描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787515822587
序言 向华为人学高效 /001
任正非高效工作语录 /005
第 1章 “我们要的是整个世界”——华为人的工作信仰与梦想 /001
华为梦:我们要的是整个世界 /003
写下最初的梦想,拼死去实现 /006
拼命努力才不枉今生 /009
必胜的信念:“失败了,我只有跳楼” /012
“末位淘汰”是活力和效率的保证 /014
捍卫梦想,征服世界 /017
高效课堂:用梦想激励斗志 /019
第2章 尊重规则——华为的高效来源于规范的流程和制度 /023
让规则意识深入自己的内心 /025
《华为基本法》是“游戏规则” /028
养成规范化的工作习惯 /030
按流程工作,减少损耗 /033
管理者要做遵守规则的典范 /035
高效课堂:用规则规避问题,提升效率 /038
第3章 《奋斗者协议》——企业与个人,“活下去”是最大动力 /041
永远提倡艰苦奋斗的精神 /043
居安思危:“活下去”是最基本的使命 /046
以奋斗者为本 /049
积极“傻”干,在夹缝中求生存 /051
“床垫文化”永不放弃 /054
自愿签署《奋斗者协议》 /056
高效课堂:必须持续艰苦奋斗 /059
第4章 飞奔才能不掉队——华为的时间是抢出来的 /063
任正非每天工作的起点:早晨4点 /065
做好时间规划,提高效率 /068
充分利用好碎片时间 /072
一次就把事情做对 /075
高效课堂:“GTD”时间管理方法 /079
第5章 责任结果导向——华为人凭什么拿高薪 /081
尽心尽力去工作 /083
责任心重于能力 /086
绝不让“雷锋”吃亏 /090
不需要感恩,只要遵守契约 /092
高效课堂:看结果,而不看是否加班 /094
第6章 以客户为中心——华为人就是这样做销服的 /097
虔诚地对待客户 /099
以客户需求为导向 /102
在客户面前永远保持谦虚 /105
以服务和质量取胜,而非低价 /109
脑袋对着客户,屁股对着领导 /111
高效课堂:完全站在客户的立场想问题,你就赢了 /114
第7章 巧干胜蛮干——累死你的不是工作,而是工作方法 /117
带着思考工作,才能“更聪明地工作” /119
琐碎的问题集中解决 /122
把工作简单化、高效化 /125
掌握工作的“韵律法则” /128
改掉工作中不好的习惯性动作 /130
高效课堂:要有肯干的双手,更要有解决问题的头脑 /133
第8章 专注,专注,更专注
——认准通信这一件事,精益求精 /135
用专注守卫初心 /137
用专注激发最大的潜能 /140
保持专注才能让自己成为公司不可或缺的人 /143
华为的工匠精神源于专注 /145
高效课堂:身怀“七十二变”,不如一招定乾坤 /147
第9章 坚决执行到位,保证落实到位——强大而可怕的华为执行力 /149
狼性华为,执行第一 /151
立刻落实,不打任何折扣 /154
坚决服从公司的安排 /157
华为没有“差不多” /160
高效课堂:凡是认定的事,华为很少失手 /163
第10章 团队至上——胜则举杯相庆,败则拼死相救 /167
狼性文化就是团队精神 /169
让团队中听得见炮声的人做决策 /171
积极有效地融入团队 /175
良好的沟通让团队效率更高 /178
高效课堂:培养团队意识,发扬团队精神 /181
第11章 自律自控——华为勇于自戴“金箍圈”,向自己开炮 /183
EMT自律宣言 /185
华为“西天取经”的秘诀——“紧箍咒” /188
忠于公司,绝不能搞腐败 /190
有勇气离开“舒适区” /192
不能成为“最差奖”的获得者 /195
高效课堂:保持自律的本心,身上才能少沾染“灰尘” /198
第12章 做关键的少数——有一种干部,叫华为干部 /201
敬业精神和献身精神一样都不能少 /203
有干劲,能打大仗、恶仗、苦仗 /206
实事求是,敢讲真话 /208
不拉帮结派,不搞山头主义 /211
能受委屈,“烧不死的鸟是凤凰” /213
高效课堂:管理者要耐得住寂寞,受得了委屈,并持续进取 /216
第13章 永不满足——华为没有成功,只有成长 /219
清空自己,才能装得下世界 /221
永远要多问几个为什么 /224
及时做好自我反省 /226
知不足,而后改 /228
高效课堂:不自满,永远保持“在路上”的状态 /232
向华为人学高效
高效,是华为人的典型特质,是华为对员工的一贯要求,也是华为不断进取、赢得辉煌的最重要原因之一。
从1987年创立,到2017年晋升“世界500强”的第83位,华为只用了30年时间。通过这30年的不懈奋斗,华为人铸就了他们脚下那艘无比坚固的星河战舰。这艘高速行驶的高科技巨轮全副武装,在与其他企业的较量中力拔山河,抢占先机。而其行驶的巨大动力,很大程度上来自于高效的工作效率和狼性的工作精神,这一点无疑是所有中国企业的标杆,并为世界各国企业所叹服。
1996年,初具规模的华为开始进入“独立国家联合体”市场。仅仅用了不到三年的时间,华为便在莫斯科与西伯利亚首府诺沃西比尔斯克之间铺设了3000多公里的光纤电缆。这种工作效率令俄罗斯人叹为观止!
2007年,华为公司中标沙特政府的工程项目。每年全世界有成千上万伊斯兰教信徒涌入麦加朝觐,这种突然剧增的通信数据量让麦加甚至沙特的移动网络堵塞崩溃,这种情况一直困扰着沙特政府,但他们连续更换了多家著名的设备供应商,也无法在短时间内彻底解决这个问题,于是华为接过了这个重大的任务。当时距离朝觐只剩下不到5个月的时间,在这为数不多的100多个日夜里,华为的兄弟姐妹们挤在廉价的旅馆里,吃着泡面,硬是攻克了这个连许多通讯业巨头都无法在短期内攻克的难关。
2012年,招商银行因业务需求要选择一个大数据的供应商。由于时间很紧迫,招行方面负责人要求在半年内完成设备更换,很多著名品牌供应商在听到这个苛刻的条件后纷纷退出。此时,华为公司主动请缨,保证在最短的时间内,解决这个棘手的问题。华为的三十多位员工就在招行附近的一个住宅楼里打地铺,连续奋斗了一个月,做出招行需要的产品原型。随后,他们又用了半年的时间来完善这个原型,结果产品出来之后,完全符合招行的需求。招行的员工对华为人的高效佩服得五体投地!
2015年,华为联合战略合作伙伴西门子CVC中标德国铁路GSM-R北区项目。这是当时全球最大的GSM-R网络改造项目,覆盖德国北部区域12000公里长的铁路线路,占德国铁路总长度的40%。中标之后,华为人没有庆祝,而是立即投入紧张的工作当中,在不到一年的时间里,他们便完成了GSM-R基站和基站控制器BSC的网络改造。这样的效率简直闻所未闻!就连一向以工作高效而闻名的德国人也不禁对华为公司竖起了大拇指。
30年来,华为一直坚持“高效达成任务”的战略,无论在工作中遇到什么难题,即便面前是枪林弹雨,华为人也绝不后退,他们脑海中想得最多的是如何能够尽快帮助客户解决问题。华为员工这种雷厉风行的高效作风让他们得到了很多客户的表扬和赞美,同时也让华为公司收获了很好的名声。
在很多企业看来,华为人身上永远带着一种对于成功的渴望和对工作的热情。自华为向美国IBM公司拜师学习管理以来,华为管理层学会了各种高效的管理方法,华为员工也能够将自己摆在战术层面,更好地理解和执行上级安排下来的任务,从而找到高效工作的方法,快速执行并完成任务。
很多外界的企业家惊叹于华为员工超高的工作效率,纷纷打起了向华为学习的旗号。可一些企业管理者和员工只在企业文化上学到了几分皮毛,却不知学习华为人的工作方式和态度。要知道,这才是华为能够走向成功的基础。
为何华为人工作效率如此之高?
为何华为人一直提倡将团队打造成一支军队?
华为大学是一所怎样的学校?
华为公司的核心追求又是什么?
华为员工定下的梦想和目标如何快速实现?
华为人到底有多“傻”?
《华为基本法》的宗旨是什么?
为什么我们平时工作很忙,效率却很低?
为什么我们已经尽力了,还受到上司的批评?
如果我们是团队中的短板,该怎样提升自己的能力?
本书立足于华为公司的实际情况,从任正非本人的商业哲学、华为发展过程中所遇到的阻碍与华为人处理问题的经验出发,着重讲解了华为公司的工作信仰、工作流程、时间管理、奋斗精神、巧干技巧、自控自律等情况,并从中提取了相关的工作法则、实际的操作方法,从而帮助读者可以更好地理解和掌握华为人的工作方式以及工作态度,并从中获取经验。
作为描写华为高效工作方法和精神的书籍,本书列举了很多华为的真实案例,但在解读时,为了避免无趣的理论式说教,特意添加了很多通俗化、流行化的元素,以增加本书的可读性和可学习性,并在理论说明时提供了一些符合职场人现实工作情况的建议,希望能够帮助读者更好地将华为高效工作法与自身的工作方法相结合,从而获得相对轻松的学习和实践体验。
我们衷心地希望读者通过对《华为高效工作法》的阅读,能够在学习中不断提高自我、突破自我,培养自身在职场中的专业素质和奋斗精神,成为企业中不可或缺的职场精英;也希望各企事业单位能找到切实符合自身发展的高效工作法,培训自己的员工,成为伟大的企业。
第 1章 “我们要的是整个世界”——华为人的工作信仰与梦想
职场人士最需要什么?毫无疑问,是梦想,是一种可以驱使我们不断向上的工作目标。只有具备这种积极的驱动力,我们才能甩掉按部就班的工作心态,主动付出、提升自我。一个完美的职业梦想能够唤醒我们心中沉睡的欲望,让我们变成行动的巨人,最终成为企业真正需要的优秀员工。对于华为人而言,正是由于拥有了“想要整个世界”的超级梦想,所以他们才会集体艰苦奋斗,而且坚持不懈。
华为梦:我们要的是整个世界
“野心是永恒的特效药,是所有奇迹的萌发点。”要想成为一名优秀的员工,在工作中干出一番成绩,就必须拥有这种特效药。在工作中,“野心”这个词通常被人们赋予贬义的色彩,其实,它又何尝不是一种努力奋斗拼搏的动力?华为集团创始人、总裁任正非面对记者曾豪迈地说:“不要在乎一城一地的得失,我们要的是整个世界!”这是华为企业苦苦追求的梦想。但如果扒开“梦想”的外衣,我们也可以说,征服世界是华为与生俱来的野心。
2016年10月28日,华为集团在深圳总公司举办了一场主题为“出征磨砺赢未来”的誓师大会。会后,华为集团派遣2000名高级研发人员和专家奔赴欧洲、东南亚、中东、美洲等地,配合当地一线市场团队深入挖掘市场。
让一群久居实验室的研发人员出征海外,不得不说,这是华为集团一手策划的一步险棋,但与风险相生相伴的往往是利益。用任正非的话来说,这是华为融入到世界主流的至关重要的一步。同样,也让华为人“征服世界”的野心暴露无遗。
回顾华为的发展历程,可以说,华为是一个从来都不肯“安分守己”的企业,从模仿到创新,再到走出国门,进军全球市场,华为的脚步一直未曾停歇。一直催促华为发展的不仅仅是任正非强烈的危机意识,还有他那野心勃勃的“世界梦”。
纵观近代历史上声名显赫的大人物们,无论是政治家还是企业家,他们内心对于实现梦想都有着疯狂的执念。
20世纪50年代,一个名叫罗杰·史密斯的年轻小伙叩开了通用汽车公司的大门,成为通用公司旗下的一名普通员工。这个年轻人上班第一天就一本正经地对公司的同事说:“我将来要成为通用的总裁。”
年少轻狂的罗杰一时间成为了他所在部门的笑料,人们经常在他面前以“总裁”称呼他。罗杰并不生气,依旧我行我素。让无数人大跌眼镜的是,三十年后,罗杰的野心成真,他果然当上了通用汽车的行政总裁。后来,他又通过自己的不懈努力坐上了董事长的位子,“超额”实现了当初的目标。
从最基层的员工走到高管的路到底有多远?有人说远在天边,有人却说近在咫尺。前者由于种种原因一直安于现状,心满意足地拿着自己的工资,过着小资的生活,而后者则相信只要心存“野心”,并付诸行动,就能改变自己,征服世界!
1987年,华为公司靠着任正非东拼西凑的两万元钱悄然成立,最初华为的业务只是帮香港的一家公司销售交换机,在消费者和厂商之间充当着中间商的身份,也就是俗话说的“二道贩子”,是个随时都有可能被淹没在经济洪流中的三流小公司。但就是在这种情况下,有一次,任正非在开会的时候对手下的员工说:“将来有一天,你们买房子的时候啊,一定要买带大阳台的!”
员工都感到奇怪,心想:“我们能不能买上房子还不一定呢,你还要我们买带大阳台的房子,别开玩笑了。”
任正非表情严肃,一点儿也没有开玩笑的意思,他说:“将来有一天,你们在华为挣的钱很多!”
员工听了都觉得很有干劲,也树立起了努力挣钱“买大房子”的野心。
在最初的华为人看来,他们当时的处境就像是一群没见过世面的土拨鼠忽然来到了大城市里,亲眼看见了一栋高达一百层的摩天大厦,震惊得瞠目结舌,等到缓过神时,听到队伍里有上进心的同伴说:“不如我们爬上二十层看看?”而有理想的“土拨鼠”则说:“二十层有什么好看的?我们一口气爬上五十层。”可最终,经过商议后,这群“土拨鼠”选择爬上一百层。
华为正是靠着这种敢想敢拼、不解决问题誓不罢休的劲头与野心最终越做越大。在世界500强企业的排名中,2016年华为名列第129位,2017年则提升到了第83位,在中国内地的民营企业中排名第一。如果没有当初华为团队“不死不休”的野心,想必也就不会有今天万众瞩目的巨人企业。
野心有多大,未来就有多宽广。华为人用他们丰富的经历给人们上了生动的一课。
在职场中,要想做好自己的事业,我们必须怀有“野心”。很多时候,正是野心创造了许多看似不可能发生的奇迹!
写下最初的梦想,拼死去实现
“一直地一直地往前走,疯狂的世界,迎着痛把眼中所有梦,都交给时间,想飞就用心地去飞,谁不经历狼狈……”2015年年末,一首由张靓颖演唱的歌曲《我的梦》红极一时,恢宏大气的钢琴前奏以及励志张扬的歌词,在2015年的寒冬带着一股温暖的正能量,引起了广大歌迷的共鸣,成为了不少流行音乐迷的循环单曲,并在各大音乐榜单中斩获不俗的成绩。作为华为消费者业务品牌的主题曲,《我的梦》不仅表达了歌手张靓颖在音乐道路上的追求,同时,也表达了华为人心中对梦想的执着。
作为中国企业教父级的人物,任正非在管理企业方面拥有着独特的智慧。从创业至今的三十年时间里,他常常用借代或比喻的方式,从不同角度向员工诠释华为企业的一些战略、发展以及所面临的挑战。
任正非在一次会议上给员工讲过一个《丹柯》的故事,这个故事是苏联作家高尔基创作的。
丹柯是古老部族中的一位强壮的青年。在一次战斗中,丹柯和他的族人被另一个种族的人驱赶进一片密林。这片密林受到过巫师的诅咒,没有生命可以活着从密林里走出来。丹柯的部族走进密林没多久,就迷失了方向。这时,丹柯站了出来,他自告奋勇地提出由他领导大家逃出密林。
没有月光,一群人走在黑黢黢的树林里,队伍里不时发出婴儿的哭闹声。为了能够识别方向,丹柯剖开了自己的胸膛,用自己的心脏为族人照亮了前行的道路。最终,丹柯帮助人们走出了这片被施了诅咒的密林,而他则永远长眠于此。
高尔基的这篇《丹柯》表面上写的是一个奇幻的故事,实际上颂扬了在黑暗中敢于为理想英勇献身、不计较个人得失的悲剧性英雄形象,鼓励人们去追求胜利,追求光明。
任正非在会议上将20世纪通信行业的领路人比喻成丹柯。他曾在会议上说:“我们已经走到了通信业的前沿,要决定下一步如何走,是十分艰难的问题。我们也要像丹柯一样,引领通讯产业前进的路。这是一个探索的过程,在过程中,因为对未来不确定,可能会付出极大的代价。但我们肯定可以找到方向的,找到照亮这个世界的路。”
1994年,华为人在不懈的努力之下自行研发出一款型号为C&C08的交换机,这是华为集团自创立以来在设备核心技术方面的第一次重大突破。这款交换机不仅给华为带来了丰厚的收益,更让一群年轻的华为人在通信行业立稳脚跟。在庆功宴上,任正非举杯放出“狂言”:“10年之后,世界通信行业三分天下,华为将占一分”。到如今,华为早已超额实现了这个“三分天下”的梦想,成为了世界第一的通讯公司。
可以说,华为的成功离不开每一位华为人的努力和拼搏。在华为,很多员工在正常的每天八小时工作时间之外,还要抽出很大一部分时间来完善自己的项目。早些年的时候,一些不是很重要的部门连加班费都没有。但华为人任劳任怨,为了实现心中的梦想,他们毫无怨言。
在华为,不管从事什么岗位,员工日常工作中都会有比较大的压力。华为人不仅只是做好手头的工作,他们在每天工作之余还需要考虑如何能够提供有竞争力的产品方案、如何能够打动客户进而占领新市场。
从亚洲到欧洲,从美洲到非洲,从珠峰到海底,无论环境多么恶劣,只要有通讯的地方,就能够看到华为人的身影。很多人仰慕华为人的光环,其实,很多人只是看到了华为表面的光鲜艳丽,却没有看到十多万华为人持续的艰苦奋斗和执着追求。为了开拓国外市场,很多已婚的员工放弃了与家人的团聚,毅然搭上了飞往国外的航班。这些人牺牲了很多与家人相处的宝贵时间,其中的苦与泪,只有华为人自己最了解。
正是因为华为人拥有着实现梦想的决心,并且不懈地为之奋斗,所以,他们才能将一个名不见经传的小公司,打造成为一艘通讯业的“航母”。而这群华为人也在追梦的过程中实现了自己的价值。
职场中,没有谁不想成就自己的职业梦想,但是当我们静下心来扪心自问,我们真的配得上成功吗?虽然很不情愿,但大多数人都会摇摇头认为自己不配。为什么?因为我们没有全身心地投入工作;在困难面前,我们没有真心实意地付出。每天上班只是抱着“当一天和尚撞一天钟”的消极念头,这些“懒惰”与“负能量”又如何支撑我们走向成功呢?
《周易》有云:“天行健,君子以自强不息。”这句话勉励着每一个在追梦的旅途中积极进取、永不放弃的职场人。既然心中有梦,就要坚定不移地去追求,哪怕途中荆棘密布。我们需要明白一个道理——“人生可以不精彩,但是不能不光彩。”在职场中,我们就应该像华为人一样,力求进步,在泥泞坎坷的道路上永不停息!
拼命努力才不枉今生
施耐庵在《水浒传》中通过细腻的描写,刻画了有血有肉的“一百单八将”。这其中有一位来自江南水乡的英雄。他自幼练就一身武艺,性格豪爽,平日里看见不平事总爱打抱不平,在梁山的交椅上排名第三十三位。他的英勇事迹通过《智杀裴如海》《大闹翠屏山》《探祝家庄》等故事以多种方式在民间广为流传。他就是石秀,一个外号“拼命三郎”的游侠。
虽然那个歌舞升平、如梦如幻的大宋朝以及梁山泊勇武无比的拼命三郎早已消逝在历史的尘埃当中,但在如今经济全球化、企业经营国际化的大潮下,许多商业大佬背后也不乏有一批“拼命团队”。
提起华为,或许人们更多关注的是它的产品以及销量。然而,却很少有人知道,在华为进入智能机行业后的短短几年里,这家公司表现出惊人的竞争实力以及企业爆炸性增长的背后,华为员工居功至伟。华为公司之所以能够在通信行业里占据半壁江山,是因为华为人愿意牺牲假期,有时甚至冒着生命危险来推动企业的发展。
作为一名“985名校”的高才生,毕业之后,莫雨在师姐的建议下去了华为总部所在的深圳寻求发展,当时正赶上华为正在极力发展海外市场。在这样的背景之下,没有多少工作经验,但凭借着通信技术专业毕业的莫雨也随同华为的技术人员一起开赴英国。
虽然莫雨上学时期的英文成绩很好,过了六级,但是,当她真正用英语与那些客户交流时,她才懊恼地发现原来自己曾经引以为傲的英语水平是多么的差。在那次效果甚微的沟通之后,莫雨白天在公司与研究人员探讨通信技术,晚上下班之后,她独自去附近的广场与人聊天。随着不断的对话练习,莫雨的口语能力在飞快地提升。后来,在一次产品交流会上,莫雨主动请缨,拿着自己做的PPT站到了主讲台上,用一口流利的英式英语,征服了很多客户。
在华为,和莫雨一样每天拼命工作的员工还有很多。用现在网络流行的话来说,他们就是“明明可以靠颜值,却偏偏要靠才华”。那些拼搏在华为前线的女职员既能做文职,又能做技术,这些巾帼不让须眉的女职员同样担得起“拼命三郎”的称号。
华为拥有如此敬业、拼命的团队,离不开创始人任正非的谆谆教诲。任正非曾在一次参访中说:“很多人问我,来公司工作有没有双休?需不需要加班?我笑而不语,客气地请他们离开了公司。欲求安逸,为何还要出来工作?直接窝在家里不就‘七休’了吗?人,如果不趁年轻多努力,你有青春又如何?都说年轻就是资本,我想补充的是,只有奋斗,你的资本才有价值!只有拼命,你的年轻才值得你炫耀!”在任正非看来,时间是小偷,它来时悄无声息,走后却能让你损失惨重。如果在最好的年华中不去奋斗拼搏,那么和犯罪又有什么两样?
也许有人会想,那我可以转行开开网店,或者可以去做一些轻松一点的文职工作;又或者觉得自由拥有一身才艺,可以从网络直播做起,以后当个艺人也不错……不得不说,这些想法真的很诱人,做个歌手或者演员,生活就能自由些。可殊不知,很多人艺人在宣传自己的作品时每天要赶往很多个城市,困了只能在飞机上打个盹。到达地方之后,无论再累,见到要合影的粉丝时,他们都要保持礼节性的笑容。已经退役的NBA巨星科比面对媒体说过很多正能量的话,但最广为人知的还是那句:“你见过凌晨4点的洛杉矶吗?我见过。”在任何行业中,想要在众多的竞争者中脱颖而出,我们就要比别人付出更多的汗水与努力。
作为美国微软公司的联合创始人,比尔·盖茨曾连续20年荣获福布斯美国富翁榜首富的头衔。在计算机方面,盖茨从小就表现出了过人的天赋。他上初中时就迷上了电脑,通过业余时间自学编程,仅仅用了不到一年的时间,他就已经有了设计简单电脑程序的能力。那时,盖茨和死党保罗·艾伦常常忙到凌晨来帮人寻找软件里的漏洞,以此赚取零花钱。
后来,盖茨升入高中,有一天,他突然接到来自美国十大汽车零部件供应商——天合汽车公司打来的电话。在电话中,天合汽车的工程师语气恭敬地询问盖茨有没有时间来天合汽车公司的总部一趟,他们在施工中遇到了一些无法解决的问题。而盖茨曾经编写过的一款软件,里面的思路正好能够帮助天合汽车集团解决这个问题。
盖茨听后笑称没问题,随后详细地询问了对方所遇到的难题,不出三天,盖茨就给出了一份让天合汽车公司满意的编程。但天合汽车公司的负责人压根不会想到,帮助他解决问题的“电脑大师”竟然只是一个刚上高中的孩子。
后来,即使盖茨成为了世界首富,他还是经常工作到晚上十点以后。对于盖茨来说,“拼命工作”的想法或许早已烙印在了他的脑海里。
或许,现在的我们在每天日复一日的平淡生活中磨平了棱角;又或许,我们在很多个月落星沉的夜里辗转反侧,怀疑自己的努力到底能不能为自己开创一个崭新而又美好的明天。其实,我们大可不必消耗时间来考虑自己拼命工作能不能收获更多,也不必过于担心以后会不会受到领导的重视,更不必怀疑自己的才华和能力。我们现在真正要做的只是拼命努力,既不虚度光阴,也不自怨自艾。我们只需要用尽力气,勇往直前,即便我们最终没有得到自己想要的东西,但究竟尽力过,人生也无憾矣。
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