服务的细节084：7-ELEVEn物流秘籍

物流效率决定零售店在业界的地位。物流和经营系统孕育了日本国内*的便利连锁——711，那么711到底是如何做到“需要的时候，只销售当下所需的商品”的呢？本书就介绍了支撑711成功背后的物流整体。

1964年出生于日本德岛县，1995年进入711工作，面向120家店铺进行经营指导，先后在信息系统部和物流部任职，2009年从711辞职。2010年成立Believe-up股份公司。公司面向超市、便利店进行经营指导。