描述
开 本: 32开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787569930177
1. 职场必备的文件整理和工作汇报技巧,适用于职场任何文件资料;
2.按照丰田“一页纸”的思维方式,先整理信息,然后总结要点,*后表达、汇报。
3. 大量实例、模板和练习,轻松实践,掌握信息整理方法。
内容简介:
《丰田一页纸极简整理法》以作者在丰田公司学到的“一页纸”整理法为基础,结合在丰田公司的工作经历,介绍了这种工作方法如何在工作现场中发挥作用。只要一页纸,以及一支三色笔,就可以轻松整理信息、总结要点、表达结论。
书中不仅介绍了一页纸工作方式的含义,还介绍了其中蕴含的信息整理方法,细致展现了“一页纸工作方式”从概念到应用的详细过程,能够让读者对照着按简单清楚的步骤学习,轻松学会思维整理的方法。
目 录
序
言
仅仅“一页纸”,就能让工作发生大变化! /
1
会工作的人都在用的“总结”技能 / 4
我在世界顶尖企业——丰田公司里学到的思维整理术 / 63
05 “丰田一页纸”易懂背后的秘密 / 14
决定性的差异在于“是否一目了然” / 15
比起“读懂”,“看懂”才是重点 / 16
如何让对方在“3秒以内”做出决断? / 17
06 活用“一页纸”,开会不再浪费时间 / 19
人看到“空白框架”时,会产生填空的欲望 /
20
做好的“一页纸”就是一份会议记录 / 22
07 绞尽脑汁做出来的“一页纸”可以促进人的成长 / 24
前辈们的“一页纸”教会了我如何工作 / 25
制作过程中自然而然对信息进行“取舍抉择” / 27
08 “丰田一页纸”是如何产生的? / 28
丘吉尔的想法与“丰田一页纸”的共同点 / 29
09 越会工作的人,越能抓住“形式” / 31
不擅长运动的我为何成了柔道黑带? / 31
活用“丰田一页纸”提出的5个主题 / 33
“一页纸”可以让人更容易掌握工作“形式” / 34
10 把加班时间从每年400小时减少到0的方法 / 35
自创的“一页纸”大幅度地节约了时间 / 36
做好“一页纸”,休息工作两不误 / 38
11 “不爱车”的我选择丰田公司的理由 / 40
工作受阻时,先在“一页纸”上写一写 / 414
第二章 我在丰田公司学到的“一页纸”整理法 基本篇
12 建立在“丰田一页纸”上的3大步骤 / 47
13 首先要把“怎么做”变成“动作” / 49
落实到“动作”,实践就会变简单 / 50
14 “Excel1”的使用方法是一切的基本 / 52
整理“一页纸”,只需3个素材 / 53
“Excel
1”的使用方法①:表格制作 / 54
“Excel
1”的使用方法②:填写关键词 / 58
“Excel
1”的使用方法③:把想法写出来 / 60
15 为什么要给写出来的过程加一个“时间限制”? / 63
为了缩短时间去花时间乃本末倒置 / 64
16 “电脑”和“手写”,哪个更有效率? / 66
改变“动作”,“心情”便会跟随而至 / 67
我为什么推荐“手写”? / 68
17 即将迷失目的的时候,诵读“这句口头禅” / 70
明确文件要给“谁”看 / 71
“为自己”做的企划行不通 / 725
18 用“Excel 1”制作演讲资料 / 75
写的时候遇到新的问题时怎么办? / 78
19 总结时的要点“用一句话概括是什么?” / 80
无法限定1个答案时,可以最多挑选3个 / 81
20 让对方进一步轻松理解的“珍藏秘诀” / 84
能抓住机会的人都在做的“一个动作”是什么? / 84
21 展示“结构”,听者就会用心听 / 87
为传达方式困惑时的“结构框架” / 88
22 “Excel 1”的活用方法 <1>制作演讲稿 / 91
23 用“Excel 1”整理凌乱的大脑 / 98
想不到该写的东西时如何应对? / 99
24 “Excel 1”的活用方法<2>理解复杂的语言 / 101
开会的时候如何才能不“迷路”? / 103
25 “Excel 1”的活用方法<3>确定工作的优先顺序 / 1066
第三章 我在丰田公司学到的“一页纸”整理法 应用篇
26 有逻辑地整理思维,简单明了传达的“Logic 3” / 115
使用“Logic 3”的基本步骤 / 116
27 任何人都能有逻辑地说话的“三个突破口” / 122
灵活改变“What?”“Why?”“How?”的顺序 / 124
28 “手写”的过程锻炼逻辑性的思考回路 / 126
29 “Logic 3”的活用方法<1>制作新企划案的演讲资料 / 128
30 “Logic 3”的活用方法<2>公司外研讨会的结果报告 / 132
31 “如何不让工作停滞”是“一页纸”的本质 / 135
有了“Excel 1”“Logic 3”,工作一定会有进展 / 136
32 不要用“5次Why?”,要用“5次How?”思考 / 138
比起“为什么”,“怎么办”才是解决问题的最短路径 / 1397
33 最终目标为“0页纸”也能工作 / 141
为什么需要“一页纸”总结技能? / 142
34 能否“不断被选择”是由“毫厘之差”决定的 / 145
尾 声 / 148
序言
仅仅“一页纸”,就能让工作发生大变化!
“浅田,你做的文件很不错,公司决定明天把你的文件给总经理看。”
上司边说边递过来一份我做的文件。
这是我20多岁时在丰田公司经历过的事情。
说实话,我非常惊讶。因为当时我还很年轻,做的文件大多是给科长、主任、部长、董事们看,无论多大的事情,顶多也只是给任专务的上司看。
但是,第二天这份文件经总经理过目后,制作文件这项工作便发展成了一个大项目。
我不过是做了一份文件,但是这份文件从我手上离开以后,就像生物一样独自行走,在一个庞大的组织中过五关斩六将,最终顺利通过了甄选。此后,制作文件工作在各部门推广,越来越重要。
“只要做一份细节打磨到位的文件,哪怕只有一页纸,也能‘独自行走’。”这是我在丰田公司工作的过程中亲身体验到的心得之一。
那个时候的“一页纸”成了我工作成功的契机。不久后,我所从事的工作获得了“日本第一”的评价,这个成绩着实出乎我的意料。
那么,为什么“一页纸”文件能创造出这么好的业绩呢?
我可以列举出很多详尽的原因,不过同一般企业制作的资料相比,丰田公司文件最与众不同的地方就是把全部信息都整理到“一页纸”。
我准备的文件并不会生涩到需要花大把的时间耐心琢磨才能理解,而是短时间之内就能轻松把握大致的内容。现状、课题、对策等重点可以说是工作的重要判断材料。我基本上会对这些材料进行深思熟虑,然后将不必要的“赘肉”全部舍弃,仅用最简单的表达方式,以一目了然的版面呈现出来。
当然,我的目的不是要为自己做的文件鼓吹一番。
实际上,把业务方面的文件控制在一页A3 或A4 纸内是丰田公司根深蒂固的企业文化之一。
报告书、企划书、会议资料、会议记录、商谈用的文件、报告用的资料、确认日程的单子、考核面谈用的文件,等等,无论哪一种文件,无论其内容多么复杂,原则上都只用“一页纸”。
因此,在制作刚才提及的文件时,我也效仿了丰田公司的做法。即使决定了工作方向以后,依然还要保持制作“一页纸”文件的习惯,以此进行公司内部的交流。
尽管没有精确统计过,但是粗略地估算了一下,我运用丰田公司的经验制作的“一页纸”应该已经超过了1000 张,加上研究过的其他人的文件数量,可能已经超过了3000 张。
通过大量的“一页纸”,我深刻体会到了“一页纸”是如何提高工作质量与效率的。
绞尽脑汁做出来的“一页纸”文件,可以发挥重要作用。
运用“一页纸”总结技能,不仅成功地帮助我顺利开展工作, 还让我将一度超过400个小时的加班时间骤减到几乎为零的状态。
进公司第四年,我幸运地获得了去美国赴任的机会。
“一页纸”对于我的恩泽远不止于此。
碰到开会的场合,“一页纸”能让谈话进行得很顺利,所以从刚进公司的时候,我就学到了用“一页纸”推进工作这一有效的方法。
至于细节的问题,我会在正文里逐步详细说明。总之,一页纸整理法可以在各种工作场合发挥举足轻重的作用。
这个方法不仅适用于丰田公司,还可以应用到其他多个方面。
无论内容多复杂的企划书、报告书,无论多么冗长的会议记录、演讲资料,乃至工作日程和进度管理,等等,都可以总结在“一页纸”上。
实践之后,你就能体会到工作质量和效率发生了质的飞跃。
会工作的人都在用的“总结”技能
你有没有因自己的思考、总结、传达不够顺利、高效而懊恼?
有没有想过该如何提高工作效率?
例如,上司对你下了这样的指令:“想个新企划案出来”“总结下会议的内容”“为演讲做下准备”,等等。
你是不是曾经有过这样的经历:明明花了好几个小时,绞尽脑汁想出了办法,只要将它们整理成形就能完成任务,可现实是,
做起来耗时许久,费尽心力,没得出任何结果。
要把工作相关的信息整理到“一页纸”上,最基本的是整理内容并在这些内容的基础上总结思维。要想让“一页纸”最终变成“可以发挥作用的一页纸”,还有一个非常重要的过程——传达。
“整理”必要的信息、“总结思维”、“传达思维”,不仅在制作文件方面很有用,在整个工作中也扮演着很重要的角色。不过, 这几个过程也是最费时、最困难、最艰辛的部分。
进丰田公司没多久,最让我头疼的就是听到上司跟我说:“浅田,刚才开会讨论的事情,你考虑下怎么做,整理到一页纸上。”
(啊?考虑什么?怎么考虑?怎么整理到一页纸上?可不可以再说详细一点……)
虽然表面上什么都没说,但是心里面早已在哭着哀求上司了。我想,即使鼓起勇气说出来,恐怕上司也只会抛出一句“自己想” 就简单了事吧。6
丰田一页纸极简整理法
没错……丰田公司确实有把所有的文件整理到一页纸上的习惯,但是并没有“如何整理”的详细工作手册。
每个人都会接到“整理到一页纸上”的指令,可具体怎么做, 完全要靠自己安排。
新人进入公司后最先学习“丰田的问题解决方法”,并参加讲授如何把结果呈现在一页A3 纸上的研修课程。不过,这些方法本身未必适用于平日里制作的其他业务文件。
当上司告诉我要“整理到一页纸上”之后,我参考了公司前辈们之前做的大量文件,不断尝试探索,屡次请上司用红笔修改,
直至做出合格的文件。随着经验的不断累积,终于找到了适合自己的方式。
整理工作相关的信息,总结思维、把想法传递出去的过程对于很多人来说都是一个艰难、耗时的过程。之所以会出现这种情况,
基本上是因为没人教他们如何正确地去做。
发出指令的一方往往会毫不费力地说出“思考一下”“总结一下”“简单地告诉我一下”等指令。但是,具体要如何操作呢? 他们并没有明确指示。
所以,为了传授大家具体的方法,我写了这本书。
离开丰田公司以后,我并没有马上自立门户。
一度,我在一家名叫Globis 的商务学校工作,在这个学校可以取得MBA
学位。当时,我打算将来以讲师的身份在这里教课, 结合从丰田公司的经历中所学到的知识开展“教学”,这也是我当时的职业规划。
但是,半年多之后,我选择了辞职,独立工作。我将商务学校学到的构架、商务研讨会及经管书上学到的各种记笔记的技术和思维整理法、培训及咨询,甚至对哲学及历史的见解等做了个总动员,开始研究丰田公司员工每天都在实践的总结到“一页纸” 上的这个“动作”。
最终,我成功地整理出了任何人都能轻松实践的“整理、总结思维、传达思维”的方法。
为了让这个方法能够帮到更多的人,我开设了一个工作室, 将其命名为“ 传达改善‘ 一页纸’ 工作室”(1 sheet Frame Works),向大家传递9 个“传达改善‘一页纸’框架”。
至此,通过工作室、个别咨询、研修、演讲等方式,我已经面向1000 多人传授了这种工作方法。这次,我想通过这本书为你介绍这种高效的工作方法。
首先,这本书以在丰田公司学到的“一页纸”整理法为基础, 结合我在丰田公司的经验,介绍这种方法如何在工作现场中发挥作用。请一定要感受一下把工作相关的信息整理到一页纸上的
快感。
然后,我会介绍总结到“一页纸”的方法(整理、总结思维、传达思维的方法),即“传达改善一页纸框架”的基本知识。
“整理信息,具体该如何操作?”
“总结思维该如何进行?”
“怎样将自己的观点传达给别人?”
如果你有过这样的疑问,那么这个方法一定会对你有效。
而且,只要有一页纸和1 支红绿蓝三色笔,谁都可以轻松整理信息、总结思维、提高传达能力。请一定要尝试一下。
接下来,我将带你走进正文。
每个丰田公司员工手边,总会有一页A3 纸……
在我以前任职的丰田公司里,这种现象理所当然。
例如,每个小组每周都要开一次例会。开会时,组长与数十名组员手边都有一张A3 纸,上面总结了小组内所有人工作的进展情况。
同上司开简短的会议时,下属也一定会拿上一页纸。
即使需要好几个小时的大型会议,会议记录也只用了一页A3 或A4 纸。
已出版的《丰田思考法: 丰田的问题解决之道》一书中,介绍了丰田公司很有名的“解决问题的8 个步骤”。而解决的结果几乎都要整理到一页纸上(通常介绍的“丰田A3 资料”文件多半是解决问题的一页纸。不过,实际工作中的一页纸非常多样化, 根据不同目的,内容也会发生各种变化)。
“喂,浅田,这个是怎么回事?”
上司叫下属谈话的时候,手上也一定会拿着一页纸的文件。
在丰田公司,所有工作都建立在“一页纸”的基础上。
下面,我将列举几个“一页纸”的示例。
只有“丰田一页纸”才具备的三大特征
这些文件看似平淡无奇,其实却存在唯有“丰田一页纸”才具备的特征。即,
(1)整体一目了然(一览性)
(2)有框架(表格)
(3)每个框架里都有标题(主题)
正如前面所讲,丰田并没有直接教员工掌握这些特征,可是在累计接触了3000 多张“一页纸”之后,我发现丰田公司代代员工,从前辈到新人都沿袭着掌握了这三个特征。
你可能觉得它们是“也不算多厉害的特征”。
这些确实算不上特别有个性的特征。
但是,正是这三个看似不起眼的特征成为了丰田“一页纸” 发挥有效作用的重要手段。
03
“一页纸”的文件比任何说明都有效
想要传达什么的时候,你是不是觉得语言是最好的手段,认为“只要花费口舌努力说明,就一定可以让对方理解”?
但是,有时候一页纸要比语言更简单,更能准确地把要点传达给对方。
在主题公园里被问路时最好的指路方式
假设你现在在一个很有人气的主题公园,一个陌生人在入口不远处问你最新的娱乐设施在哪里。
假如你知道那个地方,你会如何告诉这个人该怎么走呢?
请从下面三个选项中选出你觉得最恰当的传达方式。
(1)凭借以前来的时候的记忆,进行口头说明。
(2)确认手中的地图,一边看一边口头说明。
(3)给对方看你手上的地图,指出现在所在地以及目的地,加以简单说明。
怎么样?
恐怕(3)最能表达清楚吧。而且,这也是使用语言最少的说明方法。
选(1)和(2)的话,你可能需要向他解释“直走,前面有一排卖特产的店,走过那一排店,能看到一个饭馆,然后左拐……”等等。而第3 个方法只要用手指在地图上指一指,告诉他“我们现在在这里,你要找的娱乐设施在这里”即可。
即使是语言不通的外国人问路,也能凭借身体语言准确地传达给对方。
说再多话,不如给他看一张地图更能准确、迅捷地传递信息。
实际上,“丰田一页纸”和这张“地图”发挥着同样的作用。
“一页纸”不是一读便知,而是一看便知。说明内容的时候, 用最少的语言就能轻松解决问题。
而让这些便捷成为可能的,正是在丰田公司里学到的“一页纸” 的三个特征。
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