到羊，还被羊角给扎死了。不难看出，这只乌鸦犯的就是不自知的错，它并没有清楚地认识到自己和鹰的差别，只是想当然地认为鹰能做到的它也能做到，结果白白地送掉了性命。

其实，人无论在何时，处于何等的高位，都要做到有自知之明。应该说，越是处于高位，越要有自知之明，不要被别人的恭维蒙蔽了神志。

晕轮效应：不要像看“日晕”一样看世界

为什么我们会“爱屋及乌”

中国有句古话叫“爱屋及乌”，意思是如果爱一个人，连他家屋上的乌鸦都会喜爱。要知道，依我国传统文化，乌鸦是“不祥之鸟”，那么，为什么还会有“爱屋及乌”的现象呢？

其实，这就是晕轮效应的典型表现。无论在人际交往，还是认识事物时，人们常从对方所具有的某个特性而泛化到其他有关的一系列特性上，从局部信息形成一个完整的印象，即根据最少量的情况对别人或其他事物做出全面的结论。这实际上是个人主观推断泛化和扩张的结果。在晕轮效应影响下，一个人或事物的优点或缺点一旦变为光圈被扩大，其缺点或优点也就隐退到光圈的背后，被别人视而不见了。

下面，我们来看看博达列夫实验，亦证明同样的道理。苏联学者博达列夫曾做过一个有趣的实验：在课堂上，他向两批学生出示同一张照片，告诉第一批学生这是一名罪犯，因杀人而入狱；告诉另一批学生这是一个物理学家，曾得过诺贝尔物理学奖。然后，他要求学生根据其形象描述其可能具有的性格。结果，第一批学生的评价都是贬义的，而第二批几乎全是赞美的。再有，中国民间有句俗语：“情人眼里出西施”，说的是为爱慕之情所迷惑，觉得所爱女子无处不美。黄庭坚的诗“草茅多奇士，蓬荜有秀色。西施逐人眼，称心最相得”，便是由这句古话而来的。情人在相恋的时候，很难找到对方的缺点，认为他（她）的一切都是好的，做的事都是对的，就连别人认为是缺点的地方，在双方看来也是无所谓的。这也是晕轮效应的表现。

心理学家认为，这种效应是由知觉者的情感引起的、对他人的一种主观倾向。由于我们在知觉他人时有一种情感效应，我们对他人的评价就容易出现偏差。这一偏差表现为当某人或某物被我们赋予了一个肯定的、令我们喜欢的特征之后，那么这个人就可能被我们赋予许多其他好的特征。反之，如果某人或某物存在某些不良的特征，那么，我们就会认为他其他的一切都是坏的。后者被称为“坏光环效应”，也被形象地叫做“扫帚星效应”。正所谓“一好百好，一恶百恶”，在生活中，“晕轮效应”与“扫帚星效应”经常发生，这些都是人类一种奇妙的内心反应。

理性人生，辩证对待心中的“光环”

客观上讲，晕轮效应是一把双刃剑，在实际应用中，我们要辩证地对待这顶“光环”。

既然我们知道晕轮效应是一种以偏赅全的评价倾向，是个人主观推断泛化和扩张的结果。那么，在实际生活中，我们就要注意在评价自己的时候，要实事求是，考虑全面。当别人称赞你的时候，要保持头脑冷静，知道自己还有不足之处；当别人贬低你的时候，也不要自暴自弃，要知道自己还有可取之处，真实客观地看待自己，避免出现以偏赅全而导致的错误。

同时，我们可以利用晕轮效应为自己创造有利条件。下面，我们先来看一下麦哲伦是如何利用晕轮效应成功地获得西班牙国王卡洛尔罗斯的帮助的。在哥伦布航海成功后，为表明自己与投机者或骗子不同，麦哲伦在觐见国王时特地邀请了当时著名的地理学家路易·帕雷伊洛同往。帕雷伊洛将地球仪摆在国王面前，历数了麦哲伦航海的必要性及种种好处。结果，卡洛尔罗斯国王果然被说服了，麦哲伦成功地得到资助，进行了环绕地球一周的航行。然而，在麦哲伦等人结束航海后，人们发现了他对世界地理的认识及他所计算的经纬度有诸多偏差。可见，卡洛尔罗斯国王之所以资助麦哲伦，并不是因为麦哲伦本人或帕雷伊洛的劝说内容，只是因为他认为帕雷伊洛作为专家，其建议一定值得信赖。所以，适当地运用晕轮效应，有助于我们积极地发展。

此外，在认识或接触其他人和事物的时候，晕轮效应的负面影响会给人的心理带来很大的障碍。普希金是俄国著名诗人，当他遇到被公认为“莫斯科第一美人”的娜坦丽时，为她的美丽而心动，以至于疯狂地爱上了她。在普希金眼里，一个漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高贵的品格。然而，事实并非如此。他们结婚后，普希金每次把自己的诗读给娜坦丽听时，她总是不耐烦地捂着耳朵说：“不听！不听！”相反，她总是要普希金陪她游玩，参加晚会、舞会。普希金为了她放弃了诗歌创作，弄得债台高筑，甚至还为了她与别人决斗而牺牲了生命。通过普希金的故事，我们要明白，在现实生活中，千万不能让“一俊遮百丑”蒙蔽了我们的双眼和理智。对一个人或事物，不要急于下判断，不要以偏赅全，要做全面的了解，避免“晕轮效应”的偏差。

正如著名文学家陀思妥耶夫斯基所言：“倘若你想征服全世界，你就得先征服自己。”请辩证地对待我们心中的“光环”，理性地走出精彩的人生！

控制错觉定律：我们总是会“自信地犯错”

彩票真的是自己选就容易中吗

日本有一家保险公司，发了一批头奖500万美元的彩票。然后，每张彩票以1美元的价格卖给自己的职工。其中，一半彩票是买主自己挑选的，另一半彩票则是卖票人挑选的。到了抽奖那天的早晨，公司专门派调查人员找那些买彩票的人，并对他们说自己的朋友想买彩票，希望他们能转让出来。那么，他们会以多高的价格来出售自己的彩票呢？关于前面的彩票问题，很多朋友会觉得两者的售价肯定不一样。没错，最后的结果是：不是自己挑选彩票的人平均每张彩票的售价是196美元，而自己挑选彩票的人平均每张彩票的售价则是816美元。原因就在于，自己选彩票的人相信自己的中奖率一定较高。

其实，这就涉及心理学上的控制错觉定律，即对于彩票等非常偶然的事件，人们也以为自己的能力可以支配。但客观上来讲，偶然性的事件是受到概率支配的。比如，你扔硬币1000次，正面和反面的概率一定都非常接近500。但是哪一次是正面，哪一次是背面，是偶然的、不可预测的。

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