互联网心理学：寻找另一个自己

聚焦社群时代的在线关系、社交媒体和心理健康，一本“互联网 ”时代必备的网络生存手册。

互联网走进人们的生活虽然仅仅二十多年，但带给我们的变化却是巨大的，给我们内心带来的冲击也是前所未有的。本书系统介绍了互联网各个领域的心理学知识，我们可以看见，从线下的研究转到线上后，人们的心理发生了什么样的变化，有什么样的新发现和新趋势。当“虚拟空间”生长出独特的“心理特性”，我们需要用心理学的方式，重新思考互联网背后的人与社会。

2. 网络自我呈现中的人格角色 · 10

3. 年龄和目标：是什么决定了互联网的使用？ · 31

4. 在线关系 · 48

5. 在线群体 · 70

6. 社交媒体与网络行为 · 88

7. 另一个世界中的自我呈现 · 111

第2部分 线上行为的心理活动和后果 · 133
8. 网络犯罪与越轨行为 · 134

9. 网络欺凌 · 153

10. 网络健康心理学 · 170

11. 网络成瘾行为的心理学 · 187

12. 互联网支持系统 · 201

13. 在线咨询与治疗 · 220

14. 在线隐私和安全风险 · 238

15. 线上行为的认知因素 · 257

随着互联网的不断发展，在过去的10年里，线上行为显然并不简单地等同于线下行为。动机、需求、欲望、愿望和能力可能以一种与推动线下行为完全不同的方式推动着线上行为。有一些因素最初并不存在于网络世界里。以社交线索为例，首先，人们说话的方式、语调、眼球运动，以及肢体语言等信息在网上都无法完全表现出来，然而，人类很快就制作出了表情符号，用以传达这些有限的社交线索。利用演变的技术和应用，如Snapchat和Skype，曾经认为不存在的社交线索如今越来越多地出现在了线上交流中。在线互动还具有一些线下互动所不具有的优势。可能有助于人际互动的因素，如用于思考信件内容的时间，与线下行为相比，更有利于线上行为。然而，在缺乏社交线索的情况下，这些经过深思熟虑的通信会立即产生负面影响，即很可能对说话人的意图产生误解。读者在阅读本书的同时，应思考自己的网上行为、活动和互动，如何把这些行为与线下互动区分开，这些行为是更依赖于线上行为，还是更依赖于线下行为。思考线下和线上行为与互动背后的动机和意图也有价值。与其他人比起来，有些人是不是或多或少地受到了抑制？在这些行为中，匿名发挥了什么作用？人们曾经认为互联网上充斥着应用的地方现在都是匿名的了，完完全全辨认不出来了。人们现在生活在一个“自拍”和自我传播的世界里，并且常常通过自拍进行自我推销。相比以前，现在有更多的人了解了IP地址在互联网世界中所发挥的作用。人们不再是完全匿名的了，然而，如今人们有权被遗忘在互联网上（参见www theguardian.com/co mmentisfree/2014/ jul/02/eu-right-to-be-forgotten-guardian-google）。这如何驱使线上行为有别于线下社交网络中的互动？一个人过度分享他在网上的私人生活会对他的线下生活造成什么样的影响？在本书中，这些问题将得到解决。为了定义这个概念，简要指出互联网心理学所研究的是互联网之外的心理活动和行为是很重要的。在计算机技术的其他方面，互联网心理学研究的是人工智能、机器人（Cyberbots）和虚拟现实的心理活动。它试图通过形成带有可检验的假设的理论观点来做到这一点。

1949年，乔治·奥威尔（George Orwell ）的《1984》（Nineteen Eighty-Four）出版了，在该书中技术监控了已经变成了一号空降场的英国。“老大哥”并不是指一档充分利用人们对名声的欲望的电视节目，而是一个暴虐的统治着一号空降场的政党领袖。安迪·沃霍尔（Andy Warhol）曾经有一句名言：“在未来，每个人都能当上15分钟的名人”。世界范围内的大众传媒和网络文化使得这两个概念在人们的日常生活中得以实现。通过网络将视频“像病毒一样传播开来”的方式，或者呼吁为一个指定的慈善机构筹集资金的方式，很快就从互联网发展到了国家乃至国际新闻上，人们很想知道，过去几年里，什么样的科学幻想可能演变成现实。通过使用互联网，人们都在帮助实现这一现实吗？人们是在创造一个社会，或者甚至一个世界，让我们通过互联网能够获得所期望的认可和奉承吗？想想自己使用社交网站的情况：如果发布了一个状态更新，如果没有人喜欢，或者如果它没有收到任何评论，你会感觉如何？在一个更社会化的层面上审视一下互联网的使用，例如，2011年的埃及革命，或2011年席卷英国，特别是伦敦的骚乱中发挥了什么样的作用？互联网心理学通常采用延展到不同学术学科（如社会学、生理学、生物学、工程学、科技、网络安全和数学等）之外的跨学科方法，与行业供应商和政府机构达成合作，从而试图解决所有这些问题，甚至更多问题。为了解网络行为，在很大程度上，这本书将重点放在了利用这些综合方法得出的理论和结果的学术应用上。

      这本书比较全面介绍了互联网各个领域的心理学知识。我们可以看见，从线下的研究转到线上后，人们的心理发生了什么样的变化，有什么样的新发现和新趋势。互联网走进人们的生活虽然仅仅二十多年，但带给我们的变化却是巨大的，给我们内心带来的冲击也是前所未有的。希望有越来越多的人关注互联网心理学，关爱我们的内心世界。

壹心理创始人 黄伟强

“你永远也不会有第二次机会来留下第一印象。”

想象一下，你正在准备去相亲。假设你对这次相亲有很高的期待，你有极强的动机给对方留下深刻的印象。你会花多少心思来选择穿什么衣服?你会试很多套衣服然后才最终决定，还是会随手拿一套方便的来穿？你觉得选择一套“正确的”服装是一项简单的任务还是一项需要深思熟虑的大工程（或许需要一些朋友的建议）？不难想象，每个人对这些问题的回答都有所不同。尽管可以借助一些简单的反馈来判断是否给对方留下了好印象（如你的相亲对象是否愿意再和你见面），人们仍然相信自己展示给他人的那一面会影响他人对自己的看法。因此，个体差异对于自我呈现十分重要，并最终影响自己如何管理和监控他人形成的印象。不难想象，沟通的情境会对印象管理策略产生很大的影响。人们呈现自己的方式可能在某种情形下并不适合，然而，换一种情境却很有吸引力。一些社会规范会约束正式和非正式场合中恰当的行为。例如，穿着一身卡车司机的工作服去参加婚礼也许会招来一些异样的目光。同样，如果穿着一身睡衣去夜店，朋友也会觉得奇怪。此外，留下好印象的方法也不仅限于衣着，人们可以靠外表的其他方面（如一个很酷的发型）、肢体语言（有力的握手或保持目光接触）、通过所说的内容（人们的知识和幽默感），甚至是人们的说话方式（语音、语调等辅助语言）来留下印象。

随着网络的发展，人们见证了沟通方式的巨大转变。互联网无处不在，它在人们的日常生活中十分流行。它为人们提供了更多的社会互动的机会，让人们可以用新的沟通方式来维持友谊和扩展社交网络。例如，在线约会已经成为美国异性恋寻找伴侣排名第三的渠道。Facebook这类的社交网站吸引了海量会员（近期统计显示已有超过10亿的用户）。很难否认互联网所具有的全球影响力已经改变了人们与他人沟通的方式，很明显，人们通过网络进行自我呈现的方式也与面对面交流时有所不同。例如，很多理论认为网络上的自我呈现具有很大程度的灵活性，这是因为网络具有匿名的性质（如可以设置条件使他人无法浏览个人身份），以及可以更仔细地编辑和把握自我呈现的内容。在Facebook上，人们可以选择上传特定的照片（如自拍照）来展示自己的最佳角度（尽管很多时候并没有达到期待的效果）。在填写在线交友资料时，人们可以选择强调自己的优点，淡化或绝口不提自己的不足。每个人都可以有选择地编辑自己的在线档案，以此来影响他人对自己的印象。尽管在线下，人们也会采取类似的策略，然而毫无疑问，网络具有更大的自由度来进行印象管理。事实上，如果人们愿意，完全可以假装自己是另外一个人。