描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787569916102
1.全面揭示世界知名管理咨询公司的商务文案写作秘诀及沟通说服技巧，帮你提升书写水平、直击沟通盲点。
2.本书对麦肯锡经典的金字塔原理、MECE法则、SCQOR故事展开法、电梯演讲法等关键概念进行了通俗易懂的解读，通过广泛列举相关案例来说明解决问题的技巧，并将一系列复杂的问题通过大量图表清晰地表达出来，让所有问题化繁为简，增强了本书的易读性和实用性。
《麦肯锡文案写作与沟通技巧》从写作、说话、工作三大方面归纳了麦肯锡公司及其员工数十年极其精华的逻辑理念和实用技巧。其中既包含了解决问题的方法、与客户的相处之道、团队的管理、自我职业修养，也涉及了进行商务写作时的内容、用语、形式，以及会议、访谈、汇报时的表达原则。本书在逻辑思考的基础之上，对金字塔原理、MECE法则、SCQOR故事展开法、电梯演讲等极具麦肯锡特色的关键概念进行了通俗易懂的解读，通过广泛列举相关案例来说明解决问题的技巧，并将一系列复杂的问题通过大量图表清晰地表达出来，让所有问题化繁为简，帮助职场人士更好地养成逻辑思考的习惯，提升工作技能及工作业绩。这本书能让你即使不在麦肯锡工作，也能变成优秀的“麦肯锡人”。
篇 写作，思想的实体化
章 内容安排合理，思想才能精彩呈现／003
一切都应在计划之内／003
掌握课题范围，别走错了方向／005
麦肯锡法宝：金字塔结构／009
为主题定调／014
印象：序言／016
灵活运用三类信息／020
MECE法则：不重复、不遗漏的归类分组／024
解决方案必须提及风险／026
不可或缺的三个替代方案／030
总结句要成为点睛之笔／032
第二章 用语恰到好处，别人才能读懂／035
一气呵成，上下文之间要有过渡／035
善用主语，让对方跟着你的思路走／039
写者有意、看者无心，委婉语法要慎用／042
把负责的态度体现在具体用字上／044
第三章 形式不枯燥，别人才愿意看下去／047
突出显示文案的框架结构／047
分段：表达多个信息的窍门／049
图文并茂，拒绝枯燥／052
抓住对方眼球的PPT演示文稿／056
第二篇 今天，你失言了吗？
章 会议中的说话逻辑／063
别欲言又止，点子无好坏之分／063
别沉默是金，每个问题都值得回答／066
别先入为主，给思想留一片空白／069
别死要面子，敢于扼杀自己的观点／071
别节节败退，用质问力对付故意找茬者／073
别长篇大论，请珍惜别人的时间／075
第二章 访谈时的说话逻辑／080
有的放矢，准备一份访谈提要／080
访谈成功的七个秘诀／083
访谈伊始，注意规避敏感问题／086
耐心倾听，是你抛出的橄榄枝／088
尊重被访者的感受／090
麦肯锡不接受“我没有想法”这种回答／094
如何应付棘手的访谈／097
第三章 汇报时的说话逻辑／101
先理清自己的思路，再去讲给对方听／101
运用SCQOR故事展开法说服大家／104
你是否能胜任“电梯演讲”？／111
想获得认可，就先学会读心术／115
别把自己的想法强加于人／118
第四章 与同事交流时的说话逻辑／120
有沟通才有效率／120
团队士气：热情比能力更重要／124
同事，是对手也是朋友／127
与上司的相处之道／129
第三篇 狂工作不等于工作狂
章 “事实”是好的朋友／135
数据收集，条条大路通罗马／135
真实的一手信息／139
学会利用客户公司的年报／144
过犹不及，你也许并不需要这些信息／145
做“基本信息”的淘金者／147
实现增值的知识管理／150
第二章 问题当前：压缩时间，提高效率／157
不愿费时列分析计划＝走向失败的捷径／157
初始假设的“价值”／161
直接寻找解决方案的个别情况／167
一切事实和假想都必须建立在结构之上／169
二八法则，关键驱动因素是一把金钥匙／175
别啃鸡肋，理顺分析的优先顺序／179
善用前辈经验，少做重复劳动／183
自圆自说？很可能大错特错／187
无计可施时，别为难自己／188
有备而来，会议前的准备工作／192
会议笔记，好记性不如烂笔头／195
第三章 客户与我，食客与厨师／198
时刻将客户的利益置于首位／198
谨言慎行，别轻易向客户许诺／201
统一战线，让客户团队站到你这边／203
你中有我，我中有你／206
给客户一份适合他的解决方案／211
如何长期留住客户／214
第四章 1 1>2的团队管理／217
选拔团队成员的原则／217
个人在团队中的发展和评估／220
让信息如阳光般普照／222
善待每一个“小人物”／225
第五章 职业生活的自我管理／228
告诉自己：不升职就离职／228
找到自己的导师才能少走弯路／230
每天绘制一个工作图表／233
一心不可二用，把自我与工作相分离／235
访谈后一定要写感谢信／237
出差也要乐在其中／239
人尽其能的关系网／242
紧张工作之外的私生活／245
你是潜在的麦肯锡星人吗？
一家大型钢铁公司的总裁遇到麻烦，他非常明确地制定了公司发展的目标，但却不知道如何去实现。几天后，一位咨询顾问坐在他面前，承诺可以在30分钟内给他一个方法，这个方案至少能把公司的业绩提高50%。随后总裁被要求在纸上写下第二天要做的六件重要的事。写完之后，咨询顾问又要求总裁给这六件事依次标明对公司的重要性次序。咨询顾问接着说：“把这张纸条放在口袋里，上班后将纸条拿出来，只看项，只做项，直到完成。然后用同样的方法做第二项、第三项……直至下班。如果终你只完成了五件或者四件，那也没关系。因为你总在做着重要的事。”整个会面时间不超过半小时。
几星期后，咨询顾问收到了一张2.5万美元的支票和一封信。总裁在信里说，如果可以用金钱衡量，那将会是他一生中超值的一课。把自己的思想装进别人脑袋，把别人的钱装进自己口袋，这两件世界上难的事，此时变得如此轻松。这位优秀的咨询顾问就是利尔森·霍金斯，他来自全球著名的管理咨询公司——麦肯锡。
自1926年成立至今，麦肯锡管理咨询公司已经在全世界拥有了98家分公司、近9000名咨询顾问，业务网络遍及全球，被《财富》杂志评价为“世界上著名、严守秘密、有名望、富有成效、值得信赖和令人羡慕的企业咨询公司”。
麦肯锡之所以被称为“咨询界的路标”，与其创立了许多有效的企业管理规则并恪守这些规则是分不开的。这些规则用“实际、全面、灵活”来描述恰当不过。对于每一个麦肯锡人来说，这些高效、具有普适性的管理规则都非常宝贵。许多人在离开麦肯锡进入其他公司之后都会担任要职。例如，运通公司、IBM公司、西屋电气公司的高级管理人员中有许多都曾经是麦肯锡的雇员。
成功不可复制，但是却可以借鉴。实际上，任何企业、任何人都可以运用麦肯锡的智慧，创造出属于自己的神话。如果你时常期望能掌握一种更简洁、更高效的方法来应对生活和工作中的种种麻烦，毋庸置疑，你就是潜在的麦肯锡星人。只需要一些来自麦肯锡逻辑的点拨，你会发现，你将很快成为自己期许中的样子。
本书力图清楚明白地讲解富含麦肯锡特色的思维方法和理念，为读者解读麦肯锡高效的文案写作方法和沟通技巧。同时，穿插了一些有代表性的麦肯锡客户案例来做具体说明，并在“实施指南”中详细地指导读者如何在实际工作和生活中灵活运用这些麦肯锡方法。 Roman”‘>华氏度，天空一片蔚蓝，到场的人群涌动，数百位小镇居民和邀约的嘉宾参加了仪式。
阿拉巴马州州长唐·席格曼，林肯市市长卡罗尔·卢·华生和当地议员鲍勃·罗丽纷纷致简短欢迎辞。当地主要的黑人教堂和白人教堂召集牧师及双方秀的唱诗班歌唱福音歌。演讲人主要讨论了工作岗位、税收、供应商工厂的进入和人口增长问题。本田公司在将带来百万至终数十亿的经济增长规模的同时，将会在这片没有人注意的土地上开花结果。正如市长华生所说：“就好像我们得了大奖，超乎了我的想象。没有人想到林肯市会出现在加州甚至东京的报纸头条上。”
代表本田公司出席仪式的有公司全球总裁、首席执行官挂札拓郎，另外还有几位美国本田公司分部的级别较低的管理人员和林肯工厂的智囊团成员。
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