描述
开 本: 32开纸 张: 纯质纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787517830177
《你所有的努力，都该被看见》这本书给职场人士提供了把自己能掌控的事情竭尽全力做到*好的方式、方法。作者有心理学相关背景，长期授课，所以很多职场方面的例子都非常真实、接地气，既有理论，又有案例，还有解决方法，实用性特别强。而且作者娓娓道来，不鸡血，文风柔和，非常适合职场人士阅读。
对很多人而言，职场是实现自我价值的沃土，但是对另一部分人来说，职场是一个“魔咒”般的存在，总是有很多不如意。
《你所有的努力，都该被看见》作者张雁涵运用心理学知识，分别从职场选择、职场升迁、职场情商、职场沟通、职场关系管理等五大方面深度解读职场常见问题，读者群体比较广。在剖析职场疑难问题源头的同时，提供了科学有效的解决方法，实操性很强。
自 序
章 职场选择管理
一、分析自我型格
我擅长什么
我决定成为谁
我想达到什么样的目标
二、如何选择好公司
行业= 发展机遇
高管= 资源整合及抗风险能力
培训体系= 成长性
企业文化= 你的适应度
第二章 职场升迁管理
一、迅速融入团队
观察为先
“花园理论”帮助你调整视角
高调做事，低调做人
二、快速达到优秀，脱颖而出
转变心态
一万小时定律
20 /80 原则，每个成果都对得起你的付出
三、升职加薪很简单
扪心自问，是否配得
脑袋决定屁股
万事俱备，再做申请
四、如何突破“职业瓶颈”
约谈公司人力资源
考虑换岗或细分业务
完善自己，培养能力
学会经营人际关系
五、“职业倦怠”怎么破
“职业倦怠”为什么会出现
重建工作意义
第三章 职场情商管理
一、自我情绪管理
降低自我重要感
别让完美主义成为你和他人沟通的鸿沟
小心“职场玻璃心”
如何和“玻璃心”同事相处
二、增加对他人的体察
发现别人的需求，尽力帮助
发现别人的情绪，陪伴安抚
发现别人的困惑，分享体验
三、如何看待不可抗拒的逆境
事情如何发生不是关键，如何解读是重点
困境是一个蓄能的过程
珍惜你生命的逆境
四、如何缓解、克服压力
降低目标，与能力匹配
目标拆分，压力折叠
五、如何克服攀比与嫉妒
用欣赏替代攀比
用赞美替代嫉妒
让自己更卓越，是超越嫉妒的方法
六、如何巧妙缓解愤怒
觉察
远离人或者环境
愤怒快速止息法
事后整理收获
七、如何治疗“ 拖延症”“懒癌”
切割目标
分数激励
培养自律的习惯
尝试“抓阄”，用潜意识来决策
第四章 职场沟通管理
一、如何沟通有效
带着你的“心”，而不只是带着你的“嘴”
永远说“让别人愉悦的话”，永远让你的眼睛“满含善意”
坚持共赢
二、倾听三步曲：听-听到-听懂
听是基础
“听到”别人的情绪
听懂别人，是终极的核心
三、赞美是人际关系的彩虹桥
人都需要被赞美
为什么我们不习惯去赞美
寻找赞美资料
赞美三原则
赞美如何超越对方期待
四、正确回应：三明治回应法
采用肯定和赞美开始
建议和意见为中
以期待和相信结束
五、出现矛盾，不怕不怕啦
上归类法
下归类法
六、内向人沟通心得
学会接纳自己
化被动为主动
第五章 职场关系管理
一、职场关系范畴管理
人际关系范畴管理：好朋友不等于知心朋友
层级关系范畴管理
情绪范畴管理
二、上级管理：处理好领导关系，实现职场快四超车
四型人格识上级
学会管理上级
学会建立信任
三、如何管理下级关系
识别四型团队人员
安抚个性较强的下级
激发下级的工作能动性
如何应对来势汹汹的“90 后”
四、如何管理平级关系
做事之前先做人
增强自身能力
营造共同目标感
调整语言、姿态
五、如何应对办公室政治
办公室政治存在的原因
应对办公室政治三大方法
六、如何面对不喜欢自己的人
尝试共赢，而不是你输我赢
尝试沟通
积极示好
保持耐心
七、如何管理职场恋情
理智认识职场范畴
后退一步，除去幻想
冷静接纳，情感升华
感恩遇见
八、如何管理客户关系
陌生人“破冰六法”
密而不亲，智慧管控
维系人脉五步走
后 记
自序
对于很多人而言，职场是实现自我价值的沃土，但也有不少人觉得职场似乎是一个魔咒般的存在，诸多不如意轮番上演。也许因为工作本身，也许因为人际关系，他们总会面临各种各样的困惑而无所适从。
本人自毕业，历经职场小白、主管、总监，再到高管，后被外派国外，然后回国创业成为企业主，可以说体验了职场的各个层级的工作。这期间，内心经历的无奈与纠结，面对不公时心底的委屈，不得不应对钩心斗角的身心疲惫，我都有深深的体会。
从事心理学的治疗、教育和普及工作15年来，我观察到，职场的发展在国人心里所占的比重是非常大的。中国目前无法像欧洲某些发达国家那样，让国人每天只工作六七个小时，每周只工作4天半或者5天，全年1/3时间都在休假当中。在国内，特别是在很多互联网或高科技公司，“996”（每天早上9点上班，晚上9点下班，一周工作6天）是工作的常态，跟同事相处的时间远远多过跟家人相处的时间。在人际交往中，如此密切、高频的接触会产生更多纷争与困惑，如果无法及时化解，会导致更多心理问题的产生，或焦虑，或恐惧，或试图逃避，甚至抑郁。很多人向我抱怨：“我很努力了，为什么总不被周围人关注？不被领导看见？”
关于“努力”
相信大家一定看过很多鸡汤类的文章，此类文章让大家一定要“努力”，似乎只要够努力，够坚持，一切就能水到渠成一般。但这些文章却不曾讲清楚，如何才是正确的努力。有些努力是有意义的，但如果方向不对、方法不当，努力的过程必然充满煎熬且成果多半不尽人意。
关于“被看见”
生而为人，我们存在着，都期待着“被看见”。特别是在职场，“被看见”意味着会有更多的发展机会，有更高的价值体现。这是每个人正常的心理需求。有些人每天纠结于付出和收获不成正比；有些人默默无闻做了很多事，却无法有效“被看见”。
大道至简
我把世间的事情分为两种，一种叫“我能掌控的事情”，一种叫“我掌控不了的事情”。对于能掌控的事情，我竭尽全力；对于掌控不了的事情，我顺其自然。譬如死亡，我们没有能力掌控其不发生，我们可以掌控的是，在它到来之前，认真仔细地呵护自己的身心。譬如情感，我们掌控不了某个人必须如我们期待的那样爱我们，且不改变，我们可以掌控的是，让自己变得美好，成为一个有能力去爱，亦值得被爱的人。譬如职场，我们没办法掌控一切如己所愿，但我们可以通过正确的方向和正向的方法选择，通过努力实现自己的梦想。
这本书，其实就是给大家提供把自己能掌控的事情竭尽全力地做到好的方式、方法。
这本书阐述了职场中每个人都或多或少要面临的五大核心问题模块，即职场选择管理、职场升迁管理、职场情商管理、职场沟通管理和职场关系管理，包含了30个常见的职场困扰话题。
在职场选择管理模块中，你将了解到，在选择职业之前经常被忽略的问题，以及如何选择才能事半功倍。
在职场升迁管理模块中，你将知道什么才是升迁条件，以及如何谈升迁为有效。
在职场情商管理模块中，我将紧密结合职场话题，详尽解读自我情绪管理、如何与他人更好地互动、面对逆境怎样快速调整心境等，使你有效提升情商，使其成为职场发展助力。
我们很多的误解和分歧来自沟通。在职场沟通管理模块中，我将帮助大家迅速掌握沟通秘籍，成为职场沟通达人。
在职场关系管理模块中，我系统分享了职场关系范畴划分及具体管理技术，无论是上级管理、下级管理、平级沟通，还是办公室生存法则，抑或办公室恋情，甚至是客户关系，都有详尽的解读和处理方法。
在这本书中，我尽量用浅显的语言，为大家分析、揭示职场各种现象背后的心理本质成因。既有理论，也可实操，更能看得到成果。相信多年的理论研究与实际经验相结合的讲授，能够给大家带来不一样的感悟与收获。
愿大家可以“快乐工作，实现价值”。
与雁涵老师相处，让人特别舒服。不仅仅是因为她的善良和通透，她还可以用一种巧妙的方法把晦涩难懂的心理学带进你的生活，引发一种奇妙的“化学反应”。这样的化学反应让你可以在审视自己的时候不断刷新对自己的认知。慢慢地，你学会了与自己相处；慢慢地，你的生活也明亮起来。
——优米商学院 王琰
超强职场打怪升级秘籍——入门一脸懵的职场小白、困境中的职场中层、强压下的职场高层，请人手一本，通通适用！知人知面难知心，雁涵老师的读心绝技，教大家一眼看透繁杂人际关系，在职场中不犯错、不踩雷，做一位人见人爱的中国好同事、好领导！
——百程旅行网 高洁
雁涵老师是我生命中的“贵人”，在我灰暗的那段时间，雁涵老师投来了重要的一丝光亮，借由这丝光亮我才开始学着把目光投向自己，学着去跟自己沟通，学着让自己和谐起来。感恩有幸遇到雁涵老师，很开心老师把自己的心得体会集结成书分享给更多像我这样希望成长、愿意改变的人。就像雁涵老师说的：每个人都能让自己盛放。
——百家互联科技有限公司 赵芬
我永远记得一次和雁涵老师的对话对我人生产生的影响。当时的我混乱、绝望，她却用浅显易懂的话让我“顿悟”，理清我所有百思不得其解的关系状态。神奇的是，不仅我自己的心态变得稳定健康，就连周围我以往觉得不可修复的所有负能量的关系都慢慢变成了正能量的循环。特别感谢人生中能遇见如此睿智、知性、优雅、善良的导师，相信她的文字也能给您带来不同的心灵冲击。
——中国电子科技集团公司第三十八研究所 易媛媛
章
职场选择管理
清晰地了解自己适合做什么，远比选择更重要
选择职业之前，很多人的思路是：我要有一份工作，这份工作要非常好，好是在一家知名企业，有好的待遇；或者职业上升空间很好，我可以有很好的发展；或者人际关系不复杂；等等。如果满足以上需求，就觉得自己可以加盟到那家公司。但这些就够了吗？如果够了，为什么有些人在这样的公司能如鱼得水，有些人却感觉非常不适应呢？我们似乎忽略了一些问题。那么，是什么问题呢？
一、分析自我型格
我擅长什么
半年之前，有一个在世界500强公司工作的人找到我做咨询，他是清华大学毕业的，他“抑郁”了。他为什么会“抑郁”？
他说：“我以前是在这家公司搞技术研发的，我想挑战自己，去做销售，我努力了一年，发现我以前那么优秀，但是现在在销售当中却找不到感觉，没有价值感。我即使很努力也做不过有些学历和知识不如我的人。”
我说：“你知道为什么吗？”
他说：“我觉得自己好像在跟人交往的能力方面有点弱。”
我说：“其实每个人都有相应擅长的部分，有些人很擅长跟别人打交道、聊天，很擅长去捕捉一些新鲜的资讯。但是另外一些人具有很强的逻辑性，很善于分析，很愿意跟自己独处。挑战自己当然是一个人有上进心的体现，但在职场中，更符合自身性格的挑战，会更容易拿到成果，你觉得是不是这样？”
后来，这个人回到了技术岗位，经过努力，从普通技术人员变成了技术部经理。
从上面的案例中，我们可以发现：
性格匹配,“事半功倍”
每个人在做职业选择的过程中，一定要先为自己做相应的性格分析。如果你就是天生喜欢跟人打交道，并且乐此不疲，那么你去做销售人员，做公关人员，做一些需要不断地与人互动的事情，毫无疑问会做得游刃有余。如果你不是特别擅长跟人打交道，但是擅长做重复性的工作并且能持之以恒，那你去做技术、做研发，或者做一些类似财务等专业性的工作，可能会比较合适。
不要再关注你的短板，而要尽情发挥你的长处。人生应该是一个“释放天资”的过程，而不是一个“追求完美”的苦旅。更好地知道自己擅长的内容，你就会更容易在做事情的过程中“事半功倍”。
性格不符，“半途而废”
大部分人在做跟自己性格不大相符的工作时，都会在后期的职业过程中感受到非常大的压力，甚至变得焦虑，就是因为他们忽略了对自己进行分析，过于盲目地选择了一家公司。
可能有些人会说：我急切地需要一份收入，现在没有和我性格匹配度特别高的岗位怎么办？好问题！首先，你要知道，在这种状况下，职业选择只是权宜之计，不要过分在意结果。其次，不要让每一段经历白费，熟悉它，研究它，掌握它，是当下的重点。后，创造机会，回到你的性格擅长的领域。
我决定成为谁
为了找一份工作而去找工作，是不恰当的。职场只是我们生命范畴中的一个维度，况且，在当今社会，我们很难如父辈那样在一家机构待一辈子。那么，如何能够让每一次的职场经历都成为前行的踏板？这需要和自己的理想相结合，需要充分的自我了知。
找到你的理想，找到你的热爱所在。我在很多场合都反复提到“热爱”这个词。人生唯有与热爱同行，才能走得更长久，否则所有的坚持都必然是一场“苦旅”。我采访过很多在我们看来一路艰辛走来的创业者或者小众的手艺人，问及坚持的理由，他们的答案惊人地一致：我就是喜欢做这个！
我有一位做外科医生的朋友，是中国肝移植领域的专家，他在法国旅居5年读博士后的时候，待遇非常好。但终他在“去法国南方的一个风景优美的小镇做科研终老”和“回国继续做外科医生”的选择当中，毅然决然地选择了后者。我问他，法国又休闲，待遇又好，干吗回来？他想了想说：“我从小动手能力就很强，就想做外科医生。我喜欢器械碰撞的声音，喜欢看到一个人因为我的努力，重获健康的过程。”于是他回来了，经常彻夜在手术当中度过，但我看到他没有丝毫抱怨，就是因为“热爱”！
“热爱”是所有动力的源泉，是我们穿越苦难时的人生支点。所以，找到你的“热爱”，至关重要。
作业：
询问自己内心到底热爱什么。可以先列出所有的选项，后用减法，找出核心的一项。
清晰的人生对标
在选择一份职业时，要问自己究竟是为了什么，也就是你人生的理想和目标是什么，你是谁，你想成为谁。
“我是谁”是一个几乎会逼疯人的哲学思考，很多人终其一生都在寻找这个问题的答案。我们完全可以在生活中，寻找一个对标人物，然后依据他的样子，寻找到自己的职业方向。简单地说，如果你的梦想是成为一名作家，你喜欢林语堂或者老舍，那么你需要不断地看他们的书，了解他们的思维框架和语言表达方式，你可能需要选择一份与文字打交道的工作，在其中反复练习。但如果你选择了一个理工类的工作，譬如和数据打交道，这恐怕就不是很贴合人生梦想的选择。
我们在做任何职业选择之前，先要考虑到的就是自己想成为什么样的人，这份职业能不能支持自己成为想成为的那种人。
作业：
看看你当下是谁，选择一个自己5年后想成为的人物做对标人物：研究其成长过程和思维模式。
意愿百分之百
宇宙很神奇，只有你正向的意愿百分之百的时候，它才会把你想要的给你！所以找到你人生的热爱，找到你人生的对标的时候，大胆地讲出来“我一定要！我想成为他！”让自己的意愿百分之百，行动百分之百，坚持百分之百，你就会看到奇迹发生。
在这里给大家推荐一本书，就是励志大师杰克•坎菲尔德和D.D.沃特金合著的《吸引力法则》。这本书非常详尽地阐述了我们潜意识的运作方式。通过阅读此书，你将认识到，所有事物，无论你想要的，还是不想要的，都是通过吸引力的作用来到你身边的。所以，你完全可以熟悉、掌握这个法则，改变固有模式，创造你所期待的一切。
我想达到什么样的目标
我们在选择一家公司或者一份职业之前，需要先给自己规划一个相应的目标。有人说他自己终要成为×××，目标定得非常远大。有一个远大的目标固然好，但前提是，你对一年、三年或者五年，这每个时间段，自己的职位，在职场的发展，或者年薪能够达到什么样的程度，要做到心里有数。都明确之后，再去做相应的职业选择是为合适的。
作业：
将自己一年、三年、五年的目标规划出来。
二、如何选择好公司
当你对自己有了全面的了解之后，接下来就可以去寻找一家“好公司”了。
行业=发展机遇
我们在选择一家公司的时候，先要去看行业，因为高速发展的行业，会带来长久的成长机会。这的确要与时俱进，譬如在互联网高速发展的当下，如果你热爱写作，那么选择网络媒体就优于传统纸媒。
高管=资源整合及抗风险能力
看一家公司，必须对其的高管团队有所了解。但我们有时在做选择的时候，会只问待遇和福利，而忽略了对高管团队的了解。优秀的高管，其战略思考能力、资源整合能力会更强，意志力也更卓越，在他们的带领下，公司能够生存发展得更好。也就是说，如果高管十分优秀，公司的抗风险能力会更强。
培训体系=成长性
了解其培训体系的完善性，也是必要的环节。我们在学校学习到的知识其实极为有限，后期的不断学习是非常重要的，所以了解一家公司的员工培训培养计划，是极为重要的。健全的培训体系意味着高成长性。
企业文化=你的适应度
还有很重要的一点，大家特别容易忽视，就是你需要了解这家公司的企业文化。因为不同的企业文化意味着你能否快乐工作。每个行业，即便是相同行业，不同公司的工作模式和企业文化是很不相同的。通过了解企业文化，你可以了解这家公司的老板要什么，团队氛围会怎样，是“以人为本”还是“利益导向”，这家公司与你的性格是否匹配……这直接决定了你未来能否被重视，是否有机会得到更好的发展。
比如，有些公司提出的企业文化是“高效、激情、创新”，或者无数个“”的梦想，那么，你就要意识到，这家公司是激进型的，老板喜欢激情型的员工，在公司工作需要非常强的创造力，绩效压力也必然会很大，你要面临的是需要不断加班、压力很大的工作。如果你热爱挑战，无疑是适合的。如果你本身性格极其沉稳，喜欢慢慢地、一点一点来做工作，恐怕那种高绩效的、非常要结果的机构跟你就不是特别适合。
有些比较沉稳的企业或者机构提出的是“和谐、友爱、共赢、良性健康发展”等口号，这些企业或机构的领导一定是沉稳的风格。如果你特别有激情，那么周边环境有可能让你觉得不适应，你会感到有很大的压力。
另外，你还要注意，自己在不在意路途的远近，能不能暂时忍受一些所谓不公正的待遇，等等。
记住：适合你的公司，才是好公司。
职场选择适合度测量表
公司评估
序号 项目 分类 分值 打分
1 行业性质 传统行业（制造业/服务行业/公务员） 3
新兴行业（互联网/高科技/环保） 5
夕阳产业（纸媒/重污染） 1
2 企业规模 1000人以上 5
200~1000人 3
50人以下 1
3 企业发展年限 10年以上 5
3~10年 3
3年以下 1
4 企业文化体系完善度 非常完善 5
基本完善 3
尚不完善 1
5 升迁制度完善度 非常完善 5
基本完善 3
尚不完善 1
6 待遇及相关福利 非常完善 5
基本完善 3
尚不完善 1
自我评估
序号 项目 分类/分值 打分
1 岗位与性格匹配度 高：5分；一般：3分；不大匹配：1分；完全不匹配：0分
2 观察领导风格 欣赏：5分；可以接纳：3分；比较抗拒：1分
3 对价值感的需求 正常需求：5分；需求极高/偏低：3分
4 对人际关系的敏感度 正常状态：5分；极高/偏低：3分
5 对不公正的耐受度 高：5分；一般：3分；不大耐受：1分；完全不耐受：0分
6 加班耐受度 高：5分；一般：3分；不大耐受：1分；完全不耐受：0分
7 路程远近耐受度（超过1小时） 高：5分；一般：3分；不大耐受：1分；完全不耐受：0分
合计
总结
关于职业选择，你容易忽略的问题是什么？
• 个，需要自我了解—我到底是谁，我想成为谁—找到你生命中真正热爱的那个点，与你热爱的事情同行。当你有热爱在心的时候，你做的所有事情即使只付出没有收获你也会觉得心甘情愿，是喜悦；同时，与热爱的事情同行，将会激发一个人的创新能力和创造力，培养坚韧的性格。所以选择热爱的事情，思考自己要成为谁是很重要的。
• 第二个，要做自我性格分析，读懂自己。需要分析一下自己究竟擅长什么，适合什么，什么样的岗位能够让自己事半功倍。这是非常有智慧的一种自我剖析，也是为未来的职业选择做的一个非常重要的基础。
• 第三个，你愿意承受多大的压力和挑战。路途的远近、是否加班，或者很严格的绩效要求等，都要弄清楚，这样可以避免当我们怀着满腔热情到了一个公司之后，由于暂时没有那么顺利，不像期待中的那样，从而产生抗拒，启动“逃避模式”，导致离职，这是非常得不偿失的行为。
• 第四个，一年、三年、五年要达成的目标是什么。
基于以上这些思考，你再去选择一家能够与个人的目标、个人的性格、个人的热爱相匹配的职业，你在工作当中就会有非常不一样的状态，可以有的放矢地释放你的勤奋、努力和坚持，你就会拥有非常不一样的未来。
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