出境领队实务

      陆丽娥编著的《出境领队实务》编写的过程中，一直强调紧贴领队出境工作岗位所需要的专业能力、社会能力、方法能力和综合职业能力。确定读者的能力培养起止点的宗旨，摒弃了以往教材中理论性太强的章节，结合行动导向法的教学设计思路，以更贴近现实工作环境，配合对应的照片、图表、流程图和案例，实现边学边做，边做边练的学习效果。在每一模块中都设计有学习目标、案例学习、任务导入、任务分析、知识准备、任务制定、任务实施、评价反馈等板块，注重读者对知识的输入和学习成果的输出。

模块一  出团前的工作准备
  任务一  掌握带团任务要领
  任务二  开好行前说明会
  任务三  领队出发前的“装备”
模块二  中国出境
  任务一  团队出发前集合
  任务二  飞行途中
模块三  他国入境
  任务一  入境工作程序
  任务二  部分目的地国家海关规定及注意事项
模块四  领队在目的地的主要工作
  任务一  领队与当地导游的工作沟通
  任务二  领队在境外的相关服务工作
模块五  目的地国家离境及中国入境实务
  任务一  办理目的地离境
  任务二  带团归国入境
模块六  领队归来的后续工作
  任务一  与组团社旅行社计调人员工作交接
  任务二  完成带团的账务处理及反馈工作
模块七  问题与事故处理
  任务一  变更的处理
  任务二  安全事故的预防及处理
  任务三  人为因素的突发事件
参考文献
附录一  中国公民出国旅游管理办法
附录二  出境旅游领队人员管理办法