购物中心运营与管理的策划运作

　　赵向标、全进编著的《购物中心运营与管理的策划运作》包括六章，分为四个模块： **模块：购物中心及其发展沿革。概述了购物中心的定位、特征、分类，分析了中国购物中心的历史沿革及现代化过程，并简要回顾了国外购物中心的发展演变过程。 第二模块：购物中心的成功开发。简要分析了打造大型购物中心的六个成功要素；引用北京、深圳、南京等地的9个案例，总结了国内购物中心成功开发经验，并慎重择选成熟资料，提供两个购物中心开发失误的案例鉴析。 第三模块：购物中心的运营管理。分析了运营管理的作用和功能、基本要求、组织保障与核心模式，介绍了购物中心项目不同时期运营管理要点，重点论述了招商管理与租赁管理两个核心节点的运作要求，并引述我国深圳、上海、香港等城市和日本的案例，提供了购物中心成功运营范例。 第四模块：购物中心的物业管理。分析了购物中心物业管理服务的九个突出特点，概括了Shopping mall项目物业管理服务整体策划的思路与内容，并用案例展示方式例举说明了购物中心项目机构设置、客户服务、物业管理及物业费收缴与财产保险等实操细节。 

　　赵向标，现任深圳物业管理研究所研究员，深圳房地产和物业管理进修学院副教授，首批入选中国物业管理师师资库专家，《住宅与房地产》杂志社特约记者、专栏主持。 近年来，赵向标一直致力于物业管理及传统住宅风水理论与实践的研究，代表作有：《物业管理制度范例》、《物业管理文书表格范例》、《传统风水与现代住宅》等，并参与《中国景观楼盘》、《国际新住宅》、《中国建筑与表现年鉴》等书的编辑策划工作，并发表专业论文多篇。 全进 中国青年政治学院毕业，现任北京汇嘉怡和企业管理有限公司总经理，同时兼任属下全资子公司深圳市宇嘉物业服务有限公司总经理。从事房地产开发、经营、物业管理行业15年，熟知商业地产开发经营运作模式，具有丰富的商业物业项目管理实操经验，致力于修炼企业内功，专注于探索人力资源、团队养成和企业文化建设，颇有心得。

第一章　　购物中心及其发展沿革
　第一节　　购物中心的定位与特征
　　■一、购物中心的概念
　　■二、购物中心的定位
　　■三、购物中心的特征
　　■拓展阅读：区分购物中心管理和百货店管理的不同
　第二节　　购物中心的分类
　　■一、按购物中心的选址地点分类
　　■二、按购物中心的商场面积规模分类
　　■三、按购物中心的业态复合度的程度分类
　　■四、按开发商背景及购物中心经营管理的模式(包括自营的比例)分类
　　■五、按购物中心的定位档次分类
　　■六、按购物中心的外观分类
　　■七、国际购物中心协会的分类
　　■拓展阅读1：国际购物中心协会(
　　■拓展阔读2：中国购物中心产业资讯中心(MallC
　　■拓展阅读3：美国和加拿大的部分购物中心简介
　　■拓展阅读4：考察购物中心的十二个要?
　第三节　　中国购物中心的历史沿革及现代化过程
　　■一、中国购物中心的发展阶段划分及代表项目
　　■二、中国购物中心发展的现代化进程
　　■拓展阅读1：香港购物中心发展的三个阶段
　　■拓展阅读2：台湾购物中心产业概况
　　■拓展阅读3：台湾梦时代购物中心
　第四节　　国外购物中心的发展演变
　　■一、国外购物中心的起源与发展
　　■二、现代购物中心的两种不同发展模式
　　■拓展阅读：国外主题购物中心——创意造就经典
第二章　　购物中心的成功开发之道
　第一节打造大型购物中心的成功要素
　　■一、专业团队的引入
　　■二、场地的恰当选择
　　■三、准确的市场定位
　　■四、明确的主题理念
　　■五、财务的可行性
　　■六、地方政府的支持
　　■拓展阅读1：实行百货+x模式．打造mini购物中心
　　■拓展阅读2：购物中心业态比例出现大变化
　第二节购物中心成功开发范例
　　■范例1：深圳l华润中心“万象城”规划运营案例
　　■范例2：万达集团的购物中心典型开发模式
　　■范例3：深圳星河·COCO PARK成功开发要素
　　■范例4：第四代购物中心之南京水游城成功开发案例
　　■范例5：深圳南山欢乐颂购物中心成功定位案例
　　■范例6：北京新中关购物中心的成功定位
　　■范例7：北京金源时代购物中心的业态分布
　　■范例8：北京中关村广场购物中心全程顾问服务案例
　　■范例9：澳门大运河购物中心的特色
　第三节购物中心开发失误案例鉴析
　　■前车之鉴1：蓝色港湾购物中心经营惨淡的原因
　　■前车之鉴2：东莞华南Mall十年沉浮对商业地产的启示
　　……
第三章　购物中心的运营管理综述
第四章　购物中心运营管理核心节点运作
第五章　购物中心物业管理的整体策划