描述
开 本: 16开纸 张: 纯质纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787516821022
★麦肯锡是全球优秀的经营咨询公司之一。麦肯锡人总带着闪耀的光环，为何他们从麦肯锡“毕业”后，还能活跃于各行各业，取得非凡的成绩？
★麦肯锡公司的工作管理法就是解决世界上其他公司或团体“谁也不知道正确答案“的问题。
★麦肯锡经常教育新人，时刻保持积极向上的人生态度，经历过麦肯锡几年的锤炼与打磨的员工，工作能力能够得到巨大的提升，担当重任、独当一面。
★麦肯锡工作管理法，为读者提供了提升工作速度的原则、方法和技巧，并且终生受用。
★麦肯锡工作管理法通过分析思考、思维逻辑、解决技巧等强化思维的过程，随着时间的学习积累，在生活中遇到同类问题便能更快的做出响应，达到“零秒思考”的效果。
★麦肯锡工作管理法把工作中会影响速度的所有原则、方法和技巧都进行了总结，读者可以像我一样结合自己的特点在书中找到提升工作速度的要点，通过自己的实践成为工作中的“快刀手”。
★作者希望阅读此书的人，能够自己分析、逻辑思考拥有解决问题的能力，而不是仅仅停留问题的本质分析或对别人进行说教的层面”。
麦肯锡工作管理法，来源于麦肯锡多年工作积累下来的丰富经验，即主张以简单的方式，解决工作中遇到的各种复杂问题。
针对如何解决问题，本书详细阐述了MECE分析法、逻辑树分析法、七步成诗法、二八法则、电梯中的智慧、三段式推理法则等方法。让这些科学的方法和技巧，指导我们做出正确的决定。
学习和掌握麦肯锡工作管理法，是高效能人士必须掌握的生存技能。它可以让我们突破思维的壁垒，以全新的视角和想法去化繁为简，从而轻松自如地享受工作、管理带来的乐趣。
[麦肯锡工作管理法：分析思考、思维逻辑及解决技巧]
第一章 解决问题的金钥匙
从零开始：回到原点思考问题
与事实做朋友：搭起信任的桥梁
有价值的初始假设：解决问题的基础
对症下药：解决方案应恰到好处
金字塔原理：通向答案的途径
思维框架：解决问题的根本
寻找最佳解决方案：成为解决问题的专家
第二章 分析问题的法宝
智慧宝典：MECE分析法
逻辑树分析法：问题与议题间的纽带
七步成诗法：解决问题不再复杂
由外而内：透过现象看本质
框架型思考方法：杜绝徒劳的思考
SWOT分析法：商业决策的参考工具
商业机遇分析法：让新公司快速成长
化繁为简：找出问题的捷径
第三章 提高企业生存的黄金法则
发挥领导力，你就是领导者
二八法则：商界的一大真理
电梯中的智慧：秒电梯法则
一旦锁定目标，一次只做一件事
三段式推理法则：演绎推理中的推理判断
第四章 拓展企业的客户
了解客户需求，把握住客户的心
顾客至上，打造非凡的客户体验
合作共赢，和客户站在一条战线上
与客户交朋友，不把对方当外人
不做推销做营销，生意主动找上门
将心比心，换位思考
第五章 组建团队的锦囊
麦肯锡思维：打造高效的团队
培养精英：合理选拔团队成员
组建优秀团队：企业发展的基石
与众不同的管理：麦肯锡的层级管理
开创公司：搭建优秀的创业团队
第六章 有效沟通的秘诀
传递信息，使信息流动起来
运用“知、感、行”进行沟通
访问调查，获取有价值的信息
善于交流，每一步都有目标
第七章 点燃头脑风暴
未雨绸缪，做好头脑风暴前的准备
实施头脑风暴法，激发创造性思维
展开头脑风暴，让全员一起去思考
“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”
驾驭头脑风暴，创造新观点
第八章 提高逻辑思维能力
逻辑思维：闭上眼睛的思维
突破自我，拓展逻辑思维
别掉进“思维定式”的陷阱里
逻辑切入，使言论更具说服力
逻辑推测，拨开云雾探寻事实本源
第九章 提升个人工作能力的金钥匙
从细节入手，提升个人工作能力
由简到繁才能提升个人能力
提升写作能力，写出漂亮的金字塔式文案
麦肯锡生存技巧，开创属于自己的天地
养成好习惯，成功才会向你招手
第十章 解决危机的最佳方法
通过SCQA分析法发现危机
明确价值观，治标也治本
危机管理：一项专门的管理学科
建立危机管理机制，及时应对危机
自下而上法和自上而下法
第十一章 麦肯锡时间管理
做时间的掌舵者，优化工作日程
拖延症公式：U＝EV/ID
驾驭时间，等于驾驭生命
时间管理：用科学的方法提高效率
执行力的魔力：将计划变为现实
[麦肯锡工作管理法：分析思考、思维逻辑及解决技巧]
问题与解决问题的方法是共同存在的。麦肯锡公司作为全球著名的管理咨询公司，其主要工作就是通过有效的方法帮助各个企业解决问题。
在正确方法的指引下，花费更少的时间，占用更少的资源，就可以高效地解决问题。如果想做高效的员工，就要富有成效地解决各种复杂的问题，因此，掌握一些正确的工作方法至关重要。
自1926年成立以来，麦肯锡公司始终都在探索并总结自己的工作方法。通过帮助不同的企业摆脱困境，逐渐形成了解决问题的独特方法。
麦肯锡工作法，来源于麦肯锡多年工作积累下来的丰富经验，即主张以简单的方式、更少的时间，以及更少的资源，解决工作中遇到的各种复杂问题。麦肯锡工作法不仅涉及许多领域不同工作可能会面临的问题，并且针对这些问题进行了深入的研究，提出了许多高效的解决方法。麦肯锡工作法主要应用于商业领域，但在人们的日常生活中也具有非同寻常的力量。
在生活、工作中遇到了问题，可以采用麦肯锡解决问题的方法，这样很容易找到解决问题的思路和方案。因此，如果学习麦肯锡工作法，就可以节省许多时间和精力，高效地完成工作。
本书推荐了许多适用的、高效的麦肯锡工作方法，以及一些解决问题的技巧。例如，“从零开始——回到原点思考问题”，是麦肯锡解决问题的金钥匙。想要解决问题，分析能力至关重要。在麦肯锡公司，从事实入手是分析问题的基础。麦肯锡一位资深的项目经理曾这样说过：“当你剥离了麦肯锡用以装扮其解决问题程序的美妙语言之后，剩下的就是对问题成分进行的令人兴奋、高质量的分析，与之相伴的还有对待收集事实的积极态度。”“逻辑树分析法”也是麦肯锡主要分析方法之一。这种分析方法有助于厘清思路，避免重复和无关的思考，从而保证解决问题过程的完整性。“七步成诗法”是麦肯锡公司的一项基础技能，将解决问题分为七个步骤：界定问题→分解问题→问题排序（漏斗过滤）→整理信息，分析议题→关键分析→归纳建议→交流沟通，表达方案。这是一种简洁明了且容易使用的逻辑方法。“二八法则”又名帕累托法则、巴莱特定律、最省力法则、不平衡原则等，被广泛应用于企业管理学中。它是19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发现的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占20%，其余80%是次要的，因此又被称为“二八定律”。
通过阅读本书，会有利于广大读者的工作和生活。学习书中的方法和技巧，就可以在当今这个竞争激烈的社会中更好地生存和发展。最后，真诚希望这本书可以给广大读者提供帮助。如果你正在为各种问题而发愁，或者是工作时感到盲目，不妨翻阅此书，相信你一定会有所收获。
[麦肯锡工作管理法：分析思考、思维逻辑及解决技巧]
金字塔原理：通向答案的途径
金字塔原理强调的是一种突出重点、主次分明、思维清晰的逻辑思考能力。运用金字塔原理，要关注并挖掘客户的需求、利益点、关注点等，并且掌握要表达思想的标准结构。
金字塔原理的基本原则
1.结论先行
结论先行，并且上一层的观点应为对下一层观点的简单概括。也就是说，首先要表明自己的核心观点，然后层层递进，即一层一层地向下分别阐述自己的观点。
举例来说明：先表明观点，即取消原计划中新产品的研发。如果客户看到了这个观点，可能会产生疑问，并且急于想知道其中的原因。这样，论述的观点就进入下面所提到的纵向逻辑的过程。
2.纵向逻辑
这里说的纵向逻辑，不仅是一个疑问，还是一个解答的过程。一般来说，为了解决客户脑海中产生的疑问，需要立刻给出相应的答案。
例如：要取消新产品的研发，可以逐层分析，可以从以下四个层面进行分析：
通过以上四个层面，对上一层的“取消新产品的研发”进行论述，并且证明自己的观点是正确的。
3.“相互独立，完全穷尽”的原则
前文中提到了有关竞争对手、公司自身、销售渠道、客户四种观点，每组观点要具有相同的属性，且保持“相互独立，完全穷尽”的原则。
这四个选项的共同属性，是判断企业如何采取战略的基本要素。但要注意，它们只是在现阶段符合所制定的战略。因为，随着市场环境的不断变化，可能会产生影响战略的新要素。
金字塔原理的作用
1.有效解决问题
解决问题时，可以采取“从下到上”的方式收集相关的论据，然后归纳出解决问题的中心思想。这样就能一层层地建造起坚实的金字塔结构，从而有效地解决问题。
2.有效管理下属员工
经验丰富的领导者，遇到问题时会根据自己的经验提出相应的假设，并且根据这些假设罗列出3～7个相对应的支持论据。然后，就可以由下属员工证明这些论据是否正确。等他们收集到相关的信息并且提交报告以后，就可以根据汇总进行排列，这样也能建造出坚实的金字塔结构。如果能够做到这点，就能轻松、有效地管理下属员工。
3.与客户交流成果
金字塔结构建成后，就等于解决了相关问题，这时就可以与客户进行交流。交流时，应遵循“从上到下”的原则，即从金字塔的塔尖向客户汇报。
金字塔原理的特点
金字塔原理就是“以结果为导向的论述过程”，或是“以结论为导向的逻辑推理程序”，金字塔上层的论述价值很高。支持结论的每一个推论与子推论间，均保持“相互独立，完全穷尽”，并且构成每一个子推论的下级推论间也满足“相互独立，完全穷尽”的理论。
下图为金字塔原理示意图：
金字塔原理示意图主要有以下两个特点：
第一，以结论为导向的推论过程，而推论过程中的议题论述类似金字塔的形状。
第二，大量运用归纳法（感性）与演绎法（演绎），以加速推论过程。
下面通过一个案例来说明金字塔原理的运用。
WOR是一家图书出版公司，目前，该公司存在着一定的问题，即出版生产力低于行业标准。为此，公司迫切寻找应对策略。
出版生产力低下，这是整套思维的主题。在该主题之下，有两个问题。第一个问题：该公司的出版工序中是否有可以简化的步骤？第二个问题：导致该公司生产力低的原因是什么？解决这两个问题的正确方式是：找出生产过程中的每一道工序，从所有工序所涉及的因素入手找原因。
目前，该问题面临的情境是：
第一，当前的出版任务已经超负荷；
第二，出版部门的许多工作都无法按时完成；
第三，当前这种生产力低下的现象，在出版工序上尤其突出；
第四，该公司给员工支付的工资比该地区其他印刷厂都低，因此公司逐渐难以吸纳并保留出版人员；
第五，当前，该公司正面临工会提出的一项新要求，有几名出版人员已经离开；
第六，当前，该公司出版部门的员工少于编制，而员工日常加班的工作量超过了正常工作量的50%。
最终的结论是：为了降低出版成本，可以简化价格较低的出版项目的工序，或者改变工作方法以提高生产效率。然而，目前面对的冲突是，为了简化一些项目的工序，要针对项目进行一些实验，对其整个工序进行全程跟踪，控制因改变校对次数而对出版质量造成的边际效应，并且观察客户对此的反应，这样做所花费的费用可能达到出版总成本的10%。
最终得出的答案是：为了实现降低出版成本的目的，可能会在短时间内增加一定的成本，具体成功与否，还要看后续的情况。
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