描述
开 本: 16开纸 张: 轻型纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787515824635
没有责任心，再好的成果只是运气；
没有执行力，再好的制度都是摆设。
激发员工责任心、强化组织执行力的金牌训练指南
在众多的职业要求中，责任心和执行力是组织zui为重视的，也是组织zui为稀缺的。责任到岗，执行力才不会缺位；执行到位，结果才不会错位。这是一本提升员工素质与激活组织活力的指南，更是一本重塑组织价值观和行动力的实践方略。
上篇 责任心到岗
把工作责任落实到岗到人
第一章 没有做不好的事，只有不负责的人
003 … 糊弄工作就是糊弄自己，对工作负责就是对自己负责
007 … 对负责的人来说，没有值得抱怨的工作
010 … 带着激情上路，才能走得更远
013 … 责任心是完美工作的保险丝
第二章 在责任面前，没有旁观者
016 … 有些事不必等领导交代
019 … 不要把责任的皮球踢给别人
022 … 勇于承担，为领导排忧解难
025 … 把公司当成自己的家，才能收获温暖的回报
028 … 公司利益就是自己的利益，带着“过门”心态去工作
第三章 不为责任找借口，勇于担当敢行动
031 … 任何借口，都是推卸责任的言辞
035 … 惜时守时也是一种尽职尽责
037 … 拖延是破坏成功的慢性毒药
039 … 直面困难，办法总比问题多
第四章 责任是心，忠诚是魂
044 … 忠诚第一，能力第二
047 … 忠诚于企业，就是忠诚于自己的事业
050 … 像守住自己的秘密一样，守住公司的秘密
053 … 保持责任心，用敬业实践忠诚
056 … 忠于职守，勇敢面对困难
第五章 感恩内化于心，责任外化于行
060 … 感恩工作，让责任成为一种自觉
063 … 懂得感恩，才能够热情地对待工作
066 … 竞争对手是最好的激励导师
070 … 对同事多点感激，团队就会多份力量
072 … 感恩自省才能重塑自己
第六章 对结果负责，才算真正完成任务
076 … 99%不等于完美
079 … 责任的核心就是解决问题
082 … 负责从脚踏实地开始
085 … 业绩是责任的标尺
088 … 种下责任的种子，才能收获业绩的果实
第七章 小事成就大事，细节铸就完美
092 … 细节决定成败
096 … 勿以恶小而为之，小节也伤大雅
099 … 蝴蝶效应：没有孤零零的责任
102 … 客户的事无小事，都是员工心中的大事
105 … 不做“差不多”先生
第八章 做好“分外”事，赢得分外彩
109 … 承担分外的事，让金子的光芒更耀眼
113 … 自动自发，超越领导对你的期望
116 … 着眼全局，像领导一样思考问题
119 … 不断学习进步，使自己增值
下篇 执行力到位
有计划有制度没行动等于零
第九章 工作是干出来的，不是喊出来的
125 … 不要空喊口号，关键在于执行
127 … 没有失败的战略，只有失败的执行
130 … 收获成功要从积极行动开始
133 … 不要有侥幸心理，工作是干出来的
第十章 执行不到位，结果一定会错位
136 … 问题出现了，解决它
139 … 最后步骤不到位，前面就是白费劲
142 … 把工作做到最好
144 … 把小事做到极致
第十一章 做事要方法，落实讲策略
148 … 明确真正的目标
151 … 三分苦干，七分巧干
155 … 主次统筹，牵牛要牵牛鼻子
157 … 找到自己的位置，扬长避短
159 … 想要站得高，就不要拘泥于一种工作方式
第十二章 执行的关键，在于速度与力度
162 … 执行要以快制胜
164 … 拖延是高效执行的最大敌人
167 … 克服惰性，把可能出现的问题消灭在萌芽状态
170 … 积极主动，快一步海阔天空
173 … 快刀斩乱麻，赢得更多时间
第十三章 提高效率意识，提升执行效果
176 … 忙，就一定要忙出结果来
179 … 一次性解决问题，避免重复性劳动
182 … 行动要趁热打铁
185 … 心无旁骛才能更高效
187 … 向一分钟要效率，向一分钟要成绩
第十四章 智慧管理，增强团队凝聚力
191 … 不要“凡事自己来”
194 … 聪明的人会主动融入团队
196 … 团结就是力量，执行力1 1>2
199 … 学会分享才能共赢
202 … 不当最短的那块木板
第十五章 切忌墨守成规，执行要懂变通
206 … 打破常规的束缚，创造之前必先破坏
208 … 没有做不到，只有想不到
211 … 突破思维定式，不做经验的奴隶
213 … 创新思维创造奇迹
215 … 不随大流，走不寻常的路
第十六章 只有干在实处，方能走在前列
218 … 始终走在别人前面
221 … 把简单的事做到不简单
223 … 不要把问题留给领导
225 … 能解决问题的方法就是好方法
上篇
责任心到岗
把工作责任落实到岗到人
第一章
没有做不好的事，只有不负责的人
负责任是一种生存法则，即使是在动物世界，
绝大多数动物也不是只顾自己的“独行侠”，也要担负起一定的责任。
在职场上，负责是一个人最基本也是最宝贵的职业素质，
没有做不好的工作，只有不负责任的人。
糊弄工作就是糊弄自己，对工作负责就是对自己负责
在日常工作中，能力的差异固然会产生不同的工作效果，但职场上的天才很少，白痴也不多，在能力方面，大家都是差不多的。即便是两个能力不相上下的人从事相同的工作，结果也会大相径庭。有的人做得干脆利落、尽善尽美；有的人却做得马马虎虎、不尽如人意。这是为什么呢？
因为他们的工作态度不一样，由此产生的工作结果自然大不一样。有些人工作没有责任感，因此对待工作马马虎虎，抱着应付了事的心态去敷衍工作。如此一来，不仅会给企业带来损失，也不利于自己的发展，可谓是“损人不利己”。
实际上，糊弄工作就是在糊弄自己，对工作负责就是对自己负责。
阿诺德和布鲁诺是同一家企业的员工，他们拿着同样的薪水。可是，一段时间之后，阿诺德便青云直上，而布鲁诺却还是老样子。
布鲁诺一肚子的怨气，他觉得上司对自己很不公平。一天，他到上司那里发牢骚，布鲁诺的上司一边耐心地听着他“诉苦”，一边在心里盘算着如何向布鲁诺解释清楚他与阿诺德之间的差别。
终于，上司说话了：“布鲁诺，你先完成一项工作，然后我会告诉你，你和阿诺德会有不同待遇的原因。你到集市上去一趟，看看今天早上有什么东西卖。”
布鲁诺去了集市上，回来后向上司汇报：“集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。”
上司问：“有多少土豆？”
布鲁诺又跑到集市上，回来告诉上司共有40袋土豆。
“价格是多少？”
布鲁诺叹了口气，第三次跑到集市上去问价格。
待布鲁诺气喘吁吁地回来后，上司对他说：“好了，现在你坐在椅子上，别说话，看看阿诺德是怎么做的。”
上司吩咐阿诺德也去集市上看看。阿诺德很快就回来了，他向上司汇报：“到现在为止，只有一个农民在卖土豆，一共40袋。这些土豆的质量很不错，我带回来一个，您可以看看。这个农民一小时后还会运来几箱西红柿，价格还挺公道的。据说，昨天他的西红柿卖得很快，库存已经不多了。我想，物美价廉的东西您可能会进一些，所以，我把那个农民带来了，他现在就在门口等着呢！”
这时候，上司转过头对布鲁诺说：“现在你该知道为什么阿诺德的薪水比你高了吧。”
布鲁诺仅仅满足于按照领导的吩咐去做事，他没有进一步去想，领导让他去看看市场上有什么东西在卖，是想获得什么信息呢？布鲁诺很明显是在敷衍工作，以这样的态度对待工作，他怎么可能得到重用呢？
工作是一个人在社会上赖以生存的手段，员工需要工作养家糊口，需要给自己找一个饭碗，因为我们谁都不想食不果腹、衣不蔽体，这是工作最基本的功能。
然而，除此之外，工作还有一个更重要的功能，那就是实现自我的价值。马克思说过：“劳动是人的第一需要。”也就是说，工作是实现自我价值的最重要的手段。作为员工，我们要时刻铭记，当进入一家企业的时候，自己的经济利益和更高层次的心理需求就已经和工作、企业绑在了一起，对工作负责就是对自己负责。反之，糊弄工作就是糊弄自己，不仅提升不了我们的价值，还可能打破我们赖以糊口的饭碗。
小男孩米奇在一个社区给鲍勃太太割草打工。
工作了几天后，他到一个公用电话亭给鲍勃太太打电话：“您需不需要割草工？”鲍勃太太回答说：“不需要了，我已经有割草工了。”
米奇又说：“我会帮您拔掉草丛中的杂草。”
“我的割草工已经做了。”鲍勃太太说。
“那么，我会帮您把草场中间的小径打理干净。”
鲍勃太太说：“真的谢谢你，我请的那人也已做了，我真的不需要新的割草工人。”
挂了电话后，米奇的伙伴杰瑞非常不解地问他：“真想不明白，你不就在鲍勃太太那儿割草打工吗？为什么还非要多此一举地打这样一个电话？”
米奇笑了笑，回答说：“我只是想知道我做得够不够好！”
在职场上，我们要学会反思自己，清醒地认识到自己对待工作要有责任感，不要糊弄工作，努力培养自己尽职尽责的精神，多问自己“我做得够不够好？”“我是不是尽到了责任？”“我有没有糊弄工作？”
对工作负责，就是对自己负责。对工作的态度决定了一个人在工作上所能达到的高度，而在工作上的成就很大程度上决定了一个人的人生价值。一个对工作有强烈责任感的员工，就能为公司的利益付出，进而就能够不断实现自身的价值，在工作中崭露头角，比别人更容易获得加薪和晋升的机会，为自己事业的成功奠定坚实的基础。因此，无论是初入职场的新人，还是历经风雨的职场老人，都绝不能糊弄自己的工作，要时刻对工作保持强烈的责任感。
对负责的人来说，没有值得抱怨的工作
在职场中，总有一些人整天发着牢骚：
“我都来公司这么久了，一直得不到重用，领导还经常给我‘小 鞋’穿。”
“努力工作又怎样？领导根本不在意。”
“这又不是我一个人的错，凭什么只扣我的奖金？”
……
这些人每天想着加薪、晋升，期望得到领导的器重，成为公司的顶梁柱，遗憾的是，他们整天只知道抱怨，却忘记了要努力工作。抱怨给他们的成长与晋升之路设置了障碍，而在抱怨背后，暴露的也正是他们自身最大的弱点：没有责任心！
这个世界上本来就没有完美的事物，工作也不可能都尽如人意。很多时候，问题并不是因为工作不好，而是人的心态不对。如果你总是抱怨客观环境，而不是发自内心地去重视工作，那你势必就会对工作感到厌烦，进而心生懈怠。
实际上，没有值得抱怨的工作，只有不负责的人。就算你从事的是最平凡的职业，如果你能够全力以赴、尽职尽责地努力工作，那么，你同样能成为一个不平庸的人。
炸薯条这种食品在17世纪的时候就已经风靡法国，当时美国驻法大使托马斯.杰斐逊非常喜爱这道菜，于是，他就把这个美食带到美国，并在蒙蒂塞洛把炸薯条当作一道正式菜肴来招待客人。
当时，美国纽约的一家餐厅提供这种正宗的法国式炸薯条。这家餐厅地处当时的度假胜地，到那里就餐的都是一些有身份的人。乔治.柯兰姆是这家餐厅里的厨师，他一直都严格按照标准来制作薯条，结果，炸薯条这道菜很受客人的欢迎。
有一天，一群富翁到乔治所在的餐厅就餐，其中有位客人非常挑剔，他一直抱怨薯条切得太粗，影响了他的胃口，因此拒绝付账。为了让这位富豪满意，乔治又重新做了一份炸薯条，这次，薯条切得细了一些。可是，那位客人仍然不满意，还是抱怨薯条太粗了。
周围的服务员都在抱怨那位客人不讲理，替乔治感到委屈。乔治心里自然也不高兴。不过，他是个有责任心的人，既然自己是厨师，那就要让客人吃得满意，这是他的职责所在。
于是，乔治再一次回到了厨房，这次他将马铃薯切得很细很细，细到薯条一放进油锅就又酥又脆，这样的做法已经与正宗的法式炸薯条标准大相径庭了。不过，乔治心想，既然是客人要求这样做的，自己就应该满足他。
看到闪着淡黄色油光的薯条，客人非常满意。更有意思的是，其他的客人也纷纷要求乔治为他们制作这样的薯条。因为马铃薯需要手工削皮和切条，所以很考验厨师的刀工，但是，乔治本着对工作负责的态度，一一满足了客人们的要求。
自此之后，这种“超细”的薯条便很快风靡了起来。后来，乔治开了一家属于自己的餐厅，并将这种薯条作为餐厅的招牌菜品，这一举措使他赚了个盆满钵满。现在，细细的薯条成了世界上销售量最大的零食之一。
一个人是否具备责任感、具备多强的责任感，也决定了他在工作中成就的大小、职场中地位的高低。别总觉得工作处处不如意，抱怨是推卸责任的表现。抱怨之前，员工需要扪心自问一下：自己为这份工作付出了多少？是否一直都以高度的责任感来对待工作？有没有投入百分之百的努力？
职场中的人要明确一个认识：领导雇用你来担任某一个职位，或者安排你从事某项工作，他的目的不是听你发牢骚，诉说工作中有多少麻烦和困扰，他是请你来解决问题、创造价值的。想要获得领导的肯定，实现自我的价值，首先要做的就是收起你的抱怨，承担起你应负的责任，做个敢于担当的人。一个只会抱怨、连本职工作都无法承担的人，又凭什么让领导器重你呢？
抱怨是懦夫的行为，凡是工作和生活中的勇者，都是不抱怨、敢于负责任的人。抱怨根本无益于问题的解决，相反，还会转移你的注意力，使你不能集中精力考虑对策。在关键时刻，还可能会让事情变得更糟。因此，在工作中遇到问题时，我们应该以负责的态度积极动脑筋、想办法，去解决问题，这种做法比没有任何积极意义的抱怨要明智得多。
人生路上到处都可能隐藏着陷阱，我们不知道何时何地会遭遇挫折。不过，有挫折并不可怕，关键看你如何面对。态度不同，结果就不同。负责任的人不会抱怨，只会把挫折当成一种另类的财富。那些在职场上取得瞩目成就，最终成功地实现了自己人生价值的人，无不经历了重重磨难，他们跌倒了又爬起来，最终闯过艰难险阻，走向
成功。
工作中遇到的各种困难和烦恼，其实都是对人生的历练。要想在职场中褪去束缚你发展的外衣，就要经历种种不如意的痛楚，如此才能破茧成蝶。
带着激情上路，才能走得更远
工作中，很多人常常是虎头蛇尾，或者是三分钟热度，开始的时候可能对工作还有点兴趣，因此他们还能付出努力，等到一段时间过去，工作热情也就没了。
面对工作，我们需要保持激情，带着这份激情上路，才能让前进的脚步轻快而坚定。内心充满激情的人，总是以微笑面对生活，总是能够以饱满的热情投入工作。激情可以创造奇迹。
所以，别再垂头丧气，别再情绪低落，给自己多一点鼓励，让自己多一点激情。只有这样，你才能够在遇到困难的时候，义无反顾地向前走。
杰克.沃特曼退伍后，加入了职业棒球队，后来成了美国著名的棒球运动员。可惜，成名后的他动作疲软无力，总是提不起精神，最后被球队经理开除了。
经理说：“你一天到晚慢吞吞的，一点都不像在球场上混了二十多年的职业选手。离开这里，不管你去哪儿、做什么，如果你还是没有责任心、没有激情，那么，你永远都不会有出路。”这句话深深地印在了杰克的心里，那是他有生以来遭受的最大打击。
杰克牢记着这句话，离开了原先的棒球队，加入了亚特兰大队。在加入球队10天以后，一位老队员又介绍他到了得克萨斯队。几经转换球队，他的月薪也减少了近七成，但这并未影响杰克的决心。在抵达球队的第二天，杰克发誓，要做得克萨斯队最有激情的队员。
杰克真的做到了。他一上场，强有力地击出高球，让对方的双手都麻木了。他在球场上跑来跑去，他的激情感染了大伙儿，队友们也都兴奋起来。杰克的状态出奇地好，简直是超水平发挥，他不断地为球队得分。
第二天早晨，当地的报纸说：“那位新加入的球员，无疑是一个霹雳球手，全队的其他人都受了他的影响，充满了活力和激情。他们赢了，而且这是本赛季最精彩的一场比赛。”报纸的报道让杰克非常兴奋，这更让他坚定了保持激情的决心。
由于杰克的出色表现，他的月薪从原来的25美元一下子提高到185美元。在后来的两年里，他一直担任三垒手，薪水涨到了750美元。
有人问他：“你是怎么做到这一点的？”
杰克说：“因为一种责任感产生的激情，除此之外，没有任何别的原因。”
激情拥有神奇的力量，它能把人全身的每一个细胞都调动起来，并感染团队中的每一个人。如果一个人充满激情地工作，那么，他就会认为自己所从事的是世界上最神圣、最崇高的职业。相反，那些没有激情的人会逐渐厌倦自己的工作，这样的人又能有多大的成就呢？
一个人如果没有激情，就不能把工作做好，而一旦对工作充满激情，便能够把枯燥乏味的工作变得生动有趣，让自己充满活力，进而取得不同凡响的成绩。
人生路上的每一次进步，职场生涯中的每一次飞跃，工作中迸发出的每一个智慧的火花，无一不是激情创造的奇迹。保持激情，就是保证自己拥有不断提高的动力。生活如果丧失了激情，那就如同白开水，没有味道，也不会精彩；工作缺少了激情，就如同汽车没有了油，很难跑得起来。那么，如何才能对工作保持不变的激情呢？这就需要我们对工作拥有很强的责任心。
工作是很懂得“感恩”的，你为它付出十分的激情，它会回报你十二分的业绩。因此，若想在工作中脱颖而出，实现自己的价值，你就必须时刻拥有责任感。责任心会引爆你的激情，而当这种发自内心的巨大精神力量转化为工作中的行动时，定能使我们更加自信；也能使我们坚定目标，全情投入；还能使我们坚持到底，收获成功，最终创造出辉煌的业绩，在职场中立于不败之地，品尝到成功的喜悦。
责任心是点燃工作激情的火种。无论你现在从事什么样的职业，处在什么样的职位上，不管你现在面对着什么样的困难，请记住：永远拥有强烈的责任心。只有这样，你才能一直保持激情，将工作做到完美。
责任心是完美工作的保险丝
时下，不少人每天都在想办法寻求成功的捷径，恨不能一夜之间成为世界首富。他们不愿踏踏实实地去做好手头的工作，他们不努力、不用心地做事，凡事得过且过。
天下没有免费的午餐，职场上也不会有一步登天的奇迹。那些整天等着天上掉馅饼的人，只会渐渐丧失应有的责任心，让自己的工作效率越来越低。这样的人根本无法在工作中积累经验，更谈不上提升实力、取得成功了。
要想早日成功，必须有拿得出手的工作业绩，没有责任心，怎么能在工作中得到提升的机会呢？
石油大王洛克菲勒年轻的时候，曾经在一家小石油公司工作。石油公司的生产车间里有这样一道工序：装满石油的桶罐通过传送带输送至旋转台上以后，焊接剂从上方自动滴下，沿着盖子滴转一圈，然后焊接，最后下线入库。洛克菲勒的任务就是注视这道工序，查看生产线上的石油罐盖是否自动焊接封好。这是一份简单枯燥，甚至连小孩儿都能胜任的工作。
没几天，洛克菲勒就厌倦了这份没有挑战性的工作。他本来想辞职，但苦于一时找不到其他工作，只好继续坚持着。后来，他想，既然自己在做这份工作，就应该对这个岗位负责，把这个简单的任务做好。于是，他就认真地观察起这道工序来。他发现，每个罐子旋转一周的时候，焊接剂刚好滴落39滴，然后焊接工作就完成了。
几天后，洛克菲勒有了一个新的发现：焊接过程中有一道工序，其实并没有必要滴焊接剂，也就是说，只需要38滴焊接剂就能把工作完成。他认为自己有责任解决这个问题。
洛克菲勒经过反复的试验，发现了一种只需38滴油就可完成工作的焊接方法，并将这一做法推荐给了公司。领导非常高兴，决定聘用洛克菲勒为这家公司的高管。很多人都非常不服气，他们认为那种只需38滴焊接剂就可完成工作的方法并没有什么出奇之处，别人也做得出来，为什么单单提拔洛克菲勒呢？
领导认真地回答，这个工序上有很多员工，但是只有洛克菲勒一个人想到了要为公司节约这一滴焊接剂，这看似是一件小事，但是它反映了洛克菲勒有很强的责任心。更何况，别小看这一滴焊接剂，它每年能为公司节省5亿美元的开支！
任何企业都需要全心全意、尽职尽责的员工，因为只有尽职尽责，才能把工作做到完美。不管你从事什么样的工作，都应该尽职尽责，追求完美，这不仅是一个人的基本职场素养，也是人生成功的重要
因素。
很多员工总是抱怨领导不给自己升职的机会，然而，当升迁机会真正来临时，他们却发现自己平时没有积蓄足够的学识与能力，以致不能胜任，只能眼睁睁地看着机会溜走，后悔莫及。
升职，意味着你可以站在更大的平台上，同时也意味着上司对你有更高的要求，你要承担更多的责任。
要升职，先升值。升值包括个人文化、工作经验、工作能力等各方面的提升。对于员工来说，只有自己有了价值，才能得到重用。因此，在工作中，每个人都要增强责任心，把手头上的工作做到完美，不断增强自己的竞争优势，这样才能脱颖而出，获得难得的升职机会。
责任心是完美工作的保险丝。有了责任心，才会对自己高标准、严要求，才能把工作做到精益求精。同时，在这个精益求精的工作过程中，我们才能展现自己的才华和能力，体现自己的责任心，凸显自己的个人价值。
在职场上，有些人因为出身卑微，或学历不高，或饱经挫折，就否定自己，放弃了梦想。但也有一些人总在兢兢业业地做着他们该做的事，即使自己的职位非常卑微，也丝毫不会减弱对工作的热情，他们就像马丁.路德.金说的那样：“如果一个人是清洁工，那么他就应该像米开朗基罗绘画、贝多芬谱曲、莎士比亚写诗那样，以同样的心态来清扫街道。他的工作如此出色，以至天空和大地的居民都会对他注目赞美：瞧，这儿有一位伟大的清洁工，他的活儿干得真是无与伦比！”他们不会因为职务的卑微而轻视工作，只会不断地努力付出。有人觉得这种行为很傻，可事实上，他们在这个过程中提升了自己的价值，赢得了领导的赏识，一点点地朝着自己的理想靠近。
也许你感觉自己在工作中已经做得非常好了，但你是否真的已经竭尽全力把每件事情完成得尽善尽美了呢？当你想要偷懒、想要抱怨、想要放弃时，记得提醒自己：责任感是完美工作的保证，只有把工作做到完美，才能实现自己心中的愿望，才能让职场之路一帆风顺。
第二章
在责任面前，没有旁观者
在职场上，任何时候都不要说：“这不是我的工作。”
任何时候都不要逃避责任，做一个置身事外的“旁观者”。
责任虽然意味着付出，但同时责任也意味着机会，“旁观者”清则清矣，
但领导们更看重那些在责任面前勇于承担的“当局者”。
有些事不必等领导交代
有些人在工作中总是等着领导给他安排工作，这些人有的是因为懒惰成性，不愿意多付出一点儿劳动；有的是因为害怕做得不好会被批评，抱着“不求有功，但求无过”的想法；还有的人是觉得企业的兴衰跟自己没多大关系，事不关己，高高挂起。这些想法和行为，都是没有责任心和没有担当的表现。
企业给个人的职业发展提供了一个舞台，在这个舞台上如何表演，很大程度上取决于你自己，领导只能指出一个前进的方向，职场的路最终还是要靠你自己来走。如果事事都被动地等待领导的吩咐，不敢主动承担一点责任，那么，供你表演的舞台就会越来越小，最终你就会沦为配角或者看客，失去你的位置。
要想在职场上获得更大的空间，那么，在责任面前就不要置身事外，有些事情需要自动自觉地去做，不要什么事情都等着领导交代。
一天晚上，天突然下起大雨，货场里恰好有一批货物运到。装卸工人们都又冷又累，谁都不想去给货物盖好篷布，只有刚来的一个小伙子爬到垛上，招呼大家帮忙盖一下。其他人都说：“我们是干装卸的，领导又没让干那些，货物淋湿了，跟我们又没关系。”
货场的领导不放心，刚好赶到货物，看到了这一幕。领导当时没说什么，帮着那位小伙子把篷布盖好就走了。
第二天，这帮装卸工就被辞退了，货场领导只留下了那位盖篷布的小伙子，让他担任工头，重新招募一批有责任心的工人。
企业的兴衰关系到每个人的发展，不要把企业和自己割裂开来，认为企业的事情不是自己的事情，领导没有安排的工作就不是自己的工作。企业发展好了，每个员工都会受益；如果企业不幸倒闭了，那么大家都会失业。
对待工作应当有责任心，要积极主动地投入到工作中，而不是事事等待领导吩咐，被动地接受指令。事事等待领导交代的人，很容易成为“按钮式”员工，每天按部就班地工作，但工作时却缺乏活力，少了创新精神，仅仅满足于做好领导交代的事情，对于“分外之事”，他们视若不见、充耳不闻。从本质上来讲，这种消极的工作方式就是不负责任。
企业团队是由每个员工组成的，企业的命运跟每一个人都密切相关，团队中的每一个成员都应该贡献自己的全部力量。责任面前不能退缩，不要再以“领导没交代”为由来逃避责任，要勇于担当。
我们的事业、我们的人生，并不是上天安排好的，而是我们自己创造的。勇于担当，我们就能获得更多的机会。工作中，员工应该多想想“我还能为团队做些什么”，当额外的工作出现时，要把它看成是锻炼自己的机会，积极主动地行动起来，尽量找机会为企业创造额外的财富。这个过程能够提升员工的个人能力，升职加薪的机会来了，领导自然会首先提拔那些积极主动、肯负责任的人。如果什么事情都需要领导来吩咐，你的职场生涯便充满了危机。
李开复曾说：“不要再只是被动地等待别人告诉你应该做什么，而是应该主动地去了解自己要做什么，并且规划它们，然后全力以赴地去完成。想想今天世界上最成功的那些人，有几个是唯唯诺诺、等人吩咐的人？对待工作，你需要以一个母亲对孩子般的责任心和爱心全力投入，不断努力。果真如此，便没有什么目标是不能达成的。”
不要再置身事外，拿出员工应有的责任心来，主动去做领导没有交代的事情，并把这些事做好。当然，勇于担当并不是把什么工作都往自己身上揽，做领导没有吩咐过的工作要注意一个权限的问题。我们必须要考虑清楚自己做的事情是不是领导需要的、企业需要的，要在不破坏企业秩序的前提下，积极主动地去做额外的工作。明确哪些工作是我们不可以触碰的“雷区”，否则，就有可能触及自己权限以外的事务，比如越俎代庖地插手企业的人事工作，这样就有可能触到高压线，受到领导的批评。
不要把责任的皮球踢给别人
足球场上，有一种很“独”的人，他们总是自己带着球满场飞奔，不传球给队友，不懂得跟别人配合，以至减弱了集体的整体力量。在职场上，情况却刚好相反，有些人犯了错误以后，对于责任这颗“足球”恨不得有多远躲多远。当责任“不幸”降临到自己头上的时候，他们马上把责任推给别人。
有人觉得，犯错是不能胜任工作的表现，会给别人留下能力不强的印象，从而对今后的加薪与晋升有所影响，甚至还会被领导炒鱿鱼。因此，他们不敢主动承担责任，对责任能推就推，绝不“客气”。
然而，人非圣贤，孰能无过？逃避责任不是解决问题的办法，反倒会给人留下不负责任的印象。
三十多岁的李海是一家家具销售公司的部门经理，虽然他在这个行业做过多年，很有经验，但是，他现在对待工作却没有了责任心，非常懒散，犯了错误非常喜欢逃避责任。他总是说：“我没有在规定的时间里把货发出去，是因为老王让我帮忙做其他事情……”“我本来不想按照这个价格出售，但是小李认为这个价格的利润空间也
不小……”
有一次，他提前得知了一个消息：公司决定安排他们这个部门的人到外地去谈一项非常棘手的业务。他怕把事情办砸了，于是，提前一天请了假。第二天，领导安排任务，因为他不在，领导便直接把任务交代给他的助手，让他的助手转达。当他的助手打电话向他汇报这件事情时，他便以自己身体有病为借口，让助手顶替自己前去处理这项业务。结果，因为助手缺乏经验，这笔业务的利润很低，公司基本上算是白忙活了。
半个月后，领导打电话询问这项业务的结果，李海怕公司高层追究自己的责任，便以当时自己请假为由，谎称不知道这件事情的具体情况，一切都是助手办理的。他为自己辩解说，这不是他的责任，企图让助手来承担责任。其实，李海的助手在跟领导汇报工作时早就承担了自己的责任，然后又客观地讲述了事情的整个过程。
第二天，李海接到了领导的解聘通知。领导是这样跟他说的：“作为部门经理，你没有一点担当，还把自己的责任推给下属。既然你承担不了经理的责任，也就不要占着这个位置，让能负责的人来干吧。”
直到这时，李海才明白了把责任推给别人是多么的不明智。可惜，这笔“学费”昂贵了一些。
在工作中出现错误或失败并不可怕，毕竟没有人能够做到事事完美。可怕的是没有责任心，不敢承担责任，总是把自己应该承担的责任推给他人。很多人没有认识到推卸责任的危害，他们不到万不得已不会承认自己的错误，而且选择对自己的错误加以辩解，像“踢皮球”一样将责任推给别人。但是，我们要知道，当你推卸责任的时候，即使领导能被你蒙蔽一时，但纸终究包不住火，等到真相大白的时候，倒霉的还是你自己。
当工作中出现问题的时候，与其将自己的问题推给别人，倒不如大大方方地承担起来。领导不会因为勇于承担责任而处罚员工，相反，他们会更看重员工的工作责任感。相比工作一出现问题就推卸责任的员工，领导自然更愿意提拔那些敢于承担责任的人。
一家公司要在内部选拔一名总裁助理，经过多轮筛选后，竞争者最后只剩下了三个人。他们接到总裁的通知，到办公室做最后一次
面谈。
三人来到办公室，总裁指着花架上的一盆兰花说：“这盆花价值20万，是稀有品种，是从广西的大山中运出来的。我出去一下，麻烦你们把这盆花搬到窗户边上去。”
那花架看起来很重，三个人决定一起搬。令人意外的是，三个人刚一碰到花架，花架的一条腿就断了，兰花也摔坏了。
总裁闻声而来，询问这是谁的责任。其中的一位首先声明自己没有责任：“这不关我的事，是他们两个弄的。”
“生产花架的人把花架做得这么差，”第二个人说，“应该去找
他们。”
总裁又问第三个人：“你认为呢？”
“这是我们的责任。”第三个人不卑不亢地说。
听他说完，总裁脸上露出了笑容：“你被录用了！那盆花根本不
值钱。”
员工必须明白，每个人都需要在工作中承担责任，这是员工的基本职业素养。工作做出了良好的业绩是员工的成绩，出现了失误也是员工的责任。在工作中，我们千万不要见好处就上，见责任就让。要对自己的工作切实负责，以端正的态度对待失误，只有这样，整个企业才能健康稳步地向前发展。如果大家都把失误的责任推给别人，那就是把企业当成了一块蛋糕，大家迟早会把企业吃光，然后大家一起饿肚子。如果大家都能够切实负起责任来，不推诿责任，对自己严格要求，那么，企业就会像一片田地，在大家的共同努力耕耘下，获得越来越丰厚的回报，这样大家才能衣食无忧。
如果员工能够勇于承担责任，肯从自己的身上找原因，在错误中吸取教训并及时改正错误，那么，错误就会变成一笔宝贵的财富。在其位，谋其政，担其责，只有这样，员工才能实现自己的人生价值。同时，有了勇于负责的心态，员工就会在工作中更加尽心尽力，更加积极地开动脑筋想办法，为自己的企业创造更多的价值。
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