描述
开 本: 128开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787030266576
内容简介
本书系统介绍企业管理信息系统开发的理论、方法与模型。全书共九章，第１ 章企业管理信息系统；第２ 章企业管理信息系统开发概述；第３ 章常用建模方法与工具；第４ 章结构化系统开发方法；第５ 章企业模型；第６章企业数据模型；第７ 章企业信息模型；第８ 章企业管理信息系统的实施；第９ 章企业管理信息系统的使用与维护。
本书主要适用于管理科学与工程、工商管理类专业本科和研究生的教材，尤其适合于以制造业为对象的工科信息管理类专业的教材；也可作为从事企业信息化工作的技术人员的参考资料。
本书主要适用于管理科学与工程、工商管理类专业本科和研究生的教材，尤其适合于以制造业为对象的工科信息管理类专业的教材；也可作为从事企业信息化工作的技术人员的参考资料。
目 录
前言
第1 章 企业管理信息系统 １
１.１ 信息 １
１.１.１ 信息的概念 １
１.１.２ 信息与数据 ３
１.１.３ 信息与决策 ４
１.２ 管理系统与信息系统 ５
１.２.１ 企业管理过程 ５
１.２.２ 企业管理过程实质是信息处理过程 ６
１.２.３ 信息系统的建立以管理职能为依据 ７
１.３ 管理信息系统的概念 ８
１.３.１ 管理信息系统的概念 ８
１.３.２ 管理信息系统的特点 ８
１.４ 管理信息系统的典型实例——— COPICS ９
１.５ 企业管理信息系统的发展历程 １１
１.５.１ 订货点法 １１
１.５.２ 物料需求计划MRP １２
１.５.３ 闭环MRP １４
１.５.４ 制造资源计划MRPII １５
１.５.５ 企业资源计划ERP １６
１.５.６ 计算机集成制造系统CIMS １８
１.６ 企业信息化 １９
１.６.１ 企业信息化的内容 １９
１.６.２ 设计信息化 ２０
１.６.３ 管理信息化 ２１
１.６.４ 企业信息化的管理理念 ２２
１.６.５ 企业信息化的特征与实质 . . . . . . . . . . .２３
１.７ 企业MIS 建设不成功的原因分析 ２５
本章小结 ２９
习题 ３０
第2 章 企业管理信息系统开发概述 ３１
２.１ 软件工程与软件能力成熟度模型 ３１
２.１.１ 管理信息系统软件 ３１__
２.１.２ 软件危机 ３２
２.１.３ 软件工程 ３４
２.１.４ 软件能力成熟度模型CMM ３６
２.２ 系统开发方法 ３７
２.２.１ 结构化生命周期法 ３８
２.２.２ 原型法 ４１
２.２.３ 面向对象的开发方法 ４４
２.２.４ CASE 工具 ４９
２.２.５ 模型驱动开发方法 ５１
２.２.６ 其他开发方法 ５６
２.２.７ 系统开发方法趋势 ６２
２.３ 系统开发方式 ６３
２.３.１ 常见系统开发方式 ６３
２.３.２ 商业软件包法 ６３
２.３.３ 第三方信息技术咨询 ６６
２.３.４ 软件即服务模式 ６８
２.３.５ 全企业软件方案供应商 ６９
２.４ 企业信息系统的专业人才 ７１
２.４.１ 首席信息主管 ７１
２.４.２ 项目经理 ７２
２.４.３ 系统架构师 ７２
２.４.４ 系统分析员 ７２
２.４.５ 系统设计员 ７４
２.４.６ 系统编程人员 ７４
２.４.７ 数据库管理员 ７５
２.４.８ 系统测试员 ７６
２.４.９ 系统实施员 ７７
２.４.１０ 系统维护人员 ７７
２.４.１１ 管理咨询师 ７８
２.４.１２ 项目组的人员结构 ７８
本章小结 ７９
习题 ７９
第3 章 常用建模方法与工具 ８１
３.１ 建模概述 ８１
３.１.１ 模型的概念 ８１
３.１.２ 建模的目的 ８１
３.１.３ 模型的组成与表示 ８２
３.１.４ 模型建立的基本原则 ８３
３.２ 业务流程图 ８４
３.２.１ 业务流程分析概述 ８４
３.２.２ 业务流程分析工具 ８４
３.２.３ 绘制业务流程图的原则与步骤 ８５
３.３ 数据流图及数据字典 ８５
３.３.１ 数据流图的基本成分 ８５
３.３.２ 绘制数据流图的步骤 ８７
３.３.３ 分层数据流图 ８８
３.３.４ 数据流图的用途及优缺点 ８８
３.３.５ 数据字典 ９０
３.４ ER 模型 ９３
３.４.１ ER 模型基本概念 ９３
３.４.２ ER 模型的扩展 ９５
３.４.３ ER 模型向关系数据模型的转换 ９５
３.４.４ ER 模型转换成数据库系统 ９７
３.５ IDEF 方法 ９７
３.５.１ IDEF 方法概述 ９７
３.５.２ 功能建模IDEF０ 方法与实例 ９８
３.５.３ 信息建模IDEF１x 方法与实例 １００
３.６ 统一建模语言 １０３
３.６.１ UML 的组成 １０３
３.６.２ UML 特点 １０７
３.７ IPO 图 １０８
３.７.１ IPO 图建模特点 １０８
３.７.２ IPO 图建模实例 １０９
３.８ 常用建模工具 １１０
３.８.１ ROSE １１０
３.８.２ Microsoft Office Visio １１１
３.８.３ Power Designer １１２
３.８.４ Erwin １１３
本章小结 １１４
习题 １１４
第4 章 结构化系统开发方法 １１５
４.１ 结构化系统开发方法概述 １１５
４.２ 信息系统规划 １１６
４.２.１ 信息系统规划的内容与步骤 １１６
４.２.２ 现行系统的初步调查 １１７
４.２.３ 信息系统规划的方法 １１８
３.２ 业务流程图 ８４
３.２.１ 业务流程分析概述 ８４
３.２.２ 业务流程分析工具 ８４
３.２.３ 绘制业务流程图的原则与步骤 ８５
３.３ 数据流图及数据字典 ８５
３.３.１ 数据流图的基本成分 ８５
３.３.２ 绘制数据流图的步骤 ８７
３.３.３ 分层数据流图 ８８
３.３.４ 数据流图的用途及优缺点 ８８
３.３.５ 数据字典 ９０
３.４ ER 模型 ９３
３.４.１ ER 模型基本概念 ９３
３.４.２ ER 模型的扩展 ９５
３.４.３ ER 模型向关系数据模型的转换 ９５
３.４.４ ER 模型转换成数据库系统 ９７
３.５ IDEF 方法 ９７
３.５.１ IDEF 方法概述 ９７
３.５.２ 功能建模IDEF０ 方法与实例 ９８
３.５.３ 信息建模IDEF１x 方法与实例 １００
３.６ 统一建模语言 １０３
３.６.１ UML 的组成 １０３
３.６.２ UML 特点 １０７
３.７ IPO 图 １０８
３.７.１ IPO 图建模特点 １０８
３.７.２ IPO 图建模实例 １０９
３.８ 常用建模工具 １１０
006c>]TJ 1 ３.８.１ ROSE １１０
３.８.２ Microsoft Office Visio １１１
３.８.３ Power Designer １１２
３.８.４ Erwin １１３
本章小结 １１４
习题 １１４
第4 章 结构化系统开发方法 １１５
４.１ 结构化系统开发方法概述 １１５
４.２ 信息系统规划 １１６
４.２.１ 信息系统规划的内容与步骤 １１６
４.２.２ 现行系统的初步调查 １１７
４.２.３ 信息系统规划的方法 １１８
４.２.４ 可行性研究 １２５
４.２.５ 业务流程重组 １２８
４.３ 系统分析 １３０
４.３.１ 系统分析的目标 １３０
４.３.２ 系统分析的内容 １３０
４.３.３ 系统调查分析方法 １３１
４.３.４ 业务流程分析 １３８
４.３.５ 数据流程分析 １３８
４.３.６ 处理逻辑描述 １４０
４.３.７ 系统需求说明书 １４３
４.４ 系统设计 １４４
４.４.１ 系统设计概述 １４５
４.４.２ 系统架构设计 １４５
４.４.３ 系统功能结构设计 １５０
４.４.４ 系统代码设计 １５２
４.４.５ 数据库设计 １５４
４.４.６ 界面与输入输出设计 １６０
４.５ 系统实现 １６５
４.５.１ 系统实现阶段的任务和主要活动 １６５
４.５.２ 程序设计 １６５
４.５.３ 系统测试 １６７
本章小结 １７１
习题 １７１
第5 章 企业模型 １７３
５.１ 企业生产类型 １７３
５.１.１ 企业生产类型的划分 １７３
５.１.２ 单件小批生产 １７４
５.２ 企业模型 １７４
５.２.１ 企业建模 １７５
５.２.２ 企业模型的三层次描述 １７５
５.２.３ 企业模型的特点 １７６
５.２.４ 企业模型建立的指导思想 １７６
５.２.５ 企业模型的表示方法 １７７
５.３ 企业职能模型 １７７
５.４ 企业过程、活动模型 １８０
５.４.１ 经营销售管理 １８０
５.４.２ 产品设计与工艺管理 １８３
５.４.３ 物资管理
５.４.４ 生产管理 １８７
５.４.５ 财务成本管理 １９３
５.４.６ 人力资源管理 １９６
５.４.７ 质量管理 １９７
５.４.８ 管理与决策分析 １９９
５.４.９ 企业的管理过程、活动 ２０３
本章小结 ２０５
习题 ２０５
第6 章 企业数据模型 ２０６
６.１ 企业数据概述 ２０６
６.１.１ 企业管理的实质为数据处理活动 ２０６
６.１.２ 企业可用数字予以描述 ２０６
６.１.３ 企业数据的分类 ２０７
６.１.４ 企业数据模型的表示方法 ２０９
６.２ 企业状态数据模型 ２０９
６.２.１ 人员 ２１０
６.２.２ 设备 ２１０
６.２.３ 物料 ２１０
６.２.４ 财务 ２１０
６.２.５ 企业状态数据模型 ２１０
６.３ 企业特征数据模型 ２１１
６.３.１ 物料表 ２１１
６.３.２ 工艺线路 ２１５
６.４ 企业运行数据模型 ２１６
６.４.１ 经营销售管理的数据模型 ２１６
６.４.２ 产品设计与工艺管理的数据模型 ２１８
６.４.３ 物资管理的数据模型 ２１８
６.４.４ 生产管理的数据模型 ２２０
６.４.５ 财务成本管理的数据模型 ２２１
６.４.６ 人力资源管理的数据模型 ２２５
６.４.７ 质量管理的数据模型 ２２６
６.５ 单件小批制造企业的主题数据库 ２２７
本章小结 ２３０
习题 ２３１
第7 章 企业信息模型 ２３２
７.１ 企业管理信息系统的设计思想和技术关键 ２３２
７.１.１ 企业管理信息系统的设计思想 ２３２
７.１.２ 企业管理信息系统的技术关键 ２３３
７.１.３ 单件小批制造企业的目标成本控制与交货期控制 ２３６
７.２ 企业管理信息系统的功能结构 ２３８
７.２.１ 经营销售管理子系统 ２３８
７.２.２ 产品设计与工艺管理子系统 ２４０
７.２.３ 生产管理子系统 ２４１
７.２.４ 物资管理子系统 ２４１
７.２.５ 财务成本管理子系统 ２４１
７.２.６ 质量管理子系统 ２４２
７.２.７ 人力资源管理子系统 ２４２
７.２.８ 管理与决策分析子系统 ２４２
７.３ 企业管理信息系统的基本操作 ２４３
７.３.１ 凭证操作 ２４４
７.３.２ 账表操作 ２４４
７.３.３ 管理活动与数据库表之间的关系 ２４４
７.３.４ 企业管理信息系统功能与主题数据库间的关系 ２４５
７.４ 企业管理信息系统的实现——— 软件架构和开发体系 ２４７
７.４.１ 企业管理信息系统的主流软件架构——— 面向组件的层次结构 ２４７
７.４.２ 企业管理信息系统的主流开发体系——— 应用开发平台 ２５０
本章小结 ２５５
习题 ２５６
第8 章 企业管理信息系统的实施 ２５７
８.１ 系统实施概述 ２５７
８.１.１ 系统实施的概念 ２５７
８.１.２ 系统实施的内容 ２５７
８.１.３ 系统成功实施的关键因素 ２５８
８.１.４ 实施的原则 ２６０
８.２ 实施准备 ２６１
８.２.１ 管理思想 ２６１
８.２.２ 基于流程再造的实施过程 ２６３
８.２.３ 总体规划、分步实施 ２６４
８.２.４ 充分利用企业现有的软硬件资源 ２６５
８.２.５ 完备的基础数据 ２６５
８.３ 实施的项目管理 ２６５
８.３.１ 项目管理 ２６５
８.３.２ 项目实施的组织机构 ２６６
８.３.３ 项目实施的任务分解 ２６８
８.３.４ 项目的实施计划与实施主线 ２６９
８.３.５ 项目实施的阶段和目标的划分 ２７１
第1 章 企业管理信息系统 １
１.１ 信息 １
１.１.１ 信息的概念 １
１.１.２ 信息与数据 ３
１.１.３ 信息与决策 ４
１.２ 管理系统与信息系统 ５
１.２.１ 企业管理过程 ５
１.２.２ 企业管理过程实质是信息处理过程 ６
１.２.３ 信息系统的建立以管理职能为依据 ７
１.３ 管理信息系统的概念 ８
１.３.１ 管理信息系统的概念 ８
１.３.２ 管理信息系统的特点 ８
１.４ 管理信息系统的典型实例——— COPICS ９
１.５ 企业管理信息系统的发展历程 １１
１.５.１ 订货点法 １１
１.５.２ 物料需求计划MRP １２
１.５.３ 闭环MRP １４
１.５.４ 制造资源计划MRPII １５
１.５.５ 企业资源计划ERP １６
１.５.６ 计算机集成制造系统CIMS １８
１.６ 企业信息化 １９
１.６.１ 企业信息化的内容 １９
１.６.２ 设计信息化 ２０
１.６.３ 管理信息化 ２１
１.６.４ 企业信息化的管理理念 ２２
１.６.５ 企业信息化的特征与实质 . . . . . . . . . . .２３
１.７ 企业MIS 建设不成功的原因分析 ２５
本章小结 ２９
习题 ３０
第2 章 企业管理信息系统开发概述 ３１
２.１ 软件工程与软件能力成熟度模型 ３１
２.１.１ 管理信息系统软件 ３１__
２.１.２ 软件危机 ３２
２.１.３ 软件工程 ３４
２.１.４ 软件能力成熟度模型CMM ３６
２.２ 系统开发方法 ３７
２.２.１ 结构化生命周期法 ３８
２.２.２ 原型法 ４１
２.２.３ 面向对象的开发方法 ４４
２.２.４ CASE 工具 ４９
２.２.５ 模型驱动开发方法 ５１
２.２.６ 其他开发方法 ５６
２.２.７ 系统开发方法趋势 ６２
２.３ 系统开发方式 ６３
２.３.１ 常见系统开发方式 ６３
２.３.２ 商业软件包法 ６３
２.３.３ 第三方信息技术咨询 ６６
２.３.４ 软件即服务模式 ６８
２.３.５ 全企业软件方案供应商 ６９
２.４ 企业信息系统的专业人才 ７１
２.４.１ 首席信息主管 ７１
２.４.２ 项目经理 ７２
２.４.３ 系统架构师 ７２
２.４.４ 系统分析员 ７２
２.４.５ 系统设计员 ７４
２.４.６ 系统编程人员 ７４
２.４.７ 数据库管理员 ７５
２.４.８ 系统测试员 ７６
２.４.９ 系统实施员 ７７
２.４.１０ 系统维护人员 ７７
２.４.１１ 管理咨询师 ７８
２.４.１２ 项目组的人员结构 ７８
本章小结 ７９
习题 ７９
第3 章 常用建模方法与工具 ８１
３.１ 建模概述 ８１
３.１.１ 模型的概念 ８１
３.１.２ 建模的目的 ８１
３.１.３ 模型的组成与表示 ８２
３.１.４ 模型建立的基本原则 ８３
３.２ 业务流程图 ８４
３.２.１ 业务流程分析概述 ８４
３.２.２ 业务流程分析工具 ８４
３.２.３ 绘制业务流程图的原则与步骤 ８５
３.３ 数据流图及数据字典 ８５
３.３.１ 数据流图的基本成分 ８５
３.３.２ 绘制数据流图的步骤 ８７
３.３.３ 分层数据流图 ８８
３.３.４ 数据流图的用途及优缺点 ８８
３.３.５ 数据字典 ９０
３.４ ER 模型 ９３
３.４.１ ER 模型基本概念 ９３
３.４.２ ER 模型的扩展 ９５
３.４.３ ER 模型向关系数据模型的转换 ９５
３.４.４ ER 模型转换成数据库系统 ９７
３.５ IDEF 方法 ９７
３.５.１ IDEF 方法概述 ９７
３.５.２ 功能建模IDEF０ 方法与实例 ９８
３.５.３ 信息建模IDEF１x 方法与实例 １００
３.６ 统一建模语言 １０３
３.６.１ UML 的组成 １０３
３.６.２ UML 特点 １０７
３.７ IPO 图 １０８
３.７.１ IPO 图建模特点 １０８
３.７.２ IPO 图建模实例 １０９
３.８ 常用建模工具 １１０
３.８.１ ROSE １１０
３.８.２ Microsoft Office Visio １１１
３.８.３ Power Designer １１２
３.８.４ Erwin １１３
本章小结 １１４
习题 １１４
第4 章 结构化系统开发方法 １１５
４.１ 结构化系统开发方法概述 １１５
４.２ 信息系统规划 １１６
４.２.１ 信息系统规划的内容与步骤 １１６
４.２.２ 现行系统的初步调查 １１７
４.２.３ 信息系统规划的方法 １１８
３.２ 业务流程图 ８４
３.２.１ 业务流程分析概述 ８４
３.２.２ 业务流程分析工具 ８４
３.２.３ 绘制业务流程图的原则与步骤 ８５
３.３ 数据流图及数据字典 ８５
３.３.１ 数据流图的基本成分 ８５
３.３.２ 绘制数据流图的步骤 ８７
３.３.３ 分层数据流图 ８８
３.３.４ 数据流图的用途及优缺点 ８８
３.３.５ 数据字典 ９０
３.４ ER 模型 ９３
３.４.１ ER 模型基本概念 ９３
３.４.２ ER 模型的扩展 ９５
３.４.３ ER 模型向关系数据模型的转换 ９５
３.４.４ ER 模型转换成数据库系统 ９７
３.５ IDEF 方法 ９７
３.５.１ IDEF 方法概述 ９７
３.５.２ 功能建模IDEF０ 方法与实例 ９８
３.５.３ 信息建模IDEF１x 方法与实例 １００
３.６ 统一建模语言 １０３
３.６.１ UML 的组成 １０３
３.６.２ UML 特点 １０７
３.７ IPO 图 １０８
３.７.１ IPO 图建模特点 １０８
３.７.２ IPO 图建模实例 １０９
３.８ 常用建模工具 １１０
006c>]TJ 1 ３.８.１ ROSE １１０
３.８.２ Microsoft Office Visio １１１
３.８.３ Power Designer １１２
３.８.４ Erwin １１３
本章小结 １１４
习题 １１４
第4 章 结构化系统开发方法 １１５
４.１ 结构化系统开发方法概述 １１５
４.２ 信息系统规划 １１６
４.２.１ 信息系统规划的内容与步骤 １１６
４.２.２ 现行系统的初步调查 １１７
４.２.３ 信息系统规划的方法 １１８
４.２.４ 可行性研究 １２５
４.２.５ 业务流程重组 １２８
４.３ 系统分析 １３０
４.３.１ 系统分析的目标 １３０
４.３.２ 系统分析的内容 １３０
４.３.３ 系统调查分析方法 １３１
４.３.４ 业务流程分析 １３８
４.３.５ 数据流程分析 １３８
４.３.６ 处理逻辑描述 １４０
４.３.７ 系统需求说明书 １４３
４.４ 系统设计 １４４
４.４.１ 系统设计概述 １４５
４.４.２ 系统架构设计 １４５
４.４.３ 系统功能结构设计 １５０
４.４.４ 系统代码设计 １５２
４.４.５ 数据库设计 １５４
４.４.６ 界面与输入输出设计 １６０
４.５ 系统实现 １６５
４.５.１ 系统实现阶段的任务和主要活动 １６５
４.５.２ 程序设计 １６５
４.５.３ 系统测试 １６７
本章小结 １７１
习题 １７１
第5 章 企业模型 １７３
５.１ 企业生产类型 １７３
５.１.１ 企业生产类型的划分 １７３
５.１.２ 单件小批生产 １７４
５.２ 企业模型 １７４
５.２.１ 企业建模 １７５
５.２.２ 企业模型的三层次描述 １７５
５.２.３ 企业模型的特点 １７６
５.２.４ 企业模型建立的指导思想 １７６
５.２.５ 企业模型的表示方法 １７７
５.３ 企业职能模型 １７７
５.４ 企业过程、活动模型 １８０
５.４.１ 经营销售管理 １８０
５.４.２ 产品设计与工艺管理 １８３
５.４.３ 物资管理
５.４.４ 生产管理 １８７
５.４.５ 财务成本管理 １９３
５.４.６ 人力资源管理 １９６
５.４.７ 质量管理 １９７
５.４.８ 管理与决策分析 １９９
５.４.９ 企业的管理过程、活动 ２０３
本章小结 ２０５
习题 ２０５
第6 章 企业数据模型 ２０６
６.１ 企业数据概述 ２０６
６.１.１ 企业管理的实质为数据处理活动 ２０６
６.１.２ 企业可用数字予以描述 ２０６
６.１.３ 企业数据的分类 ２０７
６.１.４ 企业数据模型的表示方法 ２０９
６.２ 企业状态数据模型 ２０９
６.２.１ 人员 ２１０
６.２.２ 设备 ２１０
６.２.３ 物料 ２１０
６.２.４ 财务 ２１０
６.２.５ 企业状态数据模型 ２１０
６.３ 企业特征数据模型 ２１１
６.３.１ 物料表 ２１１
６.３.２ 工艺线路 ２１５
６.４ 企业运行数据模型 ２１６
６.４.１ 经营销售管理的数据模型 ２１６
６.４.２ 产品设计与工艺管理的数据模型 ２１８
６.４.３ 物资管理的数据模型 ２１８
６.４.４ 生产管理的数据模型 ２２０
６.４.５ 财务成本管理的数据模型 ２２１
６.４.６ 人力资源管理的数据模型 ２２５
６.４.７ 质量管理的数据模型 ２２６
６.５ 单件小批制造企业的主题数据库 ２２７
本章小结 ２３０
习题 ２３１
第7 章 企业信息模型 ２３２
７.１ 企业管理信息系统的设计思想和技术关键 ２３２
７.１.１ 企业管理信息系统的设计思想 ２３２
７.１.２ 企业管理信息系统的技术关键 ２３３
７.１.３ 单件小批制造企业的目标成本控制与交货期控制 ２３６
７.２ 企业管理信息系统的功能结构 ２３８
７.２.１ 经营销售管理子系统 ２３８
７.２.２ 产品设计与工艺管理子系统 ２４０
７.２.３ 生产管理子系统 ２４１
７.２.４ 物资管理子系统 ２４１
７.２.５ 财务成本管理子系统 ２４１
７.２.６ 质量管理子系统 ２４２
７.２.７ 人力资源管理子系统 ２４２
７.２.８ 管理与决策分析子系统 ２４２
７.３ 企业管理信息系统的基本操作 ２４３
７.３.１ 凭证操作 ２４４
７.３.２ 账表操作 ２４４
７.３.３ 管理活动与数据库表之间的关系 ２４４
７.３.４ 企业管理信息系统功能与主题数据库间的关系 ２４５
７.４ 企业管理信息系统的实现——— 软件架构和开发体系 ２４７
７.４.１ 企业管理信息系统的主流软件架构——— 面向组件的层次结构 ２４７
７.４.２ 企业管理信息系统的主流开发体系——— 应用开发平台 ２５０
本章小结 ２５５
习题 ２５６
第8 章 企业管理信息系统的实施 ２５７
８.１ 系统实施概述 ２５７
８.１.１ 系统实施的概念 ２５７
８.１.２ 系统实施的内容 ２５７
８.１.３ 系统成功实施的关键因素 ２５８
８.１.４ 实施的原则 ２６０
８.２ 实施准备 ２６１
８.２.１ 管理思想 ２６１
８.２.２ 基于流程再造的实施过程 ２６３
８.２.３ 总体规划、分步实施 ２６４
８.２.４ 充分利用企业现有的软硬件资源 ２６５
８.２.５ 完备的基础数据 ２６５
８.３ 实施的项目管理 ２６５
８.３.１ 项目管理 ２６５
８.３.２ 项目实施的组织机构 ２６６
８.３.３ 项目实施的任务分解 ２６８
８.３.４ 项目的实施计划与实施主线 ２６９
８.３.５ 项目实施的阶段和目标的划分 ２７１
８.３.６ 项目的文档管理 ２７３
８.３.７ 项目实施的其他内容 ２７４
８.４ 系统转换 ２７６
８.４.１ 系统转换的基本条件 ２７６
８.４.２ 系统转换的方式 ２７６
８.４.３ 人员培训 ２７７
８.４.４ 基础数据准备 ２７９
８.４.５ 系统试运行和转换 ２８０
８.５ 实施后的评价 ２８０
８.５.１ 评价的目的 ２８０
８.５.２ 评价的内容 ２８１
８.５.３ 评价的指标 ２８１
本章小结 ２８３
习题 ２８３
第9 章 企业管理信息系统的使用与维护 ２８４
９.１ 系统用户支持 ２８４
９.１.１ 人员培训 ２８４
９.１.２ 用户咨询 ２８５
９.１.３ 服务台 ２８６
９.２ 系统运行维护 ２８７
９.２.１ 人员组织 ２８７
９.２.２ 管理制度 ２８９
９.２.３ 日常管理 ２８９
９.２.４ 安全管理 ２９２
９.３ 信息资源的集成使用 ２９４
９.３.１ 数据资源的开发与利用 ２９４
９.３.２ 数据仓库与联机分析处理 ２９５
９.３.３ 数据挖掘与商务智能 ２９８
本章小结 ３０２
习题 ３０２
参考文献 ３０３
前 言
本书是作者在清华大学１９９８ 年出版的枟企业管理信息系统理论与方法枠教材础上， 结合本人及领导的团队多年从事企业管理信息化的研发与实施的经验和多年教学经验修改而成。本书是在保留原教材概念准确、语言精炼、可读性强等特点基础上， 在以下几方面进行了创新：
１畅在体系结构上作了大的改进
现行的“管理信息系统” 教材基本的体系结构大多是基于美国学者戴维斯的体系结
构， 以结构化生命周期法为主线， 从系统规划、系统分析、系统设计、系统实现等方面
展开， 与软件工程方法有类同， 方法介绍过多， 结合企业管理实际不够。本教材改变了
传统的“管理信息系统” 教材体系， 将传统的结构化生命周期方法压缩在一章内； 不是
简单地介绍开发过程与方法， 而是紧密结合企业应用实际， 力求实现理论、方法与应用
的紧密结合。
２畅理论与应用并重
多年的企业信息系统开发与实施经验， 深感理论与实践的差距， 本教材试图缩小其
差距。在本书编写过程中， 在准确、完整介绍管理信息系统开发的概念、理论与方法
外， 还特别强调如何应用企业管理信息系统的理论与方法， 建立起企业管理信息系统，
因此， 本书从企业管理信息系统的高度， 围绕企业管理和信息系统两个关键展开， 不仅
系统介绍了信息系统开发的概念、功能、开发过程和方法， 还就应用信息系统理论与方
法解决企业实际的应用问题进行了着重的介绍， 具体介绍了企业模型、企业数据模型和
企业信息模型三部分内容， 通过学习， 增进学生对企业的业务流程的了解， 在此基础上
掌握企业业务流程的数据描述， 即企业数据模型； 在企业模型及数据模型的基础上， 介
绍了信息系统的实现方法， 即企业信息模型。加深学生对企业管理信息系统结构、功能
及机理的理解。
３畅注意吸收计算机技术的应用成果
随着计算机技术的发展， 管理信息系统开发技术与开发方式也发生了根本性的变
化， 从面向过程编程到面向对象开发， 从面向系统开发到面向服务响应， 从软件供应、
信息咨询到软件即服务等软件开发方式及开发与服务理念的变化， 无不影响企业管理信
息系统的开发与实施。本书在编写过程中注意吸收计算机的技术、系统开发的
方式和系统实施的理念， 注重理论联系实际。
本书是团队全体成员共同努力的结果， 葛世伦任主编， 任南、潘燕华、吴水娟、王
志英、苗虹、李正华等任副主编。其中本书的章由葛世伦编写， 第二、三章由任南
编写， 第四章由吴水娟编写， 第五、六章由葛世伦、苗虹编写， 第七章由潘燕华、尹隽
编写， 第八章由王志英编写， 第九章由李正华编写， 后由葛世伦总篡、修改定稿。本
书的思想精髓来源于江苏科技大学信息管理系全体教师及镇江市金舟软件件公司的长期
企业实践的总结。
本书在编写过程中参考了众多国内、外文献和资料， 在此向相关作者表示衷心的感
谢。由于编者水平所限， 错误在所难免， 敬请读者批评指正。
１畅在体系结构上作了大的改进
现行的“管理信息系统” 教材基本的体系结构大多是基于美国学者戴维斯的体系结
构， 以结构化生命周期法为主线， 从系统规划、系统分析、系统设计、系统实现等方面
展开， 与软件工程方法有类同， 方法介绍过多， 结合企业管理实际不够。本教材改变了
传统的“管理信息系统” 教材体系， 将传统的结构化生命周期方法压缩在一章内； 不是
简单地介绍开发过程与方法， 而是紧密结合企业应用实际， 力求实现理论、方法与应用
的紧密结合。
２畅理论与应用并重
多年的企业信息系统开发与实施经验， 深感理论与实践的差距， 本教材试图缩小其
差距。在本书编写过程中， 在准确、完整介绍管理信息系统开发的概念、理论与方法
外， 还特别强调如何应用企业管理信息系统的理论与方法， 建立起企业管理信息系统，
因此， 本书从企业管理信息系统的高度， 围绕企业管理和信息系统两个关键展开， 不仅
系统介绍了信息系统开发的概念、功能、开发过程和方法， 还就应用信息系统理论与方
法解决企业实际的应用问题进行了着重的介绍， 具体介绍了企业模型、企业数据模型和
企业信息模型三部分内容， 通过学习， 增进学生对企业的业务流程的了解， 在此基础上
掌握企业业务流程的数据描述， 即企业数据模型； 在企业模型及数据模型的基础上， 介
绍了信息系统的实现方法， 即企业信息模型。加深学生对企业管理信息系统结构、功能
及机理的理解。
３畅注意吸收计算机技术的应用成果
随着计算机技术的发展， 管理信息系统开发技术与开发方式也发生了根本性的变
化， 从面向过程编程到面向对象开发， 从面向系统开发到面向服务响应， 从软件供应、
信息咨询到软件即服务等软件开发方式及开发与服务理念的变化， 无不影响企业管理信
息系统的开发与实施。本书在编写过程中注意吸收计算机的技术、系统开发的
方式和系统实施的理念， 注重理论联系实际。
本书是团队全体成员共同努力的结果， 葛世伦任主编， 任南、潘燕华、吴水娟、王
志英、苗虹、李正华等任副主编。其中本书的章由葛世伦编写， 第二、三章由任南
编写， 第四章由吴水娟编写， 第五、六章由葛世伦、苗虹编写， 第七章由潘燕华、尹隽
编写， 第八章由王志英编写， 第九章由李正华编写， 后由葛世伦总篡、修改定稿。本
书的思想精髓来源于江苏科技大学信息管理系全体教师及镇江市金舟软件件公司的长期
企业实践的总结。
本书在编写过程中参考了众多国内、外文献和资料， 在此向相关作者表示衷心的感
谢。由于编者水平所限， 错误在所难免， 敬请读者批评指正。
编 者
２００９ 年１１ 月
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