物业管理应用文写作

本教材紧紧围绕中等职业教育人才培养的目标和要求，以物业管理应用文写作为主体，根据物业管理工作实际，围绕各种应用文体的写作格式及特点，辅以相应的案例，并对案例进行剖析点评，对学生的写作能力进行强化训练。本教材理论简要，内容翔实，格式规范，范例精当，易教易学，可仿可鉴，有助于中职物业管理专业学生运用所学的知识解决实际工作中遇到的难题。

俞红蕾，南京钟山职业技术学院副教授。主要讲授“物业管理概论”“物业管理实务”“物业管理案例分析”等课程。先后获得省级教师授课竞赛一等奖、多媒体课件比赛二等奖等奖项。任现职以来，发表论文14篇，编写教材4部；主持包括“江苏省高校哲学社会科学研究项目”在内的课题5项，参研国家和省级课题3项。曾在新华日报社等单位挂职锻炼。

项目一 物业管理应用文写作基础理论
任务一 物业管理应用文概述
任务二 物业管理应用文的主题
任务三 物业管理应用文的材料
任务四 物业管理应用文的结构
任务五 物业管理应用文的语言
任务六 物业管理应用文的表达方式
项目二 物业管理公务文书
任务一 公文概述
任务二 通知、通报
任务三 报告、请示
任务四 函、批复
任务五 纪要
项目三 物业管理事务文书
任务一 计 划
任务二 总 结
任务三 简 报
任务四 会议记录
任务五 规章制度
项目四 物业管理经济文书
任务一 市场调查报告
任务二 物业管理招标书
任务三 物业管理投标书
任务四 物业管理合同
项目五 物业管理日用文书
任务一 启 事
任务二 海 报
任务三 聘 书
任务四 求职信
任务五 申请书、倡议书
任务六 介绍信、证明信
任务七 条 据
项目六 物业管理礼仪文书
任务一 请柬、邀请信
任务二 贺信（电）
任务三 感谢信、慰问信
任务四 开幕词、闭幕词
任务五 欢迎词、欢送词、答谢词
任务六 讣告、悼词
任务七 演讲词
附 录
附录一 党政机关公文处理工作条例
附录二 建设部关于印发《前期物业管理招标投标管理暂行办法》的通知
参考文献

物业管理应用文的主题
一、主题的含义
“主题”一词来源于德语，是翻译过来的词。它早用于音乐乐章，作为乐曲的核心。 后来，人们把它意译为“主题”，替代“中心思想”“基本要点”“主要论点”等词语，成为通用术语。 应用文的主题就是解决问题的方法、建议。主题的确立大多不是写作者有感而发，而是应客观实际的需要，为解决实际问题而产生的，由此可以说，应用文主题就是解决问题的具体方法。
物业管理应用文的主题是作者在文章中所要表现的基本思想或核心观点，是作者对客观事物的评价和态度，又称主旨、立意、中心思想等。
二、主题的特点
（一）主题先行性
文学作品的主题是从生活中、从已获取的材料中提炼出来的，往往反对主题先行。而物业管理应用文主题的确立在全文写作之前，因为应用文总是先产生了具体问题而后产生写作的需求，而解决这一问题的方法、结论往往也产生在文章写作之前;同时执笔者的写作行为往往也是被动的，是应解决问题而动笔，写作的过程更是确切地体现主题。如《董事会关于同意行政科人员调整的批复》一文就是为答复《行政科人员调整的请示》而写的文章，是为了表示同意请示提出的请求事项而作，主题一定是确立在写作之前。
（二）主题单一性
一般来说，文学作品的主题具有复杂性，对主题的理解更呈多元化。然而物业管理应用文要求内容单一、明确，一文一事，它的主题理应集中单一，“意多必乱文”。只有主题集中，文章才容易被对方理解，有关事项才便于处理，有关规定才便于执行。如:《关于小区物业服务的调查报告》一文从服务态度、服务水平、服务质量、服务满意度结构四个方面，展开调查，尽管涉及面广，材料丰富，但文章紧紧围绕“小区物业服务”这一中心，内容集中，主题单一、明确。有些内容比较复杂的文章，如会议报告、工作总结、会议纪要等文种，在构思时，就要统观全局，在更高层次上确立主旨，做到中心明确、突出。
（三）主题鲜明性
文学作品的主题要求含蓄、曲折，令人回味。而物业管理应用文写作就不同，要求清楚、明白地点明主题，表明态度。对文章所涉及的各类问题，无论赞成或反对、提倡或禁 止、肯定或否定，都使人一目了然;提出解决问题的措施和办法，应该怎么做、解决什么 问题、达到什么目的，都要明确地表达出来。
（四）主题正确性
物业管理应用文的主题要符合事物的客观实际情况，能真实反映事物的本质规律，不捏造事实。同时物业管理应用文的观点必须正确，主题必须符合国家的法律、法规，符合党的路线、方针、政策。如条文有违法违规之处，公之于众，极可能引发或激化社会矛盾，产生消极甚至是破坏性的作用。