打造天天客满的好民宿

30年、10000家台湾民宿中，*成功的民宿主经营秘诀无私分享。

价值100万元的高端民宿培训课。

自地盖民宿的典范。

专题化，案例化，海量高清实景图
深度理性解析。

SH美化家庭编辑部，台湾著名出版机构，专注于室内设计装饰领域，与流行生活的贴合度高。出版的图书，不只是读者实用的装饰伴侣，也是专业从业人员的参考指南。

PART A 
民宿主人必懂！好服务是被管理出来的

把握与顾客接触的“真理时刻”，创造超高回客率    8

  民宿业就是服务业，调整心态必须马上开始

  提升顾客满意度的秘诀，在于认真把关每一个真理时刻

  这样做可以多点利润，提升营业额的小诀窍



PART B  规划民宿前，必先聚焦的五大重点 

主人：民宿代表主人想传达的生活态度·迷路为了看花    14

室内：用室内风格抓住目标客群的心·调色盘筑梦会馆    26

建筑：建筑是眼的决胜关键·光现旅宿    36

服务：服务是建立差异化快的途径·漫步酒庄My château    46

地点：再偏僻的地点也有高人气·阿朵避    58
 
PART C  民宿主人必学！原来生意上门的诀窍在这儿

量身定制“专属网站”，成功达成民宿营销步    70

  PART 1 观念篇：网页是民宿重要的营销环节，而且绝不是后一个 

  PART 2 行动篇：了解自己的优势，让打动人心的网站帮你说服顾客 



PART D  经营民宿时，聊一聊你的动人故事 
附录4P×3C的营销策略分析

一个关于“怀念阿爸”的故事·陈桑民宿    76

一个关于“热爱树仔”的故事·ChooArt 树也 Villa    88

一个关于“全家都是艺术家”的故事·蛙塘    100

一个关于“异国之恋”的故事·愿井    112

一个关于“为孩子改变人生”的故事·自然卷北欧风格民宿    124

一个关于“鲑鱼回流”的故事·英格兰小古堡    136

一个关于“小资上班族创业”的故事·布拉诺城堡    148

一个关于“建筑师转行”的故事·日光行馆    160

一个关于“35岁冒险”的故事·35A-LI    172
 
PART E  民宿主人必知！买地学问大

五大类不要碰的NG土地，教你快速练会挑地精准眼光  186

  NG 01. 先删除完全不能盖的土地

  NG 02. 放弃会提高工程费用的土地

  NG 03. 放弃会浪费时间周旋沟通的土地

  NG 04. 意外！原来这些选地考虑很重要

  NG 05. 基本！一定要知道的选地考虑



PART F 
经营民宿后，计划扩大你的事业版图  
附录4P×3C的营销策略分析

毛铿→毛屋→毛院子 毛森江的民宿版图计划  190

希腊边境→北非花园→人鱼之丘→第四间民宿筹备 Well的民宿版图计划中  202

垦丁牧场旅栈→二手童话 牛爸与牛妈的民宿版图计划  214

缓慢金瓜石→缓慢北海道→香草HOUSE→ 慧君与庭妃的民宿版图计划缓慢石梯坪  226

海之径＋海旅巢＋海蓝蓝＋海湾湾＋海璞 西卫海民宿村的民宿版图计划  238