品质电商运营实战 消费升级时代的电商变革

品质电商与传统电商有着怎样的差异？
如何做好品质电商时代的品牌建设？
中小企业如何抓住品质电商的发展机遇？
如何破解品质电商的运营难题？
如何借力体验营销提高购物体验？
如何让C2M模式和品质电商实现深度融合？
如何制定强有力的品质电商供应链战略？
新消费时代，品质电商通过整合更多的优质资源，和供应链上下游的企业共同为用户提供高品质的产品与服务，充分满足持续升级的消费需求，小而美及回归工匠精神的品质电商成为不可阻挡的时代潮流，在巨大的变革风暴面前，和被动地等待被颠覆相比，电商企业应主动拥抱变革，明确自身的定位，在品质电商市场格局未稳之际，抢占发展先机，才是更为明智的选择，这些方法在书中一一为你揭晓！ 

本书对在消费持续升级背景下，如何掘金品质电商风口进行了全方位、多角度、立体化的深入分析，共分为品质电商篇、品质运营篇、品质体验篇、C2M制造篇、电商供应链篇、品质案例篇六大部分，结合*、天猫、苏宁、小米、三只松鼠、网易严选等实践案例，详细介绍了品质电商崛起的背景与逻辑、如何更好地切入及运营、品质电商的供应链战略等，力争让所有的创业者及企业都能找到适合自身的探索路径。本书适合企业营销经理、网络推广经理、企业营销总监、网站运营总监、各类电商运营经理、近期想开展电商业务的大中小企业的CEO及高管、对移动互联网感兴趣的读者和小型创业者阅读与学习。

姚广辉
中国电子商务协会副理事长
县学（北京）电子商务技术研究院院长
社交电商专委会主任
温暖中国社交电商消费扶贫总策划
全球社交电子商务大会创始人
从事通信、软件、互联网和服务外包行业17年。先后赴全国200多个市、县（区）调研，参与了31个国家贫困县、国家电子商务进农村示范县的调研、规划和指导，着重于“互联网 ”和“电子商务”的研究，被38个市、县（区）人民政府聘为电子商务的gao级顾问和扶贫顾问，是燕谷坊集团、首媒、甲骨文超级码等多家上市公司的总顾问。
程晓
经济师，广东省华南现代服务业研究院执行院长，华南理工大学现代服务业研究院研究员，广东省电子商务协会常务副会长兼秘书长，广东省现代服务业联合会常务副会长，广东省制造业协会副会长，华南电子商务联盟秘书长等。
专著：《现代企业品牌运营与创新》《广东现代服务业发展报告》《广东省电子商务发展报告》《广东省农村电商发展报告》《广东省跨境电商发展报告》《广东省生产服务业发展报告》《广东省社会信用体系建设发展报告》《广东省工业电商发展报告》等。曾主持阳江市工业经济发展规划，广州市南沙、中山、罗定等市、县电子商务发展规划等课题研究。推动广货全球行、电商生态体系建设落地工作。
研究方向：电子商务、区域经济与产业集群。

电子商务的迅猛发展虽然对传统商业的流通理念、流通方式、流通技术等诸多方面带来了颠覆性创新优化，但对商业活动的服务本质没有也无法做出太多改变。因此，品质电商应突破以往商业服务的思维与模式，树立以用户为中心的理念，打通融合线上线下服务场景，为消费者提供多渠道无缝对接的一体化优质服务体验。
——张志刚 商务部原副部长
传统模式下，电商企业主要采取价格竞争策略来获得优势，然而在体验经济时代下，用户对商品品质及服务体验的要求不断提高，品质因素逐渐取代价格因素，这要求企业严格把控产品质量，满足用户