移动电子商务实务(梁婵卓)

本书为高职高专电子商务专业教材。主要包括移动电子商务概述、移动电子商务基础技术、移动电子商务模式、移动支付、移动互联网营销和移动商务安全管理六个项目，每个项目分为项目概述、项目分析、任务分解、知识要点四个部分，对整个移动电子商务相关知识进行逐层分解、逐层分析。加深学生对课本相关知识的理解，系统化地讲述相关知识点，让学生在学习过程中潜移默化地形成互联网分析问题、解决问题的思维方法。本书使学生不但能够全面系统地掌握移动电子商务相关知识，而且能够树立一定的电子商务观念与思想。

   梁婵卓，兰州石化职业技术学院商务教研室主任、副教授。

1. 参与“*创新发展行动计划”高职跨境电商专业专业人才培养标准的制定工作；

2. 主持新建跨境电商实训室建设工作；

3. 担任甘肃省电子商务职教集团理事；

4. 《合作-创业—精准扶贫“三位一体”驱动大师专业建设的探索与实践》教学成果获电商行指委二等奖；

5. 首届职业院校农村电子商务创业竞赛全国总决赛特等奖；

6. 主持《电子商务应用与运营》课程，获得2017年省级精品资源共享课；

7. 主持电子商务实训基地建设工作，获得电子商务创新创业省级重点实验室；

8. 承担*《高等职业教育创新发展行动计划（2015-2018）》“双师型”教师培养培训基地建设任务；                        

9. 承担省级课题《结合精准扶贫开展“校地企社”四方联动农村电子商务运行机制研究》工作。          

 

项目一　移动电子商务概述 1

【项目概述】 1

【项目分析】 1

【任务分解】 2

任务一　移动电子商务 2

任务二　移动电子商务概况 6

【知识要点】 9

1.移动互联网的特点 9

2.移动互联网发展现状 9

3.移动互联网发展趋势 9

4.移动互联网用户消费特点 10

项目二　移动电子商务基础技术 12

【项目概述】 12

【项目分析】 12

【任务分解】 12

任务一　移动通信技术和移动互联网 12

任务二　移动智能终端及APP 18

任务三　移动二维码技术 27

任务四　RFID技术 35

任务五　移动定位技术 37

任务六　移动云技术 40

任务七　移动信息推送技术 44

任务八　HTML5 CSS3网页制作技术 48

【知识要点】 53

1.推动移动电子商务发展的技术因素 53

2.移动电子商务技术应用 53

项目三　移动电子商务模式 55

【项目概述】 55

【项目分析】 55

【任务分解】 56

任务一　O2O模式 56

任务二　传统电商与移动电商平台 60

任务三　基于社交软件的微店、微商 65

任务四　微网站搭建 68

任务五　微店搭建 71

【知识要点】 79

1.使用移动O2O模式的注意事项 79

2.社交软件的微店、微商运营 80

项目四　移动支付 81

【项目概述】 81

【项目分析】 81

【任务分解】 83

任务一　移动支付 83

任务二　移动支付类型 86

【知识要点】 92

1.移动支付系统 92

2.移动支付的运营模式 94

3.移动支付的安全问题 95

4.移动支付的风险防范 96

项目五　移动互联网营销 98

【项目概述】 98

【项目分析】 98

【任务分解】 98

任务一　移动互联网营销 98

任务二　移动APP市场的ASO 104

任务三　微博营销 111

任务四　微信营销 123

任务五　微网站营销 127

任务六　社群营销 131

任务七　移动广告营销 143

任务八　二维码营销 153

任务九　H5营销 155

任务十　内容营销 165

【知识要点】 196

1.移动电子商务发展现状及前景 196

2.移动互联网营销的特点 197

3.移动互联网营销的实施要点 199

4.APP进行ASO前的准备 200

5.APP进行ASO辅助措施 200

6.如何制作一个二维码 201

7.微博营销的技巧 202

8.微博的运营方法 203

项目六　移动商务安全管理 205

【项目概述】 205

【项目分析】 205

【任务分解】 207

任务一　移动电子商务安全 207

任务二　移动终端安全 209

任务三　手机病毒 212

【知识要点】 214

1.移动电子商务面临的安全威胁 214

2.移动电子商务系统的安全需求 215

3.移动电子商务系统中安全实现模型 216

4.移动电子商务系统安全原则 216

5.手机病毒的种类及症状 217

6.手机病毒的原理 218

7.手机病毒的攻击模式 218

参考文献 219

 

近几年，随着移动智能设备的普及和移动互联网的快速发展，移动电子商务发展势头迅猛，移动电子商务不仅改变了我们的生活习惯，也改变了电子商务营销的方式方法和发展方向。随着微博、微信、淘宝等移动应用的出现，这些应用成为企业、商家进行移动电子商务营销的主战场。在营销的过程中也摸索出了很多适用于移动电子商务营销的模式和方法。但由于移动电子商务发展迅速，移动电子商务的人才，特别是营销方面的人才匮乏，这也直接影响了我国移动电子商务行业的发展。

鉴于这种情况，各地区、各相关院校在电子商务专业的课程中相继都加入了移动电子商务相关内容，并取得了一定的成绩，但也存在一些问题，例如人才培养过程中缺乏专业化的指导；相关教材、大纲资料不充分；培养出来的学生距离企业实际用人要求存在较大的偏差等，这些问题都有待政府、产业、企业各方面优势资源加以梳理和整合，对人才培养提出的解决方案。

本教材结合了移动电子商务的发展现状和企业实际要求进行编写，对移动电子商务中主流的营销模式进行了详细专业的讲解，以培养移动电子商务营销型人才为目标，在梳理现有知识要点的基础上，更加注重对学生实际操作能力和营销能力的训练，更加科学化、系统化地教授移动电子商务实践、营销所需要的技能，让学生在情境中有目的、有问题、有思考地进行学习。每项目分为多个小节详细叙述，以情景任务为引导，为学生讲解基本知识、基础技能和营销技能，再加以实战练习，突出能力培养，特别适合中高职院校的学生学习。

本书由梁婵卓主编，负责全书架构和统稿，副主编张仁钟、周任慧、孙永建，参编文婧羽、龚琳玲。全书共分为六个项目，梁婵卓负责编写项目一、项目二、项目三，张仁钟负责编写项目四和项目五中任务一、任务二和项目六，周任慧负责编写项目五中任务三、任务四和任务五，孙永建负责编写项目五中任务八、任务九、任务十，龚琳玲负责编写项目五中任务六，文婧羽负责编写项目五中任务七。由于编者水平有限，本书还有很多需改进之处，恳请广大读者批评斧正。

编  者

2018年10月