描述
开 本: 32开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787111601289
女性自我成长书系，“对不起”是人类语言中zui有治愈力量的话语。道歉是一种重要的人际沟通方式、情感疗愈方式、问题解决方式。20多年道歉领域的深入研究，教会我们善用道歉修复和巩固人际关系。
美国备受尊敬的女性心理学家30余年心理治疗和家庭治疗经验。《纽约时报》畅销书作家，作品销量逾300万册，被译为30多种语言。中国知名心理学家张海音、施琪嘉、李孟潮、张沛超联袂推荐。
“对不起”是人类语言中*有治愈力量的话语。
接受真诚道歉时，受害方的怒火会一消而散；
及时表达歉意，也会让犯错方内心感到解脱。
只要善于道歉，就能够化解负面情绪和伤痛，修复和巩固人际关系。
但是，并非每个人都会道歉。
如果道歉的语言不够真诚，或是满嘴都是借口，
即使说了“对不起”也于事无补。
20多年来，勒纳博士一直致力于研究道歉这一主题，
通过平实的语言、生动的案例、扎实的理论，她会告诉你：
为何有些人无法做出真诚道歉
为何在道歉时会把情况搞砸
如何认出那些缺乏真诚、充满歧义和刻薄无情的道歉
如何做到真诚有效地表达歉意
如何在棘手情况下运用道歉争取宽恕和谅解
……
本书同样适合因对方道歉不够真诚（或不道歉）而受到伤害的人，
教会他们在对话中引导和犯错者之间的关系，降低犯错者的自我防御程度。
目录
赞誉
第1章 /1
不同难度的道歉
第2章 /13
五种错误道歉方式
第3章 /25
其他可能破坏人际关系的道歉方式
第4章 /35
如何在面对批评时有效道歉
第5章 /53
不会道歉的人
第6章 /71
怎样应对高度自我保护的犯错者
第7章 /91
怎样/是否接受对方的道歉
第8章 /107
和解失败是谁的过错
第9章 /125
最令人震惊的道歉
第10章 /135
关于原谅
第11章 /155
怎样让内心平静
第12章 /173
真诚道歉的力量
致谢 /185
注释 /189
前言
不同难度的道歉
我的漫画师朋友詹妮弗·伯曼有一幅作品叫《借口满天飞的男人》，其中我最喜欢的一篇配文是：“不好意思，结婚时你又没问过我是不是有孩子。”还有《纽约客》杂志上的一幅漫画，漫画中父亲对长大的儿子说：“我也想陪着你长大，真的，但那时条件不允许，店里事情又多，所以……”
虽然漫画描述的情节很荒唐，但实际生活中我们都曾遇到过这种振振有词的道歉，听起来完全变了味。这种道歉根本不起作用，甚至会让情况变得雪上加霜。
20多年来，我一直致力于研究道歉这一课题，研究为什么有些人无法做出真诚的道歉。当然，要想判断对方是否应该道歉或是歉意的表达是否令人满意，我们无须成为行家里手。当对方不够真诚、急于摆脱尴尬对话或是满口都是借口时，即使说了“对不起”也于事无补。
反之，真诚道歉带来的治愈效果几乎是立竿见影的。当别人向我真诚道歉时，我的怒火马上会一消而散，再大的愤懑也会消失得无影无踪。同样，如果需要向别人道歉，及时表达歉意也会让我感觉内心舒畅。特别是在做错事或行为失礼时，通过道歉修补人际关系是一种非常有效的问题解决方式。这么说倒不是因为我擅长道歉，比方说跟我丈夫史蒂夫遇到问题时，我只对自己的错误道歉（按我的想法），同时我希望对方能为他的错误道歉（也是按我的想法）。只不过在谁该为哪些错误道歉这个方面，我们的想法并不总是一致。
其实在针对某些人和某些事时，我们每个人都会对道歉这件事难以启齿。需要道歉的情形各不相同，有些好说，有些不好说。比方说，借了邻居的餐具忘记还很容易道歉，但是跟邻居的老公上了床就是另外一回事了。对于微不足道的无心之失，一句发自内心的“对不起”足以化解矛盾，但显然并不是所有的错误都可以这样轻描淡写地处理。
本书的写作目的，是帮助读者学会如何真诚有效地表达歉意，同时揭秘哪些是缺乏真诚、充满歧义和刻薄无情的道歉。除了手把手教你怎样组织诚恳的道歉，书中还用生动的案例说明道歉的重要意义，以及人们在道歉时为什么会把情况搞砸。此外，我还会和大家分享一些成功的例子，看看怎样在极为棘手的情况下利用道歉争取对方的宽恕和谅解。
本书同样适合那些因虚伪道歉（或对方毫无道歉举动）而受到伤害的人士阅读。当对方的冥顽不灵让我们倍感挫折时，我们可以逐步改变对话语气，走出不利局面。但是有些时候，无论我们怎么说或怎么做，对方都毫无悔意，意识不到自己有任何错误。实际上，错误言行造成的伤害越是严重，犯错者越是难以做出真诚悔改。面对这种情况，受伤害的一方该怎么做呢？
就像跳双人舞一样，道歉与和解也必须是双方之间的互动。在这个问题上，我们很多时候既是道歉方又是接受方。接下来我们就由浅入深地举例说明三种不同难度的道歉。
最简单的道歉
最简单的道歉是那种双方都未犯错时表达的歉意。此时的歉意表达不是在认错，而是对对方经历的麻烦表示感同身受（如“你经历这些实在太不容易了”），或是在为对方造成不便时表示歉意（如“真抱歉迟到了，路上有一起事故造成了大塞车”）。这里的抱歉表示我们理解对方的糟糕心情或麻烦处境，使用歉意表达方式可以表明我们的关注之情。
很多情况下，尽管表达歉意并不费力，但忘记说这几个字造成的影响却不可小觑。在生活的重压之下，有时候就连跟陌生人的简单互动都会影响我们一整天的心情，或是让人积极乐观，或是让人低沉失落。举个例子来说，超市里有个妇女的购物车碰了你一下，对方一言未发便匆匆离去，这件事虽不至于让人整日沉沦，但多少也会让心情受到影响。你暗自心想，对方没有道歉或许是因为对此等小事并不上心，满脑子在想别的事情，抑或是太过胆小，既不敢和陌生人有眼神接触，又不敢开口表示歉意。无论是哪种原因，这种感觉总归是不好的，而且它会让你郁闷上大半天。有时候遇到对方该道歉而未道歉的情况，那种郁闷感甚至比需要道歉的事情本身更让人受打击。
很多女性心理学家擅长研究亲密关系、母亲、孩子、家庭、婚姻等主题，而哈丽特·勒纳博士拥有Menninger诊所三十多年心理治疗和家庭治疗的经验，能够从一个人的成长过程中*痛苦的亲密关系冲突入手，揭示了我们对内心脆弱的防御方式有时候会无意中阻碍了我们走向发展的目标。虽然四本书的主题不同，但都贯穿着女性自我成长的主线。阅读过程中，我们会身不由已地被作者敏感细腻的感受所触动，深刻洞察的思索所启迪，温暖有力的支持所鼓舞。——张海音，上海市精神卫生中心临床心理科主任
亲密关系的四本书让我们见识了特纳在母亲，治疗师以及讲演家的不同角色转换的自如，在母亲角色中她对儿子的死亡焦虑特别敏感，与儿子一起直面孩子因对父母意外死亡的幻想中导致的焦虑，在治疗师角色中她区分了秘密与隐私，不避讳自己女性的角色，就女性羞耻感部分进行了深入的探索，作为讲演家她描述了几次几乎失败的演讲经验，却因真实而受到大家认可。该系列适合女性看，也适合那些患有讲演焦虑的人看，当然也适合想了解女性话题的所有人阅读。
——施琪嘉，德中心理治疗研究院主席，华中科技大学同济医学院教授
勒纳博士的四本书，探索了亲密关系中的四个侧面。《妈妈的意义》直指亲密关系的核心支柱在于母性的传递；母性树立之后，能够克制攻击性，这是《你为什么不道歉》探索的内容；能够接纳谎言与真相，这是《真相之舞》讨论的；*后我们能够拥抱《生命中的不速之客》，超越焦虑、恐惧和羞耻，活出圆满自在人生。
——李孟潮，精神科医师
哈丽特·勒纳博士有着十分丰富的学术背景：教育，社会工作，临床心理学；她专业方面受到过精神分析，家庭治疗和女性主义的训练，曾在大名鼎鼎的梅宁格诊所接受培训并从事教学。同大多数呆在治疗室的临床者不同，勒纳博士是一位活跃的作家，演讲家，并积极地参与社会活动。她的著作颇丰，内容兼顾专业性和可读性，即不同于板起脸来的学术著作，也区别于倒卖焦虑提供浅薄建议的“心灵鸡汤”。作者并不忌讳自我表露，相反，她引用了很多自己的真实经历和心路历程，例如自己的飞机恐怖症，自己作为母亲同两个儿子的共同学习，自己作为一名女性在专业道路上遭受的不公，等等。说实话，我都希望自己有一天能写出这样平和近人又发人深省的作品。当然，我乐意向各位推荐勒纳博士的作品。
——张沛超，哲学博士，资深心理咨询师，香港精神分析学会副主席
无论是作为一名40多年从事妇女儿童家庭事业的老妇联干部，还是作为一完整经历了做母亲的全过程的女性，都让我对勒纳博士亲密关系系列的图书内容感同身受，尤其是《妈妈的意义》这本书。国内虽然有关有关育儿及家庭教育家庭关系方面的书籍的确多到无法看完的程度，但是关于育儿*核心的问题“为母之道”方面的内容，作者们似乎都集体禁声了，极少有作者提到或者写到为人母的经历，以及母亲的生活和人际关系是如何被母亲这个身份所改变的。从这个意义来说，这本书的写法及所写的内容，在国内同类书籍中算得上是少之又少甚至是几乎没有的。所以对遇到的这本《妈妈的意义》的书籍，阅读和收藏就显得格外重要和珍贵了。
——邱兰，全国妇联中国妇女报社社长助理、主编、中国关爱母婴健康俱乐部秘书长
从焦虑到羞耻，从防御到边界，从人际关系到成为母亲。哈里特·勒纳女士将女性心理与家庭关系的关键议题，都呈现在这四部著作中。正如真相之舞中引用的一句话“生活在沉默中的女性一无所获”，这套书是女性心理学家为女性群体发声的代表作，是当代读者探索自我，给自己赋权的难得之作。这套书文字隽永，充满了故事和案例研究，兼具艺术性和可读性。即使是跨文化的案例，也能透过译文感受到作者的睿智与幽默。
——糖心理：我们想让世界读懂心理学
在人际交往的课题中，亲密关系往往*为我们看重，也*为头疼，因为它直接关系我们内心*柔软的地方，既是铠甲，也是软肋。哈丽特·勒纳博士是美国*受尊敬的女性心理学家之一，拥有30余年心理治疗和家庭治疗经验，这套书就收录了她与亲密关系话题相关的4本著作：如何做母亲，如何做真实的自己，如何超越恐惧、焦虑和羞耻，如何运用好道歉的力量。相信它们会给你重新看待自己和亲密关系的启发。
——微信公众号“书单”（ID：BookSelection）
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