从零开始学 机场空乘服务英语口语

真实还原商务场景，全面覆盖职业需求！

从机场面试到空乘服务，让你紧跟旅客行程，

体验原汁原味的航空服务业英语！

面试技巧·票务办理·机场服务·登机服务

客舱服务·播音服务·突发状况·准备着陆

全面的应试指南·丰富的口语环境·地道的句型表达·前沿的趣闻说明

精选空乘行业高频实用对话、句子和单词，从求职面试通关到职业应急表达。

一本针对机场空乘服务人员面试、工作一体化的英语口语指导书一本针对机场空乘服务人员面试、工作一体化的英语口语指导书。

本书根据机场、空乘服务人员的实际应试和工作需求编写而成。全书共分为十章，*章讲解了机场工作人员的工作内容和一般飞行常识；第二、三章分别讲解了机场、空乘人员求职面试要点、英语会话以及常见问题和回答技巧；第四到十章则按照旅客出游的顺序对应讲解了机场、空乘人员的服务英语口语，具体内容包括情景对话、必备句和高频词汇，旨在通过身临其境的对话场景、原汁原味的口语表达和具有针对性的练习来提高广大机场、空乘人员的英语口语水平。此外，本书版式设计新颖活泼，另附赠MP3地道美语音频，可以边听边说或边听边写，助你练就一口流利的机场空乘英语口语。

随着旅游业的不断发展和国际交流的日益深化，机场、空乘人员的职场竞争不断加剧，其就业前景可谓机遇与挑战并存。机场、空乘人员时常要接触外宾，掌握一口流利的英语口语对于帮助他们从这场激烈的竞争中脱颖而出，具有非常重要的作用。

为了帮助广大想要和正在从事机场、空乘服务方面的人员拓宽工作机会、从面试中脱颖而出，并在以后的工作中能为外宾提供更优质的服务，我们特意推出了此书。本书是一本针对机场、空乘服务人员面试、工作一体化的英语口语指导书。

全书共分为十章，按照基本常识、面试、工作和服务的顺序，循序渐进地为读者展开讲解相关知识。其中基本常识部分包含了机场、工作人员各个职位的工作内容、基本要求和有关飞行的基本知识；面试部分不仅讲解了常见面试英文会话、面试过程和要点，同时分析了英文面试难题和回答技巧，让读者在面试过程中做到胸有成竹、有的放矢；工作和服务部分则以乘客搭乘航班的基本流程为主线，一一对应讲解了不同场景下的情景对话、必备句子、重点注解和高频词汇，包括为旅客办理票务、提供机场服务、办理登机手续、客舱服务、播音服务、突发状况时的服务以及着陆前后的服务等。

此外，本书词汇表部分汇集了乘客与机务人员、机场主要设备、机场服务和乘务实用相关英语词汇，方便读者查阅学习；附录部分则汇总了世界主要航空公司代码、世界主要航空公司缩写、世界部分机场三字代码、世界部分国家货币名称及代码等空乘拓展英语词汇。

全书图文并茂，集权威性、知识性和实用性于一体，旨在帮助广大正在和想要从事机场工作的人员真正提高英语水平，不仅在面试过程中对答如流，在实际工作服务中也能做到有求必应，让乘客感到宾至如归。此外，本书特邀美籍资深外教录音，读者还可以随听随学跟读模仿，掌握纯正的美式发音。