人机平台：商业未来行动路线图

? 本书的两位作者均来自世界科技发展的中心——麻省理工学院，他们掌握了全球科技界新锐的发展动向，同时对科技如何影响社会、商业和人类也有深刻的思考与深入的分析，他们被*企业家认为是进入未来商业世界的领路人。这本书是两位作者对目前影响世界发展进程三股力量的总结。都可以从这本书入手，对于想要立足当下和未来，找到自己的竞争优势的任何企业、组织与政府机关来说，这本书不得不读。

? 本书提到的理念是基于作者大量的研究的总结，特别是近20年来崛起的科技“新贵们”这本书既具有开创性，同时也具有实用性。它介绍了人类的心智与机器便捷的结合正在成为企业运行的日常，也描绘了未来的开创性企业如何汇聚产品与平台，还帮我们分析了大众的积极参与正在如何改变组织的形态与企业的工作原则。通过作者梳理的这些清晰的脉络，我们能将全球的商业布局与未来机遇看得更清。

? 作者认为，科技革命带来的颠覆性变革正是我们取得下一次成功的机遇所在。为此，作者梳理了近些年来经典的成功商业案例，从中看到了由机器、平台和大众打造的新世界的运行规则。要想准确地把控未来的商业社会，就不得不从这三个要素入手。

安德鲁·麦卡菲（Andrew McAfee）

麻省理工学院斯隆管理学院首席研究科学家，TED知名演讲人，致力于研究数字技术如何改变企业、经济和社会。他与埃里克·布莱恩约弗森均毕业于哈佛大学和麻省理工学院，共同发起了麻省理工数字经济项目。两人合著的畅销书《第二次机器革命》曾入选《金融时报》/麦肯锡“年度商业图书”。两人也一同入选2015年“Thinkers 50”
。他的研究成果多次出现在《哈佛商业评论》《经济学人》《华尔街日报》和《纽约时报》等美国主流媒体的深度报道中。曾被评为“IT界有影响力的100人之一”（排名第38位）。

埃里克·布莱恩约弗森
（Erik Brynjolfsson）

麻省理工学院斯隆管理学院教授，麻省理工数字经济计划主管，麻省理工数字商务中心主任，美国国家经济研究局助理研究员。他于1984年于哈佛大学取得硕士学位，1991年于麻省理工学院读完博士。他研究的方向为信息技术对企业和经济层面的影响。

读这本书，强烈地感受到自己被引领着，一次次领略直击问题本质的认知快感。通过多角度、案例与逻辑交相辉映的呈现，我前所未有地获取了一幅关于智能时代“三生万物”的生动图景。如果只有时间读一本关于智能时代的书，读这本书是一个靠谱的选择。

吴伯凡

《21世纪商业评论》原主编
，《伯凡时间》创始人，著名学者

这本书向读者展现了一幅各个领域运用信息技术特别是互联网和人工智能技术，进行颠覆式创新并获得很大商业成就的精彩图景，同时带给我们充满乐观主义和积极进取精神的启示。

金碚
中国社会科学院学部委员，中国区域经济学会会长

这本书的两位作者立足第二次机器革命的背景，通过翔实的案例，不仅客观地描绘了机器、平台和大众所展现出的巨大力量，而且还深入浅出地阐述了机器与人脑、平台与产品、大众与核心之间面临的致命纠结，进而明确指出这三者之间的创造性破坏已经发生，社会领袖特别是企业家应该积极制订新商业世界的行动解决方案，有效应对这种破坏。

卢山
中国电子信息产业发展研究院院长

这是一本关于人类迈向新世界的著作，对于仍处于彷徨混沌之中的人们，这更是一本理解新时代的启蒙书。两位作者跨越学科社群，深入极客与企业群体，经过大量思想的碰撞，将智慧的火花汇集写出书中的三大主题：机器智能、平台革命以及大众力量的崛起。

陈威如
中欧国际工商学院教授，菜鸟网络首席战略官

本书承接《第二次机器革命》的内容，系统梳理了技术驱动的主要商业形态，进行更广泛、更深入的讨论。作者按照依次递增的“科幻梯度”即创新的新颖程度，深入浅出地阐述了机器、平台和大众三者在当下和未来的力量。更值得一提的是，作者立足第二次机器革命的背景，对多位诺贝尔经济学奖得主的观点进行了“与时俱进”的演绎。

林丹明
汕头大学副校长

机器是技术变革，平台是市场变革，大众是组织变革。我们正站在新时代的开端，我们的认知还将一次次被颠覆，而机器、平台、大众将是我们描绘未来路线图的指路明灯。

方军
资深互联网人，创业邦前执行总裁

?  即使在硅谷，也会对当下的变革速度和变革范围感到惊讶。与时俱进的*好方法，就是领悟历经颠覆仍颠扑不破的原理。本书是对这些原理的*解读。

埃里克·施密特  谷歌公司前CEO,
Alphabet公司执行董事长

就其自身而言，人工智能、平台和大众都是变革的力量。它们并行演化，意味着我们开始体验一个网络化颠覆的新时代，在其中，数不胜数捉摸不定的变革成为常态。对于想成功通往这个新世界的公民、企业家、公司和政府来说，首先要找到可靠的、有先见之明的向导。麦卡菲和布莱恩约弗森是*好的两位。

里德·霍夫曼，领英联合创始人

作者恰如其分地展示技术的非凡进步如何重塑我们的生活。没有人准确知道未来将会如何展开。我们所知道的是，技术的颠覆力量必须被把控，成为设计未来的机会。对于那些探求路线图，以期结合人类和技术的优势，为公民建设美好未来的政策制定者来说，这本书也是之作。

克里斯蒂娜·拉加德，国际货币基金组织总裁

探路前行

本书是由机器、平台和大众创造的新世界的指南。这当然是一项未臻完善的工作。商业世界总在变化之中，尤其是在如此深刻的过渡期间，事态比往常更不稳定。因此，在经济和社会进一步深入第二次机器革命时代的进程中，我们绝不能断言已找到企业成功的终极完整答案。本书描述的三种重新平衡将耗时数年，而它们的终点和准确轨迹还远未清晰。

但混沌之中必有良机。透过历史、前人的研究、新近的例子和进展，以及透过自己的调查，我们获益匪浅，言之有物，我们深信这些都是有价值的真知。读者将会看到，很多见解都源自经济学，这是本书应用得多的学科领域。

为什么会这样呢？奥地利经济学家卡尔·门格尔（Carl Menger）在1870 年给出了一个很好的答案：“经济理论关心……人们参与为满足他们的需要而进行的有远见的活动的状况。”经济学所研究的是组织和人如何理解、塑造自己的环境和未来，当他们汇集在一起，交换货物、服务和信息，以期实现其目标时，究竟会发生什么。该学科已经围绕这些问题形成了深刻的见解和理论，它们是这本描述机器、平台和大众如何改变世界的专著的理论基础。

但我们不能只依靠经济学。本书讨论的现象跨越了单一学科，涉及许多其他研究领域。所以，我们也会加入工程学、电脑科学、心理学、社会学、历史学、管理科学等。正在突飞猛进的技术是新生事物，但它有着悠久、广博、引人入胜的历史传承。当讨论现状和未来的可能时，我们将以史为鉴。

本书的讨论共分为三部分。部分讨论人脑和机器的结合，第二部分针对产品和平台，第三部分针对核心和大众进行同样的分析。每一部分的广义主题相同：近年来，以上比对的第二个元素变得更强大、更有能力，因此，现在至关重要的事，就是重新审视如何将两者

很好地结合起来。

部分介绍人脑和机器的新组合如何快速改变企业执行其重要流程的方式；第二部分介绍开创性企业如何汇聚产品和平台，促进业务转型；第三部分介绍核心和大众正在改变组织本身的形态及工作原理。

每一部分的开篇都回顾第二次机器革命的阶段，我们既描述现状，也探讨事物即将变革的早期迹象。这些章节显示，大约20 年前，人脑与机器之间、产品与平台之间及核心与大众之间都形成了标准伙伴关系。相关分析还展示了随着技术进步和经验的积累，这种伙

伴关系如何经受考验。

每一部分的其余章节探讨了我们近年来围绕三种重新平衡所看到和学到的内容。它们展示了机器、平台和大众在当下与未来的力量。每一部分的章节按照“科幻梯度”（创新的新颖程度）依次递增的形式进行安排。我们将介绍越来越棒的研发、创新和商业模式。每一部分的后一章将讨论诸如“电脑有没有创造性”“整个经济会不会很快变成按需经济”“公司本身是否已然成为濒危物种”这样的话题。

在本书中，每一章的后将简要总结其主要观点并提供实践指南。本书不是一本操作手册，也不是一本通过机器、平台和大众取得商业成功而编写的详细脚本。我们认为，撰写此类手册的人要么是愚弄自己，要么是愚弄读者。当下的变数太多，不确定性太大。事实上，如果可以写出这样一本公式化的手册，那么就没必要了解各种深层动因和运行原理以期获得竞争优势。因此我们换个方式，以每一章主要思想的概要结尾，辅以旨在帮助读者思考这些想法的实际应用问题。