描述
开 本: 32开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787558150654
内容简介
古往今来，但凡不通说话之道者，都难成大事，而能成事者，一定在语言方面具有其独特的能力。一句恰到好处的话，可以改变一个人的命运。怎么说、怎样把握说话的场合和时机、如何领略说话精髓，悟透说话之道，顺利在众人中脱颖而出？《沟通：魅力口才的说话技巧》通过说话的艺术，告诉大家怎样修炼说话能力，怎样提高自己的说话水平。在此，你可以获得大量关于说话之道的信息，其中，不仅包括说话中要注意的礼节及中庸平和之道，同时也有幽默解困的诙谐式说话之道，给你详细的指导，让人心随你动，保证你成为说话高手。
目 录
章 和谐有序的沟通技巧
沟通改变我们的生活
沟通力是一种关键能力
没有不能沟通的事
没有解不开的结
别让情绪控制你的语言
设身处地地替他人着想
给别人留一条后路
得饶人处且饶人
沟通改变我们的生活
沟通力是一种关键能力
没有不能沟通的事
没有解不开的结
别让情绪控制你的语言
设身处地地替他人着想
给别人留一条后路
得饶人处且饶人
第二章 察言观色的沟通技巧
猜透对方的心思
从闲谈中破译对方心态
从人的表情去了解对方
注意言谈时的手势
学会和陌生人交谈
掌握找话题的艺术
巧妙缩短沟通的距离
方法因人而异
第三章 游刃有余的沟通技巧
掌握正确的语言沟通方法
发挥非语言沟通的技巧
避免语言成为沟通的麻烦
不要让习俗成为沟通的障碍
摆脱心理因素对沟通的影响
不断强化正确的沟通观
做一个善于与人相处的人
增加你的感情投资
多站在对方立场考虑问题
正确对待“特殊”人物
不同的场合扮演不同的角色
……
第四章 大方得体的沟通技巧
第五章 用心倾听的沟通技巧
第六章 如沐春风的沟通技巧
第七章 诙谐机智的沟通技巧
第八章 因人而异的沟通技巧
第九章 待人以诚的沟通技巧
第十章 以情动人的沟通技巧
第十一章 成功面试的沟通技巧
第十二章 铁齿铜牙的沟通技巧
第十三章 领导有方的沟通技巧
第十四章 巧避尴尬的沟通技巧
第十五章 委婉含蓄的沟通技巧
第十六章 巧舌如簧的沟通技巧
前 言
世界上没有完全相同的两片叶子，也没有完全相同的两种意识，人和人之间的不同意识构成了纷繁美丽的世界。由于出发点不同，团体与团体之间、人和人之间不可能永远保持一致，难免会意见相左，出现误会与争执，但关键在于怎样去解决这些问题。争执大多始于日常生活中的鸡毛蒜皮的小事，一句玩笑、一个脸色、一篇文章、一封书信、一条传闻、一件用具等都可能成为误会的导火索。
有些误会虽然初时不深，但若未及时化解，可能会随着时间的增长而逐渐加深，甚至因而成为仇敌。
人生在世，精神的愉悦胜过一切，而和谐美好的人际关系无疑是构成愉悦心情的重要因素。但是误会能使本就和谐的关系恶化，造成人际关系中的遗憾，所以说，这种因误会恶化的关系比直接的不良人际关系更糟糕。误会是对美好关系的破坏，这种破坏并非主观的、有意识的、故意的，而是因为互相的隔膜、意识的分歧、感情的障碍所致。
如果争执既已形成，不论是你遭到了别人的误解还是你误解了别人，唯有互相沟通才能达到理解，消除误会。遭遇误会时我们需要做的就是用沟通代替争执！所谓“沟通”就是使“水沟”畅通，让“管道”无阻碍……
政府与人民之间的“管道”不畅通，造成了隔阂，需要沟通；
公司与职员之间有了“鸿沟”，造成了误解，需要沟通；
朋友与同事间有了“误会”，造成了怨恨，需要沟通；
父母师长与孩子之间的“代沟”，造成了叛逆，需要沟通！
当我们思维不畅，总和自己过不去时，需要好好地静下来想一想，这也是一种沟通！
沟通，就是把人际交往的管道打通，让人与人之间消除误解、停止争执，让彼此开始交流、互相理解、产生共识。
这是个需要沟通的年代：国与国之间的争端，不应该用战争解决；夫妻有矛盾，不应该相互抱怨；会议上“水火不容”，可以沟通后“共同改进”….
总之，只要我们每个人都能学会有耐心、有诚心地去与他人沟通，学会与他人求同存异，那么社会必将更加和谐，我们的生活也将更加美好。
本书总结了受他人欢迎的沟通技巧，这些技巧都经过实践的检验，希望它能帮您找到自己与他人沟通的技巧，更好地与人沟通，让您的人生变得更快乐！
有些误会虽然初时不深，但若未及时化解，可能会随着时间的增长而逐渐加深，甚至因而成为仇敌。
人生在世，精神的愉悦胜过一切，而和谐美好的人际关系无疑是构成愉悦心情的重要因素。但是误会能使本就和谐的关系恶化，造成人际关系中的遗憾，所以说，这种因误会恶化的关系比直接的不良人际关系更糟糕。误会是对美好关系的破坏，这种破坏并非主观的、有意识的、故意的，而是因为互相的隔膜、意识的分歧、感情的障碍所致。
如果争执既已形成，不论是你遭到了别人的误解还是你误解了别人，唯有互相沟通才能达到理解，消除误会。遭遇误会时我们需要做的就是用沟通代替争执！所谓“沟通”就是使“水沟”畅通，让“管道”无阻碍……
政府与人民之间的“管道”不畅通，造成了隔阂，需要沟通；
公司与职员之间有了“鸿沟”，造成了误解，需要沟通；
朋友与同事间有了“误会”，造成了怨恨，需要沟通；
父母师长与孩子之间的“代沟”，造成了叛逆，需要沟通！
当我们思维不畅，总和自己过不去时，需要好好地静下来想一想，这也是一种沟通！
沟通，就是把人际交往的管道打通，让人与人之间消除误解、停止争执，让彼此开始交流、互相理解、产生共识。
这是个需要沟通的年代：国与国之间的争端，不应该用战争解决；夫妻有矛盾，不应该相互抱怨；会议上“水火不容”，可以沟通后“共同改进”….
总之，只要我们每个人都能学会有耐心、有诚心地去与他人沟通，学会与他人求同存异，那么社会必将更加和谐，我们的生活也将更加美好。
本书总结了受他人欢迎的沟通技巧，这些技巧都经过实践的检验，希望它能帮您找到自己与他人沟通的技巧，更好地与人沟通，让您的人生变得更快乐！
在线试读
随着社会的日益发展和进步，社会关系也变得越来越复杂，面对各种复杂的社会关系，我们如何才能获得和谐、融洽、真诚的家庭关系、朋友关系、同事关系以及上下级关系呢？也许我们能够给出很多答案，但毫无疑问的是，所有答案的根本应是沟通。
媒体曾报道：在重庆市解放碑人才大市场的“白领e族”高级人才招聘会上，一位拥有计算机仿真专业博士学位的博士生，当人事经理要他做个简单的自我介绍时，他除了一个劲地告诉人事经理看简历外，所做的只是不断地重复诸如自己是哪里人、哪个大学毕业的等一些基本信息，结果可想而知，很多公司都婉拒了这位博士的求职申请。某公司的人事经理说：“我们不会招聘一位沉默寡言，连自我介绍都不会的员工，哪怕他是博士”。的确，如果一名员工无法清楚地表达自己的想法，就很难与其他同事沟通，更谈不上与团队成员合作完成任务。
其实，不论个人还是社会，都是各种因素相互交织而形成的系统。系统必须是开放的，不能与其他系统进行交互的系统只能是死系统。如果与他人交流都成问题，即便拥有再高的学历又能怎样呢？
善于沟通，应该是每一个希望成功的人必须具备的素质。
还有这样一个故事：几年前，有一对外地来的夫妻在老王家所在的小区新开了一家铺子卖熟食，如蒸猪肉、牛肉、排骨、扣肉之类。次去时老王买了一碗土豆，女老板笑容可掬地说：“老顾客，我们自然要优惠的，买一送一。”她送老王一碗土豆。老王心想，“估计她把每个人都叫作老顾客吧！”回去后老王的爱人说土豆很好吃，于是隔了几天老王又去铺子。这一回女老板可能真的认识老王了，笑容更灿烂。老王买了一碗牛肉，再次获赠一碗土豆。老王说：“其实，我们是觉得你的土豆好吃才来的。”女老板马上说：“是吗？您是老顾客，下次您就是不买肉光来拿一碗土豆都可以。”菜好吃，人会说，一来二去熟悉了，老王便成了回头率较高的顾客之一。但凡家里来个客人，他总要去买点。前后两个故事一对照，我们不得不承认，那位博士在沟通能力上远远不如这个女老板。可见，在现实交际中，是否能说，是否会说，以及与言谈交际相关的能力的强弱，切实地影响着一个人的成败。历史上，孔子运用语言艺术开展教育；晏子使楚口才不凡；苏秦以雄辩之才挂六国相印；张仪四处游说为魏相；范雎说秦王；触龙说赵太后；蔺相如完璧归赵；诸葛亮舌战群儒……到了近现代，也出了梁启超、孙中山、鲁迅、闻一多等能言善辩的大师巨擘。
……
媒体曾报道：在重庆市解放碑人才大市场的“白领e族”高级人才招聘会上，一位拥有计算机仿真专业博士学位的博士生，当人事经理要他做个简单的自我介绍时，他除了一个劲地告诉人事经理看简历外，所做的只是不断地重复诸如自己是哪里人、哪个大学毕业的等一些基本信息，结果可想而知，很多公司都婉拒了这位博士的求职申请。某公司的人事经理说：“我们不会招聘一位沉默寡言，连自我介绍都不会的员工，哪怕他是博士”。的确，如果一名员工无法清楚地表达自己的想法，就很难与其他同事沟通，更谈不上与团队成员合作完成任务。
其实，不论个人还是社会，都是各种因素相互交织而形成的系统。系统必须是开放的，不能与其他系统进行交互的系统只能是死系统。如果与他人交流都成问题，即便拥有再高的学历又能怎样呢？
善于沟通，应该是每一个希望成功的人必须具备的素质。
还有这样一个故事：几年前，有一对外地来的夫妻在老王家所在的小区新开了一家铺子卖熟食，如蒸猪肉、牛肉、排骨、扣肉之类。次去时老王买了一碗土豆，女老板笑容可掬地说：“老顾客，我们自然要优惠的，买一送一。”她送老王一碗土豆。老王心想，“估计她把每个人都叫作老顾客吧！”回去后老王的爱人说土豆很好吃，于是隔了几天老王又去铺子。这一回女老板可能真的认识老王了，笑容更灿烂。老王买了一碗牛肉，再次获赠一碗土豆。老王说：“其实，我们是觉得你的土豆好吃才来的。”女老板马上说：“是吗？您是老顾客，下次您就是不买肉光来拿一碗土豆都可以。”菜好吃，人会说，一来二去熟悉了，老王便成了回头率较高的顾客之一。但凡家里来个客人，他总要去买点。前后两个故事一对照，我们不得不承认，那位博士在沟通能力上远远不如这个女老板。可见，在现实交际中，是否能说，是否会说，以及与言谈交际相关的能力的强弱，切实地影响着一个人的成败。历史上，孔子运用语言艺术开展教育；晏子使楚口才不凡；苏秦以雄辩之才挂六国相印；张仪四处游说为魏相；范雎说秦王；触龙说赵太后；蔺相如完璧归赵；诸葛亮舌战群儒……到了近现代，也出了梁启超、孙中山、鲁迅、闻一多等能言善辩的大师巨擘。
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