医院后勤管理理论与实务

第二章 医院后勤管理变革与发展
第一节 新时期我国医院后勤管理的机遇与挑战
第二节 我国医院后勤管理中存在的主要问题
第三节 医院后勤管理的发展趋势
第四节 建立现代医院后勤管理体制模式的思路

第三章 医院后勤服务管理
第一节 后勤服务的职能与要素
第二节 后勤服务的管理
第三节 后勤服务质量体系及管理
第四节 竞争机制与医院后勤管理

第四章 医院后勤服务外包管理
第一节 后勤服务外包管理
第二节 服务外包的质量管理与质量控制体系
第三节 医院后勤服务外包的风险管理
第四节 医院后勤服务外包的标准化管理体系

第五章 医院基本建设管理
第一节 医院基本建设的管理原则和程序
第二节 医院的总体规划和改扩建管理
第三节 医院建筑大修管理
第四节 医院基本建设管理模式
第五节 医疗工艺设计
第六节 基于建筑信息模型技术的项目管理

第六章 医院设施设备管理
第一节 供电与通信系统管理
第二节 供热、空调与通风系统管理
第三节 冷热电联供系统管理
第四节 给排水系统管理
第五节 医用气体管理
第六节 车辆、停车场和电梯管理

第七章 医院环境保护管理
第一节 污水处理与垃圾处置
第二节 医疗废弃物管理
第三节 辐射防护安全管理
第四节 光、噪声和烟尘污染的防护管理
第五节 绿化环境管理

第八章 医院餐饮管理
第一节 职工食堂管理
第二节 厨房安全管理
第三节 餐饮外包管理
第四节 餐饮服务创新信息化管理

第九章 医院安全管理
第一节 安全生产管理
第二节 消防安全管理
第三节 治安管理
第四节 危险品管理

第十章 医院后勤人力资源管理
第一节 医院后勤人力资源管理的演变
第二节 医院后勤管理团队建设
第三节 医院后勤人力资源的开发与管理

第十一章 医院后勤信息化管理
第一节 后勤信息化管理概述
第二节 后勤信息化管理的内容
第三节 后勤信息化管理系统
第四节 后勤信息化建设与管理要点

第十二章 新时代医院后勤体系建设
第一节 构建人性化的后勤服务体系
第二节 构建科学化的后勤管理体系
第三节 构建信息化的后勤运营体系
第四节 构建科学化的后勤标准体系
第五节 构建融合式的后勤发展体系
参考文献