描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 是国际标准书号ISBN: 25093814
思考武器
推荐一：从议题出发，创造有价值的工作 高效能人士是如何完成工作的？
事半功倍解决问题的秘诀是什么？
思考，不要用蛮力！工作，不只靠体力！
推荐二： 摆脱“没有功劳也有苦劳”的败者思维
有时间烦恼，不如花时间思考
?解决问题之前，要先找到好问题
?知道越多越聪明？其实知道太多会变笨
?纠结能提供多少页资料，不如思考究竟有没有答案
?还在拼工作时间谁*长？交出有价值的成果才是赢家！
推荐三：事半功倍！四步完成工作的思考流程！
【议题思考】从个人专属智囊团获取支持，查明问题方向，搜集恰当信息，五步确立高品质议题。
【假说思考】分解议题，确定课题全貌及处理次序，设立假说，组建故事线，制作连环图，将你的思想实体化。
【成果思考】着手进行实际分析，明确所需答案的界限，多渠道、结构化整合有用信息，交出有价值的成果。
【信息思考】掌握流程，推敲故事线与图表，整理成论文和报告，准备电梯演讲，30秒精确传达工作信息。
写作武器
《麦肯锡教我的写作武器》职场人士的商务文案写作指南、前麦肯锡顾问高杉尚孝倾力之作
为什么麦肯锡的文案**说服力？看问题永远能直击要害？
《麦肯锡教我的写作武器》一书归纳了麦肯锡公司盛行数十年的经典写作方法，结合作者自创极具实用价值的思考表达技巧，一次性帮你完成商务文案写作的四大关键目标：
【逻辑思考】遇到问题思考周密严谨，不重复、不遗漏。利用读报纸、喝咖啡的时间激活思维，养成逻辑思考的习惯。
【流畅写作】搭建逻辑清晰、主次分明的结构框架。将金字塔结构和SCQOR故事展开法完美运用到商务报告与PPT简报中，一气呵成写出精彩文案。
【解决问题】一眼看出问题要害，迅速提升解决效率。运用高杉法先厘清问题类型，再提出相应解决方案，展现你的做事能力。
【超级说服力】逻辑思考，加上心理学技巧，一句话就让客户心动买单。优先传达“有用”信息，适时拿出替代方案，说服别人其实很简单。
谈判武器
沟通过程中困难重重？谈判时费尽口舌也无法说服对手？有没有想过问题可能出在“思考”上？
本书作者是曾在麦肯锡任职多年的资深咨询顾问，他从在麦肯锡多年的谈判实战经验出发，首次指出了“逻辑思考”对谈判、沟通的重要性，并为读者设置了一套科学有效的逻辑谈判技巧。这种独创的逻辑谈判术，能够帮你打通谈判的各个技术要点，带你全面进阶，让你也能成为谈判高手！
思考武器
大多数人在面对工作和问题时，总是还没想清楚“真正的问题究竟是什么”，就急忙动手去处理、去解决。然而，像这样一味求“快”、忙得团团转的结果，往往是白费力气，*后步入事倍功半的“败者之路”。
这本书告诉你，遇到问题时，先慢一点动手！因为有一件事比急着动手更重要先判断：“这个问题重要吗？”
本书作者根据自己在麦肯锡公司工作时积累的丰富经验以及脑神经学的专业背景，设计出一套极具逻辑性的问题解决思维模式先找到真正的问题，想清楚目的再动手，搜集个性化信息，组建故事线，划定答案界限，整合有用材料，*后交出完美成果。
还在欺骗自己“没有功劳也有苦劳”吗？NO！交出有价值的成果才是好工作！
写作武器
本书根据作者高杉尚孝在麦肯锡管理咨询公司工作的丰富经验，详细介绍了世界一流公司的商务文案写作方法，是一本让你学会逻辑思考方法、提高写作能力的实用工具书。本书分为基础篇和实践篇两部分，结合实际案例，系统地介绍了运用逻辑思考，制作一份兼具逻辑力与明确表达力的精彩商务文案所需的诸多方法，如金字塔原理、MECE原则、分辨问题类型的高杉法、SCQOR故事展开法以及具体制作报告与简报的方法等，帮助你自动养成逻辑思考的习惯，五分钟就构思出一篇逻辑清晰、说服力十足的商务文案。
谈判武器
对手在核心议题上毫不让步，同事听不懂你的创意，要求加薪时上司问你凭什么，租房时中介对你漫天要价……你该怎么办？怎样把你的主张变成双方的共识？怎样提高谈判力、说服力？
在本书中，作者既分享了卓越的逻辑方法，又以多年经验详解了众多谈判技巧。逻辑方面，你可以学到享誉世界的麦肯锡“逻辑金字塔”，以及MECE、SCQA等分析法，使你在提炼观点、说理论证时既清晰又严密。技巧方面，作者分享了大量的经验，如BATNA、问答与让步技巧、需求分析等，还用详细的案例教你识破对手惯用的花招，使你在谈判时进退自如。
跟着这本书，学麦肯锡的谈判武器，你也能成为谈判、说服的高手。
思考武器
前言 交出有价值成果的生产技术，有何共通点？ 1
导论 本书的思维 1
第1章 议题思考 17
第2章 假说思考一 53
第3章 假说思考二 79
第4章 成果思考 109
第5章 信息思考 127
后记：从累积小成功开始 150
致谢 153
出版后记 154
细目
前言 交出有价值成果的生产技术，有何共通点？ 1
导论 本书的思维 1
抛弃常识 3
什么是有价值的工作？ 3
千万不能踏上白忙的 “败者之路 ” 7
如何具备事半功倍的高效生产力？ 11
思考，不要用蛮力；工作，不只靠劳力 11
作者的提醒：细嚼慢咽，切莫狼吞虎咽 14
第1章 议题思考 17
1.1 查明议题 19
你有没有个人专属的智囊团？ 20
1.2 试拟假说 20
重要的是 “自己的立场是什么？” 20
凡事都化为 “语言、文字 ” 22
用语言或文字表达时的重点 23
1.3 成为好议题的三要素 24
要素①：属于本质性的选项 26
要素②：含有深入的假说 28
要素③：可以找到答案 33
1.4 用于确立议题的信息搜集 36
取得用于思考的材料 36
技巧①：接触一手信息 37
技巧②：掌握基本信息 39
技巧③：不要搜集过头或知道过头 42
1.5 确立议题的五个方法 44
运用一般的做法无法找到议题时 44
方法①：删减变量 44
方法②：可视化 46
方法③：从终情形倒推 48
方法④：反复问“So what?（所以呢？）” 49
方法⑤：思考的实例 51
第2章 假说思考一 53
2.1 何谓议题分析？ 55
2.2 在议题的起点组建故事线 58
2.3 步骤一：分解议题 59
有意义的分解 59
“业务理念 ”的分解 60
分解议题的 “模板 ” 62
缺乏模板时就 “倒推 ” 63
分解议题的功用 65
分解后各自设立假说 66
作者的提醒：MECE与架构
2.4 步骤二：编辑与组建故事线 业务理念的故事线 71
类似脚本分镜图、漫画分格图 故事线的功能 74
故事线的两个模板 75
第3章 假说思考二 79
3.1 什么是连环图？ 81
制作连环图的意象 81
3.2 步骤一：找出“轴” 85
分析的本质 85
定量分析的三个模板 89
表达分析的多样化 91
由原因与结果思考 “轴” 91
找出分析的 “轴”的方法 95
3.3 步骤二：意象具体化 96
填入数值建立意象 96
表达涵义 98
3.4 步骤三：清楚指出获得数据的方法 100
该如何获得数据？ 100
作者的提醒：从知觉的特征看到分析的本质 103
第4章 成果思考 109
4.1 什么是产生成果的输出（Output）？ 111
不要贸然纵身跳入 111
不要 “先有答案 ” 113
4.2 剖析难题 114
交出成果的两个难题 114
难题①：无法得出想要的数值或证明 116
难题②：以自身的知识或技巧无法让界线明确 121
4.3 明快找出答案 122
拥有多个办法 122
重视循环次数及速度 123
第5章 信息思考 127
5.1 实现本质性和简单化 129
一鼓作气 129
5.2 推敲故事线 131
三个确认程序 131
程序①：确认逻辑结构 131
程序②：琢磨流程 133
程序③：准备好 “电梯测验 ” 134
5.3 琢磨图表 135
这样图解就对了！ 135
技巧①：彻底落实 “一图表一信息 ”原则 140
技巧②：推敲纵向与横向的比较轴 141
技巧③：整合信息与分析的表达 146
作者的提醒：“完成工作”吧！ 148
后记：从累积小成功开始 150
致谢 153
出版后记 154
写作武器
前 言：会用逻辑，你的故事就会精彩
本书架构：一流人才的表现力
第1章 信 息
第2章 写出流畅有力的文案
第3章 你的思想如何以精彩文案呈现？
第4章 解决问题的基本能力
第5章 有说服力的故事，如何展开
第6章 金字塔结构，如何转成报告和简报
第7章 文案的高明说服技巧
出版后记
简目
细目
前言：会用逻辑，你的故事就会精彩
本书架构：一流人才的表现力
第1章 信 息
1.1如何理解信息
用对信息，就能写一流文章
“明了表现”主语与谓语的关系，才是信息
1.2信息分三种
记述、评价、规范信息，你得会灵活运用
区分信息，只看“字面意思”
辨别信息种类，不等于辨别内容正确性
1.3记述信息
描述事物的情况和现象本身
1.4评价信息
表达某一情况或现象的好坏
我说“记述”信息，让你以为在“评价”
测量结果并非评价，却有暗示效果
利用评价条目和标准，让你自动做出好评价
1.5规范信息
要求事物应有的状态以及人该采取的行动
运用评价信息，对大家产生规范效果
心存“行动原理”的默契，让对方听话就范
滥用“必要”、“不可或缺”，大家没感觉
建议“应该……”时，不要贸然失礼
复合式信息，怎么抓重点？
1.6活用各种类型信息
当别人说“听不懂”时，你可以这样解答
我知道你说什么，但还是一头雾水，怎么办？
这时候，你好在结尾处传达出规范信息
促使对方行动，你可以故意不传达规范信息
只传达记述信息，更委婉
1.7文章的“主题”是什么？
主题不是信息，但同样重要
用“主题”标示“信息”的范围
尽量别把主题写成一个句子
讲了一堆信息，你会推理出主题吗？
主题切忌“太扯”，相关信息量要足够多
用“时间”替主题定调，增加吸引力
主题定调时，你希望给人哪种印象？
主题性质跟信息种类要一致
你可以自己演练
第2章 写出流畅有力的文案
2.1善用主语，影响别人思考
请使用主语与谓语关系明了的句子
说话没主语，别怪别人不懂你的意思
让对方自行推断主语，很不保险
为什么我们常常忘了用主语？
想要刺激思考，用及物动词就对了
要对方别想、照办，你就用不及物动词
刺激自己思考，不刺激他思考？
哪个才是真正的主语？
想吃面的是“今天”，不是“我”？
逻辑：将没意识到的思考方式意识化
语言就是思考的工具
视情况，主语有时应刻意省略
这种句子，让人喘不上气
连来两个主语，让人困惑
2.2文章一气呵成，就是逻辑思考
小看连接词，思考就成了一团糨糊
状况一：你想“追加”说明，还是“归结”因果？
状况二：你想“追加”说明，还是强调“手段”？
广告文案这样润饰后才有力
重点都写了，但为何读不下去？
模糊衔接害人脑筋不转弯
连接词是文章“通顺”的灵魂
逻辑衔接，减轻接收者的负担
不动脑袋写出的文章，你看得出来
看报纸就可以练习逻辑思考
检查完语句衔接，再重新检视全文的脉络
2.3用字具体，表现负责的态度
商业写作，别把解释的责任丢给读者
“活性化”、“多样化”既圆滑又闪躲
“赶快调整库存”这句话传达了什么？
“××性”、“××力”，滥用让人没性又没力
具体表现可以惊心，可以动情
委婉语法无法提醒“不长眼”的人
委婉语法容易招来误会（和趣味）
2.4分段：表达多个信息的窍门
段落可以随性，分段不可随性
分段：更加严格定义的“段落”
分段就是以完整区块传达单一信息
你可以自己演练
第3章 你的思想如何以精彩文案呈现？
3.1金字塔结构：逻辑思考的核心技巧
商务文案必须结构完整
金字塔结构：一件事情要想到三层
金字塔分两种：并列型和直列型
用金字塔结构来表达的好处
专业的沟通：先确认双方主题在同一层次
3.2信息的设计：我要表现什么？用哪种表现技巧？
信息设计的模式：由下而上、由上而下
由下而上法：将信息分群组
先给主题命名，再将信息分组
由下而上，导出信息：结论法和摘要法
下结论：将信息划分群组后，“因此……”
根据可见范围内的信息下结论
搞清楚，老板要你做假设，还是做结论？
含糊带过的结论，小心被行家揭穿
逻辑思考也欢迎做假设
做假设还是下结论？你得能区分
终结论应避免跳跃感
3.3用什么信息做什么推论
“记述信息”如何推论：因果法和实证法
根据评价条目和评价标准，做出“评价信息”的推论
“规范信息”的背后一定藏有行动原理
3.4摘要法：把“多个”具体信息整理为“一个”抽象信息
信息这么多，你得一句话抓住全部
抽象思考的摘要，不是删除而是萃取
抽象化是脑力工作者的思考技术
通常你得先抽象、再推论
接着你得学会先推论、再抽象
3.5抽象化，化繁为简的技巧
适度抽象表现，反而促进具体理解
太具体和太抽象都很难懂
抽象化并非“连锁想象”
“部分抽取”不算抽象化
“一言以蔽之”，才是抽象化
日本经济很发达，但没有经济学
什么推论法，决定什么金字塔
3.6由上而下法
由上而下法：将信息加以分解
由上而下，拆开解析：理由法和详述法
详述法：告诉别人如何做
用由上而下法验证由下而上法
由上而下、由下而上，经常同时进行
3.7主题金字塔，解析的利器
把三层主题架构成金字塔
每一层的主题都具体，逻辑就清楚
好的商务文案，同时包含主题和信息
主要主题只能有一个（好吧，多两个）
关键主题好三个，多七个
关键主题少三个
五个也可以，好是质数
3.8 MECE的技巧，意义在于“思虑周延”
MECE：不重复、不遗漏
想不出自己的 MECE架构，先用现成的
养成 MECE的习惯
些微重复无妨，切勿遗漏
设定“其他”为主题，可预防遗漏出错
整理“其他”案例，你就不会遗漏
独到见解通常藏在“其他”类当中
文案不是烧肉，“霜降”是大忌
先构思好主题金字塔，就容易设计信息
你可以自己演练
第4章 解决问题的基本能力
4.1解决问题的步骤
商务文案的展开，就是解决问题的过程
解决问题的一般步骤
4.2步：发现问题
“问题”，就是现状与期望之间有落差
问题分三种：“恢复原状”、“预防隐患”、“追求理想”
一个问题常会包含多种类型
展开故事前，要先意识到问题类型
能够解决对方的问题，才是好提案
厘清问题类型，做出切题提案
别让恢复原状成了找替罪羊
你的理想，可能是我的隐患
4.3第二步：设定具体的课题
不是所有的商务写作都是“提案型”
如何立刻掌握课题范围？
针对“恢复原状”，核心课题是“掌握状况”
“预防隐患”时，核心课题是“诱因分析”和“预防策略”
“追求理想”时，核心课题是“选定理想”和“实施策略”
4.4第三步：确定课题后，要列举替代方案
三类问题各有相应的替代方案
用头脑风暴法构思替代方案
4.5第四步：评价各替代方案
根据必要条目和优先条目来评价
替代方案不能只评估好处，风险也要评估
4.6第五步：实施解决策略
如果问题太简单，公司就不需要你了
不管什么策略，实行不外乎五步骤
“动脑的”别忘了和“动手的”沟通
学会高杉法，局面立刻扭转
你可以自己演练
第5章 有说服力的故事，如何展开
5.1故事的本质
有逻辑的故事，就是“关键层级”环环相扣
连接词，将你的故事情节变紧凑精彩
5.2用SCQOR铺陈
故事展开的基本流程为S→C→Q→O→R
5.3SITUATION（设定状况）
先介绍主角
然后叙述持续至今的稳定状况
要设定好故事的涵盖范围
一开场的状况描述要勾起认同感
5.4COMLICATION（发现问题）
颠覆现状，但让对方起共鸣
打破开场时给对方的安定感
5.5QUESTION（设定课题）
你能马上看出该解决的课题是什么吗？
思考周全，以免当场被考倒
故事的导入部分“SCQ”务必紧凑
5.6OBSTACLE & RESOLUTION（克服障碍、解决收尾）
“OR”找回失去的安定感
5.7故事的核心部分如何展开？
“Q”决定了“O→R”的故事铺陈方式
“恢复原状型”问题，故事要提到“说明状况”
故事的精彩之处就是解决问题的过程
应对策略要聚焦，切忌什么方法都提出
不需要写入所有的对策，除非是报告书
“预防隐患”的故事，一定要分析诱发原因
给对方三个选择条目，太多反而显得你糊涂
“追求理想”的故事，一定要说出实施策略
故事收尾要简洁有力，未必要有大结局
5.8 SCQOR的实例
开场紧凑，过程精彩，结尾简洁有力
有主题、有标题、有摘要式的故事展开
第6章 金字塔结构，如何转成报告和简报
6.1用金字塔结构当设计图
讲故事，要先想好架构
先写出“主题”金字塔
填入“信息”，建成上半层金字塔
建成完整版金字塔
6.2金字塔如何写成“报告”
内容很长，就将主要摘要放在前面
万一写得太长了，怎么删？
“标题”要犀利，主题可以省略
标题别凭空而出，正文中也要提到
6.3简报，怎么用金字塔结构呈现？
构成简报的基本要素仍然在金字塔结构之中
每一页都只放三项信息
页面的放“标题”
每一页都设定一个主题
并列型支持信息使用“追加”连接词
直列型则使用“追加”以外的连接词
简报封面：第×页，标出主要主题
摘要页面：先“一口气”讲完整个故事
关键信息页面：逐条列出整个内容
一开始就重复，好处多多
以次要信息支持关键信息
后以摘要页面收尾
第7章 文案的高明说服技巧
7.1信息传达，由上而下效果好
商务文案，一开始就讲重点
“商用”故事的说明顺序 RSCQOR
由上而下，先说结论让对方安心
由上而下，借用对方的思考能力
由下而上，勾起的是敌意而非兴趣
由下而上，难怪大家看资料不理你
别让听众一路猜结论
慢慢导入结论，害你无暇捍卫自己的观点
不想让人惊吓过度，才由下而上说明
7.2问题有三大类，如何提案让客户愿意掏钱
高价商品或服务怎么销售？想想“预防隐患”
没有顾客愿意花大钱只为“恢复原状”
你想帮他“追求理想”，结果他把你延后处理
效益大、情况急，潜在问题值得花大钱
教我赚一百万，不如教我怎么不赔一百万
预防问题之后追加追求理想，效果更好
公司高层只想“追求理想”，别跟他维持现状
别固执于你的认知，对方的认知才是重点
7.3风险不能避免，只能管理
解决方案必须提及风险
“万一……怎么办？”的疑问，不可闪躲
可以回避的话，就不叫风险
对方容许的风险范围才是重点，你做保证没用
损失金额与发生机率，决定是否承担风险
承担风险时，只看金额、别管机率
什么时候可以不提风险？
7.4替代方案该给几个？提出顺序有学问
单一选择就是没得选
给出替代方案，以三个为原则
个方案，会产生心锚效应
印象，通常也是永远的印象
一般人喜欢中庸，请给他中间选项
7.5规范信息如何提高说服力
和他的命题一致，才可能说服他
规范命题：人在无意识中的行动依据
善用规范命题，不下命令也能改变行为
对方无意识，你得意识化
强调实利命题，人人都吃这一套
强调伦理命题，但是别讨人情
伦理和实利，软硬兼施
老板的实利就是员工的伦理
组织成员无意识中遵守的行动规范
7.6描述、评价信息，一样有说服力
说因果、举实证，描述现象变成规范行为
评价命题：大家都认定的标准
用错评价命题，说破了嘴也不动心
用对评价命题，一句话就让人心动
用因果与实证来推论时，想象不宜太跳跃
出版后记
谈判武器
目录
前言
本书架构
第1章什么是谈判
1.1谈判与交流的关系
1.2企业活动也是一种交流
1.3谈判也是让对方接受己方所期待行为的手段
1.4双方满意是良性谈判的条件
1.5把谈判视为一揽子交易
1.6欺骗对方的无德谈判战术
1.7完全不尊重对方利益的谈判是恶性谈判
1.8良性谈判的三个条件
1.9似是而非的辩论与谈判
1.10演示与谈判
1.11成功演示的条件
总结
第2章掌握逻辑思维力
2.1什么是“符合逻辑”
2.2根本在于“明确的主张”和“论据”
2.3“有逻辑性”的反面
2.4论据能否正确支持主张
2.5站在对方的立场上确认逻辑性
2.6缺乏逻辑性的日本人
2.7逻辑金字塔
2.8自下而上法与按主题分组
2.9自上而下法
2.10“不重叠、不遗漏”（＝MECE）
2.11基于逻辑思维的问题解决流程
总结
第3章清晰表达的三个变量
3.1日本人是暧昧表达的高手
3.2清晰表达的三个变量
3.3明确主语和谓语
3.4使用逻辑连接词
3.5降低表达的抽象度
总结
第4章谈判力的源泉
4.1BATNA―谈判决裂时的次优策略
4.2可供选择的替代方案只有一个
4.3不要过于迷信BATNA
4.4信息力就是谈判力
4.5筛选出能够成为谈判力的要素
总结
第5章分析谈判对手的需求
5.1组织需求与个人需求
5.2个人需求和组织需求有时是对立的
5.3发掘对方需求的SCQA分析
5.4要注意A是不是Q的直接答案
5.5确认Q的优先顺序
总结
第6章保持平常心，不要轻易动摇
6.1什么是“坚韧”
6.2保持平常心
6.3良性思维与恶性思维
6.4有益的负面情绪
6.5符合逻辑且基于现实的“良性思维”
6.6积累“不愤怒、不畏惧、不沮丧”的练习
6.7采取低姿态，不无谓地刺激对方的竞争心和防卫本能
总结
第7章无德谈判战术的应对
7.1案例①对方提出“不能再降价了”
7.2案例②对方提出“半价！”，“半价不行的话，七折也行”
7.3案例③对方提出“需要继续完善”
7.4案例④对方提出“其他公司如何”
7.5案例⑤对方提出“这个当赠品吧”
7.6案例⑥对方提出“预算只有这些”
7.7案例⑦对方提出“消息已经公布，请务必同意”
7.8案例⑧对方打来电话，突然提出要求
总结
第8章谈判中的目标、让步、投资
8.1谈判要设定“高目标”
8.2“让步”并非妥协，而是战术
8.3“投资”对谈判的影响
8.4谈判应无视“沉没成本”
总结
第9章谈判中的问答方法
9.1谈判就是连续的问答
9.2谈判中的提问分为“基础信息收集型”和“问题发现型”
9.3后通过“详情发现型提问”展开攻势
9.4回答难题的方法
总结
第10章通过后勤拉开差距
10.1由哪一方制定议程？如何制定？
10.2谈判团队的编制
10.3谈判地点有三种选择
总结
结语
出版后记
思考武器
交出有价值成果的生产技术，有何共通点？
我至今见识过的“具有高生产力的工作者”都有一个共通点，那就是他们“做一件工作的速度并非比一般人快十倍、二十倍”。由于发现了这项特性，我之后花费了相当长的时间去探寻“究竟他们有什么不一样的地方？”“‘能交出有价值的成果的生产技术’的本质究竟是什么？”这些问题的答案。
到目前为止，我在麦肯锡咨询公司（McKinsey & Company）担任管理顾问主管达11年之久。途中曾离开职场，以“志在成为科学家”为出发点，赴美攻读脑神经科学（neuroscience）博士学位，之后再回到职场。当时，我有另一个发现，那就是无论在职场还是在科学界，“交出有价值成果的生产技术具有共通点”。
有一次，我将这样的内容写在个人博客上，竟引发了始料未及的回响。我在某个周末早晨写下的文章，浏览次数竟高达数千次。由于我当初只是随兴写写，而且内容不是那么平易近人，因此，收到这么大的回响，老实说我很吃惊。而且，收到的留言多数是“我终于懂了！”“我想知道更多！”这类的回应。那时候我觉得“说不定分享这样的内容，可以帮助许多人”，这就是促成我写本书的动机。
坊间充斥着以“解决问题”“思考术”为主题的书。不过，其中大部分是介绍工具和技巧，以“产出真正有价值的成果”为观点所写的书似乎很少。对于那些必须在期限之内产生有意义的成果的人而言，必须思考的事情究竟是什么？而这就是本书的内容。
本书也会介绍几种关键的思考方式，但并非只是单纯地介绍技巧（know-how），而是定位在“工具箱”，来协助完成真正该做的事。“逻辑树”（logicaltree）、“彼此独立、互无遗漏”（MECE，mutually exclusive and collectivelyexhaustive，发音为mee-see）、“架构”（framework）……每一种只要正确使用，都是强有力的工具，但光是知道这些工具，并不能就此找到答案。有句话说：“如果你手上只有槌子，任何事物看起来都像钉子。”（Ifall you have is a hammer, everything looks like anail.）虽然是种比喻，不过确实说明弄不清目的而单纯使用工具是很危险的。也就是说“输出的意义，在于能产生什么成果”，从工具下手，根本无法引导出这个答案。
那么，究竟什么是真正的关键？
这正是本书标题所提出的“议题”（issue）。
何谓议题？关于这一点，我将通过本书慢慢说明。事实上，其关键就在于对“要对什么找出答案”这件事情胸有成竹，并且果断采取行动。
了解议题并从议题出发思考，可以让计划进度大幅提升，还可防止发生混乱。看不见目的地的行动会让人感觉很辛苦，但只要看见终点，力量就会涌现，换句话说，交出有价值成果的生产技术的目的，正是“议题”。
我希望通过本书能让读者了解，在“交出有价值成果的生产技术”中，这个议题发挥什么功效？有什么功能？该如何区分议题，以及如何处理议题？
“所谓‘交出有价值成果的生产技术’，究竟要做些什么呢？”“所谓论文，究竟要从哪里开始思考呢？”“所谓解决问题的计划，该如何进行呢？”无论是企业人还是科学家，希望本书能给那些因“总是无法掌握每天工作或研究中发生的问题的本质”而焦躁不安的人，提供一点提示。
不要烦恼：有时间烦恼，不如花时间思考
“思考与烦恼，究竟有什么不同？”我时常问年轻人这个问题，如果是你的话，会怎么回答？我认为可以说是有以下两个不同之处。
“烦恼”是以“找不出答案”为前提“假装思考”。
“思考”是以“能够找出答案”为前提，有建设性的真正思考。
思考与烦恼看起来很像，但是实际上完全不同。
所谓“烦恼”，是以“没有答案”为前提，无论多么努力都只会留下徒劳无功的感觉。我认为除了人际关系的问题（像是情侣或家人朋友之间），以及“与其说找不找得出答案，不如说其价值在于从今以后还要继续面对彼此”之类的问题应另当别论之外，所有的烦恼都是没有意义的。（话虽如此，但毕竟烦恼是人的天性，我并不是讨厌会烦恼的人）
尤其是如果是为工作、研究烦恼，那实在太傻了。
所谓工作，是“为了产生什么成果而存在”。进行那些“已经知道不会产生变化的行动”，只是浪费时间而已。如果没有明确认清这一点，就很容易将“烦恼”错认为“思考”，宝贵的时间就这么流逝了。
因此，我总是提醒自己周围的人：“一旦发现自己正在烦恼，就马上停下、立刻休息，并且培养能够察觉自己正在烦恼的能力。”其原因是，“以你们这么聪明的头脑，不只十分认真，而是超级认真地思考，仍然想不明白的话，就请先停止思考这件事会比较好，因为你很可能已经陷于烦恼之中了”。虽然乍看之下可能会觉得很无聊，但意识到“烦恼”与“思考”的差别，对于想要“交出有价值成果”的人而言是非常重要的事情。毕竟在职场与研究中需要的是“思考”，自然必须以“能够找出答案”为前提。
写作武器
前言：会用逻辑，你的故事就会精彩
提升书写技巧，用有逻辑的故事表达想法，说服大家
这是一本让你学会逻辑思考方法，并提高写作能力的工具书，目标是提升你的文案写作技巧，帮你写出一篇兼具逻辑思考和明确表达的文章或报告。“逻辑表现力”是所有工作业务的基础，堪称职场白领的“操作系统”（OS）。学会这套方法，一定会对你的职业生涯有巨大帮助。
本书的内容，对初学者来说简明易懂，高手看后回味无穷。全书在编排上除了有教科书的系统性之外，也非常重视实际应用的案例；里面还包含许多与思考和表达有关的“关键技巧”，其他有关逻辑思考的书籍几乎没有讨论过这一块。
我听过MECE，所以呢？
大家都知道，执行工作任务时，逻辑思考能力非常重要。事实上，有很多书籍都在讲“逻辑思考”。这些书多半在介绍金字塔结构或者介绍MECE的统合方法。并且，有的书会介绍各种应用金字塔结构和MECE来分析问题的架构。确实，这些方法对于整理事物或是将事物结构化非常有帮助，学好它们会让你获益良多。
可是，只靠MECE这类分析架构，未必能让你自动养成逻辑思考能力，也无法提升你解决问题的能力，更别说对你撰写报告或做简报的文案能力会有任何实际的帮助。
教你“用得着的”逻辑技巧
大家都知道，执行工作任务时，逻辑思考能力非常重要。事实上，有很多书籍都在讲“逻辑思考”。这些书多半在介绍金字塔结构或者介绍MECE的统合方法。并且，有的书会介绍各种应用金字塔结构和MECE来分析问题的架构。确实，这些方法对于整理事物或是将事物结构化非常有帮助，学好它们会让你获益良多。
可是，只靠MECE这类分析架构，未必能让你自动养成逻辑思考能力，也无法提升你解决问题的能力，更别说对你撰写报告或做简报的文案能力会有任何实际的帮助。
提升写作技巧，增强逻辑性
基于这个观点，本书从理解逻辑表现力的原点，也就是“信息”这个概念开始谈起。重点放在如何清楚地表达，让大家通过学习写作技巧，自然而然地学会逻辑思考。
具备这些基础知识之后，我们再学习如何设计文案的架构，并从中学习结论法、抽象化、题目设定等技巧。在后半部分的实践篇里，我们还会学到高杉法的问题解决型故事展开法，以及许多增加说服力的小技巧。
另外，为了确认各位的理解程度，在前四章当中，每一章后都附有练习题，请大家挑战看看，一定会有新的收获。
主词、连接词、具体性，三大重点
2.2文章一气呵成，就是逻辑思考
小看连接词，思考就成了一团糨糊
前面提到，“模糊”是因为我们省略主语，导致信息与信息之间的连接模糊不清。在商务文案、新闻报导、会话等沟通媒介中，我们经常看到一些不清不楚的连接词。这些连接词，都是把主语的多个可能的解释连接起来的表现方式。
模糊的连接词无法明了地连接多个信息，因此成为阻碍正确信息传达的主要因素。每一则信息之间的关系如果模糊不清，那么上下文的关系以及主旨，当然也就变得模糊不明。所以，为了传达正确的意思，大家应该尽量正确地使用逻辑连接词，以清楚表明信息与信息之间的关系。
当我思考逻辑连接词时，不禁觉得经常听到的“日语是一种模糊的语言”这种说法并不正确。原因在于，不是日语这个语言的表达让人感觉模糊，而应该是使用者本身的问题比较大。如果日语这个语言的本质就是模糊，那不就表示只要使用日语，就永远表达不清楚？在逻辑表现力中，信息的明了度只能依赖于使用者的表达，其影响大于语言本身。
同样，将逻辑套用在主语上也是如此。日语里面并非没有主语的概念，而是使用者不习惯意识到行为者，也就是主语。相反，大家都说英语是表达明了的语言，但是只要连续使用太多“but”和“and”，句子的意思一样模糊不清。换句话说，一个句子表达得明不明了，终仍然是回归到语言使用者本身。
请大家多多活用我整理出来的“高杉逻辑连接词表”（图2-1）。现在，很多企业都采用这份逻辑连接词表。但是，它还不是终版，顶多算是一份入门导览，在内容的全面性上尚嫌不足，还需要继续补充更多逻辑连接词。
状况一：你想“追加”说明，还是“归结”因果？
状况一：由于市场不景气，各企业开始陷入困境，住宅行情持续下跌。
这句话中出现了模糊的语意衔接，究竟“陷入困境”与“行情下跌”这两个信息之间表示何种关系？是表示一个关联性松散的追加信息，还是表示一个紧密连结的因果关系？看遍的人不会有想法，信息的传递者（你）得引导他。
谈判武器
近年来，逻辑思维逐渐成为商务人士关注的一大技巧。事实上，高杉事务所曾为多家企业提供多种研修服务，其中有关逻辑思维力强化的研修委托呈现激增态势。
这说明，社会已经广泛认识到，逻辑思维是商务人士的重要能力，是所有业务的基础。
而且长期以来，一说到逻辑思维力，人们往往会产生“全凭感觉”“天生如此”“因人而异”等印象，并没有将其视为可以通过训练和研修而掌握的对象。但如今，“逻辑思维有其基础理论，只要加以学习，即使仍然存在个体差距，也能让所有人相应地提高自身的逻辑思维力”的认识正在逐渐普及。
就我个人的经历来说，在麦肯锡那样的战略性咨询公司里，逻辑思维力可以说是业务的根基所在。还有投资银行业务―尤其是我从事过的企业收购战略及财务体制改善战略的拟定―对基于讲道理的“基本逻辑”同样有着很高的要求。此外，无论是石油公司生产计划的拟定，还是危机管理公关战略的拟定，都要求具备坚实的逻辑思维力。就连我眼下正在从事的研究工作，除了要有热情之外，基于讲道理的说明也是有说服力的。
而且，业务本身自不待言，对“在异文化环境中开展工作”来说，基于逻辑思维的清晰明确的交流能力也是必不可缺的。
在独立创业以前，我在外资企业度过了二十年的职业生涯，而且长期居于海外。就我个人的体验而言，逻辑思维和交流能力确实是商务人士不可或缺的。
逻辑思维为何如此重要？一般来讲，原因在于经营环境正逐渐发生巨大变化。盲目地食古不化、照搬旧例，成功率只会一再地降低。
经营环境越来越明显地要求，所有工作人员至少能在自己的专业领域内有逻辑地归纳事物，并在界定问题的基础上提出解决方案。此外还要求工作人员向客户或在公司内部分享这一结果，由此创造价值。补充说明一句，这也相当于原来的知识管理。
例如，许多优秀企业为了培养下一代管理层人才，正在尝试集中研修。一般的模式是在研修后期设定公司课题，要求学员做出分析，并以演示的形式向高层管理者―社长（总经理）―提供建议。既然演示的对象是如此重量级的人物，所有学员自然都会付出相当多的劳力。然而遗憾的是，许多人并不具备逻辑思维和清晰表达的技巧，更没有商务演示的可视化交流能力，结果费尽心力做出的分析和建议不能顺利传达给社长，白白浪费了工作人员和社长的宝贵时间。
事实上，曾有一家知名企业就陷于这样的窘况，于是委托我提供研修服务，以改善员工的逻辑思维表达力和演示技巧。结果，研修结束后，学员们的演示品质普遍有了质的飞跃，社长的评价和学员的满意度也都很高。甚至我还听说，演示中的某些建议被切实地反映到了实际经营当中。
不过，锻炼逻辑思维技巧本身并不能创造多大价值，关键是要把逻辑思维技巧当作达成目的的手段，加以灵活运用。
现下出现了一种风潮，就是“不论张三李四，都要具备进行逻辑思维和批判性思维的能力”。当然，若能以此为目标努力学习，自然再好不过，但只靠空泛的了解―例如“我理解金字塔结构①了”“我知道什么是MECE②了”“我理解框架结构了”―并不能切实地提高工作质量。这种脱离实践的、纸上谈兵的“关键词症候群”―“逻辑思维”也包括在内―十分常见，要想避免陷入其中，好的办法就是将其作为手段，加以实际应用。
本书是以谈判为主题的指南书。谈判也跟逻辑思维一样，是达成目的的手段。因此，谈判的终目标必须由包括谈判代表在内的当事人自己决定。除此之外，也可以把谈判视为逻辑思维的重要应用。
毋庸置疑，提高谈判技巧本身也很重要，这不限于商务领域，在政治、外交、日常生活等场合莫不如此。
一般认为，日本人不擅长谈判。或许是因为日本人重视以和为贵，容易让步，于是普遍将谈判视为利己手段，避之唯恐不及。
但从更严谨的角度来说，日本人之所以讨厌谈判，应该是空谈和平的结果，而这种空谈是深深扎根于视平等为理所当然的豁达心态之上的。可在其他许多国家，谈判却被视为保障平等的主要手段。
不管喜不喜欢，全球化风潮正在日本国内迅速蔓延。我们应该改变观念，要把谈判视为确保平等的正当手段，而不是只为自己捞油水的卑劣行径。
本书不仅把谈判当作逻辑思维的实际应用，更进而视之为“通过解决双方问题来提高彼此满意度的交流过程”。只要抱着这样的观念，就能积极地面对谈判。
本书架构
首先，第1章把谈判定位为交流的一种形态，并从这一观点出发，将谈判与其他交流形态―具体来说就是辩论和演示―作了比较。
第2章以“谈判＝逻辑思维的实际应用”为前提，对逻辑思维本身作了阐述。许多以逻辑思维为主题的书籍都很晦涩艰深，而我尽量采用浅显易懂的语言风格。
第3章介绍了清晰表达的技巧。对于逻辑思维、谈判乃至所有的交流方式而言，清晰表达都十分重要。如果自己擅长逻辑思维，却始终不能把结论顺畅地传达给别人，就无法发挥逻辑思维的价值。谈判也是一样。清晰表达是如此不可或缺，但已出版的关于逻辑思维的参考书籍虽有很多，其中具体讲到清晰表达的方法者却寥寥无几。
第4章深入挖掘了包括BATNA（替代方案）在内的谈判力的源泉。
第5章以阐述谈判对手心理状态的形式，介绍了发掘对方关注点的技巧。
第6章也提到了谈判中心理层面的分析。市面上有大量关于谈判技巧的指南书，但提到心理层面―尤其是谈判代表保持平常心的具体技巧―的书籍，则少之又少。
第7章以文摘的形式总结了“无德谈判战术”及应对方法。有关这方面的详细说明，请参照拙著《实践与谈判理论》（NHK①出版）。
第8章介绍了目标设定的基本思路及合理的让步方式。
第9章归纳了谈判的问答技巧。
后的第10章介绍了谈判的后勤工作，总结了堪称谈判基石的协议条款、团队编制、谈判地点选定等相关内容。
衷心希望本书能同时作为逻辑思维技巧和谈判技巧的参考书籍，为诸位读者提供些许帮
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