描述
开 本: 16开纸 张: 轻型纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787113257002
销售业绩中有60%的份额靠拜访量，30%的份额靠销售技巧，10%的份额靠运气。——销售“631 法则”
销售行业有一条黄金规则：“拜访量决定销售业绩的好坏！”这句话直接揭示了陌生拜访的重要性。如果我们把销售的整个流程比喻为盖一座高楼，那么
拜访客户就是打地基，地基打得越牢固，楼才能盖得越高、越稳固。只有初次拜访成功，后续工作才会事半功倍。
然而，如果一名销售新人不加分析地按照这句话来做，他得到的结果可能是：跑断腿，一单也没成。天下没有免费的午餐，销售业绩的确需要身体力行
地与客户见面商谈，但如果没有掌握合理的技巧和方法，跑业务的“姿势”不对，见多少客户也可能没有效果。
很多时候，成功并不仅仅依靠努力，更依靠正确的方法。正所谓“方法不对，努力白费”，销售是一场没有硝烟的战争，我们要想打好这场硬仗，就需要
科学的营销方法和正确的决策手段。
阿基米德有这样一句流传千古的名言：“假如给我一个支点，我就能撬动整个地球。”对于销售人员来说，只要有了“说对话”这一支点，撬动客户大单也
就不再是难事。
没有拿不下来的订单，只有不会说话的销售。一个不懂得如何与陌生人沟通的销售人员，注定无法赢得客户的信赖和好感。
不会聊天，一句话有可能就会铩羽而归；而对于聊天高手来说，一句话就有可能扭转乾坤。虽然销售的客体是产品或服务，但往往令客户为之心动的不
仅仅是产品或服务，还有销售人员走心的话语。优秀的销售人员一定是沟通高手，尽管不一定能改变产品或服务，但可以改变客户对产品或服务的印象。
本书共分为十章，分别从拜访前的准备、寻找目标客户、预约拜访、推销自己、有效沟通、客户微反应、掌控局势、解除异议、推进成交、售后服务等
方面深入解析了销售人员在进行陌生拜访工作中遇到的各种问题以及解决方法，内容深入浅出，语言生动活泼，案例有趣贴切。本书没有讲解晦涩难懂的
销售理论，皆以实用、生动、有趣为指导原则，让读者能在阅读过程中内化于心，在各种不同陌生拜访的场合都能运用自如，展现高超的沟通技巧，从而打
动客户，拿到订单，让自己的销售业绩稳步攀升。
在陌生拜访（后简称“陌拜”）过程中，我们要做到与客户从陌生到相识，从“心”认识客户。只要我们找对人、说对话，拿下订单就不是问题。
本书适合各行各业战斗在一线的销售人员、销售培训师，以及打算进入销售行业工作或者对销售感兴趣的读者阅读参考。
编
者
2019 年1月
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