描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787519603496
营销是每个企业与员工的必修课，营销做不好，企业就做不大。营销是一门复杂的学问，想要在营销过程中达到目标，让客户在合同上完成一个简单的签字，在过程中不知会出现多少难以预料的问题。但是若能获得客户的信任，那么这些问题往往迎刃而解。营销卖的就是信任，本书主要阐述如何获得客户的信任，并且在取得客户信任的同时，也要用心去培养感情，让客户得到更好的体检，*终让营销变得只是签字那么简单。
目录
要花80%时间来建立信任感
成交就是在合同上签个名，秀秀书法/ 2
360安全卫士的信任营销/ 5
苹果的隐私保护/ 8
只是多了一句话而已/ 11
卖情怀不如卖信任/ 15
通宵排队也要喝的星巴克/ 19
和客户谈感情不谈钱
做生意与做买卖不是一回事/ 24
做出自己与客户的感情来/ 26
客户关心的问题，坦然以对/ 29
朋友间当然要聊些小隐私/ 33
认知相通，就是知己/ 37
不要让客户很受伤/ 40
别把客户当上帝，把他换成自己
谁也不喜欢违心的赞美/ 46
给客户找出不适合的理由/ 49
时刻为客户着想/ 52
永远不做一锤子买卖/ 56
客户需要的只是朋友间的随意感/ 60
不要急着推销你的产品/ 63
不要过分承诺，但要超值交付
四维承诺：时间、地点、内容、附加值/ 68
要有一点犹太人的契约精神/ 71
做出客户需要的承诺/ 74
销售精英们的信念/ 78
“万万没想到”的惊喜/ 81
做不到，请求得到惩罚/ 85
客户要用心养，更要“放养”
发现客户中的“奶油层”/ 90
“放养”，卖的就是信任/ 94
将客户介绍到同行那里/ 98
打电话，不一定要马上成交/ 102
主动让客户货比三家/ 106
你要的不是会员，而是粉丝/ 108
瞬间获悉陌生人的信任度
杯子技巧/ 114
巧妙法则/ 117
双重束缚/ 120
间接否定/ 123
故意犯错/ 127
远近法思维/ 131
你的形象总在为你的信誉加分
衣着：大方得体，略显几分雅气/ 138
眼神：凝视并适当地避闪/ 141
手势：坚定地指向，准确地指示/ 144
精神：充满朝气和活力/ 147
体味：适当打香水，但不能太浓/ 150
化妆：女性清雅大方，男性衣着得体/ 152
开场白：每一句话都是打破僵局的巧语/ 155
专业知识，肥而不腻
这里不需要文绉绉/ 160
说客户能听懂的“人话”/ 164
机会就在“抱怨”里/ 168
专业知识就是一层窗户纸/ 172
主动成为行业专家/ 174
做客户的人生顾问/ 178
卖面子等于卖病毒
不要打破熟人商圈的真诚/ 184
让客户为面子买单/ 187
免费送，包邮，有诚意吗/ 191
干货拿出来与朋友分享/ 194
你永远拿不到别人的感动/ 197
罗辑思维6小时入账160万/ 201
日本营销之神原一平的营销策略/ 204
为你的客户做好私人订制
预见客户的需求/ 210
为客户分忧，让客户对你产生好感/ 213
开诚布公地与客户谈/ 217
对客户的原因刨根问底/ 220
把你的服务进行量化、数字化/ 223
左侧天堂法则/ 227
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