医院评审评价下健康教育手册 医院评审评价与精细化管理新模式系列

医院评审评价是国际上盛行的一种医院质量评估制度，是持续改进医疗服务质量，提高医院科学化、精细化管理水平，推进医院标准化、规范化建设与发展的重要手段。近年来，在提升医院管理内涵、与国际接轨需求的推动下，国内医疗界兴起了一股申请JCI认证的热潮。JCI评审标准是全世界公认的医疗服务金标准，也是世界卫生组织推崇和认可的认证模式。在全球化发展与国内医疗事业迅猛发展的今天，JCI认证已成为医疗机构打造医院核心竞争力、优化软实力、寻求可持续发展与进入国际市场的“通行证”。

宁波市第四医院两次以高分通过JCI认证，成为当时浙江省首家、国内第二家第二轮通过*版JCI认证的公立综合性医院。宁波市第四医院实践样本的可贵之处就在于，引入JCI评审标准，将它的制度和流程不断改进并融入当地文化，把国内等级医院评审标准与JCI评审标准有机地结合起来，符合中国国情，更具有现实意义和可操作性。

在细心梳理和不断总结经验的基础上，宁波市第四医院及宁波市第四医院医院管理研究所精心编写了“医院评审评价与精细化管理新模式系列”丛书。目前，该系列丛书已出版了《中国医院JCI评审实施手册——宁波市第四医院JCI认证经验集》和《JCI评审应知应会》，并将陆续出版《中国医院JCI评审实施手册——文件制定管理办法及重要文件汇编》《医院质量改进理论与实践案例集》等。该系列丛书既有系统理论阐述，又有丰富详细的实践案例，重点突出，指导性和实用性强，可以推荐作为各级各类医院开展医院评审评价的内部培训教材和工具书。

 

 

　　健康教育是通过有计划、有组织、有系统的社会和教育活动，促使人们自觉地采纳有益健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的危害因素，预防疾病，促进健康，提高生活质量。它贯穿于预防、治疗、护理、康复、管理等许多具体环节中。本院的健康教育管理坚持JCI理念，建立全员参与的健康教育模式，根据评估教育需求，学习能力及动机，确定教育内容，选择教育方式，安排教育时机，双重评价教育效果，让患者在整个医疗过程中获得全面的、一致的、有效的健康教育，并提供患者离院后的相关照护信息，改善医患关系，树立健康意识，增强自我保健能力，摒弃陋习，养成良好的卫生习惯，倡导文明、健康、科学的生活方式。

　　沿着这个方向，顺应时代的需求，根据自己的实践体会，结合新的循证文献，整理编写了本书。本书分两大部分，*部分介绍了医院健康教育管理的理论，包括患者及其家属教育制度、健康教育单张清单，第二部分重点介绍了内外妇儿等相关300多种疾病的健康教育，包括各系统常见病的疾病预防、疾病一般知识、疾病治疗、营养、康复、出院指导等许多患者和家属所关心的问题。尽可能语言通俗易懂，方便阅读记忆。同时也可作为医务人员进行健康教育及卫生宣教的样本，也可作为等级医院评审及JCI认证的参考用书。

第一章　神经系统疾病教育 1
第一节　脑梗死 3
第二节　阿尔茨海默病 6
第三节　癫痫 9
第四节　帕金森病 13
第五节　椎-基底动脉供血不足 16
第六节　脑震荡 19
第七节　脑挫裂伤 21
第八节　颅脑损伤 25
第九节　颅骨缺损 28
第十节　硬膜外血肿 32
第十一节　脑出血 35
第十二节　脑梗死溶栓的宣教 39
第十三节　鼻饲的宣教 42
第十四节　言语治疗 44
第十五节　异常步态 45

第二章　呼吸系统疾病教育 47
第一节　肺炎 49
第二节　支气管扩张症 51
第三节　支气管哮喘 54
第四节　自发性气胸 57
第五节　肺大疱 60
第六节　慢性阻塞性肺疾病 63
第七节　社区获得性肺炎 66
第八节　原发性支气管肺癌 69
第九节　戒烟宣教 73
第十节　胸腔镜微创手术介绍 76

第三章　循环系统疾病教育 79
第一节　原发性高血压 81
第二节　高血压性心脏病 84
第三节　冠状动脉粥样硬化性心脏病 87
第四节　心绞痛 92
第五节　扩张型心肌病 95
第六节　心律失常 97
第七节　心脏瓣膜病 101
第八节　心力衰竭 104
第九节　心肌梗死的自救 108
第十节　心肌梗死溶栓的教育 109
第十一节　大隐静脉曲张 112
第十二节　痔 115
第十三节　冠状动脉介入治疗知识教育 118
第十四节　心脏起搏器植入知识教育 122
第十五节　支架植入术知识教育 126

第四章　消化系统疾病教育 131
第一节　上消化道出血 133
第二节　消化性溃疡 136
第三节　慢性胃炎 139
第四节　食管癌 142
第五节　胃癌 146
第六节　炎症性肠病 149
第七节　大肠癌 153
第八节　腹股沟疝 156
第九节　胆道疾病 159
第十节　急性胰腺炎 164
第十一节　肝硬化 168
第十二节　原发性肝癌 173
第十三节　肝硬化上消化道出血 176
第十四节　肝性脑病 179
第十五节　消化内镜下微创治疗介绍 181
第十六节　留置“T”管出院宣教 186

第五章　内分泌系统疾病教育 187
第一节　糖尿病 189
第二节　甲状腺功能亢进症 196
第三节　甲状腺肿瘤 201

第六章　泌尿系统疾病教育 205
第一节　尿路感染 207
第二节　急性肾小球肾炎 209
第三节　慢性肾小球肾炎 211
第四节　慢性肾衰竭 214
第五节　肾病综合征 217
第六节　良性前列腺增生症 220
第七节　膀胱肿瘤 223
第八节　泌尿系结石 226
第九节　包茎 228
第十节　尿标本留取 230

第七章　免疫系统疾病教育 231
第一节　系统性红斑狼疮 233
第二节　类风湿关节炎 237
第三节　淋巴瘤 240
第四节　痛风 243

第八章　血液系统疾病教育 247
第一节　出血性疾病 249
第二节　白血病 251
第三节　白细胞减少症 254
第四节　特发性血小板减少性紫癜 256
第五节　贫血 258
第六节　缺铁性贫血 260
第七节　多发性骨髓瘤 263
第八节　输血技术介绍 266
第九节　骨髓穿刺术宣教 268
第九章　骨科疾病教育 269
第一节　尺桡骨干双骨折 271
第二节　肱骨干骨折 274
第三节　胫腓骨干骨折 277
第四节　髌骨骨折 280
第五节　股骨粗隆间骨折 283
第六节　锁骨骨折 285
第七节　肋骨骨折 288
第八节　胸腰椎骨质疏松性骨折 290
第九节　骨盆骨折 293
第十节　肩袖损伤 295
第十一节　膝关节交叉韧带损伤 298
第十二节　人工髋关节置换术 300
第十三节　人工膝关节置换术 304
第十四节　骨折的现场处置 306
第十五节　脊髓损伤 308
第十六节　颈椎病 310
第十七节　作业疗法 312
第十八节　运动疗法 314

第十章　外科及妇科疾病教育 317
第一节　急性乳腺炎 319
第二节　乳房癌 321
第三节　卵巢肿瘤 324
第四节　子宫肌瘤 326
第五节　子宫脱垂 329
第六节　妊娠剧吐 331
第七节　异位妊娠 333
第八节　先兆流产 335
第九节　药物流产 337
第十节　中期妊娠引产 339
第十一节　腹腔镜手术知识宣教 341
第十二节　宫腔镜手术知识宣教 344

第十一章　产科疾病教育 347
第一节　妊娠期高血压疾病 349
第二节　妊娠期糖尿病 353
第三节　前置胎盘 356
第四节　胎膜早破 359
第五节　羊水过少 362
第六节　瘢痕子宫 365
第七节　巨大儿 367
第八节　剖宫产温馨告知 372
第九节　自然分娩温馨告知 375
第十节　产程相关知识宣教 378
第十一节　催产素静滴知识宣教 380
第十二节　导乐陪伴分娩知识宣教 381
第十三节　无痛分娩知识宣教 382
第十四节　母乳喂养知识宣教 384
第十五节　产妇出院指导 386

第十二章　儿科疾病教育 389
第一节　早产儿 391
第二节　新生儿窒息 396
第三节　新生儿败血症 401
第四节　新生儿湿肺 406
第五节　新生儿肺炎 409
第六节　新生儿黄疸 412
第七节　急性支气管炎患儿的护理 416
第八节　急性阑尾炎患儿的护理 418
第九节　腹股沟斜疝患儿的护理 420
第十节　发热患儿的护理 422
第十一节　肺炎患儿的护理 424
第十二节　腹泻患儿的护理 427
第十三节　抽搐患儿的护理 430
第十四节　惊厥患儿的急救护理 432
第十五节　误服药物的患儿的急救护理 433

第十三章　眼耳喉鼻疾病教育 435
第一节　翼状胬肉 437
第二节　白内障 439
第三节　慢性鼻窦炎 442
第四节　慢性扁桃体炎 446
第五节　声带息肉 450
第六节　鱼刺卡喉的急救 453
第七节　鼻出血的处理 455

第十四章　皮肤科疾病教育 457
第一节　药疹 459
第二节　湿疹 462
第三节　荨麻疹 465
第四节　带状疱疹 467
第五节　丹毒 469

第十五章　感染性疾病教育 471
第一节　肺结核 473
第二节　细菌性痢疾 476
第三节　感染性腹泻 478
第四节　水痘 480
第五节　恙虫病 482
第六节　流行性乙型脑炎 485
第七节　流行性出血热 487
第八节　慢性病毒性肝炎 490

第十六章　营养治疗与指导 493
第一节　低嘌呤膳食 495
第二节　高血压患者的膳食 498
第三节　糖尿病患者的膳食 500
第四节　消化性溃疡病患者的膳食 504
第五节　结核病患者的膳食 507
第六节　化疗患者的膳食 509
第七节　血透患者的膳食 511
第八节　肾小球肾炎患者的膳食 514
第九节　围手术期患者的膳食 518
第十节　药物与食物的饮食禁忌 520

参考文献 524
附　录 527
附录1　PFE患者及其家属的教育 529
附录2　患者或家属健康教育评估记录单 532
附录3　出院记录 533
附录4　宣教教材征询表 535

“医院评审评价与精细化管理新模式系列”丛书已出版：

《医院评审评价下健康教育手册》

《医院评审评价下跌倒预防保健手册》

《中国医院JCI评审实施手册—文件制定管理办法及重要文件汇编》(上、下册）

《医院知情同意书汇编》

《中国医院JCI评审实施手册——宁波市第四医院JCI认证经验集》

《JCI评审应知应会》

“医院评审评价与精细化管理新模式系列”丛书即将出版：

《医院评审评价下质量改进理论与实践案例集》

《医院评审评价下委员会运作规范及会议记录汇编》

《医院精细化管理实践—从5S到12S实战手册》