快递业务操作

.前言
.绪论 // 1
0.1 快件与快递业务分类 // 2
0.2 国内快递业务 // 9
0.3 国际快递业务 // 16
.项目1 同城快递 // 21
1.1 项目描述 // 21
1.2 项目实施 // 24
1.3 项目评价 // 53
1.4 项目拓展 // 54
思考与练习 // 54
.项目2 国内异地快递 // 56
2.1 项目描述 // 56
2.2 项目实施 // 57
2.3 项目评价 // 79
2.4 项目拓展 // 80
思考与练习 // 82
.项目3 国际快递操作 // 83
3.1 项目描述 // 83
3.2 项目实施 // 84
3.3 项目评价 // 98
3.4 项目拓展 // 99
思考与练习 // 103
.项目4 香港件操作 // 104
4.1 项目描述 // 104
4.2 项目实施 // 105
4.3 项目评价 // 111
4.4 项目拓展 // 112
思考与练习 // 113
.附录 // 114
附录A 禁限寄物品 // 114
附录B 国际航空组织禁寄物品常用标识 // 116
附录C 国际快件操作常用物品品名中英文对照表 // 118
附录D 部分国家和地区名称中英文对照表 // 122
附录E 主要国家二字代码表 // 124
附录F 国际主要机场三字代码 // 125
附录G 主要航空公司标志代码一
览表 // 127
.参考文献 // 130

进入21世纪，随着快递服务的便利性和时效性被大众广泛接受，我国快递行业保持着高速发展的态势。从2008年开始，电子商务B2C和C2C业务进入繁荣阶段，网上购物、跨境电子商务更是促进了快递业务的迅猛发展，为快递业务提供了更广阔的发展空间。本书以培养快递行业操作技能型人才为目的，系统性地介绍了快递业务操作流程及标准。
《快递业务操作》按项目式课程教材要求分为四个项目，分别是同城快递、国内异地快递、国际快递、香港件快递。每个项目以典型工作任务引导，采用说明方式使读者在阅读时体会快递业务操作过程，掌握快递业务操作标准，在做中学，在学中做，逐步完成典型工作任务，以达到培养快递操作人员岗位职业素养，提高快递业务操作技能的目的。
在此，我们向深圳技师学院项目式课程改革项目组的领导和专家给予的指导表达诚挚的谢意！
为方便教学，本书配备电子课件等教学资源。凡选用本书作为教材的教师均可登录机械工业出版社教育服务网（www.cmpedu.com）注册后免费下载。
在本书的编写过程中，参考了大量的文献资料和相关的网络资源，在此向这些文献作者表达诚挚的谢意。
由于水平有限，书中难免出现疏漏和不足之处，恳请广大读者批评指正。