营销就是搞定人（视频学习版）： 客户不请自来、产品不销而售的71个营销新玩法

还在为市场萎缩或者零开拓而忧心忡忡吗？还在为销量逐年缩水而一筹莫展吗？还在为营销思维单一而头疼不已吗？还在为堆积如山的产品而一夜白头吗？再大的优势也抵不过趋势，移动互联时代，你的营销该换一下大脑了。

本书针对企业的实际经营症状和销售乏力环节，从存量市场深耕与增量市场拓展两个方面，为企业提供71个**全营销新玩法。移动互联网时代，真正的营销是：客户不请自来，产品不销而售，钞票不劳而获。大众营销的春天已经过去，一掷千金的营销费用再也无法创造当年的奇迹，换一种思路搞定客户，玩转企业新营销。本书内含26段指导视频，附赠《客户开发实战手册》，帮助读者更好地学习、运用本书的各类技巧。本书适合企业营销总监、销售总监、市场总监及有追求的销售人士阅读使用。

张子凡，实战派营销专家，资源整合专家，股权投资人。96%的学员评价：字字珠玑、刀刀见血，实打实、接地气。著有畅销光盘及图书《换一种思路做客户》《整合资源 引爆业绩》《替代打折的24个策略》《不懂带队伍，你就自己干到死》《管理就要贯彻到底》等。

还在为市场萎缩或者零开拓而忧心忡忡吗？还在为销量逐年缩水而一筹莫展吗？还在为营销思维单一而头疼不已吗？还在为堆积如山的产品而一夜白头吗？大众营销的春天已经过去，一掷千金的营销费用再也无法创造当年的奇迹。移动互联网时代，再大的优势也抵不过趋势，你的营销该换一下大脑了。

企业经营如同农民种地，农民希望多收获粮食有两个办法，一是扩大种植面积，二是提高单位产量；同理，企业想多卖产品，一要不断地开发新市场、新渠道和新客户，二要将现有的存量客户作深度的价值挖掘。存量市场深耕是基础，增量市场拓展是保障。企业要极力避免重推销、轻维护，真正的营销需要用脑，靠智慧达到营销的境界，即不销而售、不营而销。

企业总在抱怨客户少、业绩差、做得累，却很少反省为什么会这样。其实之所以存在有销售没流量、有流量没咨询、有咨询没订单、有订单但转化差的状况，归根到底还是不懂客户。可以说，销售是一项与人打交道的工作，自始至终都要围绕客户转。所谓“营销就是搞定人”， 即在开发客户、吸引客户、服务客户、维系客户等各个环节，人是影响成交的关键因素。

下面我们作一个分析：

寻找客户。产品销售的客户可以是任何人，但不是任何人都能成为你的客户。这是一个充分但不必要的条件。有些潜在的客户需要企业努力地去寻找才能够发现。在激烈的市场竞争种，很少有人会主动成为你的客户。如何拉来新客户，维系好老客户，你必须将他们的需求放在首位。

周到服务。寻找客户只是开启宝藏的一把钥匙，想要赢得订单，你还要为客户提供周到的服务，按下客户的心动钮，将销售提升至营销层面。

维系关系。企业与客户之间初建立的就是利益关系，双方投入的情感成分都比较少，一旦利益稍有波动，客户对你的信任度就会大打折扣。你应该将自己的定位从单一的产品供应商提升至综合问题解决方案提供商，而不是一味地想着如何从客户的口袋里掏钱，只做一锤子买卖。

把控产品。产品是销售的先决条件。一份销售事业想要取得长足的发展，就必须有过硬的产品质量做保障，或者产品设计有吸引客户的地方，否则很难让客户保持长久的追随状态。因此，以产品为中心打开营销思路，才能不断深耕存量市场、拓展增量市场。

升级策略。没有一劳永逸的成功企业，只有顺应时代的求变企业。企业只有不断拥抱变化、自我进化，营销升级步伐才能更加稳健。在风起云涌的移动互联网时代，企业只有采纳新型营销策略，打破原有套路，才能终享受营销红利，真正做到客户不请自来。

做出“花样”。企业在营销中需要花费各种心思去折腾“花样”，通过小小的技巧与手段，完成从经营生意到经营客户关系的转变，强力提升企业销售力。

从上述提及的销售诸环节，结合企业的实际经营症状和销售乏力问题，本书从存量市场深耕与增量市场拓展两个方面，为读者提供了全的71个营销新玩法。同时在书中植入了26个相关视频，读者可边阅读本书，边用手机扫描二维码，观看笔者点对点指导视频，学习更落地高效，这也是本书作为视频学习版区别其他营销类图书的一大特色。

另外，随书附赠《客户开发实战手册》一本。内容包括增量市场拓展的7件事，存量市场深耕的12个突破口，高层实施客户开发战略的8大重点，中层实施客户开发战术的6项工作，员工实施客户开发战斗的6项任务，夺客之术与留客之道，海量干货任你学。

引爆团队销售能量，激发团队销售情商，倍增团队销售业绩，关键在于如何轻松搞定客户。如果读者能从书中获得启发，换一种思路做客户、做市场，那么一切的销售问题都不再是问题。愿你成为下一个销售冠军，愿你的企业能创造行业的销售奇迹！