描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787509665800
目 录
第一章 导论
第一节 选题依据
一、研究背景
二、问题的提出
三、研究意义
第二节 研究内容和结构安排
一、研究内容
二、结构安排
第三节 研究的技术路线与方法
一、技术路线
二、研究方法
本章小结
第一节 选题依据
一、研究背景
二、问题的提出
三、研究意义
第二节 研究内容和结构安排
一、研究内容
二、结构安排
第三节 研究的技术路线与方法
一、技术路线
二、研究方法
本章小结
第二章 相关文献综述
第一节 顾客知识及其管理相关概念的界定
一、关于顾客知识的界定
二、关于顾客知识管理的界定
三、关于顾客知识管理过程的界定
第二节 关于顾客知识管理对企业技术创新影响的研究
一、组织知识及其与创新的关系
二、顾客知识管理对企业技术创新的影响
第三节 关于顾客知识的获取与整合机制的研究
一、关于顾客知识获取机制的研究
二、关于顾客知识整合机制的研究
第四节 对现有研究的评述
一、主要贡献
二、现有研究的不足
三、本书拟解决的问题
本章小结
……
第三章 顾客知识与技术创新关系的理论分析
第四章 顾客知识与技术创新关系的实证分析
第五章 企业技术创新中的顾客知识管理策略
第六章 企业技术创新中顾客知识管理风险及其防范
第七章 结论与展望
参考文献
附录顾客知识管理问卷
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