晋商五百年·经营谋略

　　林柏、李泽平、郭小鹏编著的《晋商五百年(经营谋略)》从晋商管理的视角，梳理总结晋商内部的各种管理措施和方法，包括资本组织和运营管理、人事管理、营销智慧、资金管理、信誉管理、信息战略、账簿管理等具体内容。并配以相关的图片，图文并茂，文字简洁易懂，使得读者有更直观和具体的感知。本书对于一般的文史爱好者来说，是了解晋商了解山西历史文化的通俗易懂的读物；对于文史研究人员来说，也具有参考价值。 

　　晋商以机巧实用、与时俱进、独具特色的一系列办法管理经营着他们的商业帝国，在数百年的历史舞台上纵横捭阖、演绎精彩。
　　林柏、李泽平、郭小鹏编著的《晋商五百年(经营谋略)》通过仔细梳理、深入分析，归纳总结出使晋商称雄商界五百年的若干经营管理模式和战略。经营管理模式主要包括：以股份制为核心的资本管理；权利集中、统而不死、赏罚分明的人事组织管理；抽疲转快、银钱转换、异地汇兑资金运作的资金管理；笃实守信的质量和信誉管理；防伪保密的账簿管理。
　　经营管理战略包括：借助贵人，得政策之先的人脉战略；以顾客为上帝、以义制利的营销战略；做买卖信息先行的信息战略。
　　这些经营管理措施和谋略不仅左右着晋商数百年的辉煌与沉浮，而且对现代企业也有一定的借鉴和参考作用。

前言
第一章　晋商的资本组织和运营管理
　第一节　独资经营晋商崛起
　第二节　众人划桨开大船——晋商之合伙制
　　一、商人团结行帮出现
　　二、合本共商扩大规模
　　三、审时度势朋合盈利
　　四、东伙合作专业管理
　第三节　合本共商——晋商之股份制
第二章　晋商的组织和人事管理
　第一节　巧妙组织高效管理
　　一、双股齐下注重激励
　　二、统而不死形而不散
　　三、疑人不用用人不疑
　第二节　权责明确赏罚分明
　　一、得人者兴失人者衰
　　二、严格把关十年磨砺
　　三、家有家法铺有铺规
　　四j干股分红长期激励
第三章　晋商的营销智慧
　第一节　营销理念
　　一、诚信经商
　　二、以义制利
　第二节　营销策略
　　一、坚持薄利多销
　　二、迎合市场需求
　　三、慎重对待相与
第四章　晋商的资金管理
　第一节　正本创业副本护航
　　一、广募集众投资
　　二、提公积防风险
　第二节　酌盈济虚抽疲转快
　　一、王发令侯执行
　　二、身同银双收益
　第三节　银钱转换异地汇兑
　　一、形相近神不同
　　二、细小事连千家
第五章　晋商的质量和信誉管理
　第一节　保证质量用户至上
　　一、保质保量假一赔十
　　二、送货上门服务到家
　第二节　信誉第一诚信为本
　　一、在商言商以义取利
　　二、严进严出说一不二
　　三、商人典范万家信赖
　　四、一纸信票行走万里
　　五、攀龙附凤得赐黄褂
第六章　晋商的信息战略
　第一节　商业信息之传递制度
　　一、买卖赔与赚行情占一半
　　二、信息载体——晋商之信件
　　三、信息枢纽——晋商之会馆
　第二节　信息的防伪及密码制度
　　一、防伪措施
　　二、密码制度
　　三、制度规范
第七章　晋商的账簿管理
　第一节　及时报告便于决策
　　一、清晰挂账按时汇报
　　二、组织完备登记详密
　第二节　一丝不苟新式记账
　　一、龙门记账财务稽核
　　二、账目变动亦有定规
第八章　晋商的人脉战略
　第一节　同舟共济晋商与相与
　第二节　投身公益晋商与社会
　　一、投资义学文化繁荣
　　二、社会赈济流芳百世
　　三、公共建设造福桑梓
　第三节　借助贵人晋商与政府
　　一、官商一体影响政策
　　二、支持政府谋求特权
　　三、结托官吏把握商机
　　四、投之以桃报之以李
　　五、甘当附庸缺乏独立
　　六、官商结合垄断经营
　　七、节约成本寻求庇护
　　八、成也萧何败也萧何
主要参考书目
后记
跋　 

晋商称雄商界五百年之久，跨越明清两个朝代，直至民国时期。数百年来，晋商经营的行业从粮、棉、布、茶、丝绸、铜铁、颜料、食品、杂货等一般性商品到银、钱、票据等货币金融服务，可谓五彩纷呈、无所不有。每个晋商家族通过设立总号一分号的形式兼业多营，在总号下多处设立分号或分支机构，少则十几家，多则数十家，甚至上百家。这些机构分布于全国各地甚至海外，形成了庞大的类似现代企业集团的商业帝国。在这样一个店铺丛生、经营种类繁多的庞大“帝国”，为使之运行有序、高效，整体实力不断增强，晋商逐渐创建出一套独特的但又成熟可行的经营管理模式。
如在资本运营制度中，山西商人开创性地引入一种独特的“股俸制”(亦日“股份制”)，将“企业” 资本划分为银股、身股、倍本股、护本股等。通过划分股份，一方面从家族、乡里乃至外部社会筹集尽可能多的资金，并对未来可能出现的经营风险做好预警和防范准备，另一方面分清各个股东的责任和权益，激励和约束每位管理者与员工为“企业”的发展奋发努力。
还有在总、分号的管理上，晋商采取了一种统而不死、高效运行的组织方式；在用人上，建立了一种．“用人不疑、疑人不用”的委托一代理制；在员工的选拔、培养、激励、约束机制上，除了从严从谨，还开拓出一种让员工看到发展希望、能够自律自强的 “顶身股”制；在营销管理方面，坚定而持久地秉持 “诚信经商、以义制利”的营销理念，赢得千万顾客的深度信赖和高度赞赏；在信息和市场网络建设方面，建立了一整套市场调研和评估制度，并依托各地会馆、行会等商人组织，构建信息交流体系，扩展和深化市场网络；在账簿管理方面，加大投资力度，增加账册、银票、印章等凭证式物件的科技含量，实行汉字密押和笔迹核对相结合的保密制度。同时，为了加强财务管理，在总号专设账房先生(相当于现代企业制度下的财务总监)作为晋商“企业集团”三大独立的职能部门之一。账房先生直接向总经理负责，全面统筹安排和调度周转各地分号的资金…… 总之，通过仔细梳理、深入分析，我们发现山西商人曾经以机巧实用而与时俱进的一套套办法管理着他们的商业帝国，在数百年的历史舞台上演绎着他们的精彩。尽管世易时移，那些具体的制度或方法在今天的社会条件、法律制度、政治经济环境下已经不宜简单复制，但放置于当时的历史条件来审视，这些方法或制度中透露出的经营智慧和管理理念依然令人玩味，值得借鉴。
“言于古必有验于今。”反观今天的山西商人，虽然他们当中也有许多活跃于国内外商界，甚至有的堪称翘楚，但如果从一个群体来看，其气质、素养、眼界、心智、行动特质与老晋商相比尚有一定差距。
究其原因，不能不说那些决定商人胜败的关键点—— 比如经营谋略和管理文化。没有很好地从老祖宗那里加以传承和发扬光大或乃症结之所在。
鉴于此，如何帮助现今的山西商人进一步提高经营管理水平，走出家族式企业管理的困境，实现企业的可持续发展，为山西及全国的经济结构战略调整和经济社会持续健康发展做出应有的贡献，这已经成为摆在我们面前的重要课题。令人欣慰的是，社会各界对晋商的学习和探讨数年来从未中断，相关的著述颇丰，但有关晋商经营管理的专门研究依然门可罗雀，特别是缺少一本面向大众、可读性强但又全面系统、略有深度的晋商经营管理方面的著作。基于这样的旨意，《晋商五百年》系列丛书之——《经营谋略》在一年的辛勤忙碌下得以付梓。

　　清康雍乾时期，社会生产力和商品经济发展迅速。面对这一形势，为了进一步解决资本来源和改善经营管理，晋商针对其早期实行的独资制、朋合制和伙计制的弊端，适时调整，实行了股份制创新。
　　晋商股份(股俸)有正本、副本之分和银股、身股之别。所谓正本，即财东的合约投资，每股几千两到数万两不等，可按股分红，但无股息。副本又称护本，有两种：一是财东除正本以外存放在商号或票号的资本；另一种是“统事”或“获本”，即东家、经理及顶身股伙计在结账期从其所分到的红利中，提留一部分存入号内只领息而不分红，日本学者称为“辅股 ”。银股称财力股，是财东出资并按一定的单位额分股利的股份合作形式，银股的多少决定着投资者在将来红利中的份额。身股，又称“顶身股”，俗称“顶生意”。即商号伙友不出资本，除每年应得工资外，根据其资历、表现以及对商号的贡献可以顶1厘到1分 (10厘)的身股。清人徐珂说：“出资者为银股，出力者为身股。”每逢账期，身股和银股共同参加分红，但身股对商号不承担任何亏赔责任。银股所有者在商号享有永久利益，可以父死子继，夫死妻继，但对商号的亏损负无限责任。银股、身股每股的数额各号不一，如蔚丰厚票号资本银17万两，每股以1万两作股，加上人力股，共50余股。宝丰隆票号资本26万两，分为13个银股，每股即为2万两。
　　但是，获得顶身股并非易事，学徒初入商号不满 1年者，基本上只管吃饭，不付钱。待学徒期满，升任职员后，以能力定工资，工作达到三个账期者可根据具体情况而酌定身股。对无培养前途或品行不端的伙计，一般不授以顶身股资格。顶身股最高者为掌柜 (经理)，一般为十厘，最多为一分二厘，最少八厘。
　　协理、褒理为八厘、六厘、五厘不等。一般店员和初顶生意者，大多为二至三厘，以后每遇账期可增加一二厘，增至一股为止，称为“全份”。例如，大盛魁商号顶一二厘生意者，可管点杂事、接待客商等；顶三四匝生意者，可在柜上应酬买卖，但大事尚不能做主；顶五厘生意者，已有一定的做买卖的经验，货色一看就懂，行情一看就明，生意能否成交，也敢一语定夺；顶七八厘生意者，已是商号的里外一把手，或来往于总号、分庄之问，盘点货物、核算亏盈，或奔波于天南海北，拍板大宗交易；顶九厘生意者，日常营业不管，专断重大疑难之事。顶身股者死后，各号一般仍给其遗属一定体恤，即在一定时间内仍旧参加分红，称“故身股”。一般经理故后享受八年的红利，未任经理者享受七年的红利，顶身股六七厘者享受五年的红利，顶身股四五匣者享受四年的红利，顶身三四厘者享受三年的红利，顶身一二厘者享受两年的红利。对字号经营立有特大功绩者，还可再增一至两个账期的红利。
　　P15-16 顶七八厘生意者，已是商号的里外一把手，或来往于总号、分庄之问，盘点货物、核算亏盈，或奔波于天南海北，拍板大宗交易；顶九厘生意者，日常营业不管，专断重大疑难之事。顶身股者死后，各号一般仍给其遗属一定体恤，即在一定时间内仍旧参加分红，称“故身股”。一般经理故后享受八年的红利，未任经理者享受七年的红利，顶身股六七厘者享受五年的红利，顶身股四五匣者享受四年的红利，顶身三四厘者享受三年的红利，顶身一二厘者享受两年的红利。对字号经营立有特大功绩者，还可再增一至两个账期的红利。
　　各号均由财东出面聘请经理，再南财东、经理共同邀清中人三五人，书写股本合约，其内容包括资本若干，以若干为一股，三至五年为一个账期。
　　每逢账期，一经获利，皆按股分红。盈利愈多，分红愈多。分红一般是银六身四，即银股分红利的60％，身股分红利的40％。
　　例如，泰丰源票号光绪…… P15-16