描述
开 本: 32开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787502294984
高情商人说话既不会力所不及，也不会用力过猛
如果说话这件事都让你很吃亏，那你真的需要好好练练嘴皮子了。
少走错路，以*短的时间掌握说话技巧。和任何人都聊得来，才是人生的赢家
统计显示，一个人的成功，25%来自于智商，而情商占到了75%。高情商不仅可以解决我们工作和生活中大多数的问题，还能让别人迅速看到我们的闪光点。高情商的具体表现为会说话。本书旨在为你揭秘高情商人士的说话之道。
高情商人说话讲究的是恰到好处，会让人有一种舒服的分寸感。而我们常犯的错误有两种：一是力所不及，一是用力过猛。好比烹饪，盐放少了乏味，放多了则难以下咽。
本书给了12条法则，让你在幽默和刻薄、赞美和奉承、刚直与毒舌、委婉与圆滑、激情与理智、高调与低调、勇气与忍耐、自重与敬人、拿起与放下、
舍与得之间做到恰到好处。从容应对各种场面。
目录
目录
第1章 所谓情商，恰是界限
别拿自己不当外人 003
拉近距离，不等于消除界限 004
己之所欲，慎施于人 005
你邀请他人跨过界限吗 006
即使最亲爱的人，也要承认界限的存在 007
父母子女的最佳距离叫作“汤不凉” 008
朋友也分远近亲疏吗 009
第2章 让你说出的NO像YES一样悦耳
让对方替你说出“不” 015
拒绝的“缓冲垫” 015
委婉说“不”的诀窍 017
否定之后的安抚 019
向金牌销售员学婉拒 021
把回绝的伤害度降到最低 026
让得寸进尺者趁早死心 028
第3章 说或不说，是一种风险与收益的权衡
该表现时，一点都不要客气 033
人际关系的第一道“坎儿” 034
废话是人际关系的第一句 035
先给对方“安全感”，他才可能深入交谈 038
出门看天色，入门看脸色 040
可以自我营销，但不可自吹自擂 042
用学识增加“印象分” 043
说，还是不说 045
低调的华丽 046
别人没有义务去慢慢了解你 047
第4章 人与人之间最近的距离是曲线
欲速则不达 051
低求战略 053
多说“是”，少说“我” 054
有效的沟通是达成共识，而不是赢得辩论 055
未信而谏，圣人不与 057
六则最聪明的说服技巧 058
人情账户的平衡艺术 061
第5章 比口才更难修炼的是“耳才”
学说话需要三年，学闭嘴需要一生 069
善于聆听者最受益 071
与人会面时要保持充分的虔敬 073
倾听与互动 074
不要独占话题 076
传出你“手中的球” 077
第6章 不吝赞美别人，也别忘庄严自己
不要吝于赞美 083
赞美的话没人不喜欢听 084
赞美是一种口德 085
赞美要得体、优雅 087
如何赞美初见者 090
“二手玫瑰”更芬芳 091
屡试不爽的间接颂扬法 093
第7章 正直为人，但不要过分愚直
不得其人而言，谓之失言 097
过分正直只会招来无妄之灾 098
朋友如水也似酒 100
当皇帝没有穿衣服的时候 102
和光同尘，藏器于身 104
良贾深藏若虚，君子大智若愚 106
卑让，德之甚 108
语言“障眼法” 110
有选择地叙述自己的过往 112
莫做“公司革命党” 114
第8章 世界本来就是混沌的
用幽默虚化焦点 119
春秋笔法，妙在含糊 120
对朋友客套适可而止 121
“身边的朋友”更有现实意义 123
要比别人高明，但不要告诉他 125
“算命仙儿”的语言模糊术 126
语言的模糊艺术 128
嬉笑怒骂皆成文章 131
第9章 面对大人物，摆正心态即可从容应对
轻松与“大腕”谈话 135
如何与“大款”谈话 136
如何与“大官”谈话 138
如何与老年人交谈 139
从对方引以为傲之事谈起 141
挖掘潜在的贵人 142
做到不卑不亢 143
外重者内拙 145
第10章 一个称呼，就能暴露你的态度和教养
一个称谓，就能折射出你所有的态度 151
别再“错认家父”“乱呼夫人”了 152
称呼突变，往往透露着言外之意 153
职场称呼有讲究 154
入乡随俗 156
时代在变，称呼也在变 157
讳饰与讳语 159
不可不懂的传统称谓 160
第11章 虚伪不算高情商，刻薄不是真性情
真诚先生与谎话先生 169
“尖刻的指责”退一步就是“真诚的关切” 171
独霸“话语权”难以说服人 173
直言直语真伤人 176
如何分析你的谈话对象 179
善于为人“打圆场” 180
第12章 一千个技巧，比不上一秒的尊重
警惕自己的“弱者心态” 185
让对方产生亲近感的技巧 186
记住尽量多的名字 188
表达善意是友谊的开始 190
无事也登三宝殿，何必临时抱佛脚 191
人脉的加乘效应 193
做一个温暖而有趣的人 194
用“我们”代替“我” 197
序言
一句话说得合宜，就如金苹果在银网子里。
——《圣经·箴言》
情商（EQ，情感智能，情绪商数），并不是用来安慰智商（IQ）较低者而凭空制造的概念。
情商这个概念，由两位美国心理学家约翰·梅耶（新罕布什尔大学）和彼得·萨洛维（耶鲁大学）于1990年首先提出。在研究智商与人的实际表现之间的关系时，两位心理学家首次发现了“情感智能”这个经常被轻视的因素。
许多人会想当然地把成功的主要因素归功于高智商，但这不过只是个臆断罢了。
统计显示，高智商的人只是在20%的情况下表现胜过普通智商的人；而在80%的情况下，普通智商的人的表现胜过高智商的人。在智商之外，必然另有一个变量可以解释一些人成功的原因，这个因素比智商更重要。多年的探索和大量研究结果表明，情商就是这个关键因素。而情商的高低，主要就体现在说话上。
说话是一门艺术，讲究的是恰到好处。
幽默和刻薄、赞美和奉承、刚直与毒舌、委婉与圆滑……往往只在一线之间，只有高情商的人可以把握其中的微妙平衡。
常见的遗憾有两种：一是力所不及，二是用力过猛。好比烹饪，盐放少了乏味，放多了则难以下咽。
激情与理智、高调与低调、勇气与忍耐、自重与敬人、拿起与放下、舍与得……力道如何拿捏？这需要一种灵性的通透，也需要后天的修炼。
人们常说，情商高的人，都有一种让人舒服的分寸感。
一个成熟的人，必须做到：谈吐得体、做事周全、进退有度。
这种游刃于“人际力场”的平衡感，可能来自天赋，也可能来自历练。有人天生就有；有人勤能补拙；有人则无可救药。个中微妙，并不亚于量子力学。
然而，至高情商的终极指针，并不是所谓的城府心机，也不是巧言令色，更不是虚伪造作，而是时刻替对方着想的那种善意。
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能够与人为善，再加上那么一些基本应对技巧，就已堪称高情商了。
人这一生，注定要遇见形形色色的人，遇见千奇百怪的场面。本书与您探讨的，就是如何应对各种场面，游刃于人际万变的12条平衡法则。
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