表达力

    在职场人微言轻，说话没有人听怎么办？
    面对人群发言，感到非常紧张如何缓解？
    如何用语言抓住别人的注意力，让对方感兴趣？

    贺嘉老师通过自己近十年的高管演讲教练经验，基于表达力的跨学科基础，提炼了“愿意听、记得住、能传播”的演讲标准。同时，作者根据上千场的演讲经验，提炼出了成为演讲高手的5步法则。
    1.高质量输入。
    2.针对性的目的。
    3.完整的思维体系。
    4.有套路的输出。
    5.不断迭代的反馈。

    表达力就是影响力，5步法则，让你的想法轻松深入人心。

第一章?  移动互联网带来的表达红利
如果每10年有一次致富机会，这是离你最近的一次吗 / 012
如何成为一个有趣的人 / 017
流量时代，如何用表达赢得信任 / 023
你与升职加薪的同事差在这一点 / 030
表达力可以让我们变得更好 / 035
如果我们想提高表达力，需要在哪些方面下功夫 / 040

第二章  表达力模型
表达力的跨学科基础 / 050
表达高手不会告诉你的表达力模型 / 060
用好这6个心理学原理，提升表达自信 / 065

第三章  表达的目标
如何设定合理的表达目标 / 074
表达的4种目的 / 080
如何提升自我效能感 / 086
以终为始，成为解决问题的高手 / 091
像高手一样拆解问题 / 094
5个表达目标的错误经验，每个至少值1万块 / 099

第四章  输入
一开口就被老板骂，因为你没问对问题 / 106
有目的地学习是怎样一种体验 / 112
高质量输入，有什么价值 / 118
表达力的20个素材来源 / 125
为什么你买了一堆网课，但还是越来越迷茫 / 131

第五章  如何构建自己的思维体系
你和表达高手就差了这关键一点 / 138
如何快速搭建思维体系 / 145
如何深度思考 / 151
如何提升你把握细节的能力 / 158
在构建思维体系过程中，你犯了哪些错 / 164

第六章  语言输出——演讲
演讲，也要走群众路线 / 170
好演讲的3个标准 / 176
消除演讲紧张的12种方法（入门） / 182
如何做一个让人想加你微信的自我介绍（入门） / 185
看了3年罗振宇的跨年演讲，从中学会的5个演讲套路（中阶） / 190
实战干货：如何准备一场10分钟左右的剧场式演讲（中阶） / 197
清单：高管常用的15种演讲模块（高阶） / 202
如何写出一句容易被人记住的金句（高阶） / 207

第七章  文字输出——写作
迷茫的年轻人，我为什么建议你写作 / 216
好文章的3种感觉 / 222
写作的2个模板〡普通人如何运用写作打造线上影响力 / 226
坚持写作过程中，你可能碰到什么问题 / 233
文章没人看，是因为你不知道这10种起标题技巧 / 238
写出爆款文章后的几点感悟 / 244

第八章  反馈
主动寻求反馈，每天迭代一个版本 / 250
如何借助反馈，提升你的表达能力 / 256

第九章  认知升级，表达力才会提高
哪些瞬间让你发现贫穷限制了你的想象力 / 268
为什么有些人的人生像“开挂”了一样 / 272
什么事情是你当了领导才明白的 / 275
有哪些大家不说，但需要知道的社会规则 / 280
别做被小公司毁掉的年轻人 / 283
什么样的人容易当领导 / 288
小姐姐心目中什么样的人算是会聊天 / 292
努力工作的员工会让老板感动吗 / 298

第十章  表达力工具箱
高管演讲能力模型 / 306
高管公开表达能力评估表 / 307
故事画布A3版及使用说明 / 308
演讲内容设计表 / 309
演讲彩排自检表 / 310
向老板汇报的3种套路 / 311
搞定下属的一分钟管理 / 312

结语/ ?会表达的人都掌握了哪些一般人不知道的方法
附录?/? 318

    表达力就是影响力，影响力就是变现力

    我们定义的创业者，不仅仅是指那些拥有一家公司的人，只要他是试图通过提升自己的认知，和更多的人达成协作，做一件前所未有的事，他在我们的眼里，就是一个创业者。
    ——罗振宇

    表达力就是影响力
    我们先来看一系列问题，如果符合你的情况，你可以在心里打个钩。
    □你在职场人微言轻，说话没有人听。
    □面对人群发言，你会感到相当的紧张。
    □如果有机会表达自己的看法，你一般会躲起来，让给别人。
    □演讲中，你说了很多，但是听众记住的很少。
    □你不知道如何用语言抓住别人的注意力，让对方对你感兴趣。

    如果以上5种问题，你符合1项，那么恭喜你，你的表达力还是不错的；
    如果你打钩的在2—3项，说明你的表达力有一定的提升空间；如果你打钩的超过3项——你可真的要好好提升一下表达力了。
    不难发现，在职场中职位越高的人，讲话的机会就越多：有跟员工非正式的谈话，也有部门会议，或者是公司年会、产品发布会，还有行业里的分享会、媒体采访等。
    并且，一个公司里的中层大约70%的时间都在开会，他们其实就是在用语言和文字去影响他人。
    一个人的表达力关系到他在公司内的影响力。

    10倍影响力＝10倍收入
    我20岁出来赚钱，从一无所有，发展到身无分文，再从身无分文拼搏到负债累累。这就是我，不一样的烟火。我就是我，我看自己都冒火……
    ——网络段子

    新媒体的“鸡汤”喝了几年之后，越来越多的人还是感觉到迷茫、失落、难过，甚至感觉到一阵阵的绝望。
    作为一个自媒体人和高管演讲教练，我在两三年的时间里接触了很多迷茫的年轻人和中年人，其中有些人已经是公司的总监了，但是他们对于自己的未来想得还不是很明白。
    大多数人所谓的“迷茫”多是因为收入无法匹配自己的欲望，想不清收入和自己的工作付出之间的关系。
    在这里，我可以明确地说，一个人的收入和自身的影响力是有关系的。
    英特尔公司前CEO安迪·格鲁夫在《格鲁夫给经理人的第一课》这本书里写道，“领导者的绩效应该是以他影响着团队的整体绩效来衡量的”，这就是在考验你的影响力，而你在影响他人的过程中，不可避免地要用到两种工具：语言和文字。
    丘吉尔在敦刻尔克大撤退时，“我们永不投降”的演讲大大激发了失败的时刻盟军的战斗士气，这就是语言带来的影响力。
    如果你能产生10倍的影响力，能够带来的是你原先收入的10倍。这一点不仅对于职场人士来说是成立的，在新兴的自媒体领域也成立。
    如果说百万粉丝的自媒体，一年的收入是千万量级，那么千万粉丝的自媒体一年的营收就可以用“亿”这个单位来衡量。

    用好五步法，成为表达高手
    我发现大多数人的表达问题集中在以下五个方面。
    ·缺少目标——说了跟没说一样。
    ·缺少高质量输入——讲的故事缺乏细节，也缺少打动人心的元素。
    ·思维不成体系——表达就缺少洞察。
    ·输出时不注重形式——如果缺少一些互动，就没有办法抓住听众的注意力。
    ·从不收集反馈——这是最重要的一点，在表达后从不收集反馈。
    如果你不收集听众的反馈，你就不知道你的表达是否达成了目标，你也不知道怎么样让表达变得更简洁和有效。
    而普通人和高手的最大区别就在于“套路”——普通人没有套路，而高手有套路。

    表达力五步法：
    高质量输入—针对性的目的—完整的思维体系—有套路的输出—不断迭代的反馈
    用好“表达力五步法”，就能让表达这件事达到一个良性循环。
    ①高质量的输入，是指在系统性地表达之前，你要先了解其他人的表达风格、受众的偏好，你要有独特的信息来源，并且能够讲出一些让人恍然大悟的故事。
    在本书中，我会教你如何构建5种高质量的信息源，20类搜集素材的方法，通过提问获取有效信息的“4F提问法”（fact——事实，feeling——感受，fantasy——想象、幻想，feat——行动、功绩）。
    ②针对目标的表达。如果你的目标是针对销售，可能你需要写文案；如果你希望获得传播，你分享的可能是故事。针对不同的表达目标，我们要有不同的套路。
    我会针对分享、汇报、激励、销售这4种不同的表达目的，教你4种不同的表达套路。
    ③构建完善思维体系。
    为什么有人可以把旧话题写出新意？
    为什么有人能写出深刻、富有洞察力的文案？
    为什么有人可以持续不断地产出段子？
    底层都是一套思维体系的积累。我会教你构建思维体系3W1H框架，以及3种常见的方法论模型。带着你成为一个思考既有深度，又有广度，而且还能把握细节的人。
    ④有套路的输出。同样是讲话，有些人讲了很多，但听众能记住的很少。有的人讲的很少，但是听众都记住了。这就是在表达上，有套路的人和没套路的人的区别。
    这一部分我将分成演讲和写作两部分具体来讲，我将教你15种演讲的模块、3种快速写作的套路。更重要的是教会你好演讲的3个标准和好文章的3种感觉。只有知道什么是好的表达，你才有可能做到。
    ⑤多次迭代的反馈。通过了解表达的效果，更好地改进输出的方式以达到我们的表达目的。
    我会在这一部分教你“复盘”和“双环学习”这两个方法。
    也许你的表达能力只有60分，通过学习本书的内容并刻意练习，你的表达力可以到80分，再通过不断收集反馈和迭代，你的表达力可以达到90分的水平。
    在本书的第十章，我会给你提供一系列的表达力工具。比如用来收集演讲灵感的故事画布，用来准备演讲内容的演讲内容设计表，以及彩排时用于对照提高演讲现场表现力的演讲彩排自检表。这些工具，都是你学了可以直接拿来用的。

    我相信，无论是在商场还是职场，拥有良好表达力的人都是稀缺的。
    一个人要建立影响力，首先从提升表达力开始。
    而10倍的影响力，能够带来10倍的收入。
    影响力，将是未来比流量更值钱的“货币”。

    好演讲的3个标准

    为什么厉害的销售员薪酬一般要比工程师高？
    一个毕业3年的IT工程师，平均月薪在1万元左右；一个毕业3年的优秀销售员，平均月薪在2—3万元，还不算年底的奖金。是什么导致了这么大的收入差距呢？
    原因就在于销售员这个岗位离钱最近，他们通过自己的演讲，把公司的产品卖给客户最后变成钱。相当于他们通过演讲，一次性完成了两件最难的事：把想法塞进别人的脑袋，把钱装进自己的口袋。
    在传统行业里，很多公司CEO都是销售员出身正是有着类似的原因。
    对于那些资深的销售员而言，当你手头有了足够的客户，你就可以自己单干。卖别人的产品或者是建工厂生产客户需要的产品，实现更高的利润。
    销售员出身的企业家，大多都是很善于表达自己的人。
    至于美国总统这样的官员更是通过一场又一场的辩论，大浪淘沙出来的。
    对于喜欢攀比的老板，给他们的汇报一定是突出重点。
    “最近我们的友商又上了什么新项目，对于我们的业务可能的影响是……我们可以采取的应对措施是……”
    在和客户们交流的时候，他们能够用话语有效击中对方的内心，达成交易。
    其实，哪里有那么多“怀才不遇”，只是老板没有义务来赏识和发掘你的才华。
    你不积极主动地去表达，老板哪知道你有什么能力。

    好演讲的3个标准：愿意听、记得住、能传播
    演讲开头，愿意听。
    在我们演讲的开头，要用一个好的切入点激发对方的兴趣。
    如果对方不愿意听你讲的东西，他可能会玩手机，或者是上洗手间，这就很尴尬了。
    针对不同类型的听众，我们可以用不同的内容激发对方继续往下听的兴趣。
    《鬼谷子》第九：“与智者言，依于博；……与贵者言，依于势；与富者言，依于高。”
    讲的是，你的听众是一群聪明人时，你就要用见识的广博来打动他们；你的听众是一群社会地位比较高的人时，你就要和他们讲趋势；你的听众是一群有一定财富的人时，你就可以用用高雅的、清高的品格等打动他们。
    好的演讲开头可以用一个故事，或者是一个问题带入。
    故事可以激发听众的好奇心，问题可以引发听众的思考，都是不错的开场方式。
    比如，我们可以讲一个1993年升为上市公司总监的妹子的故事，来说明表达的重要性。
    我们可以借“传统的零售怎么了？”的问题，引出新零售的演讲内容。
   
    演讲的主体，记得住。
    基于艾宾浩斯的记忆遗忘曲线，我们在一天之后会忘掉今天对方演讲内容的70%左右。
    也正是因为如此，我们更是要主动为自己的演讲设计对方能够记住的点。
    一个好演讲，要能够让对方印象深刻，最好能够增加一些故事 金句。
    金句就是经过你的总结，比较简洁而且朗朗上口容易记忆的句子。比如，在这篇文章里，我希望你记住的只有一句话，这就是我设计的金句：“好演讲的3个标准：愿意听、记得住、能传播。”
    就像罗振宇的3个多小时的跨年演讲里，为什么有100多句金句？
    本质上这些金句就是演讲者总结出来，希望听众可以记住甚至二次传播的内容。
    另一种被验证过容易被大脑记住的元素就是故事。
    一个能够让人印象深刻的故事，一般包含6个要素：人物、冲突、改变、对白、细节、数据。
    我之前写过一篇名为《离开腾讯一个月，我照样可以赚10万》的文章，知乎上累计获得7000多个赞，为公众号“贺嘉老师”吸引了超过12000名粉丝。
    文章里表达了冲突，就是我离开了腾讯这样的一流平台自己干这样的两个不同选择之间的冲突；也有数字，比如“照样赚10万”；还有对白“很多人觉得不理解我为什么离开，我和他们说……”

    演讲后，能传播。
    当然，一个真正厉害的演讲不仅仅可以做到听众愿意听，记得住，更厉害的是在演讲后还可以广泛地二次传播。
    比如Facebook创始人马克·扎克伯格的演讲《创造一个人人都有目标感的世界》，我发现，朋友圈里总监以上的互联网中高层，很多人都在转发。
    我后面问了几个转发的朋友，才算是搞明白了。
    原因在于很多中高层都觉得自己的下属虽然看起来好像每天都很忙，但实际上不知道在忙些什么。
    若你看到马克·扎克伯格的演讲说“人人都要有目标感”时觉得很有共鸣，转给自己的下属看看。
    所以，你发现了吗，真正能够传播的内容，是要能够激发情绪上的共鸣的。
    你也许会问，怎样激发情绪上的共鸣呢？
    简单地说，面向基层多讲故事，面向高层多讲初心。
    因为一线员工的抽象思考能力不一定特别强，反而是一些具体的故事和细节更容易打动他们。企业高层往往见多识广，不太在意一两个故事，反而是你为什么要做一件事的初心，更容易引起共鸣。
    就像有些电视剧里说的“我在你身上，看到了当初的我”。是不是有点煽情……

    如何达到好演讲的3个标准？
    案例：我的学员某腾讯总监升为总经理的故事
    我之前辅导过一位腾讯的总监，最早他演讲还是有些紧张的。经过我的辅导后，他可以流利地表达，包括和政府领导们分享一些互联网的最新技术和前沿进展。
    更重要的是，他主动抓住了表达红利。
    他会及时地把项目结果分享到Pony在的微信群，一年被Pony点了20多个赞，自然而然他的团队拿了公司级业务突破奖，他也获得了晋升。
    他用的演讲结构是问题 解决方案，关键的记忆点是“互联网 警务”的样板城市。

    案例：“互联网 警务”项目进度汇报
    第一点：用一个问题开场，引发好奇，听众愿意听。
    随着社会的发展，在所有的政府服务中占比最重、使用最频繁的公安服务已经遭遇到了发展“瓶颈”——因为办公时间、办公场所、人员数量、办事流程等因素的限制，不可避免地会出现办事大厅人头攒动、办事流程烦琐、排队叫号等待时间长、缴费渠道少、业务知识宣传普及不及时等情况，影响公安服务的效率。
    第二点：把解决方案总结为“互联网 警务”七大解决方案，让听众记得住。
    首届腾讯“互联网 警务”峰会在苏州召开，会上，腾讯正式发布“互联网 警务”七大解决方案，分别为公众服务解决方案、智能交通解决方案、社会治安综合管理解决方案、警务协同管理解决方案、人脸核身解决方案、反诈解决方案、警务云解决方案。
    第三点：能传播，打造“互联网 警务”的样板城市，让听众能传播，想要复制。
    作为“互联网 警务”的样板城市，“苏州公安微警务”一期 二期已上线66个功能点，其中包括交通违法处理、智能出行、自助移车、开锁求助、出入境办事服务等群众关注的多个创新特色应用，通过近两个月的推广，全市微警务用户数达到70万，访问量超200万。
    你的演讲能够做到愿意听，差不多有60分。
    你的演讲能够做到记得住，差不多有80分。
    你的演讲能够做到能传播，差不多有90分。
    对于大多数演讲领域的初学者，能够努力做到愿意听 记得住就不错了。
    我们听完还能主动帮他传播的演讲并不会特别多，需要演讲者本身对于听众的情绪有深度的洞察和共鸣，这点大家可以作为一个长期目标来努力。