高绩效教练（原书第5版）

l  一本提升团队绩效和领导力的宝典

l  一本有效激发团队潜能，重塑企业文化的经典之作

l  一本提升情商，也可以用于教育孩子的书

教练领域权威约翰·惠特默爵士作品新版，全球销量榜榜首的教练书籍，在教练领域，这本书就是标准！你的收获，会是你投入的800%

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《高绩效教练》第5版有以下三大特点

*，权威性
约翰·惠特默爵士是教练领域的先行者，本书是全球销量排名*的教练书籍，长期被国际教练界誉为“教练领域的圣经”和金牌标准，是全球数万教练和百万领导者的参考书。惠特默爵士开创性地提出了GROW模型，成为教练领域的奠基性模型，今天的很多教练模型，都源于GROW模型。GROW模型就是埃隆·马斯克倡导的教练领域的“*性原理”。在流派纷纭的教练界，本书可谓“正本清源、大道至简”。

第二，系统性
本书第1版出版于20多年前，定义了教练职业，建立了教练职业的基本原则，分析了一个人改变的本质和作为教练的领导者的角色，系统阐述了教练的价值、教练的原则、教练的实践流程、教练的特定应用、教练的投资回报以及成为大师级教练之路，提出了教练的本质是提升客户的觉察力、责任感和自信心，形成了一个完整、系统的教练体系。

第三，实践性
本书第5版补充了作者和同事们为全球大量客户提供教练的宝贵实践经验，增加了：绩效曲线——组织发展的四个阶段，正式的一对一教练，团队绩效教练，精益绩效教练，安全绩效教练，衡量教练的收益和投资回报，如何影响文化变革，领导者的品质，成为大师之路，高阶教练等非常具有实践性的内容。附录的教练词汇汇总、教练提问工具包等非常具有实操性，是教练日常工作的工具。

约翰·惠特默（John Whitmore）
爵士，职场教练应用的先驱，也是绩效咨询(国际)有限公司(Performance Consultants International， PCI)的联合创始人。
他在20世纪80年代初率先将教练方式引入企业组织，他也是世界上zui常用的教练模型–GROW模型的联合创始人。惠特默爵士在全球范围内对教练和领导力方面的贡献推动了很多组织的变革和转型，并于2013年被国际教练联合会(International Coach Federation, ICF)授予终身成就奖。通过他的著作（特别是《高绩效教练》）、工作坊和演讲，他定义了绩效教练的原则，并催生了绩效教练专业的诞生。《高绩效教练》被广泛认为是”教练领域的’圣经'”，激励了数百万的经理人、领导者和教练在过去的20多年里，帮助自己和他人成就。惠特默爵士2017年去世之前完成了本书的第5版，他的卓越事业和伟大精神将由他的同事们延续下去。
译者简介
徐中（Michael Xu）
领导力教练，领越领导力高级认证导师，北京创一教育科技有限公司总裁。清华大学经管学院管理学博士、MBA，清华大学MBA领导力开发授课导师（2011年至今），清华经管领导力研究中心研究员，智学明德国际领导力中心创始人，曾任清华经管学院高管培训中心常务副主任等职，拥有20多年管理和领导经验。领衔翻译了《领导力》《领导梯队》《领导力教练》《领导变革》《CCL领导力开发手册》《成为领导者》等20余部领导力名著。
姜瑞（Tina Jiang）
国际脑神经领导力认证专家，脑神经领导力教练，TalentX Consulting、脑神经管理学院创始人/CEO，毕业于中国人民大学中文系，获英国国际人力资源硕士学位，是”创业家协会”全球专家顾问。从事人力资源工作17年，曾任谷歌大中华区培训及人才发展负责人，戴姆勒集团大中华区绩效及人才发展负责人，并于互联网公司担任人力资源高管，擅长创新式管理、OKR及绩效管理、人才管理、高管教练。 
佛影
（Fenny Fo）领导力教练，智学明德国际领导力中心总裁，北京大学光华管理学院管理学学士、香港中文大学金融MBA，4－D 卓越团队建设系统高级认证导师，领越领导力研修认证导师，CTI国际认证教练CPCC，曾就职于四大会计师事务所、历任外资企业财务总监等职，拥有20余年咨询和管理经验。《学*力》的联合译者。
审校者简介
吴刚（Jeffrey Wu）
华南理工大学计算机学士，加拿大新不伦瑞克大学工商管理硕士，曾担任海尔集团全球内控内审总监，西门子全球内审亚太地区IT审计团队总监，普华永道风险管理服务部高级经理等。职场经历跨越北美和国内的跨国企业及本土企业，拥有大型本土企业从零开始创建全球化、多元化和专业化专业团队体系的经验，在过去15年有机会站在独立视角近距离观察和反思本土企业绩效改进和文化提升的努力和成效，在本书中代表著作方承担校验工作。

目录
赞誉
推荐序一（吴　刚）
推荐序二（张西娟）
推荐序三（袁世山）
推荐序四（张　辉）
推荐序五（约翰·麦克法兰）
译者序
前言
引言
致读者
部分　教练不仅仅是一门技术  / 1
第1章　什么是教练  / 2
第2章　创造高绩效的文化  / 13
第二部分　教练的原则  / 27
第3章　教练是情商的实践  / 28
第4章　作为教练的领导者  / 35
第5章　教练风格：伙伴关系与相互合作  / 45
第6章　觉察与责任感-激发学习  / 57
第三部分　教练的实践  / 69
第7章　强有力的问题  / 70
第8章　积极倾听  / 78
第9章　GROW模型  / 84
第10章　G：目标设定  / 91
第11章　R：现状是什么  / 105
第12章　O：你有什么选择  / 116
第13章　W：你将会做什么  / 125
第14章　教练激发人的意义和目的  / 146
第四部分　教练的特定应用  / 153
第15章　正式的一对一教练  / 154
第16章　团队绩效教练  / 160
第17章　精益绩效教练  / 173
第18章　安全绩效教练  / 184
第五部分　释放教练的潜能  / 191
第19章　衡量教练的收益和投资回报  / 192
第20章　如何影响文化变革  / 199
第21章　领导的品质  / 203
第22章　精通之道  / 213
第23章　高阶教练  / 218
附录1　教练词汇汇总  / 228
附录2　教练问题工具包  / 238
附录3　九点练习的解决方案  / 252
参考文献  / 253
致谢  / 257
关于作者  / 259

推荐序
教练文化将成为一种管理趋势（节选）
我有一种特点，总是在寻找未来的趋势，所以我会在比较早的时间就选择大众还未意识到的领域，先开始探索。
2018年，我又跨入了一个新的领域：组织发展。极少数特别优秀的企业，都会设立专门的组织发展部，直接向CEO汇报，这与传统企业把组织发展视为HR的一个下属职能不同。在这些少数的优秀企业内，组织发展部多聚焦于一个小而关键的点：培养和发展中高层管理者。
所谓赋能型的领导者，其关键点就在于能把自己视线的重点从”事”转移到”人”身上，通过为团队培养优秀人才达到执行战略、完成公司要务的目标，也就是通过关注”人”，达成”事”的目标。
对此我们有非常清晰的认识：组织是确保一个企业能在未来之战中获胜的关键，是企业这架机器的核心支点。企业的中高层管理者，向上与公司创始人、合伙人并肩思考，向下率领业务或职能团队冲锋陷阵。
在培养赋能型领导的时候，我们发现，除了企业的使命、愿景、战略、价值观和确保上述理念落地的系统之外，教练文化是我们绕不开的重要因素。
我在几个月前，次听说”教练”。有朋友讲述了一位专职教练如何通过应用教练技能帮她解除自己的家庭困扰-与父母之间的紧张关系。通过她的描述，我次了解到这个技能，并对于教练技能中”不断提问”和”激发潜能”两点非常在意。
之后不久，我在一知半解的情况下，又应用我所理解的教练技能，帮助一位朋友解决了她初次进入互联网公司所遭遇的职业困惑，而且的确体验到了”通过启发式的问题，帮助对方逐步发现真相，激发潜能”的过程。这让我对教练技能有了进一步的认知。
后使我与教练文化和技能牢牢绑在一起的是某天，在制定组织发展部的OKR（源自英特尔，在谷歌发扬光大的目标管理利器）时，我们把目标定为：”把公司总监及以上管理者发展为赋能型领导者。”其中一个KR（关键结果）是：”打造一支教练团队。”从那一天开始，我就笃定：教练文化是必须培养的，教练技能是必须掌握的。
于是我们搜罗了市面上所有能找到的高评分教练书籍，也约谈了在北京所有能找到的教练咨询公司。很幸运，在所有书籍中，我终决定个阅读的就是这本《高绩效教练》（原书第4版）。
在拿到第5版样书之后，我在时间发现，这不是简单意义的版本变更，其中有非常重大的变化，比如在第5版”教练的实践”中，重点讲述了GROW模型，这是第4版中所没有的。我视之为珍宝，用了15分钟快速阅读完该部分的内容。
随后，我又花了1个小时，与公司的一位高级总监做一对一的谈话，直接运用了GROW模型中的四个步骤，即G-目标设定、R-现状是什么、O-你有什么选择、W-你会做什么。
我通过不断提出开放性的问题，在一小时内就帮助他顺利解决了他团队人员的发展问题。通过梳理，他明确了评价本团队人员技能的模型、评估方法、评估的时间以及明年的改进策略。
我们两人的感觉很相似：太奇妙了！若非亲自运用，不会有如此真切而强烈的感受。
同时，第五版《高绩效教练》中所提出的GROW模型，更是系统地总结了提问的角度和方法。
我在随后的日子里，又不断翻阅此书的其他章节。比如开篇对于inner game（内心博弈）的描述，这也符合我这些年”自我改变”之路的体会，但是没有书中讲述的清楚，尤其是书中提到，绩效＝潜能-干扰，这直接点出了开发潜能、提高绩效的关键，即我们要帮助自己和他人排除内心的干扰，过滤掉噪声，把”我不行”的声音通通扫地出门，隔绝在千里之外。   
当然，如果我能早一天看到这本书，我相信自己能更有效地改变自己，从而影响身边的朋友。
近我明确了可以用三位一体的方式去经营自己，经营自己的工作，经营自己的兴趣，从而真正找到实现”影响一百万人的生活态度”使命的道路。其实我开始并不知道怎样才能影响一百万人，但是当”教练”一词不断在内心闪现时，尤其在看了这本书之后，我更加明确，我要做的是培养更多的、与我有相似理念的”教练”，再通过他们，去影响更多的人。
 
我很高兴地注意到，有越来越多的创新公司正在拥抱赋能的理念，致力于打造公开透明、共享责任、网状连接的企业文化氛围。它们引入OKR、共享目标，并努力培养中高层管理者，帮助其快速掌握教练的核心技能，帮助公司各团队聚焦于组织真正的目标，也帮助所有涉及的团队和个人战胜”内心博弈”，实现快速成长。而”教练”一词正在逐步成为大家的共识，因为它是帮助我们达成以上目标的武器。
所有希望能改变自己，改变家人，改变朋友，改变组织的朋友，希望你们都能有此书做伴。通过实践我们所相信的理念，终成为一个我们所希望成为的人。我们也希望通过践行自己所相信的理念，影响到更多的人、更多的团队。
再次感谢本书！
张　辉
车和家组织发展部高级总监，公众号”辉哥奇谭”主理人

“教练”的概念来自体育界。“真正的对手不是比赛中的对手，而是自己头脑中的对手。”教练帮助选手消除内心的障碍，选手就能释放惊人的潜能，创造前所未有的奇迹。《高绩效教练》以GROW模型为教练逻辑，清晰阐述了教练的理念和技巧。管理者可以使用教练方式激发团队潜能，甚至对于学校的教师和孩子的家长而言都十分有益。新版增加的案例部分，能够帮助你更快获取这一方法。

—樊登

樊登读书会创始人

本书提倡的绩效教练之路值得探寻，因为教练方式和相互依赖的企业绩效文化能够挖掘出企业已有员工的内在潜能、实现自主责任感，形成一种业绩、员工和地球环境三赢的可持续高绩效发展之路。同时，绩效教练方式能够使那些有使命感有学习欲望的企业家，开始真正有能力去激励和赋能给新的专业领导团队，同时确保企业持续保持创业进取的心态和文化，并且管理好企业的重大生存风险。
——吴刚
绩效咨询（国际）有限公司中国董事总经理
海尔集团前全球内控内审总监

约翰·惠特默爵士的《高绩效教练》是教练领域的扛鼎之作，也是奠基之作！全球教练广泛使用的GROW模型即是出自惠特默爵士的这本书。这本书在西方引领了教练行业20多年，成为领导者和教练的书籍。
——徐中博士
领导力教练，领越?领导力高级认证导师
智学明德国际领导力中心创始人

《高绩效教练》直接影响到我们公司的工作方式。它为教练和领导者做好人才发展提供了一个非常强大的工具。
——简·路易斯·阿莱格那斯
沃尔沃集团大学教练项目经理
这本书是领导者和组织发展实践者的之书，教练是一种影响领导者、团队和组织文化的高绩效活动。
——索斯藤·克莱因
eBay全球人才培养总监

《高绩效教练》第5版是约翰·惠特默爵士对人们应对生活中的真实变革做出的重大贡献，将为所有行业领导者带来宝贵价值。
——蒂莫西·高威
国际畅销书《内心博弈》系列的作者

这本书不仅仅是一本教练指南，它无疑是一个极富有价值的21世纪的战略性的组织发展资源。它所提供的洞见、框架和资源可以帮助组织通过教练来确保其投资回报。
——维拉·罗林斯
伦敦商学院领导力学院执行总监

教练已经证明是取得成功的有效方法，本书出色地阐述了教练的有效方法，关键是如何衡量教练的影响。《高绩效教练》第5版就是该领域*杰出的书籍。
——朱丽叶·德·博比格尼
凯鹏华盈高级合伙人