描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787518026340
1.不汇报就是不尊重/2
2.克服怕见领导的心理/6
3.尽快适应领导的工作风格/11
4.主动汇报,让工作更加顺畅/15
5.实事求是,不自夸也不夸大其词/18
6.重视出差汇报,切不要一去“杳无音讯”/23
7.通过年度总结为自己加分/29
8.职场新人要加大汇报频率/33
9.上下级如何在非工作时间沟通/37
第二章 汇报前,先把工作做到位
1.明确工作职责,热爱自己的职业/44
2.汇报前营造良好氛围,心情好才是真的好/48
3.汇报前,带齐相关资料/53
4.哪些情况下必须向上级汇报工作/57
5.掌握汇报工作的时机/61
第三章 汇报时,巧妙应对各类领导
1.简明扼要地汇报,抓住领导的关注点/70
2.上级出现错误时,要学会巧妙地进谏/74
3.遭遇批评时不要急着辩解/80
4.领会领导的肢体语言/85
5.透过领导的眼神读懂领导的真正意图/91
6.巧妙应对各类领导/96
7.捕捉领导指示的弦外之音/102
8.巧妙拒绝领导的不合理要求/106
第四章 掌握汇报工作的技巧
1.使用PPT汇报工作应注意的细节问题/112
2.从下封邮件开始,让领导关注你/116
3.有问题尽量自己解决,不要什么困难都摆出来/120
4.多用“假如”来为上级描绘美好蓝图/124
5.学会换位思考,从领导的角度考虑问题/128
6.说不清楚的用手势,讲不明白的用图示/132
7.说结论讲结果时,要有数据支撑/136
8.多用正面词汇,少用负面词汇/141
9.口头汇报需要注意的问题/144
10.提出问题,同时提出解决方案/148
11.巧妙捍卫自己的话语权/152
12.用惊艳的提案震撼你的领导/156
第五章 避免陷入汇报工作的误区
1.汇报内容太简单,没有结论也没有分析/162
2.长篇大论,汇报工作抓不住重点/166
3.满口专业术语/170
4.汇报工作像挤牙膏,领导问一句,说一句/173
5.与领导争辩,挑战领导的权威/176
6.贬低他人工作,打“小报告”/181
7.报喜不报忧/185
8.工作时“小题大做”,汇报时“大题小做”/188
9.要主动请示,但不能越级汇报/193
参考文献/198
那么,汇报工作到底重不重要呢?对于一个下属来说,懂得汇报工作的重要性和清楚汇报工作的各种技巧又意味着什么呢?
汇报工作当然极为重要。当你的上级将一项工作交给你后,并不是自此就不再过问了,事实上,他会时刻关注此项工作的进展,希望了解工作中是否会出现下属无法解决的问题。因为,一项工作完成得怎么样,进展如何,往往关系到他对下一步工作的部署。所以,他需要知道工作进展中的一切情况。另外,下属对汇报工作的重视,也是对领导的尊重。领导重视下属对自己的态度,而汇报工作是检验下属对其态度的一面镜子。如果下属重视汇报工作的话,就会将汇报做到细致深入;相反,下属不把汇报工作当回事,敷衍了事,在领导看来那就是没把自己当回事。对于这样的下属,领导是不认可的。
作为下属,懂得汇报工作的重要性,就能做到主动及时地向领导汇报自己的工作。这样的下属,会从汇报工作中获取很多经验。首先,能增加在领导面前的“能见度”。经常向领导汇报工作,自然会与领导有频繁的接触,能让领导更早地认可自己的能力,了解自己对工作的热情及认真负责的态度,从而更早地得到上级的关注和重视。另外,下属在汇报工作前,必须对自己的工作有一个全局的审视,了解工作中的问题所在,这样可以加深自己对这项工作的认识。而在汇报前的准备工作中,需要有条理地将事情搞清楚,这也是一种逻辑锻炼。此外,在向领导汇报工作时,因为对工作做过认真的思考,更能听明白领导给出的建议,学习到领导在处理问题时的高瞻远瞩。对于下属来说,每一次汇报都是一个很好的学习机会。而且因为及时汇报工作,也就减免了出错的可能,还能及时得到领导的帮助和支持。
当然,作为下属只知道汇报工作的重要性还远远不够,要知道汇报工作大有学问。比如,如何正确领会领导的意图和思路,在受到上级批评时,要以诚恳的态度应对,有则改之无则加勉,不要产生排斥心理,既不抱怨,也不推诿;在向上级提出合理建议时,要看场合,注意态度,把握好话语的分寸。
另外,汇报工作要懂得抓重点,不要眉毛胡子一把抓。没有一个领导喜欢听下属长篇大论地在那里汇报。汇报工作时要简明扼要地将事情说清楚,而且要条理清晰,切忌逻辑混乱。同时,不要满口专业术语,更不可领导问一句说一句。此外,汇报工作本身体现的是对领导的尊重,所以不要在汇报时与领导据理力争,挑战他的权威,那样吃亏的一定是自己。
由于汇报工作的目的就是让领导了解你的工作进展,因此,一定要实事求是,既不夸大,也不隐瞒,将工作的状况如实地告知领导,不要报喜不报忧,那样会影响领导的正确判断,从而导致决策失误。为了达到好的汇报效果,可以运用一些辅助材料,如图表、数据等。当领导提出不同意见时,要学会换位思考,站在领导的角度去考虑问题。在向领导陈述问题时,要提出自己的解决方案,不要将问题推给领导就万事大吉了,要有积极的参与意识,这样,领导会认为你是一个善于思考的下属,可以委以重任。即便是领导否决了自己的提案,也不要有负面情绪,不要气馁,工作本来就是不断学习的过程,每个人都是从不懂到内行的。
汇报工作看似简单,其实是门技术活儿。本书从汇报工作就是与领导沟通,汇报前,先把工作做到位,汇报时,巧妙应对种类领导,掌握汇报工作的技巧,避免陷入汇报工作的误区五个方面出发,以理论为基础,辅以大量例证,是让你不栽跟头的智慧经验总结,适合各类职场人员,尤其是职场新人阅读、参考。
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