描述
开 本: 16开纸 张: 轻型纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787113257651
第一章
高效能管理，从低效到高能的团队改造法
一、带人＝管人？——带人就是培养善于解决问题的精兵 / 2
二、如何塑造下属？——从为他们提供成长条件开始 / 4
三、管得多＝管得好？NO！无为而治才是最高境界 / 7
四、好团队有什么标准？——谁都用得上，谁都离得开 / 8
五、怎样打造协调型团队？——合理的人才结构是关键 / 10
六、团队的凝聚力由何而来？——用“利益＋荣誉”来引导 / 12
七、如何在管理时有张有弛？——“放大镜”管人，“望远镜”管事 / 14
第二章
认清角色与职责，牢记管理者最该做什么
一、新官上任三把火？——空降式主管要慎用火攻 / 17
二、如何充分发挥团队成员核心职能？——弄清核心职责是关键 / 19
三、管理者岂能用人不善？——要把好钢用在刀刃上 / 21
四、管理失衡，下属不善思考？——小心走入过度微观管理的极端 / 24
五、下属职责不明，能力不足？——明确岗位职责与工作标准 / 26
六、做事岂能不分轻重缓急？——将80%的时间和精力用在20%的要事上 / 29
第三章
修己方能安人，正确领导力成就内驱型团队
一、强大的团队是怎样炼成的？——做雄狮，带出一支强悍之师 / 32
二、团队管理者如何赢得人心？——用魅力影响人，而非用权力制约人 / 33
三、有何秘诀能让下属自动追随？——修炼非权力性领导力 / 36
四、管理者就能免于学习？——学习才是最重要的能力 / 38
五、做人成事有双重难处？——高明的管理者懂得“高低结合” / 40
六、总把下属当成“出气筒”？——练就超强的情绪掌控力 / 42
七、建设者VS私利追逐者？——做出准确的自我评估 / 44
八、怎样赢得下属的好感？——勿与下属争功劳 / 46
九、如何彰显担当赢人心？——主动揽过，替下属做挡箭牌 / 47
第四章
契约制度化，提升团队执行力就这么简单
一、什么样的制度才合理？——完善、公平、服众缺一不可 / 51
二、制度必须面面俱到？——简洁、明确是关键 / 53
三、如何解放管理者的“双手”？——增强制度的科学性、可操作性 / 55
四、制度只是一纸空文？——运用“热炉法则”，狠抓执行力 / 60
五、如何增强制度的严肃性？——朝令夕改要不得 / 62
六、老规矩害死人？——制度也要及时改进与革新 / 65
第五章
事不必躬亲，巧妙授权鼓励人心
一、事必躬亲就一定好？——懂得授权，管得少就是管得好 / 68
二、如何提升团队凝聚力和战斗力？——合理授权调动下属积极性 / 69
三、授权管理如何任人唯贤？——先找到合适的授权人选 / 71
四、害怕授权之后会被架空？——分散权力，总揽大局 / 73
五、如何有效授权？——挖掘有能力者，合理配置权力 / 75
六、授权还要因人而异？——授权一定要量“型”而行 / 77
七、有所为，有所不为？——只做重大决策，做聪明而“懒惰”的管理者 / 79
八、充分授权还要有效控制？——有效授权≠盲目放权 / 80
九、你是否在浪费下属的才华？——人尽其才，让下属各司其职 / 82
第六章
安排任务≠发号施令，这样做下属才乐意听你的
一、下属工作不够积极？——积极地请求，而非命令 / 85
二、下属没有工作热情？——换位思考，向下属表明好处 / 86
三、下属执行任务总走偏？——工作委派要有6W2H / 88
四、安排任务就要雷厉风行？——多建议和协调，效果才更佳 / 90
五、下属执行任务为何有折扣？——明确、有效地委派任务 / 91
六、下属对任务捉摸不透？——让下属明白最该做什么 / 94
第七章
改进绩效为何这么难，快速消除绩效管理障碍
一、工作效率为何总是很低？——要向绩效管理要利润 / 99
二、绩效考核为何总不起作用？——合理的才是科学的 / 101
三、绩效管理只归人力资源部门？——多部门协作，为绩效考核助力 / 104
四、绩效评估体系放之四海而皆准？——绩效评估不能
刻舟求剑 / 107
五、公平公正就是平均分配？——优绩优酬，让绩效与薪酬挂钩 / 108
六、没有功劳有苦劳？——工作必须要以成败论英雄 / 110
第八章
唤醒下属内在成就欲，激励就是有效“强心剂”
一、不加薪升职也能激励下属？——真诚的赞美也是对下属的激励 / 113
二、盲目奖励不如不奖励？——管理者会奖励，下属才会有动力 / 116
三、企业为何留不住人？——薪酬到位，员工才不愿跳槽 / 117
四、下属会抢着干活？——即时奖励更能激发下属工作热情 / 119
五、怎样表达对下属的重视？——给予及时反馈也是激励 / 120
六、只有奖励才能激励人？——适当的惩罚也是必不可少的激励 / 122
七、如何达到激励的正确性和实效性？——有效的激励才是根本 / 124
八、如何激发下属的工作斗志？——竞争机制是最好的“兴奋剂”/ 127
第九章
管理=沟通，做到有效沟通管理才能到位
一、没沟通怎会有默契？——有效沟通是增强团队默契度的最佳手段 / 131
二、如何充分了解下属的情况？——与下属一对一的交流 / 133
三、“咱们”＞“我们”＞“我”？——亲切无须分“你我”/ 135
四、不想浪费时间听下属抱怨？——引导下属将牢骚变意见 / 137
五、听到＝倾听？——做好两步有效倾听下属心声 / 139
六、如何解开沟通中的死结？——换位思考，用真心换真情 / 141
七、如何做分享式的沟通学习？——AAR 助力团队流程标准化 / 143
八、故事也能打动人心？——管理团队需要会讲故事的人 / 145
九、沟通交流为何没有结果？——开启“头脑风暴”，激活创新思维 / 147
第十章
开会是门技术活儿，高效会议就要这么开
一、害怕自己无法掌控会议？——烧好会议三把火 / 151
二、怎样让会议更高效？——切莫掉入会议的陷阱 / 153
三、怎样避免一言堂？——集思广益，给下属说话的机会 / 155
四、怎样开好周例会？——别让例会越来越流于形式 / 156
五、怎样提高会议效率？——巧妙采用会议倒计时 / 158
六、开会＝浪费时间？——选对开会的人，要向会议要结果 / 160
七、提升会议价值有何秘诀？——数据、反馈和团队成员参与度 / 162
第十一章
下属个性各不同，管理必须要有针对性
一、管理下属要一刀切？——个性不同，要做有针对性的引导 / 165
二、怎样管理天生领导型下属？——大胆授权，带活团队 / 167
三、怎样管理创新型下属？——取长补短，择善而从 / 168
四、怎样管理埋头苦干型下属？——激励指导，提高效率 / 170
五、怎样管理狂妄自大型下属？——晓之以理，适当地泼点儿冷水 / 172
第十二章
排除负面影响力，引导团队正能量
一、如何提升团队执行力？——及时排解团队内部的负能量 / 176
二、如何减少团队内耗？——及时揪出扯后腿的“螃蟹” / 178
三、怎样管理推卸责任的下属？——坚决处罚，扫除恶风 / 180
四、怎样管理“混日子”的下属？——严格考核，激发工作动力 / 182
五、怎样激发团队正能量？——营造让下属有归属感的环境 / 184
六、为何下属畏缩不前？——化解阻碍正能量的五种恐惧 / 185
七、如何有效地解决分歧？——“关系阶梯”是有力工具 / 188
第十三章
带人是门艺术，用对方法让庸才变成将才
一、如何提升下属的主观能动性？——用交际创建积极的工作关系 / 192
二、如何让下属的行动有的放矢？——设定清晰、有效的目标 / 194
三、下属工作陷入困境怎么办？——调用资源帮下属解决问题 / 196
四、如何对下属表示尊重？——表扬下属的某种行为 / 198
五、如何评估下属业绩？——用数字度量的方式衡量进度 / 200
六、怎样引导下属向前看？——既问“为什么”，更问“怎么办” / 201
前
言
一个优秀的团队管理者，其最关键的能力在于识人、用人和带人，最大限度地激发团队活力和动力，否则即便他的工作技能再高超，每天忙得不可开交，也无法让团队发挥出应有的效能和价值。
很多团队之所以平庸、涣散，往往是因为有“太能干”的管理者。很多管理者在“忙碌”中身心俱疲，到最后仍然看不到自己想要的结果，只能暗自感慨：“管理之难，难于上青天！”其实，正是因为自己不懂如何带团队，才会导致自己忙得团团转却不见成效。他们往往想当然地认为，如果自己不时刻掌控下属的一举一动，整个团队就会陷入混乱之中，而实际上正是由于他们的这种过度掌控，才使团队的工作效率和士气一再降低。
所谓“众人拾柴火焰高”，团队的力量是巨大的。只依靠管理者个人的力量是不可能推动企业长远发展的。因此，管理者应当充分挖掘团队的内在潜力，激发出团队的激情和干劲，精心打造出行动型的团队，自己管理起来才会更加轻松，团队的业绩才会节节攀升。
三流管理亲自干，二流管理抓规则，一流管理聚人心。只要掌握了高效的管理法则，就能让下属自主解决80%的问题，解放本属于管理者自己的时间，去做那20%重要的事情。而管理者要做的就是提升团队的整体战斗力，将团队打造成高效能的行动型团队，这对于团队管理者来说才是最重要的。
为了帮助你转变管理观念，提高管理效率，增强团队凝聚力，提升团队效益，我根据自己多年参与各种企业的管理实践经验，写出本书与读者一起分享。
本书共分为13章，通过剖析团队管理中必须解决的职责定位、领导授权、制度管理、绩效管理、协调沟通、激励惩戒、人才使用等问题，提炼出了一套打造队伍、凝聚人心的带人策略，让你在团队管理上少走弯路，大幅提升团队的凝聚力和执行力。
希望本书可以帮助你避开团队管理上的各种误区，优化管理举措，提高管理效率。本书适合各种企业中高层管理者学习参考，对于创业团队领导者和有志于从事企业管理的人士也颇具参考价值。
书中案例使用的人名，属作者采集信息时获取或虚构，若与现实有人同名，纯属巧合，请谅解。
编
者
2019 年3月
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