景区类旅游公司利益相关者共同治理模式研究

　　《景区类旅游公司利益相关者共同治理模式研究》应用公司治理理论、利益相关者理论对景区类旅游公司利益相关者共同治理模式进行研究，旨在探寻一套科学、合理的治理模式，处理好对诸多相关的利益主体的管理、协调、沟通和合作问题，以提升景区类旅游公司的经营管理水平，终实现景区类旅游公司的可持续发展。通过对国内外旅游利益相关者研究和旅游目的地治理问题研究相关文献的综述，并根据公司治理等相关理论，界定了旅游景区、景区类旅游公司的概念，同时对景区类旅游公司治理问题的特殊性及其传统治理模式进行了分析和评价。在此基础上，总结归纳了景区类旅游公司利益相关者的利益要求与冲突，构建了景区类旅游公司利益相关者共同治理模式，并对其有效性进行了实证检验。

　　王跃伟，管理学博士，辽宁大学商学院教师。主要研究方向为旅游目的地管理、旅游消费者行为等。近年来，主持和参与省部级以上课题7项，包括国家自然科学基金课题《沿海区域海陆经济互动的产业结构及空间结构效应研究》（编号：40571045），国家体育总局体育哲学社会科学青年项目《基于全运契机的辽宁省健身娱乐市场战略模式选择研究》（编号：1682SS11090），国家海洋局课题《我国海洋经济发展战略规划》、《辽宁沿海经济带发展政策建议书》、《海域功能价值理论与方法》，辽宁省教育厅人文社会科学研究一般项目《辽宁省生态农业和生态旅游业耦合产业链理论与实证研究》（编号：W2013001），辽宁省社会科学规划基金项目《辽宁省旅游聚集区发展的政策措施及对策研究》（编号：20111slkijjx-68）。以*一作者身份在《旅游学刊》、《人文地理》、《经济问题探索》、《生态经济》等具有较高学术水准的期刊上发表论文20多篇，主要包括：《基于Logistic增长模型的旅游目的地晶牌流行度分析》（《旅游学刊》，2009年第4期），被中国人民大学书报资料中心全文转载，《基于目的地吸引条件的辽宁省入境旅游驱动机制研究》（《人文地理》，2009年第3期），《基于“手段一目的”链的旅游者满意因素分析——以辽宁陆客赴台游为例》（《旅游学刊》，2011年第6期），《基于Logistic增长模型的我国装备制造业演化轨迹研究》（《生态经济》，2013年第3期），《中国省域工业生态化水平的测定及演变分析》（《经济问题探索》，2013年第12期）。

章 研究问题的提出
节 研究背景
第二节 研究目的与意义
第三节 研究设计

第二章 景区类旅游公司利益相关者共同治理模式的研究基础
节 旅游利益相关者的国内外文献综述
第二节 关于旅游目的地治理问题的国内外文献综述
第三节 景区类旅游公司利益相关者共同治理的理论基础

第三章 景区类旅游公司治理的特殊性及主要模式
节 景区类旅游公司概念的界定
第二节 景区类旅游公司治理问题的特殊性
第三节 旅游景区治理模式的概念
第四节 国外景区治理模式的分析
第五节 我国景区类旅游公司的传统治理模式分析

第四章 景区类旅游公司利益相关者的利益要求和冲突
节 景区类旅游公司利益相关者的概念界定与分类
第二节 景区类旅游公司利益相关者利益要求与冲突

第五章 景区类旅游公司利益相关者共同治理模式的构建
节 构建景区类旅游公司利益相关者共同治理模式的理论基础
第二节 景区类旅游公司利益相关者共同治理模式的原理
第三节 构建景区类旅游公司利益相关者共同治理模式的标准
第四节 利益相关者综合协调方案构建的原则
第五节 景区类旅游公司利益相关者共同治理模式的构建
第六节 景区类旅游公司利益相关者共同治理模式的评价

第六章 景区类旅游公司利益相关者共同治理模式的有效性检验
节 研究假设
第二节 数据搜集与样本处理
第三节 变量的选择
第四节 回归模型的构建及分析
第五节 回归模型的估计及检验
第六节 结果分析
参考文献
后记

　　中国旅游景区的管理经历了纯公益性、政府专营、企业经营以及应用现代企业管理制度经营四个阶段。然而，随着景区的快速发展，其所面临的管理和治理问题逐渐凸显，其中为明显的表现是依然存在行政型治理、高负债情况下债权治理的软约束以及所有权的治理主体缺位等，这不仅直接导致了景区类旅游公司利益相关者众多、关系复杂、冲突不断，而且由于其追求短期经济效益，造成了对旅游资源和环境的破坏，严重制约了景区类旅游公司的可持续发展。在此背景下，本书应用公司治理理论、利益相关者理论对景区类旅游公司利益相关者共同治理模式进行研究，旨在探寻一套科学、合理的治理模式，处理好对诸多相关利益主体的管理、协调、沟通和合作问题，以提升景区类旅游公司的经营管理水平，终实现景区类旅游公司的可持续发展。通过对国内外旅游利益相关者研究和旅游目的地治理问题研究相关文献的综述，并根据公司治理等相关理论，本书界定了旅游景区、景区类旅游公司的概念，同时对景区类旅游公司治理问题的特殊性及其传统治理模式进行了分析和评价。在此基础上，总结归纳了景区类旅游公司利益相关者的利益要求与冲突，构建了景区类旅游公司利益相关者共同治理模式并对其有效性进行实证检验。
　　具体来说，在景区类旅游公司利益相关者的利益要求与冲突部分，首先对景区类旅游公司利益相关者进行界定与分类，并终确定关键的利益相关者。其次对各类利益相关者的利益要求进行讨论，进一步分析其存在的冲突及成因。景区类旅游公司利益相关者共同治理模式的构建主要是在介绍景区类旅游公司利益相关者共同治理模式原理和标准的基础上，根据其目标及所需遵循的原则，构建景区类旅游公司利益相关者共同治理模式，并重点对内外部利益相关者的契约治理进行研究。后从治理模式的弹性、优势和局限性方面对景区类旅游公司利益相关者共同治理模式进行评价。景区类旅游公司利益相关者共同治理模式的有效性检验基于采用这种模式会获得更低的贷款成本及获得更高的债务融资比例两点假设，将贷款息差和债务权益比例作为因变量，同时选择了8个对贷款息差或债务权益比例可能造成影响的自变量，并在两个回归模型中同时应用这些自变量进行估计和检验。由结果可知，若景区类旅游公司签订了构建利益相关者共同治理模式的关键合同，那么其就能够降低公司举债的息差并增加公司的负债比例，而这可以证明景区类旅游公司利益相关者共同治理模式具有降低代理成本、避免投资不足的作用，是一种有效的公司治理模式。

　　《景区类旅游公司利益相关者共同治理模式研究》：
　　（三）构建景区类旅游公司利益相关者共同治理模式是提升我国旅游景区经营管理水平的必然选择
　　在以营利性为主的旅游景区开发管理中，重要也是困难的工作之一是处理诸多利益相关主体的协调、管理、沟通及合作问题，景区类旅游公司只有重视利益相关者的利益要求并提高利益相关者的参与程度，才能提高景区公司的整体绩效水平。景区类旅游公司的发展过程实际上是对利益进行分配和平衡的过程，即通过利益分配协调、资源交易和责任分担来满足各利益相关者需求的过程。对任何一方利益相关者的利益处理不当都可能造成公司经营困难，引起利益相关者之间的矛盾冲突，甚至严重威胁到公司的正常运营。景区类旅游公司经营管理的基本动力在于公司治理结构的安排。科学且合理的治理模式能够确定一种明确的制度安排，如清晰的治理主体、明确的治理目标、合理的利益分配机制和有效的控制机制，这些制度安排确保了景区类旅游公司经营和管理的持续、健康发展。景区经营和管理过程中出现的种种不和谐状况，绝大多数是由于治理模式的不合理所致。因而，理论与实践的现实需求都迫切需要对景区类旅游公司的治理模式展开研究。
　　综上所述，理想与现实之间存在巨大差距，我们需要进行反思。旅游景区的发展本可以为当地社区居民创造福利，然而实际情况却是，社区居民与旅游景区之间经常因利益问题爆发矛盾冲突。这究竟是景区类旅游公司的问题，还是社区居民自身的问题，抑或是景区公司配套企业有问题？有的旅游景区资源丰富、环境宜人，但旅游者却不买账。是景区类旅游公司所设计的产品有缺陷不合旅游者的胃口，还是产品的质量和数量有问题导致旅游者欲望无法被满足？除此之外，在景区旅游开发与规划过程中，极少能够见到社区居民的身影。这是由于其本身无意愿，还是景区类旅游公司根本不想让其加入其中呢？针对某些景区类旅游公司现有的经营管理困境，景区类旅游公司的经营管理者必须接受新观念，以全新的思路去认识景区类旅游公司的内外部情景因素，只有如此，景区类旅游公司才能获得长足发展。
　　三、研究问题的提出
　　景区类旅游公司以自然生态环境、文化遗存和人造景观等旅游资源为基础，开发以探险猎奇、民风民情、文化氛围为旅游体验的综合性旅游产品。公司各利益主体的支持与参与，对景区公司发展有着不可替代的重要作用，因此在景区类旅游公司发展过程中产生的利益纠纷及影响逐渐引起了越来越多的学者关注。旅游资源具有某种程度的公共资源属性，景区类旅游公司在对其开发的过程中面临众多的利益主体及多样化的利益需求，由此在不同利益主体之间形成了纷繁复杂的利益关系，而博弈格局的不均衡和利益部门化、利益权力化、权力法律化等现象的普遍存在，则使各利益主体之间矛盾的复杂性进一步加剧。在此种情况下，如何通过设计合理的制度安排使各方利益主体的利益均衡化，并且构建景区类旅游公司利益相关者共同治理模式就显得尤为重要。景区类旅游公司利益相关者共同治理模式所要解决的问题是如何从契约设计与安排上，从内部和外部治理角度协调众多利益主体之间彼此冲突的利益目标，在各利益主体间构建一套能够使管理与利用相统一的激励和制衡机制，在确保对景区资源进行有效保护与合理利用的前提下，满足各利益相关者的不同利益需求。它是景区类旅游公司管理与发展中为复杂与关键的核心问题，具有重要的理论研究意义与实践价值，它的优劣程度及合理与否将直接影响管理与利用的效率。
　　为此，《景区类旅游公司利益相关者共同治理模式研究》认为景区类旅游公司有一系列问题值得深入研究与思考：我国景区类旅游公司治理的特殊性和治理模式有哪些？景区类旅游公司有哪些利益相关者？他们的利益要求是什么？他们之间有着何种利益矛盾与冲突表现？通过怎样的制定安排才能够有效构建景区类旅游公司利益相关者的共同治理模式？景区类旅游公司的利益相关者之间需要签订何种契约条款？由于景区类旅游公司的利益相关者数量庞大、牵扯面广，而且随着景区类旅游公司的发展，其成员也在不断变化，为此，景区类旅游公司若想顺利发展，必须对其各自的利益要求予以总结、整理和归纳，并在经营与管理决策中有所顾及，这需要结合相关理论进行分析。《景区类旅游公司利益相关者共同治理模式研究》借鉴利益相关者与公司治理两大理论，研究景区类旅游公司的治理问题，在分析景区类旅游公司的内部与外部治理机制的基础上，明确其与各方利益相关者之间的契约关系，终构建既有治理效率又能满足利益相关者利益要求的景区类旅游公司利益相关者共同治理模式。
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