描述
开 本: 16开纸 张: 轻型纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787210075066
杜绝无序工作
托尼是德凯营销有限公司的一名经理,在这个领域,他可以说是一个天才。不过,人无完人。托尼有一个特点,就是非常热情,虽然说热情是个优点,可是托尼的热情却有点过分。有一天,在公司门口,托尼看到罗斯脸色不太好,于是就问罗斯怎么回事。罗斯告诉托尼她感冒了,托尼听后不厌其烦地告诉罗斯有几种药可以吃,每种药适合什么样的感冒,该怎么服用等,等他说完已经过了快十分钟。经过简的办公桌时,恰巧看到简的文件夹掉到了地上,文件散落一地,于是,托尼又过去帮简捡文件。做完了这些,他才来到自己的办公室,收拾自己的办公桌。本来有个重要的会议,可是因为刚刚发生的那些事情耽误了托尼时间,当他来到会议室时已经迟到了5分钟。
托尼不是一个不懂得工作的人,他也为自己设定了很多目标,对每天的工作都有安排。然而,托尼总是会在无意识中给自己制造一些障碍,阻止自己去完成工作。在挨了老板的多次批评之后,托尼进行了深入的分析。他发现,就是自己的热情导致会议迟到、工作无法按照安排完成的。
导致工作无序的原因有很多,人格因素是造成工作无序的主要原因之一。
有些人因为小时候归属感等需要没有得到满足,导致了他们的自卑心理,并且潜意识里渴望得到别人的认可,容易做出讨好别人、异常热情等行为,如故事中的托尼就是这样。他说小时候伙伴们都嫌他笨,不愿意和他一起玩游戏,可是他又非常渴望和伙伴们一起玩耍,于是想方设法地讨好他们,尽力表现自己的热情,帮伙伴们拿球、买水等。现在也是,他害怕同事不喜欢他,所以每次都表现得非常热情,希望通过自己对同事的热情、关心来打动同事,获得他们的认同。
有些人却是因为好表现。这类人喜欢在同事面前表现自己的能力,常常在人们面前大包大揽,拍胸脯说:“没问题,这事交给我。”结果别人的事情找来了一大堆做不完,自己工作还没开始。这样,就算有再详细的安排也是徒劳。
对于人格因素引起的工作无法按照安排进行的人,需要意识到自己的问题,可以采用类似心理治疗中的厌恶疗法来控制自己的行为。首先明确自己要改正的行为,以托尼为例,他要改正的目标行为就是不过分热情,完成自己的工作安排;然后明确厌恶刺激,托尼可以在自己手上套一个橡皮筋;其次明白厌恶等级,过分热情就给予自己厌恶刺激,慢慢地这种行为就会纠正过来。
受他人或事情影响是造成工作无法按照计划实施的另一个重要因素。很多人加班到深夜都是可以避免的,但这些人常常被他人的事务或者其他事情所影响。
“只要我在办公室坐下,就会有各种短信、电话等来打扰我的工作。”
“我不能只做一件事情,必须同时做些其他的事情,比如看视频或者听音乐。”
“我对自己的工作也做出了优先顺序,可是要按照这个计划做事并不仅仅取决于我自己,还要得到同事、家人等配合才行!”
本来安排得好好的事情,却因为这些琐事而变得支离破碎。
那么,这时就应该考虑到这些问题:
(1)做这些事情要花多少时间?
(2)自己有没有时间?会不会打乱已有的安排?
(3)这些事情是否真的像他们说的那样简单?
(4)这个人是否一直都这样,总是喜欢找自己或者别人做这些琐事?
考虑完这些问题之后,就很容易得出答案。
如果确实需要帮助,那只能花一点时间去帮忙,但也要分出轻重缓急。如果他人的事情并没有自己的事情紧急,或者别人的事情要花很长的时间去做,那就要向他说清楚理由,让他知道自己无法马上帮他,只能忙完手头的事情再去帮别人;如果相反,他人的事情非常紧急或者时间很短,就可以考虑先帮助他人。
如果愿意帮助他人,或者有这样一个喜欢什么事都叫别人做的人,那么可以考虑做以下的回答:
“我很想帮你,可是你看,我还有这么一大堆的文件需要处理,一时半会也帮不了你,实在是心有余而力不足啊!”
“你哪里不会?我可以演示给你看看的。”
“实在抱歉,现在我也比较忙,我们可以等时间比较充裕的时候再来探讨这个问题吗?”
这样,排除了别人对自己的干扰,就可以按照安排要完成自己的工作了。
另外还有一些人,则是因为没有足够的意志力,虽然给自己做了安排却不能约束自己的行为。本该是工作的时间,却用来做其他事情。对于这种人,一定要让他了解自己工作的重要性。如果有条件,可以安排特定的人员对其进行监督;当然一般来说这样比较麻烦,*好能实行自我监督。可以在电脑里设定工作计划,到时间就自动提醒自己,或者在手机上设定闹钟,每到一个工作点就提醒自己,这样就不会忘记。
*后还有一种人是生活私事与公务不分。在工作时处理自己的私人事务,这就需要公司有足够的监督力度了。
造成工作无序的原因很多,但都是可以改变的,很多都是习惯性问题,而习惯是可以培养的。有心理学研究表明,一个行为只要连续重复21次就可以成为习惯,所以只要有足够的外部监督或者足够的自我监督,每天按照自己的计划工作,不用多久就能养成一个良好的习惯。
每天都做好备忘录
《有效的经理人》一书中写道:“我赞美彻底和有条理的工作方式。一旦在某些事情上付出了心血,就可减少重复,开启更大和更佳的工作任务之门。”
工作无序、没有条理,必然会浪费时间。试想,如果一个搞文字工作的人资料乱放,本来一天就能写好的材料,找资料就找了半天,岂不是浪费时间?
西方一些“时间管理”专家运用电子计算机作了各种测定后,为人们支配时间提出这样一条建议:“整齐就是效率。”他们比喻说:“木工师傅的箱子里,各种工具排列有序,不同长度的钉子分别放好,使用起来随手可得。每次收工时把工具放回固定的位置,同把工具胡乱丢进箱子里所费时间相差无几,而效果却大不一样。”
工作有序,就应把自己的工作任务清楚地写出来。
当你面对繁多的工作理不出头绪时,备忘录就成了非常重要的东西。每日做好备忘录,能帮助你更好地完成自己的工作计划。
“每日备忘录”是你想记却又不愿长久记在脑海里的信息、文件和资料的存储器。
比如说,你决定在下周四下午去理发,不妨在“每日备忘录”的日期上做个记号。
或者,假如你每个月得缴纳1500元的汽车分期付款,不妨用付款单或其他东西来提醒自己,早做准备,一月接一月地缴纳。
假定你3号要参加某个会议,而你想带些重要资料去,不妨把文件放进
“3”号的纸夹里,并在上面注明会议的地点、时间、与会人员等。也许你偶尔会忘了开会或一时找不到资料,可是只要你记得每天早上查对你的“每日备忘录”,你将会记得这些东西的。
把这些文件放进你的档案里,并在放置的地方和你想要使用的时间处做个记号。
你可以在往后的时间里翻阅这些文件,然后,在每个月的1号打开当月的卷宗,按照预定的时间将文件放进去。
只要你早上花些工夫打开当天的卷宗,就可以找到你所要的东西。你会因为没有把事情忘了而心安,你可以把回想的工夫省下来,用在其他的事情上;在适当时候,你便知道你的约会、计划和文书工作,你也因用不着分心于其他事而变得相当有效率。我们确信“每日备忘录”这种方法,能让你花*少时间和精力去增进工作效率。
如果你想开始读萧伯纳的作品,或去看某部电影,或找位朋友到公园钓鱼,或者上一个烹饪班,你可以提前一两个月在“每日备忘录”里做个记号。在事情再度发生时,你会回想起以前的种种情况,想想自己以前是否做过,而现在是否还想再试试。不管怎样,你可以强烈地感觉到在这段时间里自己的变化,结果可能引导你走向新的目标与方向。
备忘录是帮助你快速处理事情的工具,运用得当能帮助你节省不少时间。每日做好备忘录,让自己的计划都能够顺利进行。
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