网络创业基础与实务(职业教育电子商务专业实战型规划教材；普通高等职业教育“十三五”规划教材；浙江省绍兴市重点教材)

本书创新思路，改变传统教材简单堆积罗列知识的方式，以网络创业的过程为主 线，主要介绍了网络创业的基本思维、知识技能、管理模式等，共分为5个项目，具体 内容包括网络创业概述、互联网思维、网络创业模式、网络创业路径、网络创业管理。 书中案例丰富，知识前沿，以网络创业过程中遇到的问题为原型，与章节内容紧密相 关，有助于加深读者的理解，开阔读者视野。书中内容力求突出对技能的培养，把丰富 的资讯和图片有机结合在知识点上，在给读者耳目一新的同时增强学以致用的效果。

张立平，浙江邮电职业技术学院副教授，讲授“网络创业”课程多年，经验丰富。主编、副主编教材《呼叫中心管理实务》《网络营销》《大学生创业案例与分析》等教材

项目一 网络创业概述 /001
模块一 创业与网络创业 /003
模块二 网络创业者与创业环境 /012
项目二 互联网思维 /026
模块一 互联网思维的内涵、原则 和要求 /028
模块二 互联网思维模式 /031
项目三 网络创业模式 /052
模块一 商业模式 /054
模块二 网络创业主要模式 /071

（二）网络创业团队的成员组成
金无足赤，人无完人。从管理学的角度上看，没有完美的个人，但有完美的 团队。 当一个团队拥有了各种适当的角色，一方面分工明确，都在合适的岗位上尽职尽责 地工作，另一方面成员之间又分工不分家，同心同德，互助互补，那么它的成功势在 必然。 英国剑桥大学贝尔宾教授（1988）经过多年在英国和澳洲的研究和实践，在其《管 理团队:成败启示录》一书中提出了著名的贝尔宾团队角色理论，即结构合理的理想团 队应由九种角色组成，每个团队成员都了解其他人扮演的角色，擅长相互弥补不足、发 挥优势，以提升团队与个人的绩效。具体角色如下:
（1）创新者。创新者的优点是知识渊博、智慧超群、富有想象力、不拘一格;可以 容忍的弱点是不重细节、不拘礼仪、高高在上。在团队中的作用:提供建议;提出批评 并引起内部的讨论。
（2）信息者。信息者的优点是外向、开朗、热情、好奇心强、联系广泛、消息灵 通，是信息的敏感者;可以容忍的弱点为见异思迁，一旦事过境迁兴趣马上转移。在团 队中的作用:提出建议，并引入外部信息;接触持有其他观点的个体或群体。
（3）协调者。协调者的优点是比较客观、宽容、公正，能不带偏见地兼容各种比较 有价值的意见;可以容忍的弱点为，协调者一般在智能和创造力方面不是十分突出。在 团队中的作用:时刻坚持团队的目标和方向;选择需要决策的问题，并明确它们的先后 顺序;帮助确定团队中的角色分工、责任和工作界限;总结团队的感受和成就，综合团 队的建议。
（4）推进者。推进者的优点是积极、主动、有干劲，并随时准备向传统、向效率、 向自我满足发起挑战;可以容忍的弱点为易急躁、爱冲动、好激起争端。在团队中的作 用:寻找和发现团队讨论中可能的方案;使团队内的任务和目标成形;推动团队达成一 致意见，并督促团队成员为实现目标而积极行动。
（5）监督者。监督者的优点是比较讲求实际，分辨力、判断力都很强;可以容忍的 弱点为，一般缺乏鼓励和激发他人的能力，自己也不容易被别人鼓动和激发，缺乏想象 力，缺乏热情。在团队中的作用:分析问题和情况;对繁杂的材料予以简化，并澄清模 糊不清的问题;对他人的判断和作用做出评价。
（6）凝聚者。凝聚者的优点是擅长人际交往，有适应周围环境及人的能力，能促进 团队合作;可以容忍的弱点为，在危机时刻容易优柔寡断。在团队中的作用:给予他人 支持，并帮助别人;打破讨论中的沉默;取行动解决团队中的分歧。
（7）实干家。实干家的优点是有组织能力，注重实践经验，工作勤奋，有自我约 束能力;可以容忍的弱点为，一般比较缺乏灵活性，表现为对没有把握的主意不太感 兴趣。在团队中的作用:把谈话与建议转换为实际步骤;考虑什么是行得通的，什么 是行不通的;整理建议，使之与已经取得一致意见的计划和已有的系统相配合。实干家就是好的执行者，能够可靠地执行一个既定的计划，但却未必擅长制订一个新的 计划。
（8）完美主义者。完美主义者的优点是对工作能够持之以恒，且追求十全十美;可 以容忍的弱点为，容易拘泥于细节，不洒脱。在团队中的作用:强调任务的目标要求和 活动日程表，在方案中寻找并指出错误、遗漏和被忽视的内容，刺激其他人参加活动， 并促使团队成员产生时间紧迫的感觉。
（9）专家。专家的特点是诚实、从我做起、专注、能在急需时带来知识和技能。可 接受的弱点:专业领域比较狭窄，只懂自己擅长的特殊专业领域，对其他事情兴趣 不大。 原则上，网络创业团队的成员要按照以上九种角色来挑选和配备。在组建初期由于 规模、时间、人才的制约，短期内团队很难做到九种角色一个不缺，可能一人暂时担任 两三种角色。但是，团队终必须向九种角色齐全的目标靠拢，缺少任何一种角色，团 队都是破脚的。长期由一人担任多角，势必导致精力分散、顾此失彼。此外，在团队中 承担某一种角色的人才过多，团队成员之间角色和优势存在重复，也会引发各种矛盾， 甚至导致整个创业团队的散伙。