图解人际关系中的心理策略

篇 巧用心思，赢得认同和支持
章 让对方开始喜欢你的心理策略
想别人喜欢你，先去喜欢别人
印象塑造好，便可在对方心中建立深刻印象
把握好开始五分钟攀谈，以后交流自然顺畅
适时附和，更容易讨对方欢心
用好“您”字，会让你更受欢迎
到什么山头唱什么歌，不同人要区别对待
第二章 打开对方心扉的心理策略
巧说句话，陌生人也能一见如故
用细微动作可以拉近与陌生人的距离
适当“自我暴露”能加深亲密度
运用认同术是达成共识的有效方法
激发对方的情绪，让他滔滔不绝
第三章 令对方赞同的心理策略
抓住对方的心理，把话说到点子上
利用人们的逆反心理来说话
用富有热情和感染力的语言影响对方
顺言逆意归谬法，让强势的他也点头
必要时刻，向对方适当提出挑战
容忍对方的反感，让他不再反感
让对方觉得那是他的主意
第四章 掌控他人行为的心理策略
“乐道人之善”，悦纳他人的步
互惠，让他知道这样做对自己也有利
从思路开始，让别人追随你的思想
从对方立场考虑问题，让他自然改变
用“我错了”，让他人心悦诚服地接受批评
吹毛求疵，让对方让步的“常规武器”
发挥“独立性”魅力，让别人永远依赖你
第五章 让对方心甘情愿帮忙的心理策略
外表是打动对方直观的方式
满足对方心理是求其办事好的铺垫
让你的眼神儿温柔起来，给他一种美好感觉
让自己看起来像个老板，他会觉得为你办事踏实
适当转移话题，调动对方的谈兴
“理直气壮”的理由对方更容易接受
反复催问，不给对方拖延之机
激起对方同情心，打动他易成事
对症下药，礼送对了好办事
第六章 让他人欣然接受“拒绝”的心理策略
拖延、淡化，不伤其自尊地将其拒绝
先承后转，让对方在宽慰中接受拒绝
先说让对方高兴的话题，再过渡到拒绝
巧踢“回旋球”，利用对方的话来拒绝他
贬低自己，降低对方期望值顺势将其拒绝
第七章 办公室中的心理策略
应对面试官，要根据其性格特点从容施策
主动承认劣势，将其转化为领导喜欢的优势
把你的功劳让给上司，上司会对你奖励更多
不争小利、夸大困难，向上司邀功请赏不会遭反感
拉拢“关键”同事，使其在领导面前替你说话
读懂不同类型的同事，才能制造融洽气氛
识破口是心非的同事，为自己减少隐患
第八章 男女情感中的心理策略
识破“男子汉”硬壳下的那颗脆弱之心
学名人示爱，让她情不自禁地心动
利用“异性效应”，让男人“听话”
抓住说话线索，同陌生男人成为朋友
“女为悦己者容”的背后
第九章 自我调节中心理策略
悦纳自我的战术
使自己保持进取的战术
消融紧张的战术
消除坏心情的战术
缓解压力的战术
控制情绪的战术
第二篇 洞悉人性，掌握主动权
章 洞悉人性，拿捏分寸
第二章 以心交心，互惠互利
第三章 将心比心，换位思考
第四章 以心治心，掌控主动
第五章 以心攻心，斗智斗勇
第六章 嘴上巧用劲儿，脚下便有路
第七章 知晓方圆，精明生存
第三篇 见微知著，掌握心理密码
章 察言观色的心理策略
第二章 洞悉人心的心理策略
第三章 看透他人的心理策略
第四章 从原色彩的喜好洞察人心
第四篇 心理催眠术——一种神奇的心理策略
章 原来这就是催眠
第二章 不可思议的催眠力量
第三章 每天用点儿催眠术

恭维说得不动声色，将对方“捧”服
虚荣是人的本性，每个人都暗暗为自己的优点得意，并希望别人注意和赞美自己的优点。
拣别人爱听的、想听的话说，迎合他的虚荣心，自然可博得对方欢心。恭维便是这其中的关键所在，恭维是一种重要的交际手段，它能在瞬间沟通人与人之间的感情。任何人都希望能被人恭维或赞美，高帽子人人都爱戴。
袁枚是清朝著名的才子，他少年成名，刚过二十岁就被任命为某地知县。赴任前，袁枚去老师那里告辞。老师问他：“官不是那么好当的，你年纪轻轻就做上了知县，有什么准备啊？”
袁枚说：“并未作什么特别的准备，只是带了一些高帽子，准备见人就送一顶，因为人人都喜欢戴高帽子啊！”
老师一听，不高兴了：“为官要正直，亏你还读了那么多书，怎么也搞这一套呢？”袁枚马上回答：“老师的话很对，可请老师您想想，当今这个世界上，像老师您这样不喜欢戴高帽子的人，又有几个呢？”
听到袁枚这么一说，老师马上就转怒为喜。于是，师生欢欢喜喜地告别了。
袁枚从老师的家里出来后，感慨道：“我准备的一百顶高帽子，还没到任，就已经送出去一顶了。”
的确，高帽子人人爱戴，这是因为每个人都渴望被赞美和肯定，而高帽正好迎合了人们的这种欲望。高帽戴得好，便能将别人掌握在自己的手中。适时地给人送上一顶高帽子，可以赢得对方的友谊与好感。
在现实生活中，戴高帽的做法常被人耻笑，主要是因为那些品位低俗、令人生厌的伪劣“马屁”随处都是，以至于人们早已习惯将恭维、赞美与“马屁”混为一谈。其实高帽分有三六九等不同质地。上等品被称为“赞美”“赞扬”“赞许”“称颂”等，下等品则被贬为“讨好”“阿谀奉承”“溜须拍马”“献媚邀宠”。
可见，如何送出高帽子，既要达到目的，又要不流于俗，并不是一件容易的事，送的方式也是有讲究的。
清朝刊印《二十四史》时，乾隆非常重视，常常亲自校核，每校出一处差错来，就觉得是做了一件了不起的事，心中很是痛快。其他大臣，为了迎合乾隆的这种心理，就在抄写给乾隆看的书稿中，故意在明显的地方抄错几个字，以便让乾隆校正。这样做比当面奉承乾隆学问深，能收到更好的效果。这个马屁拍得不着痕迹，让乾隆浑然不觉却又浑身舒坦，因而大讨乾隆欢心。
看来，恭维的确是一种艺术，关键之处在于根据人的不同心理需求和具体情况来选择和斟酌自己的话语，让自己无论怎么说，别人都爱听。恰到好处的恭维，能使双方的感情和友谊在不知不觉中得到增进，还会调动其交往合作的积极性。
实施“苦肉计”，将狡猾的他制伏
“苦肉计”是中国历史潜规则中不可忽视的一条。在面对狡猾的对手时，唯有付出鲜血的代价，才能将之制伏。吴王阖闾是派人暗杀了吴王僚后才登上王位的，僚的三个儿子逃亡在外，吴王阖闾以为大患，日夜难安。一日，阖闾对大臣伍子胥说：“僚的三个儿子，以庆忌为刚烈勇猛，听说他在外网罗部属，发誓要为父报仇，打回吴国，此人不可不除啊。”伍子胥说：“庆忌狡猾多计，实在是强敌，他活在世上一天，大王就有不可预测的凶险。臣向大王推荐一人，此人肯定可为大王建功。”
伍子胥于是把要离举荐给吴王阖闾。阖闾见要离身材短小，形象丑陋，与他想象的志士相去甚远，不禁大为失望。伍子胥看出了阖闾的心思，劝他说：“好马贵在能负重致远，而不在其形体的大小。要离相貌平常，但是智勇无敌，此人绝非等闲之辈啊。”
要离不卑不亢地对阖闾说：“善于杀人者靠的是智慧而不是体力，善于谋叛者依仗的是骗取信任而不是明斗。我若能亲近庆忌，让他引为心腹，杀他岂不是轻而易举的事吗？”阖闾被要离的话打动，马上以礼相待。三人计议多时，终于形成了谋刺庆忌的方案。
次日，在朝堂上，伍子胥上奏吴王请求派兵伐楚，并且推荐要离担任伐楚将领。吴王阖闾故意不屑地说：“要离手无缚鸡之力，岂可为将？他这个人无德无能，寡人只是可怜他才将他留在朝中。何况吴国刚刚安定，如果出兵打仗，寡人还有安稳的日子可享吗？此议决不可用。”
群臣哑言，这时要离却仗义直出，他指着吴王阖闾的鼻子，愤愤说：“大王侮臣是小，却不该对伍子胥不仁不义。伍子胥帮你夺取王位，又助你治国安邦，吴国方有今日的兴盛局面。大王曾言替他伐楚报仇，无故失信背约，大王何以面对天下？
这样做，大王连一个承守信诺的百姓都不如，如何让人信服呢？”
吴王阖闾大怒色变，当即命令力士砍断了要离的右臂，将其打入死牢。要离的妻小也被吴王拘拿。几日后，伍子胥密令狱中看守放松对要离的看管，让要离乘机逃出。阖闾把要离的妻小杀死，焚尸于吴国的闹市，使这件事人人皆知。
要离逃出吴国，他一路赶奔卫国投靠庆忌。庆忌见了要离，听他哭诉之后，庆忌还是不肯相信他，他对心腹说：“阖闾恨我不死，谁知这是不是他主使的苦肉计呢？”庆忌的心腹说：“要离的右臂被砍掉，他历尽艰辛才逃出吴国，若说阖闾使计，可要离也不会自残自苦如此，大人不要疑心太重。”不久，庆忌的密探向他报告要离的妻小被杀之事，庆忌疑虑顿消，他对心腹高兴地说：
“肢体自残，要离或许可做到。可若是舍弃妻小性命，只为骗我信任，这就于理不通了，谁会这样残忍呢？”
庆忌于是视要离为心腹，让他为自己谋划归国大事。要离见自己和阖闾、伍子胥谋定的计策成功，于是趁热打铁，力劝庆忌及早发兵，夺回王位。庆忌对他言听计从，出动全部兵卒，顺江而下，向吴进军。
庆忌在指挥船上，要离手持长矛侍立其旁。庆忌指指点点，得意非凡，要离趁其不备，一矛刺透了庆忌的心窝。阖闾的心腹大患解除，吴国的局面终安定下来。
正常情况下，人不会自我伤害，若他受害必然是真情。利用这种常理，我们不妨以假作真，以真作假，那么离间计就可实行了。
虽然把自己的真实用心掩藏起来，有时要付出血的代价，但不作必要的牺牲，狡猾的对手就难以消除疑虑。采用这种办法欺骗敌人，在对手意想不到之处打动他，用忠心的人也难以做到的事触动他，任何人都会失去理智，也就是顺应着他那柔弱的性情达到目的。
……