这次会用批判性思维了

◎买了好几本书，字都认识，没一本能看完

◎听了好几门课，听的时候有获得感，听完就忘

◎还是觉得自己既不会说，又不会写，没什么提升

★我该怎么办？

 

你可能需要

◎一本场景化的书，基于工作场景 →
我好照葫芦画瓢

◎一本系统化的书，从遇到问题，到*终验证 →
一步一步、手把手教我

◎一本实践检验有效的书，第3版更新 & 30万读者的选择 → 我也有信心学会

★就是这本《这次会用批判性思维了》

 

你将获得

◎说话之前，如何使思路清晰的方法

◎写提案时，如何紧抓重点的方法

◎讨论问题时，如何“鹤立鸡群”的方法

★让批判性思维成为你职场进阶的武器！ 

本书是日本顾彼思商学院久负盛名的经典工商管理教材，也是集经管知识、职场对策、思维提升和自我管理于一体的批判性思维入门书。

　　本书不是空谈理论，而是力求授读者以批判性思维工具：即从搭建宏观理论框架，进行正确的逻辑推理，到把握、解释现实情况，准确判断因果关系，再到建立假说和自我验证。

　　本书的每一章节都采用与课堂相似的案例教学法，首先描述某一公司面临的具体问题，设想“如果你是该公司的管理层，你该怎么做、为什么”，然后列举工作中常见但并不理想的处理办法，*后演示如何用批判性思维来分析、思考，*终解决这个问题，并通过准确的口头表达或撰文，让他人理解自己的观点。同时，本书也会指出各种工作场景中常见的思维误区。

作为日本*受欢迎的在职培训机构，顾彼思商学院深刻了解商业领域，拥有二十余年的教学经验。他们认为，商务人士需要的不仅是知识，还需要掌握看清问题本质的逻辑思考能力；同时，要能将思考结果通俗易懂地表达出来或落字成文，准确地传达给他人；面对不同意见，要能客观分析产生分歧的原因。这些能力都是当前职场人士普遍欠缺的。熟练掌握批判性思维，不止在职场，在日常生活中也能够受益。

顾彼思商学院成立于 1992 年，是日本最大、成长最迅速的商学院，提供全英语教学的全日制工商管理硕士课程、全英语 / 日语教学的在职工商管理硕士课程以及企业高管培训课程。顾彼思以其高水准、实践性强的课程设计，商业经验丰富的教师团队和高质量的服务，于 2008 年、2012 年两度被日本最大的商业媒体《日本经济新闻》评为“日本最佳商学院”。     

本书的执笔者为大岛一树、嶋田毅、吉田素文、小林阿佐子、中丸雄一郎、林浩平、 广田元等。

◎大岛一树，毕业于东京大学法学院，于日本信用银行工作多年之后进入顾彼思。担任讲师并负责思考类课程的教材开发。合著《MBA定量分析与决策》《顾彼思批判性思维 沟通篇》等。

◎嶋田毅，于东京大学研究生院理学系研究科，曾于外资企业工作。担任顾彼思出版局局长兼总编辑、顾彼思编辑顾问并授课。著有《“实况”
逻辑课堂》《利益思考》《提升建立商务假说的能力》《顾彼思 MBA商务写作》等。

◎吉田素文，毕业于立教大学研究生院文学研究科教育学专业。于大型私铁会社工作之后进入顾彼思。现任株式会社顾彼思首席知识官及课程导师，研究开发逻辑思考、沟通、经营战略等项目。

◎小林阿佐子，于京都大学农学部毕业后，在产品企划、开发、制造等方面拥有丰富职业经验，现于顾彼思法人研修部工作，同时也负责批判性思维等思考类课程的内容开发、担任课程讲师。

◎中丸雄一郎，于上智大学经济学部毕业后，进入外资咨询公司工作。曾参与日本国家机关的信息战略及人事安排的流程改善项目。现任顾彼思思维、团队管理等课程项目负责人。

◎林浩平，毕业于庆应私塾大学，曾参与日本教育部门的战略制定、制度设计及执行支持项目。现为顾彼思教员总部人员课程与思考类课程讲师，负责研究、教材开发、录用讲师、讲师培训等。

◎广田元，于东京大学经济学部毕业后进入金融机构工作。现于于顾彼思商学院任教，并负责顾彼思集团面向法人公司的新项目商品开发、销售等。

序 章 批判性思维的要素与基本方式 / 001

批判性思维是什么？ / 004

1……思考的重要性 / 004

2……批判性思维是什么？ / 008

3……批判性思维的三大基本态度 / 012

4……批判性思维的三大方法论 / 015

第1部分 整理思绪、构建信息 / 019

第1部分 序

第1章 搭建宏观的理论框架 / 023

1……宏观的理论框架 / 028

（1）宏观的理论框架是什么 / 028

（2）搭建理论框架所需的步骤与“金字塔模型” / 029

2……应该思考什么：论题与框架 / 032

（1）思考、敲定“论题” / 032

（2）思考“框架” / 035

3……让思考更有逻辑的小道具：金字塔模型 / 040

（1）实现理论框架化的方法：金字塔模型 / 040

（2）将理论搭建为金字塔模型的步骤 / 043

（3）将金字塔模型转化成文章 / 050

（4）搭建宏观理论框架的“诀窍” / 054

4……练习问题 / 064

第1章总结 / 069

第2章 逻辑推理 / 071

1……演绎型思考·归纳型思考 / 078

（1）推理的模式 / 078

（2）演绎法 / 081

（3）归纳法 / 086

（4）演绎型思考与归纳型思考的关系 / 089

（5）分析逻辑推理 / 091

2……逻辑推理的核对点 / 095

（1）错误的信息 / 095

（2）隐含的前提 / 098

（3）跳跃的逻辑 / 102

（4）规则与案例的错误匹配 / 108

（5）轻率的一般化 / 112

（6）不恰当的采样 / 116

3……练习问题 / 121

第2章总结 / 128

第2部分 情况分析 / 129

第2部分 序

第3章 把握现状 / 133

1……把握现状是什么？ / 137

2……把握现状的基本步骤 / 141

（1）基本步骤①：分解出构成要素 / 141

（2）基本步骤②：多方面把握分析对象 / 148

（3）为把握整体及其构成要素各自特征、倾向的视点 / 152

3……练习问题 / 165

第3章总结 / 170

第4章 因果关系 / 173

1……因果关系的把握 / 177

（1）把握因果关系 / 177

（2）因果关系是什么 / 179

（3）思考因果关系的步骤 / 184

（4）良性循环与恶性循环 / 190

2……正确解开因果关系的关键点 / 200

（1）基于直觉进行判断 / 201

（2）遗漏第3因子 / 204

（3）因果关系的错误判断 / 207

（4）最后的稻草 / 210

（5）真正的目的不为人知 / 215

（6）手段的目的化 / 217

（7）意料之外的副作用 / 218

3……练习问题 / 221

第4章总结 / 226

第5章 补充论述：假说与验证 / 227

1……假说是什么 / 228

（1）假说的定义 / 228

（2）假说在理论框架与分析中的重要性 / 229

2……建立假说 / 232

（1）假说与验证的步骤 / 232

（2）在思考的基础上建立假说的效果 / 238

3……要建立“好假说”，我们需要什么？ / 240

（1）“好假说”是什么 / 240

（2）如何才能建立“好假说” / 242

（3）如何创造建立“好假说”所需的环境 / 245

4……验证的注意点 / 246

（1）过度收集事实 / 246

（2）过度追求精准 / 246

（3）收集信息的陷阱 / 247

（4）解释与判断的陷阱 / 247

（5）过度追求肯定的结果 / 248

第3部分 案例分析（综合练习） / 251

后记 / 269

参考文献 / 273

前言

 

本书是2005年11月出版的《新版MBA批判性思维》的修订第3版。《MBA批判性思维》第1版于2001年3月开始发行，十多年间，在日本商务人士之中不断普及。新旧版合计印刷26次，读者超过20万人，一度成为日本畅销书籍。

在顾彼思开展MBA在职教育培训的过程中，我们发现广大商务人士有着共同的弱点，这便成了开设“批判性思维”课程的契机。自1992年顾彼思创立以来，我们通过课程项目与企业培训，为广大学员提供了学习“市场”“会计”“金融”等管理所需的知识体系的机会。在课堂上，我们主要采用的是“案例教学法”，即以“企业案例”（描述某一企业面临的实际情况）为题，让学员在讨论“如果自己是该公司的管理人员，应该怎么办？为什么？”的过程中进行学习。

在此过程中，学员如果想要进行有效的讨论、实现学习成果的最大化，不仅需要具备理论、案例的相关知识，还需掌握看清问题本质的逻辑思考能力。同时，要能将思考的过程与结果以通俗易懂的方式传达给他人，面对不同意见时能客观地分析出分歧产生的原因，这些能力也很重要。

但是，在任课的过程中我们发现，即使是优秀的商务人士，他们上述的能力也有欠缺，或许是因为日本的学校教育总是以“背诵”为主。在这样的背景下，我们开始摸索“商务人士必须具备的、在商务一线真正对他们有帮助的思考能力究竟是什么”。“批判性思维”课程便由此诞生。

以电脑为喻，“市场”“金融”等一般的MBA课程知识是商务人士开展

商务活动时的操作系统（OS）。但是，不管安装了多么好的OS，如果没有中央处理器（CPU），电脑就无法顺利运转。这里的CPU便是辩证性思维。学习商务知识、理论固然重要，但所学的知识、理论如何应用到具体情况中，还需依据个人判断。同时，辩证性思维课自开设以来，报名者有增无减，也让我们深感“思考能力”的重要。

为了满足这些强烈的需求，我们在本次的修订版中介绍了更多商务人士实际直面的情景，希望能进一步提升实用性。此外，我们也参考了本书以往版本的读者意见以及商学院、企业研修学员的意见、反馈。

主要修改的地方包括对书本内容分了章节，将其主要分为“整理思绪、构建信息”“情况分析”“案例分析（综合练习）”三部分。

在第1部分“整理思绪、构建信息”中，我们说明了对某一论题应抱有怎样的想法，应如何按照一定的步骤、方法组建信息。具体说来，我们分别在第1章“搭建宏观的理论框架”与第2章“逻辑推理”中介绍了思考方式的整体情况，讲明合理的逻辑推理应该是怎样的。虽然第1章中的金字塔模型与第2章的内容都是以本书新版的内容为基础，但我们在第1章的第2项“应该思考什么：论题与框架”中补充了更多的内容。

在第2部分“情况分析”中，我们就应如何准确、全面、深入地分析现状进行了解说。第3章“把握现状”主要是讲如何把握、解释现实情况，而第4章“因果关系”主要是介绍应如何对现实情况背后的原因进行结构性的把握。尤其是在第3章中，除了新版中介绍的“MECE”思考方法，我们还新增了“应站在怎样的角度分解对象”“分解之后应着眼于哪一点来进行解释”等内容。相应地，在此次修订时，我们删去了以往版本关于框架、逻辑树、解决问题的步骤等方面的内容。因为这些内容在其他领域的书籍中也有介绍，而且商务人士对这部分理论知识的需求，多半并不迫切。

此外，本次修订版还特别添加了第5章“假说与验证”作为“补充论述”。这部分内容是在商务实战中特别需要学习、了解的，所以特别设置为新的1章。

除了结构性调整，在案例、练习方面，我们也用更符合当下现实的内容取代了原先过时的内容。尤其是每章开头的案例和最后的练习题，全都换上了新的内容。

最后，我们想对协助编写本书的各方人士表示感谢。可以说，本书的内容是在每一次商学院、企业研修的批判性课程中锤炼出来的，是大家认真讨论的结果。为此，我们想对所有参与这一过程的讲师、学员、运营人员表示感谢。同时，我们也想再次感谢日本钻石社哈佛商业评论编辑部的木山政行副主编，感谢他在整个过程中给予了我们全方位的意见。

我们衷心希望本书能让更多人看到，让大家觉得有参考价值，这便是我们最大的心愿。

 

 

顾彼思商学院

批判性思维是什么？

在这里，我想要跟大家介绍一下什么是“批判性思维”（Critical Thinking），它也是这本书书名的一部分。Critical原本意思是“怀疑的、批判的”。Critical Thinking若是直译，便成了“批判的思考”。日本已经出版了一些关于Critical
Thinking的书籍，其中大多数都将其理解为“具有全面的批判精神的客观思考”。有的书籍是以认知心理学学者的视角，从心理学的角度对其进行总结，也有的是对“思考陷阱”（容易犯的错误）进行了总结。

本书在保留了上述“具有全面的批判精神的客观思考”这一含义的基础上，将重点放在“有利于商务人士开展工作”，而非深入心理学研究领域对其进行解读。具体说来，即通过结合逻辑思维的方法论（技巧与框架）与正确的思考态度（思想准备），力求在商务领域中实现“用正确的方法、站在正确的高度思考问题”。

这些方法与态度都是我们通过观察商务一线、经营管理教育一线的商务人士的思维方式所得出的结论。这些内容将告诉大家，为了提高工作产出，我们需要做些什么。

批判性思维的重要性

在这里，我想和大家再度确认辩证性思维受到关注之后获得强烈追捧的背景。在我们所经营的商务培训学校，自“辩证性思维”开课以来，报名学生人数可谓一路攀升。截至2012年4月，东京、大阪、名古屋共有37000人参与该课程的培训。

如今，商务领域开始谋求新的价值供应、新的战略方法，加上现代社会对效率的重视、信息获取方式的便利，往日的成功经验早已不再适用。在这样一种背景下，若是盲目地遵循前人经验、套用模板，或是单纯地对信息进行加工而无法提供任何附加值，便难以逃脱在竞争中被淘汰的命运。“为什么会是这样？”“这说明了什么？”“话说回来，为什么有必要思考这个问题？自己现在必须考虑什么？”在迅速变化的时代，已经有越来越多的人开始意识到，不断思考这些问题是十分必要的。

通过批判性思维把握机会

从另一方面来看，这样的变化也是一种机遇。过去无缘成功的人或许能够通过运用批判性思维，实现“用正确的方法、站在正确的高度思考问题”，并由此获得成功的机会。

比如，在构思新业务时，谁若是能对“为什么这一业务能在日本大获成功，在其他国家却不行？”“虽然已经有人对该业务未能在国外成功开展的原因进行了解释，但他们说的话对吗？我们是不是过于盲目地相信他们的判断？”“在国外获得成功需要具备哪些条件呢？”等问题进行深入思考并得出相应的结论，新业务的成功率必然很高。

同时，批判性思维还有利于加强沟通，提高沟通的效率与效果。到目前为止，日本企业的人员流动率仍然较低，商务合作的对象也相对有限。因此，我们与不同地位、不同想法的人进行沟通的能力或许并不需要很强，很多事情心照不宣或是依靠默契也能解决。但是，随着人员流动加剧，不仅日本国内企业之间，日本企业与国外企业开展商务也日渐成为理所当然的事。

这样一来，我们甚至需要把以往放在心里不用说的话也说出来。或者说，我们需要在不断相互揣测的“理所当然”的过程当中，建立共识。若是最终无法说服对方，无法理解对方的逻辑，便无法开展交易，批判性思维也会在这一过程中发挥巨大的作用。

“用正确的方法、站在正确的高度思考问题”与权力、地位无关，任何人都可以接触、掌握这种思维方式。批判性思维可以说就在每个商务人士的身边。包括上述事例在内，批判性思维的具体优点可归纳如下：

·可以萌发出前所未有的构想

·可以注意到一直以来被忽视的机会、威胁

·可以正确把握对方想要表达的内容及其发言的前提

·可以有效地推进会议、讨论的展开，促进团队更好地做出决策

·可以更好地对下属进行培训（Coaching），提高下属游说、交涉的能力

（Coaching起源于20世纪70年代初的美国，是从日常生活和对话、运动心理学及教育学等发展出来的一种新兴的有效的管理技术，能促使受训者洞察自我，有效激发个人及团队潜能并发挥整体的力量，从而提升企业的生产力。——译者注）

 

知识点：是逻辑性思维，还是批判性思维

经常有人问我们，为什么用“批判性思维”而不是“逻辑性思维”来表达。在这里，我想要指出的是，人们经常会抱有这种“确信”，即“如果按照逻辑去思考，那最后一定只会得出一个正确答案”。在“批判性思维”中，有逻辑地进行思考也很重要，是“批判性思维”的一大要素。但若是使用了“逻辑性思维”一词，很多人便会觉得只有逻辑思维最重要。在商业世界中，很多问题的答案不止一个。很多情况下，推论的前提也是因人而异的。比如，有人会以利益为导向采取行动，而有的人则会以道德作为最高准则。此外，即使是同一个现象，其解释也会因时机、场合而有所不同。比如，本年度的销售额比目标低了2%。有人会觉得大事不妙，也有人会觉得“现在经济不景气，这也很正常”。由此，各自的结论也会有所不同。如今，每个人都有自己的一套“逻辑”，问题的前提、背景也在不断变化，以往的道理早已不再适用。由此，我们需要在保证逻辑正确的基础上，不断思考“如何更加客观地看待事物”才比较妥当。考虑到这一点的重要性，我们采用“批判性思维”来表达。