电子商务概论(第3版)

本书全面介绍了电子商务的基本内容，让读者对电子商务的*理论、技术与应用有一个清晰完整的了解。其主要特点包括：
?内容体系科学合理、严密完整、层次性较强，符合科学的思维逻辑、循序渐进的认知规律。
?把握科学发展前沿，充分反映本学科国内外的*研究和教学成果，具有前瞻性。
?注重理论联系实际，用典型案例诠释电子商务理论与方法的实际应用，培养和发展学生的探索、研究和创新能力。
本书是*精品课程的指定教材，既可作为各高等学校相关专业本科生和研究生的学习用书，也可作为相关领域高级管理人员的参考或培训用书。

张润彤 北京交通大学经济管理学院信息管理系主任，教授、博士生导师。兼任2013—2017年*电子商务类专业教学指导委员会秘书长。IEEE高级会员，IEEE物流、信息化与服务科学技术委员会主席。曾任瑞典国家计算机科学研究院计算机与互联网架构实验室高级研究员、诺基亚中国研究中心资深研究顾问。曾在美国、日本、英国、澳大利亚等30多个国家的大学和研究机构进行学术访问。
主要研究领域为电子商务、大数据驱动的现代管理与决策理论、移动通信及增值技术等。发表相关领域的论文280余篇（其中包括SCI/SSCI、EI和ISTP检索论文200余篇）。出版学术专著及教材40部。主讲的电子商务概论被评为“2004年精品课程”，并于2013年升级为“精品资源共享课”。主持国家自然科学基金、“863”项目，以及国家科技部、*等基金和部委委托科研项目100余项。

第1章 电子商务概述
第1节 电子商务的诞生环境
第2节 电子商务的定义与概念模型
第3节 电子商务的基本内容
第4节 电子商务模式
第5节 电子商务运作模型与交易费用
第6节 电子商务系统的基本结构与组成
第7节 电子商务系统的网络结构与业务环境
思考题

第2章 电子商务带来的变革及其未来发展
第1节 世界各国电子商务的发展现状
第2节 电子商务对思维方式的变革
第3节 电子商务对人类活动的变革和影响
第4节 电子商务的优势及其在企业中的作用
第5节 制约电子商务继续发展的深层次原因
第6节 电子商务的未来发展趋势
思考题

第3章 计算机网络、通信及相关技术
第1节 互联网技术与计算机网络技术
第2节 电子商务网站建设相关技术
第3节 移动通信技术
第4节 移动电子商务相关技术
第5节 电子商务物流信息技术
第6节 其他新兴技术
思考题

第4章 金融电子化与网络支付体系
第1节 电子货币
第2节 网络支付
第3节 第三方网络支付
第4节 电子资金转账
第5节 国际金融服务组织
第6节 中国金融电子化的发展
思考题

第5章 电子商务安全技术
第1节 电子商务安全概述
第2节 电子商务网络安全保障技术
第3节 电子商务数据传输安全保障技术
第4节 电子商务交易用户身份识别
第5节 电子商务支付安全技术
第6节 电子商务安全评估与安全策略
思考题

第6章 电子商务环境下的物流与供应链管理
第1节 物流与物流管理
第2节 电子商务与物流
第3节 电子商务中的物流模式
第4节 供应链管理概述
第5节 电子商务与供应链管理
第6节 跨境电子商务与跨境物流
思考题

第7章 企业电子商务的创建与管理
第1节 明确创建企业电子商务的目的
第2节 电子商务效益分析与评估
第3节 创建电子商务的准备
第4节 创建企业电子商务
第5节 电子商务环境下的企业网络营销
第6节 企业电子商务的管理
思考题

第8章 电子商务发展策略与现代企业管理
第1节 国外电子商务发展策略
第2节 中国电子商务发展战略
第3节 电子服务
第4节 知识管理与电子商务
第5节 实施以新管理思想为指导的企业电子商务
第6节 积极、稳妥地推进中国电子商务
思考题

第9章 电子商务的法律保障
第1节 电子商务呼唤新法律
第2节 国际组织和各国政府加强电子商务的法律建设
第3节 电子商务中的法律问题
第4节 电子商务中的知识产权保护问题
第5节 电子商务交易安全的法律保护
第6节 构筑具有中国特色的电子商务法律体系
思考题

第10章 移动电子商务及其应用
第1节 移动电子商务
第2节 移动电子商务的技术基础
第3节 移动电子商务的现状与发展
第4节 构建成功的移动电子商务
第5节 移动电子支付和移动银行
第6节 移动娱乐与移动学习
思考题

第11章 电子商务典型应用
第1节 网上商店
第2节 网络银行
第3节 旅游电子商务
第4节 网上证券交易
第5节 智慧医疗
第6节 电子政务
思考题

第12章 电子商务应用案例
第1节 B2C案例“商城”
第2节 C2C案例“淘宝网”
第3节 O2O案例“携程网”
第4节 移动电子商务案例“小红书”
第5节 跨界电子商务案例“顺丰”
第6节 共享经济案例“ofo”和“摩拜”
思考题

首次现身十二届全国人大政府工作报告的“互联网＋”概念，当下愈发炙手可热。而政府工作报告中屡次强调的电子商务行业，近来率先爆出“电子商务＋”这一全新概念，引发业内外广泛关注。“互联网＋”是对创新20时代的新信息技术与创新20相互作用共同推进经济社会发展新形态的高度概括。电子商务正在成为中国乃至世界经济发展的强大引擎。“互联网＋”开启了互联网的新纪元，在这样的新形势下，“电子商务＋”概念在电子商务行业被提出，重点聚焦电子商务＋消费、电子商务＋投资、电子商务＋出口、电子商务＋乡村等新兴趋势。
本书是作者在总结该领域多年研究成果和教学经验的基础上编撰而成的。作者所主持的电子商务课程曾获得“2004年高等教育精品课程”称号，并于2013年升级成为“精品视频共享课”。本书第1版于2010年7月为适应社会对电子商务理论与应用的迫切需求撰写和出版，受到广大读者的欢迎，一再印刷发行。
自本书于2014年10月修订第2版至今，电子商务又有了飞速的发展，产生了新的理论和技术。随着新型产业的崛起，各行业的商业模式发生很大的变化，主要表现在电商模式上，譬如O2O，当前各领域已经摸索出来的O2O模式不下几十种，生活服务O2O、医疗O2O、房产O2O、教育O2O等各种形式的B2C电商越来越多，人们的生活方式随着这些行业电商形式的变化而改变。同时，物联网、虚拟现实、云计算、大数据、3D打印、人工智能等高新技术的进一步应用，让人们交流、出行的方式乃至工业生产方式都发生了很多变化，促进了电子商务进一步发展。后，为了促进电子商务持续健康发展，规范市场秩序，保障电子商务活动中各方主体的合法权益，相关法律正在制定中，例如，2016年形成的《中华人民共和国电子商务法（草案）》。为了反映电子商务理论和应用的迅猛发展，本着实用、管用、够用的原则，结合前两版的读者反馈和教学过程中获得的经验，我对《电子商务概论》第2版进行了全面修订，形成第3版。修订内容包括以下几个方面：
，对第2版中排版、印刷等方面存在的纰漏和差错进行了修订。
第二，删掉了第2版中的陈旧内容，添加了新的研究热点内容。详细介绍了电子商务相关新兴技术，如大数据、云计算、虚拟现实、区块链技术和新的移动支付技术等。
第三，更新了书中有关电子商务发展现状的数据及相应的结论，确保与时俱进、表述准确、数字精准。
第四，精选了电子商务的热点案例，对后两章进行了大幅更新，加入了智慧医疗、共享单车等当下热点问题，使读者在学习电子商务理论的同时，进一步了解电子商务的发展现状，增加了教材的趣味性和可读性。
第五，对某些章节的内容和结构进行了调整，但基本上延续了第2版的整体框架。
我们在保持原版的教材特色、延续第2版的组织结构和内容体系的基础上，注重内容的时效性和准确性，增加了电子商务领域的理论、技术和应用，介绍了电子商务的发展趋势，具有实用性和前沿性。本书不仅可以作为高等院校电子商务、计算机应用、信息管理、经济贸易等专业本科生的教材，还可以作为相关领域高级管理人才的参考书或培训教材。
本书第1版由张润彤会同耿建东、苏钧儒和雷西完成，由张润彤、朱晓敏和乔磊修订第2版，由张润彤、朱晓敏、李莉和孟捷修订第3版。在修订过程中参考了大量学者的研究成果，在此谨向相关资料的作者和提供者表示诚挚的谢意，并竭诚希望广大读者对本教材提出宝贵意见，以期不断改进。