描述
开 本: 32开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787569913385
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Chapter.1思考力(思维导图法:Mind
Mapping)
思考力是人类最基本的能力,思维导图法是大脑使用说明书、职场九阳神功,学会了思维导图法,就等于学会了处世及职场所有的能力。
[理解] 思维导图法四大操作核心
[体验] 思维导图法之职场十大应用
Chapter.2企划力(IMP整合营销流程)
企划力是职场进阶核心竞争力之一,学会IMP整合营销流程,可以有效提升企划能力,掌握“不可被取代”的竞争优势和升职之钥!
[理解-整合营销流程?] 目的确认(Goal)
[理解-整合营销流程?] 现况分析(Situation)
[理解-整合营销流程?] 方针拟定(Policy)
[理解-整合营销流程?] 目标设定(Objective)
[理解-整合营销流程?] 障碍因应(Barrier)
[理解-整合营销流程?] 策略规划(Strategy)
[理解-整合营销流程?] 执行计划(Tactics)
[体验] 企划实务范例─A牌数字复合机成长企划书
Chapter.3销售力(WSP致胜销售流程)
销售力是职场生存的基础核心竞争力,学会WSP销售流程,懂得思考“能不能赢,值不值得赢,知道怎么赢”,是销售人员的第一课。
[理解-致胜销售流程?] 机会分析(Opportunity)
[理解-致胜销售流程?] 人脉分析(Political)
[理解-致胜销售流程?] 需求分析(Decision)
[理解-致胜销售流程?] 竞争比较(Competitor)
[理解-致胜销售流程?] 策略拟定(G.O.S.A.)
[理解-致胜销售流程?] 关键掌握(K.S.F.)
[体验] 销售实务范例─XX银行征授信项目
Chapter.4沟通力(沟通3S法则)
沟通力是职场五力中最有趣的章节,学会沟通3S法则,可以让你从很爱说话提升到很会说话,迅速有效地达成说服目的。
[理解-沟通3S法则?] Story(故事力)
[理解-沟通3S法则?] Sense(设计力)
[理解-沟通3S法则?] Show(说服力)
[体验] 沟通实务范例─A牌原厂墨盒说服简报
Chapter.5领导力(领导四大支柱)
领导力是职场的高阶核心竞争力,学会领导四大支柱,经历过管理阶层的历练,整个职场生涯才算是真正的完整。
[理解-领导四大支柱?] 计划(Planning)
[理解-领导四大支柱?] 组织(Organization)
[理解-领导四大支柱?] 领导(Leading)
[理解-领导四大支柱?] 控制(Control)
[体验] 领导实务范例─A公司领导计划
创造高绩效的实践
2001年夏天,时任HP产品经理的国钦,带着困惑来到我的办公室寻求协助,希望我能提供实用的解决方案。而在我们稍微聊过之后,国钦立刻报名参加思维导图法培训课程。
道理很简单,我只说明了思维导图法的几个核心概念:关键词思考法、分析与归纳的金字塔结构、扩散与收敛的相互应用。至于图像与色彩,虽然也是思维导图法的核心关键,但我当场提都不提。
为什么呢?因为满足客户需求、解决客户的问题才是重点,而不是把你所有的东西全都丢给客户,这才符合思维导图思考法强调的“Map of Your Mind”。
课程结束之后,国钦将课堂上所学应用到工作职场,不仅大幅提升工作绩效,还晋升为HP的资深副总经理。为了让部门同仁以及经销商的成员也能善用思维导图法,国钦还来接受我们公司的师资培训,以便指导他的团队成员正确使用思维导图法。
后来国钦在许多演讲的场合都提到,在他任职HP期间,每年能够顺利达成近百亿业绩,就是因为思维导图法是大家共同的思考模式,以最有效率、充满创意,
又兼具周延思考的模式,构思工作上的每一个环节。
最近国钦由外企高级主管转换跑道,转任浩域企业管理顾问股份有限公司专职顾问讲师。我与他聊到,知识必须分享才有价值,知识的扩散也是我们生命延续的一种形式,鼓励他将职场上应用思维导图法成功的实践方法撰写成书,分享给更多有缘人。
思维导图法四大操作核心
What-理解
思维导图法的四大操作核心概念是:1.放射性思考(Radiant
Thinking)、2.关键词(Key Word)、3.色彩(Color)、4.图像(Image)。
其中放射性思考可分为主题、大纲、内容及连结,所以四大操作核心可演变成七大操作元素,依次为:1.主题(Central Topic),2.大纲(Main
Branch),3.内容(Sub Branch),4.连结(Link),5.关键词(Key Word),6.色彩(Color),7.图像(Image)。
一、放射性思考
思维导图的整体性是透过“树状结构”与“网状脉络”所构成。
1.树状结构
层次分为主题(Central Topic)、大纲(Main
Branch)及内容(Sub Branch)三个操作元素。而其阶层的上下关系,大致可区分为下列三类,其中分类关系及因果关系属于逻辑关系,一般用于归纳、统合;联想关系属于非逻辑关系,用于发想及创意。
① 分类关系
最上位阶代表最大类的概念,次位阶是中类,以此类推,最后一阶是具体事物名称或描述。
一般分类关系有:
●类别:以事物之间的关系或属性分类
●内容:以事物特性或功能分类
●本质:以5W2H分类
●书本:以主题、章、节分类
●历史:以发生时序分类
●流程:以事物进行分类
●人物:以人物角色分类
以下各举一个简单架构提供参考。
① 因果关系
希腊哲学家亚里士多德将联想分为对比(想到男人就想到女人、想到白天就想到夜晚)、接近(想到树木就想到花草、想到高山就想到河流)与相似(想到篮球就想到地球、想到竹筷就想到竹竿)三种。因此,思维导图树状结构最上位阶代表原始或抽象的主题,往次位阶的各个阶层是经由上述各种联想所展开的思维脉络。
2.网状脉络
就是所谓的连结。在不同的节点关键词之间有关联性的话,以单箭头或双箭头线条指出彼此之间的连结关系,亦可在线条上以文字说明两者之间的关联性。
连结在职场的思维导图法应用时,扮演着极为重要的角色。因为一般职场的计划都会比较复杂,不同树状之间所产生的脉络连结就会相对频繁。
以下就连结作简单举例:
在刘备、曹操及孙权之间画上一个连结线,代表他们之间的操作关系。
思维导图法的放射性思考,阶层结构包括水平思考与垂直思考,称之为Brain Bloom(思绪绽放)与Brain Flow(思绪飞扬),我们也可称为广度思考与深度思考。读者要常常训练自己Brain
Bloom 及 Brain Flow的能力,这样才能迅速地架构出思维导图法。
①Brain Bloom
又称为“水平思考”或“扩散思考”,好比电路原理中的“并联”,它的功能在于扩充思考的广度,能增进创造力。次页的思维导图范例。中央主题是“快乐”,围绕在四周的六个第一阶想法都是由“快乐”所产生的Brain Bloom联想。
②Brain Flow
又称为“垂直思考”或“直线思考”,好比电路原理中的“串联”,它的功能在于增进思考的深度,能强化问题的分析及推演。图中从中央主题的“快乐”会联想到“金钱”,“金钱”会想到“工作”,“工作”会想到“痛苦”,“痛苦”会想到“成功”,“成功”会想到“名车”,“名车”会想到“保时捷”。这个“快乐-金钱-工作-痛苦-成功-名车-保时捷”就产生出一个Brain Flow路径。
思维导图法中的阶层结构是由Brain Bloom与Brain
Flow交织而成。我们可以从中央主题或任意一个支干线条(branch)来进行Brain Bloom或Brain Flow的联想。
一、关键词
1.词性:以名词为主,动词次之,辅以必要的形容词、副词或介词等。精简关键词的判断原则是:删除它不会影响对内容的理解,就可以省略它;反之,删除它会对内容产生误解,就必须保留它。
2.数目:每一个线条上的关键词,以一个语词为原则,特别是在创意发想、工作计划、问题分析等场合,更要遵守这个原则。整理文章笔记时,只有章节名称、专有名词、特定概念等,才允许两个以上的语词写在一个线条上;内容重点整理,还是尽量掌握一个语词的原则,让资料的统整更有结构性。
3.颜色:手绘时,与线条同颜色;以计算机软件绘制时,为避免屏幕上出现不容易阅读的彩色字,也可使用黑色。
4.大小:位阶越上的字号越大并加粗,在视觉上凸显上位阶的议题、概念或类别。
二、色彩
1.尽可能使用彩色文字、线条、图像或符号,活络主干(Main Branch)及支干(Sub-Branch)上的概念。
2.要用三种以上颜色绘制彩色图像。
3.线条与关键词色彩可依个人感受选择,但由于人类对颜色仍有某些共象,知道颜色的基本规则,有助于对色彩感受的掌握。而关于颜色的基本规则,我们会参考六顶思考帽:
黄色/正面乐观;黑色/负面否定;绿色/创意思考
蓝色/程序规则;白色/客观事实;红色/情绪感受
会议时,亦可应用六顶思考帽来协助。譬如在大家闹得不可开交时,主席若规定大家同时戴上哪一顶帽子,就不会有人用不同的帽子在沟通,可以有效降低冲突及提升开会效能。
三、图像
1.位置:在特别重要或关键概念的地方加上图像,可以凸显重点所在,而不是随便到处乱加插图,失去焦点。
2.象征:在重要处加上的图像,必须能代表或联想到重点内容的意涵,不仅有助于激发创意,更能强化对内容的记忆效果。
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