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开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787511539755丛书名: 公务员面试快速突破系列教材
编辑推荐
《中公版·2020公务员面试快速突破系列教材：无领导小组讨论面试教程》从实用、精简的理念出发，帮助考生了解无领导小组讨论面试，掌握无领导小组讨论面试的具体题型和作答技巧。本书在体例编排上依据学习规律和考生的实际需求，分别从理论、方法、策略、真题这几个角度来帮助考生了解无领导小组讨论面试，掌握无领导小组讨论面试的作答方法和应对策略，并通过真题讲解让考生做到理论联系实际。
为了增强图书的可读性，我们对图书采取双色印刷，帮助考生缓解阅读疲劳，提升学习体验。
内容简介
《中公版·2020公务员面试快速突破系列教材：无领导小组讨论面试教程》在具体内容编排上共分为四篇：
*篇为了解·考情篇，为考生介绍无领导小组讨论面试是什么，解读国考以及吉林省、云南省、山东省、浙江省、重庆市、深圳市等地区的无领导小组讨论面试情况及命题规律。
第二篇为掌握·方法篇，为考生详细讲解无领导小组讨论面试四大题型的概念、特点，答题指导及真题，并将其中的开放式问题进一步细化为社会现象类问题、政策理解类问题、对策建议类问题、方案策划类问题。此外，对于题型的讲解，我们也创新了形势，以考生答题实录和批注的形式展现，*程度给考生一种身临其境的感觉，便于考生更好地掌握无领导小组讨论面试的注意事项。
第三篇为提升·策略篇，从预先准备和实战应对两方面进行介绍，主要包括四大备考基础、争做五种角色、六阶段实战策略及四大讨论技巧，帮助考生更好地应对无领导小组讨论面试。
第四篇为巩固·真题篇，为考生展示及讲解中央机关及典型省（市）无领导小组讨论面试真题。
*篇为了解·考情篇，为考生介绍无领导小组讨论面试是什么，解读国考以及吉林省、云南省、山东省、浙江省、重庆市、深圳市等地区的无领导小组讨论面试情况及命题规律。
第二篇为掌握·方法篇，为考生详细讲解无领导小组讨论面试四大题型的概念、特点，答题指导及真题，并将其中的开放式问题进一步细化为社会现象类问题、政策理解类问题、对策建议类问题、方案策划类问题。此外，对于题型的讲解，我们也创新了形势，以考生答题实录和批注的形式展现，*程度给考生一种身临其境的感觉，便于考生更好地掌握无领导小组讨论面试的注意事项。
第三篇为提升·策略篇，从预先准备和实战应对两方面进行介绍，主要包括四大备考基础、争做五种角色、六阶段实战策略及四大讨论技巧，帮助考生更好地应对无领导小组讨论面试。
第四篇为巩固·真题篇，为考生展示及讲解中央机关及典型省（市）无领导小组讨论面试真题。
目 录
第一篇
了解·考情篇第一章面试的模样
第一节是什么
一、概念
二、解读
第二节考什么
一、测评要素
二、题型分类
第三节怎么考
一、面试流程
二、面试形式
第四节怎么评
一、评分标准
二、面试评分表
第二章考情简介
第一节适用部门
一、国考
二、省考
第二节面试情况及命题规律
一、国家公务员面试情况及命题规律
二、吉林省无领导小组讨论面试情况及命题规律
三、云南省无领导小组讨论面试情况及命题规律
四、山东省无领导小组讨论面试情况及命题规律
五、浙江省无领导小组讨论面试情况及命题规律
六、重庆市无领导小组讨论面试情况及命题规律
七、深圳市无领导小组讨论面试情况及命题规律第二篇
掌握·方法篇第一章开放式问题
第一节概念及特点
第二节答题指导及真题精讲
第二章多项选择式问题
第一节概念及特点
第二节答题指导及真题精讲
第三章资源争夺型问题
第一节概念及特点
第二节答题指导及真题精讲
第四章两难式问题
第一节概念及特点
第二节答题指导及真题精讲第三篇
提升·策略篇第一章预先准备
第一节四大备考基础
一、着装仪容
二、行为举止
三、言语表达
四、心理调适
第二节争做五种角色
一、先声夺人者
二、时间掌控者
三、引领全局者
四、组织协调者
五、总结陈述者
第二章实战应对
第一节六阶段实战策略
一、入场阶段
二、材料阅读阶段
三、个人陈述阶段
四、自由讨论阶段
五、总结陈词阶段
六、附加阶段
第二节四大讨论技巧
一、观点鲜明
二、态度谦逊
三、表述精练
四、灵活应变第四篇
巩固·真题篇第一章国考无领导小组讨论面试真题
第一节2019年国考无领导小组讨论面试真题
一、2019年2月22日全国人大选调生面试真题
二、2019年3月9日上午国考应急管理部面试真题
第二节2018年国考无领导小组讨论面试真题
一、2018年3月8日上午中央直属机构无领导小组讨论面试真题
二、2018年3月9日首都机场公安分局面试真题
第三节2017年国考无领导小组讨论面试真题
一、2017年2月23日国家公务员无领导小组讨论面试真题
二、2017年2月25日国家公务员无领导小组讨论面试真题
第二章典型省（市）无领导小组讨论面试真题
第一节吉林省无领导小组讨论面试真题
一、2018年6月15日吉林省公务员无领导小组讨论面试真题
二、2018年6月12日吉林省吉林市公安局无领导小组讨论面试真题
三、2017年6月11日吉林省公务员无领导小组讨论面试真题
四、2016年12月1日吉林省无领导小组讨论面试真题
五、2016年12月2日吉林省无领导小组讨论面试真题
第二节云南省无领导小组讨论面试真题
一、2018年7月7日下午云南省省直无领导小组讨论面试真题
二、2017年7月16日下午云南省省直及垂管机构无领导小组讨论面试真题
三、2017年7月21日上午云南省红河州无领导小组讨论面试真题
四、2015年8月8日云南省省直系统无领导小组讨论面试真题
五、2014年7月22日云南省文山州无领导小组讨论面试真题
第三节山东省无领导小组讨论面试真题
一、2016年6月22日上午山东省公务员无领导小组讨论面试真题
二、2015年7月17日山东省公务员无领导小组讨论面试真题
三、2015年7月18日山东省公务员无领导小组讨论面试真题
第四节浙江省无领导小组讨论面试真题
一、2014年4月19日浙江省舟山市法检系统无领导小组讨论面试真题
二、2013年5月19日浙江省舟山市法检系统无领导小组讨论面试真题
第五节重庆市无领导小组讨论面试真题
一、2015年6月14日重庆市无领导小组讨论面试真题
二、2013年5月19日重庆市无领导小组讨论面试真题
第六节深圳市无领导小组讨论面试真题
一、2018年5月8日下午深圳市综合类公务员面试真题
二、2016年3月28日深圳市无领导小组讨论面试真题
三、2015年4月1日深圳市发展和改革委员会无领导小组讨论面试真题
中公教育·全国分部一览表
了解·考情篇第一章面试的模样
第一节是什么
一、概念
二、解读
第二节考什么
一、测评要素
二、题型分类
第三节怎么考
一、面试流程
二、面试形式
第四节怎么评
一、评分标准
二、面试评分表
第二章考情简介
第一节适用部门
一、国考
二、省考
第二节面试情况及命题规律
一、国家公务员面试情况及命题规律
二、吉林省无领导小组讨论面试情况及命题规律
三、云南省无领导小组讨论面试情况及命题规律
四、山东省无领导小组讨论面试情况及命题规律
五、浙江省无领导小组讨论面试情况及命题规律
六、重庆市无领导小组讨论面试情况及命题规律
七、深圳市无领导小组讨论面试情况及命题规律第二篇
掌握·方法篇第一章开放式问题
第一节概念及特点
第二节答题指导及真题精讲
第二章多项选择式问题
第一节概念及特点
第二节答题指导及真题精讲
第三章资源争夺型问题
第一节概念及特点
第二节答题指导及真题精讲
第四章两难式问题
第一节概念及特点
第二节答题指导及真题精讲第三篇
提升·策略篇第一章预先准备
第一节四大备考基础
一、着装仪容
二、行为举止
三、言语表达
四、心理调适
第二节争做五种角色
一、先声夺人者
二、时间掌控者
三、引领全局者
四、组织协调者
五、总结陈述者
第二章实战应对
第一节六阶段实战策略
一、入场阶段
二、材料阅读阶段
三、个人陈述阶段
四、自由讨论阶段
五、总结陈词阶段
六、附加阶段
第二节四大讨论技巧
一、观点鲜明
二、态度谦逊
三、表述精练
四、灵活应变第四篇
巩固·真题篇第一章国考无领导小组讨论面试真题
第一节2019年国考无领导小组讨论面试真题
一、2019年2月22日全国人大选调生面试真题
二、2019年3月9日上午国考应急管理部面试真题
第二节2018年国考无领导小组讨论面试真题
一、2018年3月8日上午中央直属机构无领导小组讨论面试真题
二、2018年3月9日首都机场公安分局面试真题
第三节2017年国考无领导小组讨论面试真题
一、2017年2月23日国家公务员无领导小组讨论面试真题
二、2017年2月25日国家公务员无领导小组讨论面试真题
第二章典型省（市）无领导小组讨论面试真题
第一节吉林省无领导小组讨论面试真题
一、2018年6月15日吉林省公务员无领导小组讨论面试真题
二、2018年6月12日吉林省吉林市公安局无领导小组讨论面试真题
三、2017年6月11日吉林省公务员无领导小组讨论面试真题
四、2016年12月1日吉林省无领导小组讨论面试真题
五、2016年12月2日吉林省无领导小组讨论面试真题
第二节云南省无领导小组讨论面试真题
一、2018年7月7日下午云南省省直无领导小组讨论面试真题
二、2017年7月16日下午云南省省直及垂管机构无领导小组讨论面试真题
三、2017年7月21日上午云南省红河州无领导小组讨论面试真题
四、2015年8月8日云南省省直系统无领导小组讨论面试真题
五、2014年7月22日云南省文山州无领导小组讨论面试真题
第三节山东省无领导小组讨论面试真题
一、2016年6月22日上午山东省公务员无领导小组讨论面试真题
二、2015年7月17日山东省公务员无领导小组讨论面试真题
三、2015年7月18日山东省公务员无领导小组讨论面试真题
第四节浙江省无领导小组讨论面试真题
一、2014年4月19日浙江省舟山市法检系统无领导小组讨论面试真题
二、2013年5月19日浙江省舟山市法检系统无领导小组讨论面试真题
第五节重庆市无领导小组讨论面试真题
一、2015年6月14日重庆市无领导小组讨论面试真题
二、2013年5月19日重庆市无领导小组讨论面试真题
第六节深圳市无领导小组讨论面试真题
一、2018年5月8日下午深圳市综合类公务员面试真题
二、2016年3月28日深圳市无领导小组讨论面试真题
三、2015年4月1日深圳市发展和改革委员会无领导小组讨论面试真题
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第一篇
了解·考情篇本篇导读
本篇分别从无领导小组讨论面试是什么、考什么、怎么考、怎么评以及无领导小组讨论面试的适用部门和命题规律方面进行讲解。本篇结构如下：
第一章面试的模样第一节是什么一、概念
二、解读
无领导小组讨论面试将考生按相同或相近的报考职位分组，每个小组（一般5～8人，个别地方多达12人）在未指定领导的情况下，就某个问题进行讨论，小组成员提出各自的见解。无领导小组讨论面试中，招考单位一般不给考生指定明确的角色，而是让考生自行安排、自行组织，考官通过观察每个考生的表现，来判断考生是否符合拟任职位的相关要求，并由此对考生的整体素质进行综合评定。
无领导小组讨论面试测查内容语言方面发言主动性、组织协调能力、人际交往意识与技巧、口头表达能力、辩论说服能力、正确佐证论点的能力等非语言方面面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等外在表现以及综合能力、分析能力、推理能力、想象能力、创新能力、对信息的检索和提取能力等思维能力个性特点自信程度、进取心、责任心、情绪稳定性、反应灵敏性等第二节考什么一、测评要素无论是结构化面试还是无领导小组讨论面试，考官都要通过测评要素来对考生的能力进行测查。公务员面试的测评要素分为通用测评要素和部门自设要素。通用测评要素是必考内容，也就是我们常说的九大要素，即综合分析能力、言语理解与表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往意识与技巧、自我情绪控制能力、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表、专业能力。下面我们对通用测评要素进行分项详解：
（一）综合分析能力
综合与分析是相反而又紧密联系的同一思维过程中不可分割的两个方面，是体现辩证思维的一种思考方法，综合分析能力即通过分析与综合、归纳与概括、判断与推理，揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。这是公务员所必需的基本能力，通过这项测评要素来考查考生能否对政府的政策有透彻的理解，能否对社会现象有正确的看法，能否坚持正确的道义，能否知法守法。综合分析能力不仅仅要求考生明辨是非，还要求考生能灵活运用综合与分析的方法，既从整体上把握，又在局部上深入，看清事物的本质，并提出解决对策。
测查方式
在无领导小组讨论面试中，会通过开放式问题对考生的综合分析能力进行测查。
（二）言语理解与表达能力
言语理解与表达能力是公务员应当具备的重要能力之一，它是其他能力得以表现的基矗内在的素质只有通过外在的行为才能表现出来，也只有表现出来才能为别人所感知而加以判断。面试是考生与考官面对面的交流，而双方交流的基本方式就是语言，不管考生的其他能力和素质有多强，如果无法表达出来，也就难以得到考官的认可。
言语理解与表达能力既包括表达自己思想的能力，也包括理解他人思想的能力。在公务员面试中，言语理解与表达能力包括以下几个方面：理解他人的意思；口齿清晰、语言流畅；内容有条理；富于逻辑性、他人能理解，并具有一定的说服力；用词准确、恰当、有分寸。
测查方式
整个无领导小组讨论面试的过程中，考官都在对考生的言语理解与表达能力进行测查，既包括在个人陈述阶段能否清晰地表达自己的思想，还包括在小组讨论阶段如何应对争议、劝服小组成员等方面。
（三）应变能力
应变能力主要是指面对变化的情况和突发事件，能迅速做出反应，并采取适当方法和措施予以妥善解决的能力。
应变能力要求考生做到以下四点：一是思维的敏捷性和情绪的稳定性；二是对突发事件的整体驾驭能力；三是对工作事务分轻重缓急，把握重点，按照一定顺序处置的协调能力；四是迅速处理工作中突然出现的疑难、棘手问题的随机处置能力。
测查方式
在无领导小组讨论面试中，对于应变能力的测查多体现在考生能够根据小组讨论进程和实际情况及时做出反应，通过聚焦、调停等，保障小组讨论的进程。此外，考生还能够从“对手”的发言或者“攻击”中，找出有助于自己的观点进行作答。
（四）计划组织协调能力
计划组织协调能力是指对自己、他人、部门的活动做出计划、排出日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调的能力。计划是参照，组织是执行，协调是方法，这三个方面对于一项工作或任务来说，互为条件，缺一不可。切实可行的计划、严密的组织实施、科学的工作方法，三者相结合才能使工作顺利高效地完成。
计划组织协调能力主要包括以下方面：依据目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划；看清相互依赖的冲突各方之间的关系；根据现实需要和长远利益做出恰当选择；及时做出决策；调配、安置人、财、物等有关资源，并协调好各方面的工作。
测查方式
在无领导小组讨论面试中，对于计划组织协调能力的考查，既体现在过程维度方面，即考生能够通过合理制定讨论时间等展示协调能力，也体现在通过具体的试题进行考查。
（五）举止仪表
举止仪表是指考生外在的穿着打扮和言行举止，表现为穿着打扮是否得体、言行举止是否符合一般礼节。
测查方式
在无领导小组讨论面试中，对举止仪表的考查是贯彻始终的，尤其是在小组讨论阶段，切勿因气氛的紧张而出现摔笔、拍桌子等不当行为。
（六）人际交往意识与技巧
在公务员面试过程中，人际交往意识与技巧指的是建立和维持自己与他人、团体的关系，这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。其具体包括以下方面：人际合作的主动性；组织中权属关系的意识（权限、服从、纪律）；人际间的适应；有效沟通；处理人际关系的原则性与灵活性。
测查方式
在无领导小组讨论面试的过程中，小组成员是否能够联合同盟、劝服“对立者”，在此基础上又不引起对方的反感，对考生的人际交往意识与技巧提出了一定的要求。考生只有具备较为出色的人际交往意识与技巧，才不会造成“无话可说”或者被“群起而攻之”的局面。
（七）自我情绪控制能力
自我情绪控制能力是指在受到较强刺激或处于不利情境中时，能保持情绪稳定，并约束自己行为反应的能力。其主要是根据面试中考生对一定问题的反应加以推测，并根据考生在考场中的表现来进行判断。良好的自我情绪控制能力表现为：在较强刺激情境中，表情和言语自然；在受到有意挑衅甚至侮辱时，能保持冷静；为了长远或更高目标，抑制自己当前的欲望。
测查方式
在无领导小组讨论面试中，对自我情绪控制能力的考查，既考查考生在面试考场上是否会紧张，也考查考生在争议过程中是否能够保持冷静，展现风度。
（八）求职动机与拟任职位的匹配性
求职动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动。个人的求职目的与拟任职位所提供的条件相一致时，个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。公务员的求职动机可能包括：现实性需要（解决住房、户口迁移、专业对口等）与职位情况；兴趣与职位情况；成就动机（认知需要、自我提高、自我实现、服务他人的需要、得到锻炼等）与职位情况；对组织文化的认同。
测查方式
在无领导小组讨论面试过程中，对考生求职动机与拟任职位匹配性的考查多是通过间接考查来体现，即通过考生对各类题型的回答，了解考生是否具备职位所需要的素质能力。
（九）专业能力
任何一个政府机关工作职位，都有自己特殊的专业能力要求，尤其是对于司法系统、银行系统、国税系统等部门的职位来说，考生需有较高的专业能力。
测查方式
在无领导小组讨论面试中，对考生专业能力的考查，一是直接通过专业题或者与专业知识相关的试题来体现，直接考查考生的专业能力；二是选取与实际工作相关的背景进行命题，从而考查考生是否对报考职位的工作程序有所了解。
二、题型分类（一）开放式问题所谓开放式问题，即问题设置简明且限制条件少，答案的范围较广，可从多角度进行回答。这类题目主要考查考生思考问题是否全面、是否有针对性，思路是否清晰，是否有独到的观点和见解。
【背景材料（大意）】
材料一：家住重庆市渝中区的吴豁然老人最近成了网络红人，原因仅仅是一张招租广告。一个月前，吴大爷在自家附近的张贴栏上贴出一则广告，寻找勤俭懂事、黑发黄皮肤的单身女性合住，零房租，条件只是陪自己聊聊天。信息贴出不久，便有2名“90后”女生先后搬入老人这间只有20平方米的房子一起居住，但同时带来的还有社会对老人的高度关注。而老人说自己患有糖尿病，担心发病时没人照顾，所以想到“零房租”找人合租的办法。
材料二：针对目前的“空巢老人”问题，有三个城市的社区提出了解决方案，分别是：
方案一：成立专门针对“空巢老人”的公益服务组织，对“空巢老人”进行关怀，组织服务人员上门服务，让更多的社区老人享受优质、温馨的服务。
方案二：政府向生活困难的“空巢老人”发放“爱心一键通”手机，老人在紧急状况下只要轻轻一按，就可获得应急援助。对于老人居家养老的各类服务需求，服务人员会及时进行解答或通知服务商上门提供服务，解决老人行动不便、体力孱弱的困难，真正实现足不出户的居家养老。
方案三：发放“空巢老人”社区服务卡，每张卡片上都印有各种服务项目，老人需要什么服务的时候可以拨打电话给服务人员进行上门服务。所有服务人员上门服务完毕都要领走一张卡片，服务人员的报酬则由政府埋单。
【问题】
谈谈你对材料一中“空巢老人”吴豁然“零元招租”找人陪自己聊天这种做法的看法。
【要求】
1请考生认真读题，并准备发言提纲，时间为5分钟。
2请考生依次回答问题，时间每人3分钟。
3请考生就问题进行自由讨论，小组最后必须达成一致意见，时间为45分钟。
4请小组成员推荐一名代表向考官陈述小组讨论结果，时间为5分钟。
（二）多项选择式问题
多项选择式问题包括单纯的多项选择式问题及排序类多项选择式问题。单纯的多项选择式问题，是指在多种备选答案中选择其中有效的几种，并说明理由，最终由考生在规定的时间内讨论并达成一致意见的题型；排序类多项选择式问题，是指考
了解·考情篇本篇导读
本篇分别从无领导小组讨论面试是什么、考什么、怎么考、怎么评以及无领导小组讨论面试的适用部门和命题规律方面进行讲解。本篇结构如下：
第一章面试的模样第一节是什么一、概念
二、解读
无领导小组讨论面试将考生按相同或相近的报考职位分组，每个小组（一般5～8人，个别地方多达12人）在未指定领导的情况下，就某个问题进行讨论，小组成员提出各自的见解。无领导小组讨论面试中，招考单位一般不给考生指定明确的角色，而是让考生自行安排、自行组织，考官通过观察每个考生的表现，来判断考生是否符合拟任职位的相关要求，并由此对考生的整体素质进行综合评定。
无领导小组讨论面试测查内容语言方面发言主动性、组织协调能力、人际交往意识与技巧、口头表达能力、辩论说服能力、正确佐证论点的能力等非语言方面面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等外在表现以及综合能力、分析能力、推理能力、想象能力、创新能力、对信息的检索和提取能力等思维能力个性特点自信程度、进取心、责任心、情绪稳定性、反应灵敏性等第二节考什么一、测评要素无论是结构化面试还是无领导小组讨论面试，考官都要通过测评要素来对考生的能力进行测查。公务员面试的测评要素分为通用测评要素和部门自设要素。通用测评要素是必考内容，也就是我们常说的九大要素，即综合分析能力、言语理解与表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往意识与技巧、自我情绪控制能力、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表、专业能力。下面我们对通用测评要素进行分项详解：
（一）综合分析能力
综合与分析是相反而又紧密联系的同一思维过程中不可分割的两个方面，是体现辩证思维的一种思考方法，综合分析能力即通过分析与综合、归纳与概括、判断与推理，揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。这是公务员所必需的基本能力，通过这项测评要素来考查考生能否对政府的政策有透彻的理解，能否对社会现象有正确的看法，能否坚持正确的道义，能否知法守法。综合分析能力不仅仅要求考生明辨是非，还要求考生能灵活运用综合与分析的方法，既从整体上把握，又在局部上深入，看清事物的本质，并提出解决对策。
测查方式
在无领导小组讨论面试中，会通过开放式问题对考生的综合分析能力进行测查。
（二）言语理解与表达能力
言语理解与表达能力是公务员应当具备的重要能力之一，它是其他能力得以表现的基矗内在的素质只有通过外在的行为才能表现出来，也只有表现出来才能为别人所感知而加以判断。面试是考生与考官面对面的交流，而双方交流的基本方式就是语言，不管考生的其他能力和素质有多强，如果无法表达出来，也就难以得到考官的认可。
言语理解与表达能力既包括表达自己思想的能力，也包括理解他人思想的能力。在公务员面试中，言语理解与表达能力包括以下几个方面：理解他人的意思；口齿清晰、语言流畅；内容有条理；富于逻辑性、他人能理解，并具有一定的说服力；用词准确、恰当、有分寸。
测查方式
整个无领导小组讨论面试的过程中，考官都在对考生的言语理解与表达能力进行测查，既包括在个人陈述阶段能否清晰地表达自己的思想，还包括在小组讨论阶段如何应对争议、劝服小组成员等方面。
（三）应变能力
应变能力主要是指面对变化的情况和突发事件，能迅速做出反应，并采取适当方法和措施予以妥善解决的能力。
应变能力要求考生做到以下四点：一是思维的敏捷性和情绪的稳定性；二是对突发事件的整体驾驭能力；三是对工作事务分轻重缓急，把握重点，按照一定顺序处置的协调能力；四是迅速处理工作中突然出现的疑难、棘手问题的随机处置能力。
测查方式
在无领导小组讨论面试中，对于应变能力的测查多体现在考生能够根据小组讨论进程和实际情况及时做出反应，通过聚焦、调停等，保障小组讨论的进程。此外，考生还能够从“对手”的发言或者“攻击”中，找出有助于自己的观点进行作答。
（四）计划组织协调能力
计划组织协调能力是指对自己、他人、部门的活动做出计划、排出日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调的能力。计划是参照，组织是执行，协调是方法，这三个方面对于一项工作或任务来说，互为条件，缺一不可。切实可行的计划、严密的组织实施、科学的工作方法，三者相结合才能使工作顺利高效地完成。
计划组织协调能力主要包括以下方面：依据目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划；看清相互依赖的冲突各方之间的关系；根据现实需要和长远利益做出恰当选择；及时做出决策；调配、安置人、财、物等有关资源，并协调好各方面的工作。
测查方式
在无领导小组讨论面试中，对于计划组织协调能力的考查，既体现在过程维度方面，即考生能够通过合理制定讨论时间等展示协调能力，也体现在通过具体的试题进行考查。
（五）举止仪表
举止仪表是指考生外在的穿着打扮和言行举止，表现为穿着打扮是否得体、言行举止是否符合一般礼节。
测查方式
在无领导小组讨论面试中，对举止仪表的考查是贯彻始终的，尤其是在小组讨论阶段，切勿因气氛的紧张而出现摔笔、拍桌子等不当行为。
（六）人际交往意识与技巧
在公务员面试过程中，人际交往意识与技巧指的是建立和维持自己与他人、团体的关系，这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。其具体包括以下方面：人际合作的主动性；组织中权属关系的意识（权限、服从、纪律）；人际间的适应；有效沟通；处理人际关系的原则性与灵活性。
测查方式
在无领导小组讨论面试的过程中，小组成员是否能够联合同盟、劝服“对立者”，在此基础上又不引起对方的反感，对考生的人际交往意识与技巧提出了一定的要求。考生只有具备较为出色的人际交往意识与技巧，才不会造成“无话可说”或者被“群起而攻之”的局面。
（七）自我情绪控制能力
自我情绪控制能力是指在受到较强刺激或处于不利情境中时，能保持情绪稳定，并约束自己行为反应的能力。其主要是根据面试中考生对一定问题的反应加以推测，并根据考生在考场中的表现来进行判断。良好的自我情绪控制能力表现为：在较强刺激情境中，表情和言语自然；在受到有意挑衅甚至侮辱时，能保持冷静；为了长远或更高目标，抑制自己当前的欲望。
测查方式
在无领导小组讨论面试中，对自我情绪控制能力的考查，既考查考生在面试考场上是否会紧张，也考查考生在争议过程中是否能够保持冷静，展现风度。
（八）求职动机与拟任职位的匹配性
求职动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动。个人的求职目的与拟任职位所提供的条件相一致时，个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。公务员的求职动机可能包括：现实性需要（解决住房、户口迁移、专业对口等）与职位情况；兴趣与职位情况；成就动机（认知需要、自我提高、自我实现、服务他人的需要、得到锻炼等）与职位情况；对组织文化的认同。
测查方式
在无领导小组讨论面试过程中，对考生求职动机与拟任职位匹配性的考查多是通过间接考查来体现，即通过考生对各类题型的回答，了解考生是否具备职位所需要的素质能力。
（九）专业能力
任何一个政府机关工作职位，都有自己特殊的专业能力要求，尤其是对于司法系统、银行系统、国税系统等部门的职位来说，考生需有较高的专业能力。
测查方式
在无领导小组讨论面试中，对考生专业能力的考查，一是直接通过专业题或者与专业知识相关的试题来体现，直接考查考生的专业能力；二是选取与实际工作相关的背景进行命题，从而考查考生是否对报考职位的工作程序有所了解。
二、题型分类（一）开放式问题所谓开放式问题，即问题设置简明且限制条件少，答案的范围较广，可从多角度进行回答。这类题目主要考查考生思考问题是否全面、是否有针对性，思路是否清晰，是否有独到的观点和见解。
【背景材料（大意）】
材料一：家住重庆市渝中区的吴豁然老人最近成了网络红人，原因仅仅是一张招租广告。一个月前，吴大爷在自家附近的张贴栏上贴出一则广告，寻找勤俭懂事、黑发黄皮肤的单身女性合住，零房租，条件只是陪自己聊聊天。信息贴出不久，便有2名“90后”女生先后搬入老人这间只有20平方米的房子一起居住，但同时带来的还有社会对老人的高度关注。而老人说自己患有糖尿病，担心发病时没人照顾，所以想到“零房租”找人合租的办法。
材料二：针对目前的“空巢老人”问题，有三个城市的社区提出了解决方案，分别是：
方案一：成立专门针对“空巢老人”的公益服务组织，对“空巢老人”进行关怀，组织服务人员上门服务，让更多的社区老人享受优质、温馨的服务。
方案二：政府向生活困难的“空巢老人”发放“爱心一键通”手机，老人在紧急状况下只要轻轻一按，就可获得应急援助。对于老人居家养老的各类服务需求，服务人员会及时进行解答或通知服务商上门提供服务，解决老人行动不便、体力孱弱的困难，真正实现足不出户的居家养老。
方案三：发放“空巢老人”社区服务卡，每张卡片上都印有各种服务项目，老人需要什么服务的时候可以拨打电话给服务人员进行上门服务。所有服务人员上门服务完毕都要领走一张卡片，服务人员的报酬则由政府埋单。
【问题】
谈谈你对材料一中“空巢老人”吴豁然“零元招租”找人陪自己聊天这种做法的看法。
【要求】
1请考生认真读题，并准备发言提纲，时间为5分钟。
2请考生依次回答问题，时间每人3分钟。
3请考生就问题进行自由讨论，小组最后必须达成一致意见，时间为45分钟。
4请小组成员推荐一名代表向考官陈述小组讨论结果，时间为5分钟。
（二）多项选择式问题
多项选择式问题包括单纯的多项选择式问题及排序类多项选择式问题。单纯的多项选择式问题，是指在多种备选答案中选择其中有效的几种，并说明理由，最终由考生在规定的时间内讨论并达成一致意见的题型；排序类多项选择式问题，是指考
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