沟通的艺术：一开口就让人喜欢

√ 这样的话，请换方式说     √ 这样的话，请及时去说   

√ 这样的话，请主动去说     √ 这样的话，请委婉地说    

√ 这样的话，请温柔点说     √ 这样的话，请真诚地说

√ 这样的话，请谨慎地说     √ 这样的话，请机智地说   

√ 这样的话，请等等再说

 

陈世霖，真名陈遥，义门陈氏后裔。幼承家学，习百家碑帖、金石篆刻、古琴。七岁师从中国道教盲派木鱼道长研习中医养生。中国文化交流中心中华文化大使，上海禅一峰公益慈善健康医疗爱心团副秘书长，上海同行同修读书会荣誉会长。

第一章　摸准对方心理，说他们想听的话  / 001

说话是一门学问，更是一门艺术。中国美学家朱光潜说：“话说得好就会如实地达意，使听者感到舒适，发生美感，这样的说话，就成了艺术。”然而，生活中因说话说不好而苦恼的人不在少数。有的人不懂赞美，在朋友取得胜利和成功的时候，拙于言辞，导致好友误解是心存嫉妒；有的人羞于启齿，面对心爱的人，无从表达，最终错过了美好姻缘；有的人本来出于真心善意的关怀和问候，因为词不达意，让对方听起来却是一次别有用心的讽刺与挖苦……其实说话不必口若悬河、滔滔不绝，也不需要旁征博引、口吐莲花，只要把话说到对方的心坎儿里就能打动人心，让对方口服心也服。能把话说到心坎儿里就是真口才。会说话的人能把话句句说到他人的心坎儿里，这样他才能在社交场合中脱颖而出、左右逢源、如鱼得水；会说话的人能把各种各样的事情件件做到点子上，这样他才能长袖善舞、财运亨通，才能生活顺心、事业有成。如果不懂说话的学问和技巧，只会一味胡言乱语、言行无状，最终的结局必然是事与愿违。所以说，是否具有很强的语言表达能力和说话技巧，能否把话说到心坎儿里、说到点子上，对于我们每一个人来说都是至关重要的。它对于我们事业的发展、理想的实现和生活的幸福，有着举足轻重的影响。正如史宪文教授所说的那样：“不必海阔天空，能把事想到点子上的就是大智者；不必口若悬河，能把话说到点子上的就是真口才。”说话说到心坎儿里，说起来简单，但做起来却并不那么容易。它增一分会太长，减一分则太短，它多一点会太咸，少一点会太淡，只有从生活的实践中不断地锤炼自己，从说话的多少、详略、分寸上下功夫，从表达的缓急、深浅、尺度上做文章，才能逐步掌握说话的诀窍和学问。为了更好地掌握说话的技巧，我们从一种全新的角度策划和编写本书，通过具体生动的故事及评析，阐明说话的技巧和方法，语言通俗，让读者在轻松愉悦中吸收和学习说话的智慧。打造卓越的说话技巧、提升不凡的沟通能力，本书必将成为每位读者的良师益友。我们相信，当你真正掌握了说话这门学问，你就拥有了成功人生的资本。

说话是一门学问，更是一门艺术。中国美学家朱光潜说：“话说得好就会如实地达意，使听者感到舒适，发生美感，这样的说话，就成了艺术。”然而，生活中因说话说不好而苦恼的人不在少数。有的人不懂赞美，在朋友取得胜利和成功的时候，拙于言辞，导致好友误解是心存嫉妒；有的人羞于启齿，面对心爱的人，无从表达，最终错过了美好姻缘；有的人本来出于真心善意的关怀和问候，因为词不达意，让对方听起来却是一次别有用心的讽刺与挖苦……其实说话不必口若悬河、滔滔不绝，也不需要旁征博引、口吐莲花，只要把话说到对方的心坎儿里就能打动人心，让对方口服心也服。能把话说到心坎儿里就是真口才。