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首页管理商务沟通管理沟通(第2版)(MBA/专业学位精品系列)

管理沟通(第2版)(MBA/专业学位精品系列)

作者:康青 出版社:中国人民大学出版社 出版时间:2018年06月 

ISBN: 9787300257389
年中特卖用“SALE15”折扣卷全场书籍85折!可与三本88折,六本78折的优惠叠加计算!全球包邮!
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EUR €28.99

类别: 研究生/本科/专科教材, 商务沟通 SKU:5c23dfb6421aa985877b7fb2 库存: 有现货
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描述

开 本: 128开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787300257389丛书名: MBA/专业学位精品系列

产品特色

内容简介
本书充分考虑到MBA及其他专业学位学员具有实际工作经验的背景,以基本理论作先导,以案例学习为载体,通过理论与实践的密切交融,以期使学员在沟通理论上得以显著提升,并在沟通技巧上更趋娴熟。本书具有如下特色:
1.理论阐述简明扼要。全书系统地介绍了管理沟通相关理论的历史演变过程,着重阐述了人力资源理论对人际关系理论的改良作用。
2.演练务实操作性强。书中精心设计了许多情景模拟、实战演练、角色扮演以及案例分析等练习,有利于促进学员间的互动,加深学员对理论的理解。。
3.本土案例生动贴切。书中收录有32个本土案例,避免了“洋案例”学习中的“水土不服”或“消化不良”问题,同时也能有效地激发学员应用管理沟通的相关原理解决实际问题,提升管理沟通技能。
作者简介
康 青 华东理工大学商学院副教授,1982年毕业于复旦大学外文系,曾在企业从事口译工作。1996年获国家留学基金委奖学金赴英国访问学习。
1998年回国后,从大学英语、商务英语的教学与科研转向企业管理专业的教学与研究。先后为MBA、研究生和本科生讲授“管理沟通”和“员工绩效管理”等课程。,主编和翻译了近20种管理沟通教材和专著,包括《管理沟通》《管理沟通教学案例》《管理沟通——理论与实践的交融》《组织学习、绩效与变革》《跨文化沟通》《友爱的公司》等。
目  录
第1章 管理沟通概述
第1节 沟通的定义
第2节 管理职能与沟通
第3节 管理者的角色与沟通
第4节 管理沟通的作用
第5节 影响管理沟通的主要因素
第6节 有效管理沟通的策略
在线试读
在管理过程中如何确保组织高层的决策顺畅下达?
如何通过战略管理沟通实现组织的战略目标?
怎样使基层员工的意见上传无阻?
在工作中如何与上司、下属、同事进行有效沟通?
在沟通过程中如何做到有效倾听?
怎样进行具有说服力的演讲?
怎样通过自我沟通有效缓解压力?
在遭遇突如其来的危机时,如何坦然面对媒体?
存在多元文化差异时,如何运用跨文化沟通技巧化解矛盾?
如何处理由于网络沟通应用得越来越普遍而导致的人际关系淡漠、工作情绪不高等新问题?
…………
这些都是MBA学员在工作中时常遇到的困惑。围绕这些问题,作者结合多年从事MBA教学及企业内训实践,编写了《管理沟通》。

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