行为心理学大全

有时人的语言是靠不住的，因为大多数人都能操纵自己的语言。然而，人们可以用语言说谎，但人的行为动作却不会作假，只会反映一个人内心的真实想法。西方心理学开山鼻祖弗洛伊德曾经说过这样一句经典名言：“任何人都无法保守他内心的秘密，即使他的嘴巴保持沉默，但他的指尖却喋喋不休，甚至他的每一个毛孔都会背叛他。”由此可知，任何一个人的内心都是有踪迹可循、有端倪可察的，不管他掩盖得多么严实，只要我们懂一点行为心理学，就能读懂对方行为、动作背后所隐藏的含义，读懂对方的内心世界。

行为，是受思想支配而表现出来的活动，它包括有声语言和身体语言两个方面，其中身体语言是指人们在日常生活中，通过身体某些部位的表情、姿态、动作、生理反应以及衣饰等透露出来的心理信息。它同有声语言一样，甚至比有声语言更能反映人真实的内心。举手投足、一颦一笑、皱眉凝眸……这些行为往往能够揭示人的情感、态度、智慧和教养，它们同有声语言一起构成了人类的语言，共同传递着人内心最隐秘的信息，而这些信息对于掌控人心起着至关重要的作用。因此，如果我们能了解各种行为所代表的含义，就能读懂别人隐藏的心思，让他人内心的想法赤裸呈现；如果能掌握通过行为读取别人内心的技巧，从而在不为人知的情况下了解并影响他人，便可以消除人际关系中的种种烦恼。

社会交往活动的种种艰难之处，全在于个人无法洞察他人的内在心理，对对方心理状态把握不当的沟通、说服，会引发诸多不良反应。比如，在不知道对方已经厌倦的情况下滔滔不绝地陈述、在对方有兴趣的时候不加以跟进、在对方抗争之前不懂得合理引导等，都可能对人际关系产生严重危害，导致误解、隔阂、矛盾，甚至人际冲突。在职场中，下属与上司存在同样的困扰。一个管理者最艰难的工作是不知道在与下属的交流中是否真正能够让下属听进去，下属是接受还是排斥，因为无法洞察下属内在的心理变化，管理活动总是阻碍重重。

为了帮助人们解决这些困扰不已的问题，我们组织专业人员编写了《行为心理学大全》一书。本书从外貌特征、言谈话语、行为举止、生活习惯、衣着打扮、兴趣爱好等多角度入手，挖掘隐藏在人们各种行为背后的真实心理，并结合大量生动、具体的例子，进行深入透彻、系统全面的剖析，由表及里，由内至外，步步推进，通过揭秘这些行为来帮助人们掌握判断他人真实内心的有效技巧，并掌握如何利用行为来影响他人的方法。阅读本书，你将对行为心理学的内涵及其运用有全面深入的了解，从而揭开行为背后的心理密码，读懂他人的真实意图，窥破人际关系的秘密，掌握和运用比说话更高效的沟通技巧；你将培养出非同一般的洞察力，可以更深入地认识自己与他人的微妙关系，从而更加彻底地了解他人、透彻地认识自己；你将知道老板、同事、商务伙伴、爱人等到底在想什么，而不是仅仅知道他们在说什么；你将可以轻松辨别某个人是不是真的爱上了你，还是仅仅是你自己的错觉；你将学会怎样控制非语言信号，只传递你希望传递的信息，从而有效影响他人，获得一种比其他人更具优势的生存技巧，让你在工作与生活中游刃有余。

第八章

餐桌上流露真性情，看人性百态

不停换座位的人是挑剔的完美主义者

我们经常会和家人、朋友或者同事去餐厅吃饭，这时候，就会涉及找座位的问题。通过观察一个人找座位的方式，可以看出这个人的性格及判断能力。

比如，有的人一进餐厅，就迅速地环顾一周，然后找一个位置坐下了。但是，没坐多久，觉得这个位置不好，太靠外了，周围都是人，有点嘈杂。于是，就换了座位，坐到了里面一个角落的座位上。但是，刚坐一会儿，又觉得这个角落显得太拥挤了，而且闭塞，感觉很压抑。而靠窗的那个位置好像很好，能看到外面的风景，周围又没有多少人。于是，又赶紧坐到了靠窗的位置。就这样，他从进餐厅起，就一直不停换座位。只有他一个人还好，有的时候，会让和他一起吃饭的朋友不堪其苦。其实，这样的人，是十分挑剔的。他们无论买什么，都想要最好的。他们对自己的要求也很高，无论做什么，都想达到最好的程度，是个完美主义者。可是，世界上本没有什么是十全十美的，所以这样的人不仅自己活的辛苦，也会让身边的人很累。而且，他们一再地换座位，说明他们的想法很不成熟，做决定也很少深思熟虑，而总是有点苗头就去做，觉得不对了再改。这样的人，很难使别人信赖。

与不停换座位的人相似，有的人也总会找错座位。但是他们不是因为觉得自己的座位不好而换，而是缺乏判断力。比如，当他带着大家去就坐的时候，走到跟前才发现位子不够。这样的人，通常是缺乏判断力的。他们常常想帮大家做些事，但是，总是会做出一些错误的判断，或者导致一些失误。不过，他们那种有点傻的诚实的性格，也会非常受大家欢迎。

和找错位子的人类似，有一种人，也喜欢为大家找位子，但是他们很少像上面那种人一样迷糊。这种人到了餐厅，通常会先环顾一下，然后指着一个饭桌对大家说，就坐那里吧。这样的人和找错座位的人相反，是非常有判断力的，并且他们非常自信，也有领导能力。不过有的时候，也会因有点独断专行让别人反感。但是他们有什么想法会直接表达出来，比较坦率。

有些人与主动给别人找座位的人正好相反，有的人喜欢跟在大家后面。当大家去吃饭时，他们从不说自己想坐在哪里，也不会带领大家就座，而是跟着大家，当有人指定好位置后再和大家一起坐过去。这样的人依赖性很强，没有主见，他们习惯于接受别人的指导和照顾。在做事的时候，他们也很少积极主动地去做，而是配合别人，或者被别人指挥着去工作。

还有一种人，当进入餐厅后，会首先问店员有没有座位。他们不会主动找位子坐下，而是让店员给自己安排一个座位。这样的人，很少考虑别人的想法，做事过于理智，干什么都以最合理的方式进行，有点不近人情。

只有你用心观察，从生活中处处都能发现人们的性格特点。当你和他人一起进餐时，不妨多观察一下，判断他们都是怎样的人。

坐在固定座位的人，渴望安全感

在日常生活中，吃饭是免不了的。无论是在餐厅吃饭还是在家里吃饭，选择座位也是必需的。因此，座位的选择可以看出很多问题。

比如，在吃饭的时候，通常座位都是不固定的，大家可以随便坐。但是有的人，却一定要选择固定的座位。如果这个位置是空的，他们会直接坐过去，如果这个位置被别人坐了，他们还会想办法让别人起来，自己去坐。像这样的人，有很强的防卫心理。他们对于处理人与人之间的关系时非常苦恼，他们也不知道怎么和人打交道。他们常常有不安的感觉，对自己在一个团队或者群体中的存在价值感到迷茫。他们也不自信，觉得别人会轻视自己。所以，他们选择固定的座位，想创造出一个自己熟悉的小环境，以便使自己的心情平静下来，使自己有安全感。而且，这样的人个性比较认真，做什么事都容易较真。如果是固定的工作，他们就能完成得很好。但是，他们不懂得变通，所以不适合创造性的工作。总之，他们防卫心很强，正是来自于他们缺乏安全感，觉得别人会伤害自己。

其实，选择固定座位，也是一种划分势力范围的表现。比如，在家里坐固定的座位，就划分了在家里的势力范围；在公司坐固定的座位，也是在公司里划出自己的空间。哪怕是一些常去的餐厅或商店，都可以通过坐固定的座位，划分出属于自己的势力范围。他们之所以这样做，是因为只要在自己的势力范围里，他们就会觉得轻松、自在，而且很放心，不用担心别人伤害自己、轻视自己，这是防卫心理很强的原因。

不过，固定座位也有它的好处。大学教授们总结出，固定的座位可以给人留下深刻的印象，也可以调动人们的积极性。因为大学课堂是不会规定座位的，所以很多学生会每回上课都变换位置。而这些学生难以令人留下深刻印象。相反，总坐在固定座位的学生常会留给教授们深刻的印象，自然而然便会不时地加以注意。

比如，去参加一次会议，尤其是例会，有的人总比别人早一步进入会场，挑选面对主持者的位置或是主持视线容易看见的位置，并且每次开会都坐在同样的位置上，经过一段时间之后，大家会在心里默认那是这个人的位置，于是他的存在便被大家肯定。同时，更奇妙的是，如果他有固定不变的位置，往往也能加强他参加会议讨论的意愿，并能变为积极讨论者之一，要求发言的次数也会增多。所以，大学教授们才说，固定的座位可以给人留下深刻的印象，也可以调动学生发言的积极性。

家庭餐桌上也同样遵循这个道理。如果仔细观察你会发现，各个家庭餐桌的形状是经过深思熟虑才选择出来的。而且，不同的饭桌形状可以显示出家中各成员权力的分配情况：家长拥有绝对权威的家庭多会选择长方形桌子；观念封闭、地位分明的家庭会选择正方形桌子；而民主开放式家庭则钟爱圆桌。

在家长拥有绝对权威的家庭，家长肯定坐在长方形桌子的一端，并且是离门最远，背靠着墙壁的那个位置。这个位置足以显示他的地位，并能突现他的权威。而坐在他对面的，背对门的肯定是最没地位的家庭成员；圆桌的各个位置几乎都是平等的，圆桌会议往往具有平等协商的意味。使用圆桌的家庭，往往会用民主的方式解决问题。

选择固定座位的人，都有特定的心理和性格。只要我们多分析，就可以推测出这个人的性格。

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