描述
开 本: 32开纸 张: 轻型纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787504768797
编辑推荐
创业是一种有别于常人的人生选择。 有梦想,不安分,敢于行动。 想要超越平庸,必须选择别人没走过的路,必须敢于去争取不同寻常的结果。
内容简介
这本书汇集了近年来作者和创业者、经营管理者们一起交流的感悟,涵盖了创业、创新、管理、营销等方面的内容,以及作者对消费者的研究。这本书里没有长篇大论,都是一些点滴思考。
目 录
一、感知趋势,洞见未来 1
1创业者并不只是大型公司创立者/ 32人们为何如此不安/ 53互联网的爱与恨/ 84寻找答案就像沙里淘金/ 105在真正的创业者眼里,所有的平台都是工具/ 126群体性基因突变/ 177科技的颠覆还在发生/ 198与其害怕不如拥抱/ 229捉到老鼠就是好猫/ 2410基因再造与重组/ 2611一场无法避免的经济生态变迁/ 2812我们还需要读书吗/ 31
二、致敬匠心 33
1工匠精神/ 352解剖蚂蚁/ 373先把事想透,再把事做绝/ 394把对手甩在足够远的身后/ 405一生做好一件事/ 426做最好的饼,磨最好的豆腐/ 447作业和作品/ 468技师和大师/ 479极致就是把自己逼疯/ 4910把最难的事做好/ 5211执行是对创意的完美诠释/ 5412专业精神/ 56
三、营销的真相 59
1站在用户的角度去思考/ 612“知道”是销售的源头/ 633品牌的真相/ 654促使客户来找你/ 675提升用户体验/ 696到达内心的才是好产品/ 717痛点就是机会/ 738敢收顾客的保证金/ 769群体趋向左右用户体验/ 7810和客户谈恋爱/ 8011让每一位顾客都成为回头客/ 8212变异的物种/ 8713创意其实很好玩/ 8814病毒来了/ 9115让内容插上翅膀/ 9316抖音世界里的一次集体狂奔/ 9517别把营销事件变成“营销事故”/ 9718广告受众心理/ 9919广告的本质是诉说/ 10220广告中的美感/ 10521注意力/ 10922慎重投放广告的十种情况/ 11123推销不要成骚扰/ 11224社群到底怎么玩/ 11425免费的背后/ 116
四、管理的本质 119
1管理就是“管人性”/ 1212制度没那么复杂/ 1233没有想象力,何来创新力/ 1254凤凰涅槃,浴火重生/ 1275聚焦是当今企业的一种战略选择/ 1296悖论中的真理/ 1327对待问题的态度/ 1338人才问题是最大的困扰/ 1359小老板要学学村主任/ 13910赋能,不仅仅是激励和授权/ 14011你是好人还是坏人/ 14312创业管理的三个阶段/ 14513取与舍的哲学/ 14714有些常识需要重新思考/ 15015活化的商业/ 15216顾客不满意,所有的理由都是借口/ 15417不妨来场头脑风暴/ 15618如何成为沟通高手/ 15819如何批量“复制”专业人员/ 16120你还差一块写字板/ 16421三分创意,七分执行/ 16622认清自己的缺点/ 16723自我管理的十条准则/ 16924人均利润是关键指标/ 170
五、创业人生 173
1企业的良知/ 1752绝望的老板/ 1773给初创者的忠告/ 1794创业先要想着如何活下去/ 1825选准项目走好路/ 1846老板都不敢生病/ 1877警惕成功陷阱/ 1898冲破舒适区/ 1919战胜拖延症/ 19410如何绝境翻身/ 19711草根创业者十大特质/ 19912把赚钱当作顺便的事/ 20113圈子决定你的人生/ 20314为创业者点赞/ 20415遵从你的内心/ 20616看见自己的十年/ 20817今天只需努力成长/ 21018让生命之花绽放/ 211
1创业者并不只是大型公司创立者/ 32人们为何如此不安/ 53互联网的爱与恨/ 84寻找答案就像沙里淘金/ 105在真正的创业者眼里,所有的平台都是工具/ 126群体性基因突变/ 177科技的颠覆还在发生/ 198与其害怕不如拥抱/ 229捉到老鼠就是好猫/ 2410基因再造与重组/ 2611一场无法避免的经济生态变迁/ 2812我们还需要读书吗/ 31
二、致敬匠心 33
1工匠精神/ 352解剖蚂蚁/ 373先把事想透,再把事做绝/ 394把对手甩在足够远的身后/ 405一生做好一件事/ 426做最好的饼,磨最好的豆腐/ 447作业和作品/ 468技师和大师/ 479极致就是把自己逼疯/ 4910把最难的事做好/ 5211执行是对创意的完美诠释/ 5412专业精神/ 56
三、营销的真相 59
1站在用户的角度去思考/ 612“知道”是销售的源头/ 633品牌的真相/ 654促使客户来找你/ 675提升用户体验/ 696到达内心的才是好产品/ 717痛点就是机会/ 738敢收顾客的保证金/ 769群体趋向左右用户体验/ 7810和客户谈恋爱/ 8011让每一位顾客都成为回头客/ 8212变异的物种/ 8713创意其实很好玩/ 8814病毒来了/ 9115让内容插上翅膀/ 9316抖音世界里的一次集体狂奔/ 9517别把营销事件变成“营销事故”/ 9718广告受众心理/ 9919广告的本质是诉说/ 10220广告中的美感/ 10521注意力/ 10922慎重投放广告的十种情况/ 11123推销不要成骚扰/ 11224社群到底怎么玩/ 11425免费的背后/ 116
四、管理的本质 119
1管理就是“管人性”/ 1212制度没那么复杂/ 1233没有想象力,何来创新力/ 1254凤凰涅槃,浴火重生/ 1275聚焦是当今企业的一种战略选择/ 1296悖论中的真理/ 1327对待问题的态度/ 1338人才问题是最大的困扰/ 1359小老板要学学村主任/ 13910赋能,不仅仅是激励和授权/ 14011你是好人还是坏人/ 14312创业管理的三个阶段/ 14513取与舍的哲学/ 14714有些常识需要重新思考/ 15015活化的商业/ 15216顾客不满意,所有的理由都是借口/ 15417不妨来场头脑风暴/ 15618如何成为沟通高手/ 15819如何批量“复制”专业人员/ 16120你还差一块写字板/ 16421三分创意,七分执行/ 16622认清自己的缺点/ 16723自我管理的十条准则/ 16924人均利润是关键指标/ 170
五、创业人生 173
1企业的良知/ 1752绝望的老板/ 1773给初创者的忠告/ 1794创业先要想着如何活下去/ 1825选准项目走好路/ 1846老板都不敢生病/ 1877警惕成功陷阱/ 1898冲破舒适区/ 1919战胜拖延症/ 19410如何绝境翻身/ 19711草根创业者十大特质/ 19912把赚钱当作顺便的事/ 20113圈子决定你的人生/ 20314为创业者点赞/ 20415遵从你的内心/ 20616看见自己的十年/ 20817今天只需努力成长/ 21018让生命之花绽放/ 211
前 言
这个世界正在发生改变,每一位创业者实质上都成了积极的参与者。在梦想的牵引下,在竞争的压力中,创业者们在产品服务、商业模式、组织管理等多个层面进行了创新实践,从而推动了商业生态的重构。而商业的变革,也无形中推动了整个社会的发展演变。
我喜欢一切与创新有关的东西,沉浸于对企业行为和消费者心理的研究中。我的专家公益工作室就在一个商业综合体附近。这里业态丰富,超市、餐饮、家居建材、家电、影院、儿童娱教等一应俱全;商位两侧的写字楼里,则开满了与互联网、大数据、文化创意、产品研发、新型服务有关的创业公司。
这几百家中小微企业与我发生着种种关联。作为一名管理与营销研究者,我与这些企业的成员近在咫尺。这让我有机会能够更好地、近距离地观察他们的行动,并参与他们的活动当中。他们会参加我的公益课,或者主题沙龙;我的身影也会出现在他们的办公室、营业场所甚至生产现场。
不仅是这个商业区的创业者,几乎每天晚上或者周末的一整天,一波又一波本地的企业人士来这里喝茶聊天。当然,其间还有来自全国各地的专家学者和企业家到访。正因为这样,这间小小的工作室,似乎成了一个创业创新的社群平台,各种信息、资源、创业思想在这里交汇,发生着微妙的“化学反应”:一批批新项目在这里被反复推演而后落地,一些企业人士在这里相遇而后牵手合作,跨界碰撞带来的启发擦出了创意火花。我的一位学生说:“这里弥漫着一种让人兴奋的创新味道。”
然而,我深知创业创新之途并非都是鲜花满地,更多的是荆棘丛生,所以有时候需要用仪式感来见证经历。我特意准备了一本厚厚的本子,在扉页上写下了“创业者说”。遇到一些优秀的创业者,我会邀请他们把当时的想法,用简短的文字写在上面,并庄重地签下自己的名字、日期。在这本本子上留下墨迹的人,几年后也许会带着他们的公司崛起、走向辉煌,也可能在短短的时间里失败、陷入困境。但无论如何,这一做法一定能够为他们的创业梦想留下一纸印记,或能够激励他们勇猛向前。我对他们有个承诺,每年年底,邀请他们参加郑锋书友会年会,并且在那个时刻检查他们梦想的进度。
这本书汇集了近年来我和创业者、经营管理者们一起交流的感悟,涵盖了创业、创新、管理、营销等方面的内容,以及我对消费者的研究。这本书里没有长篇大论,都是一些点滴思考。我给这本书也取名为“创业者说”。
熟悉我的人对我的评价是“爱折腾”。我学历不高,喜欢运动和读书,当过车间工人,做过商业职员,从事过媒体经营管理工作。目前专注于创业创新研究。写书、讲学、做辅导,忙得不亦乐乎。我理解,折腾其实是一种有别于常人的生活方式,有梦想,不安分,敢于行动。
最后送给各位读者朋友一句话,那是我3天独自徒步25万步之后的感悟:人生百般磨砺,必是一种修行;心灵穿越时空,才能真正看见。
与诸君共勉!
我喜欢一切与创新有关的东西,沉浸于对企业行为和消费者心理的研究中。我的专家公益工作室就在一个商业综合体附近。这里业态丰富,超市、餐饮、家居建材、家电、影院、儿童娱教等一应俱全;商位两侧的写字楼里,则开满了与互联网、大数据、文化创意、产品研发、新型服务有关的创业公司。
这几百家中小微企业与我发生着种种关联。作为一名管理与营销研究者,我与这些企业的成员近在咫尺。这让我有机会能够更好地、近距离地观察他们的行动,并参与他们的活动当中。他们会参加我的公益课,或者主题沙龙;我的身影也会出现在他们的办公室、营业场所甚至生产现场。
不仅是这个商业区的创业者,几乎每天晚上或者周末的一整天,一波又一波本地的企业人士来这里喝茶聊天。当然,其间还有来自全国各地的专家学者和企业家到访。正因为这样,这间小小的工作室,似乎成了一个创业创新的社群平台,各种信息、资源、创业思想在这里交汇,发生着微妙的“化学反应”:一批批新项目在这里被反复推演而后落地,一些企业人士在这里相遇而后牵手合作,跨界碰撞带来的启发擦出了创意火花。我的一位学生说:“这里弥漫着一种让人兴奋的创新味道。”
然而,我深知创业创新之途并非都是鲜花满地,更多的是荆棘丛生,所以有时候需要用仪式感来见证经历。我特意准备了一本厚厚的本子,在扉页上写下了“创业者说”。遇到一些优秀的创业者,我会邀请他们把当时的想法,用简短的文字写在上面,并庄重地签下自己的名字、日期。在这本本子上留下墨迹的人,几年后也许会带着他们的公司崛起、走向辉煌,也可能在短短的时间里失败、陷入困境。但无论如何,这一做法一定能够为他们的创业梦想留下一纸印记,或能够激励他们勇猛向前。我对他们有个承诺,每年年底,邀请他们参加郑锋书友会年会,并且在那个时刻检查他们梦想的进度。
这本书汇集了近年来我和创业者、经营管理者们一起交流的感悟,涵盖了创业、创新、管理、营销等方面的内容,以及我对消费者的研究。这本书里没有长篇大论,都是一些点滴思考。我给这本书也取名为“创业者说”。
熟悉我的人对我的评价是“爱折腾”。我学历不高,喜欢运动和读书,当过车间工人,做过商业职员,从事过媒体经营管理工作。目前专注于创业创新研究。写书、讲学、做辅导,忙得不亦乐乎。我理解,折腾其实是一种有别于常人的生活方式,有梦想,不安分,敢于行动。
最后送给各位读者朋友一句话,那是我3天独自徒步25万步之后的感悟:人生百般磨砺,必是一种修行;心灵穿越时空,才能真正看见。
与诸君共勉!
免费在线读
在真正的创业者眼里,所有的平台都是工具
在互联网时代,特别是在移动互联网成为受众重要生活方式的今天,“时尚”的生命周期越来越短。例如,一件华丽的服饰,还没穿过一个季节,就成了旧款;一个强大的平台创造出某种模式时,兴奋的人们蜂拥而至,之后该平台的这一模式便被新平台的模式取代。互联网涵盖内容广泛,类目繁多,电商、搜索、支付、游戏、社交等,对于这些我们无法逐一品评,今天就让我们从社交这条线索出发,粗线条地回顾一下其演变过程,和大家一起探究纷繁变化给中小创业者带来的机会。
社交是指以传递信息、交流思想为特征的人际交往和社会活动。在接入互联网之前,传统的媒介是个人,方式多为引荐式,比如参加酒宴、定向拜访,如果有幸参加行业组织活动、会议、主题沙龙等,可以在一定程度上拓展人际圈子。但总体受到所在地域、社会阶层、信息传递方式等多方面的限制,很难获得丰富的社交成果。
互联网的出现,打破了传统的社交方式。信息交流的开放性,让人与人之间发生关联产生了多样化的可能。
第一种模式是聊天。互联网社交其实是以“聊天”这种最简单的方式开始的。如果你经历了我国之前的互联网时代,就会记得20世纪90年代的网易聊天室、搜狐聊天室、碧海银沙等,成千上万互不相识的人们在那里交流倾诉,甚至是发泄情绪。那时候,人们使用的是PC(个人计算机),网速很慢,只有文字,可是聪明的网友能用文字打出多种组合图画。“:)”这个表情代表微笑,是当时聊天者使用的经典字符。1998年,网络小说《第一次的亲密接触》走红,很多人记得,主人公一个叫痞子蔡,另一个叫轻舞飞扬。后来的事情大家都知道了,先是QQ,然后是微信,一个家族的兄弟俩干掉了众多对手,“一统天下”,成为即时通信领域的霸主。
第二种模式是BBS,它是一种网络社区,它的特征是信息发布、互动和交流。1995年前后,新浪网论坛、清华大学的水木清华站是代表。1999年,天涯社区创办,注册用户曾达8500万个。2003年年底,百度贴吧上线,后来发展壮大,以2200万个贴吧、35亿个主题和646亿条留言,成为全球最大的中文社区。
第三种模式是内容社交。其最早是以网络日志的形式出现的,后来发展为博客。很多互联网平台都开设了博客,其中以2005年上线的新浪博客最为强劲,一大批作家、写手通过新浪博客成为名家。随着信息呈现方式需求的变化,2009年8月,新浪推出了新浪微博,与多家对手几经厮杀之后,终于成为行业的领军者。微博兼具社交和媒体属性,人们在微博上爆料、追星、交友,记录世界,微博一时成为最热门的社交平台。就在这个阶段,随着智能手机的普及、网速的提高,互联网向移动端转移。微信的出现,不仅成为移动互联网最大的即时通信软件,也成为内容社交平台微博最大的竞争对手,便捷的通信锁定了海量的用户,借助朋友圈、微信群等主要窗口,进行碎片化内容呈现和公众号内容分享,极大增强了用户体验。在使用上,它看上去设计简单,实际上囊括了聊天交友、信息发布、内容创作与分发等多种功能,还连接了便捷的支付、商务、社区生活等方方面面。
随着网速的提高、资费的下降,受众对于移动互联网内容的需求发生了变化,这驱使平台方努力思考内容呈现形式的变革。几年前,“直播+短视频将成为移动互联网的最大风口”——这个基于商业视角的预测成为科技互联网界的共识。随后的两年间烽烟四起,各大平台几乎均在直播的基础上优化用户体验,纷纷推出短视频功能。到2018年,事实证明这个判断是准确的,因为在移动互联网上,依据受众的点击率,从高到低依次是视频、图文、纯文字。背后的道理其实很简单,视频的直观性较强,不像浏览图文那么费劲,而且浏览图文还需要更多的思考:这一切都是人的惰性使然。据说,人们在观看视频的时候,体内还会产生一种物质,内心产生愉悦的感觉。2018年,短视频用户增长成为移动互联网各个分类中用户增长最强劲的一块。以抖音、快手、火山小视频等为代表的短视频平台风起云涌。2012年创建的“今日头条”在互联网界很年轻,但却是一匹剽悍的黑马,在内容社交领域迅速成功之后,于2016年9月上线的抖音,仅仅用了两年时间,这款主打15秒短视频的应用,日活跃用户数超过2亿个、月活跃用户数逼近5亿个。
我们回到创业者和企业创新的话题上,纵观这些不断更迭的平台,作为企业方在品牌推广、获取潜在客户、粉丝经济、社群营销、电商营销等方面,既有过往的成功案例,又有很大的想象空间。因为人们聚焦在哪里,哪里就会有财富机会出现。所以,创业者应该预见趋势、洞察未来,结合自己的创业项目规划和特点,及时谋篇布局,占据有利位置,伺机而动。在真正的创业者眼里,所有的平台都是营销工具,所有的模式演变都是商业机会!
在互联网时代,特别是在移动互联网成为受众重要生活方式的今天,“时尚”的生命周期越来越短。例如,一件华丽的服饰,还没穿过一个季节,就成了旧款;一个强大的平台创造出某种模式时,兴奋的人们蜂拥而至,之后该平台的这一模式便被新平台的模式取代。互联网涵盖内容广泛,类目繁多,电商、搜索、支付、游戏、社交等,对于这些我们无法逐一品评,今天就让我们从社交这条线索出发,粗线条地回顾一下其演变过程,和大家一起探究纷繁变化给中小创业者带来的机会。
社交是指以传递信息、交流思想为特征的人际交往和社会活动。在接入互联网之前,传统的媒介是个人,方式多为引荐式,比如参加酒宴、定向拜访,如果有幸参加行业组织活动、会议、主题沙龙等,可以在一定程度上拓展人际圈子。但总体受到所在地域、社会阶层、信息传递方式等多方面的限制,很难获得丰富的社交成果。
互联网的出现,打破了传统的社交方式。信息交流的开放性,让人与人之间发生关联产生了多样化的可能。
第一种模式是聊天。互联网社交其实是以“聊天”这种最简单的方式开始的。如果你经历了我国之前的互联网时代,就会记得20世纪90年代的网易聊天室、搜狐聊天室、碧海银沙等,成千上万互不相识的人们在那里交流倾诉,甚至是发泄情绪。那时候,人们使用的是PC(个人计算机),网速很慢,只有文字,可是聪明的网友能用文字打出多种组合图画。“:)”这个表情代表微笑,是当时聊天者使用的经典字符。1998年,网络小说《第一次的亲密接触》走红,很多人记得,主人公一个叫痞子蔡,另一个叫轻舞飞扬。后来的事情大家都知道了,先是QQ,然后是微信,一个家族的兄弟俩干掉了众多对手,“一统天下”,成为即时通信领域的霸主。
第二种模式是BBS,它是一种网络社区,它的特征是信息发布、互动和交流。1995年前后,新浪网论坛、清华大学的水木清华站是代表。1999年,天涯社区创办,注册用户曾达8500万个。2003年年底,百度贴吧上线,后来发展壮大,以2200万个贴吧、35亿个主题和646亿条留言,成为全球最大的中文社区。
第三种模式是内容社交。其最早是以网络日志的形式出现的,后来发展为博客。很多互联网平台都开设了博客,其中以2005年上线的新浪博客最为强劲,一大批作家、写手通过新浪博客成为名家。随着信息呈现方式需求的变化,2009年8月,新浪推出了新浪微博,与多家对手几经厮杀之后,终于成为行业的领军者。微博兼具社交和媒体属性,人们在微博上爆料、追星、交友,记录世界,微博一时成为最热门的社交平台。就在这个阶段,随着智能手机的普及、网速的提高,互联网向移动端转移。微信的出现,不仅成为移动互联网最大的即时通信软件,也成为内容社交平台微博最大的竞争对手,便捷的通信锁定了海量的用户,借助朋友圈、微信群等主要窗口,进行碎片化内容呈现和公众号内容分享,极大增强了用户体验。在使用上,它看上去设计简单,实际上囊括了聊天交友、信息发布、内容创作与分发等多种功能,还连接了便捷的支付、商务、社区生活等方方面面。
随着网速的提高、资费的下降,受众对于移动互联网内容的需求发生了变化,这驱使平台方努力思考内容呈现形式的变革。几年前,“直播+短视频将成为移动互联网的最大风口”——这个基于商业视角的预测成为科技互联网界的共识。随后的两年间烽烟四起,各大平台几乎均在直播的基础上优化用户体验,纷纷推出短视频功能。到2018年,事实证明这个判断是准确的,因为在移动互联网上,依据受众的点击率,从高到低依次是视频、图文、纯文字。背后的道理其实很简单,视频的直观性较强,不像浏览图文那么费劲,而且浏览图文还需要更多的思考:这一切都是人的惰性使然。据说,人们在观看视频的时候,体内还会产生一种物质,内心产生愉悦的感觉。2018年,短视频用户增长成为移动互联网各个分类中用户增长最强劲的一块。以抖音、快手、火山小视频等为代表的短视频平台风起云涌。2012年创建的“今日头条”在互联网界很年轻,但却是一匹剽悍的黑马,在内容社交领域迅速成功之后,于2016年9月上线的抖音,仅仅用了两年时间,这款主打15秒短视频的应用,日活跃用户数超过2亿个、月活跃用户数逼近5亿个。
我们回到创业者和企业创新的话题上,纵观这些不断更迭的平台,作为企业方在品牌推广、获取潜在客户、粉丝经济、社群营销、电商营销等方面,既有过往的成功案例,又有很大的想象空间。因为人们聚焦在哪里,哪里就会有财富机会出现。所以,创业者应该预见趋势、洞察未来,结合自己的创业项目规划和特点,及时谋篇布局,占据有利位置,伺机而动。在真正的创业者眼里,所有的平台都是营销工具,所有的模式演变都是商业机会!
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