在线零售市场顾客购买行为实证与建模研究

　　越来越多的人热衷于网上购物，在线零售得到业界和消费者的高度认可，它以产品和顾客高度聚集、信息高度透明、交易变化高度动态的全新的方式改变了许多行业的商业形态，形成一个个巨大的市场。《BR》　　在线零售市场成长迅速，顾客依然是商家*重要的资产。然而在新的背景下，传统的市场和顾客购买模型不能适应这样的新变化，面临着重新被检验和被丰富的问题。在线零售市场全程数字化优势为研究顾客购买行为提供了有利条件，如人们所看见的在线零售市场结构如何形成；在线顾客在购买时有怎样的心理特征和行为特征；在线零售市场中的一些产品如何成为畅销品；在线顾客价值如何识别等。本书通过实证研究，建立量化模型并检验，为在线顾客细分管理和个性化营销服务提供新的理论与方法。