描述
开 本: 16开纸 张: 轻型纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787549625833
沟通，是我们交换观点、思想的直接通道，如果放弃沟通，那我们都将走向语言暴力的旋涡。
谈话有力量是一门艺术，它可以改善你的生活，让你不再做一个不敢开口的胆小鬼。它能够帮助你轻松应付生活、职场中的那些人和事，让你充满自信地解决人际关系问题。
章 关键对话：在任何场合好好说话
1.在任何场合都不该说让人讨厌的话
2.关键对话也要匹配合适的时机
3.说重点是沟通成功的一半
4.恰当插话控制局势
……
第二章 关键矛盾：如何化解人际关系危机
1.适度挑衅可以活跃气氛
2.有效沟通的前提是不自恋
3.把话说得太死，很容易被人讨厌
4.即使有理，也要懂得原谅别人
……
第三章 沟通的秘诀：如何让对方主动说话
1.握手的学问
2.抓住对方心理，说出对方想听的话
3.如何有技巧地拒方
4.让对方说出自己的真实想法
……
第四章 巧用八大技巧：让语言没有“杀伤力”
1.记住对方的名字，是实现良好沟通的步
2.巧妙地用弦外音表达真实想法
3.让人舒服的谈话之道
4.提问不丢人，不会提问才丢人
……
第五章 操控心理学：人际交往的艺术
1.赶走让对方不舒服的感觉
2.适度恭维不是拍马屁
3.批评对事不对人，对方才能更容易接受
4.“示弱”的小心机
……
第六章 职场沟通学：机会总被会说话的人抢走
1.不会说话，你怎么带团队
2.你觉得累，是因为不懂放权
3.不贪功，调动下属积极性
4.别让自我偏见心理毁了你
……
第七章 高难度沟通：让语言更具逻辑性
1.二难法：被误解时，不要只说“不是你想的这样”
2.背理法：从结果推导出原因
3.借言法：借别人的话表达自己的想法
4.蕴意法：借话题共鸣拉近距离
……
第八章 非正式沟通：非正式场合如何沟通
1.注意不要得罪别人
2.说对职称才不会撞墙
3.求同存异，将分歧降到小
4.巧妙暗示，沟通有保证
……
第九章 家庭沟通学：幸福生活的调味剂
1.婚姻潜伏的“危”与“机”
2.每个人都有自己的个性，不要尝试改造你的伴侣
3.争执不伤感情，尽量给对方提供“台阶”
4.同理心是共鸣沟通的润滑剂
1. 有的人认为，传统的社交时代已经结束了，因为世界总是充满分歧，沟通也是于事无补。这就好像所有的事物非黑即白，你认为炭是黑色的，它就永远不可能出现第二种情况。但是，社交的过程不就是为了告诉对方：我有更好的点子，你听了，或许炭就变成白色的了。
2. 沟通，是我们交换观点、思想的直接通道，如果放弃沟通，那我们都将走向语言暴力的旋涡。
3. 谈话是一门艺术，它可以改善你的生活，让你不再做一个不敢开口的胆小鬼，或是别人眼中的凶神恶煞。它能够帮助你轻松应付生活、职场中的那些人和事，让你充满自信地解决人际关系问题。
说重点是沟通成功的一半
关键对话技巧
会说话的人不一定说话多，说话多的人不一定会说话。与人谈话，重要的是简明扼要、有价值，而不是辞藻多么华丽。话贵在精，多说无益。所以，对话时要简中求准。
《爱情公寓》里有一个搞笑桥段：胡一菲下课后打车去话剧院，发现自己没带话剧票，只好打电话给关谷，让他到剧院大门口给自己送票。就在关谷等胡一菲的过程中，黄牛阿三跟他搭讪，两个人正聊得兴起，巡逻警察发现了阿三。
阿三反应快，看到警察撒腿就跑，警察误以为关谷是黄牛同伙，就问他：“你在干什么呢？”
关谷嘿嘿一笑，回答说：“警察同志，他们刚才想买我的票，但只出十元钱。我跟他们说，你们这是破坏市场的行为，如果人人都买低价票，谁还买正票，谁还演话剧呢？”
警察反问：“那你觉得这票值多少钱？”
关谷说：“一百八十元，加上我女朋友的明星效应，再加二十元。”
警察继续问：“你女朋友也有份儿啊？”
关谷自信地说：“当然了，你不懂，这背后的价值一言难尽。”
于是，警察把关谷带去了警局。半个小时后，警察终于了解了事情的真相，在送关谷出警局时抱怨说：“麻烦你下次用一句话交代清楚，好吗？”
本来关谷只是来送话剧票，没想到却送出这么一个大乌龙！如果他能抓到重点、说出重点，在警察问他句话时，就说明朋友忘了带话剧票，自己是来给她送票的——即使警察心存疑虑，等一会儿朋友来了，一切也就真相大白了。
这种情况不仅出现在电视剧里，生活中也有很多这样的人，他们一句话恨不得掰成几瓣说，或者自己不善言辞却老是想表现，啰唆半天，不是前言不搭后语就是词不达意。更有意思的是，他们常常自己说得口干舌燥，不亦乐乎，可别人听来却全是废话，毫无价值。
所以，与人交谈时要学会提炼重点——少说废话，尽量一语中的。当然，简练并不等于少说话，而是要进行浓缩，把话说到点子上，让听的人明白你的意思。说废话不会给你带来任何好处，只会给人留下唠叨、嘴碎的印象。
季《奇葩说》的一期辩题让我印象深刻：没有爱了，该不该离婚？其实，真正吸引我的并不是这期辩题，而是正方选手马薇薇的金句——养条狗啊！
当反方选手用一种近似乞求的姿态，说出“（即使）没有爱了，还是能够（像朋友一样）互相陪伴”时，我隐隐觉得哪里不对劲，但这句话就像我们常听说的道理：听着有理，却不足以让你遵从。
看着现场投票机上摇摆不定的票数，观众也近乎麻木地接受了这个论点。这时，马薇薇凝视着对手，她先是用一种温柔的声音说道：“你没有爱了，需要陪伴——”然后话锋一转，用一种她特有的嘲讽语调厉声回应：“养条狗啊！”
简短四字，掷地有声，观众更是大梦初醒，重新投票。
单看这句话，除了语气词就三个字——养条狗。这本身并没有什么价值，更谈不上什么金句，但是，它却营造了非常赞的舞台效果，并赢回了非常多的投票。
为什么？因为跟对方温情的娓娓道来相比，“养条狗”形成了简洁而有力的反差，再加上它被运用在大家都想大吐为快的档口上，瞬间引爆观众的大脑神经。
这就是说重点话的力量。
我们经常说一个人口才好，并不是指他如何夸夸其谈，把一件事说得天花乱坠，而是指他能够不说多余的废话，每句话都能一语中的，起到一定的作用。
假如你要与领导进行交谈，那你一定要做到简单明了。因为领导总是事务繁忙，他们每天要花很多时间去应付交际，所以长篇大论会让他们失去耐心。
在与领导交谈的过程中，一定要语言凝练，不说废话，避免消耗他们的耐心——要说领导关心的重点问题；回答领导的疑问时也要简明扼要，切中要害。
假如你是一名领导，你在与职员沟通时废话连篇，总说不到重点，那么，你在职员心目中的形象不仅会损害一定的威严，还会耽误工作进度。
此外，值得注意的是，要想成为社交达人，除了要说出重点，还要善于抓住重点，即抓住对方所表达的核心思想。
前段时间，电视剧《那年花开月正圆》在各大卫视热播，女主角周莹能创下吴氏企业，与她善于抓住重点语言有密不可分的关系。其中有这样一个情节：
当时，西安的布料市场已经被洋布占领，吴氏企业自产的土布无人问津。无奈之下，周莹只好远走新疆，到那儿去开拓市场，售卖土布。
新疆有一位叫图尔丹的客商，是周莹的潜在客户。可在一次意外中，周莹打晕了图尔丹，与他结下了梁子。后来发现是一场误会，两人决定冰释前嫌，但图尔丹却说，他从未被人打晕过，当即叫来三个壮汉，递给周莹一根木棍，如果她能将在场的任何一个人打晕，他便既往不咎，还会考虑跟她做生意。
一个女子纵使有再大的力气，又如何能打晕七尺壮汉？于是，她拿木棍用力敲在自己的头上，当场晕了过去。图尔丹看呆了，很是佩服周莹的智谋和勇气，等周莹清醒以后，还盛情款待了她。
周莹能化解她跟图尔丹的矛盾，其关键就在于她抓住了图尔丹话中的重点——打晕在场的任何一个人，当然这里面也包括她自己——对于壮汉，她是打不过了，只能忍痛打晕自己。
所谓沟通，不是一个人的自言自语，而是两个人你一句、我一句的交流，不仅能表达出自己的思想，还要能抓住对方的思想，如此才能实现有效沟通。
古语说得好：“山不在高，有仙则名。水不在深，有龙则灵。”说话也是这样：话不在多，有用才行。如果你说的话是一些不着边际、没有重点的冗词赘句，那就连一句有根有据的话都抵不上。
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