描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787559414052
◎知名礼仪专家分享全球众多CEO、职场大牛、公司高管的制胜之道。
知名礼仪专家里奇·费里德曼采访众多大公司管理层、明星、精英等人，分享这些职场成功人士的制胜秘笈，让职场新手快速融入，尽早“脱菜”。
◎一毕业就该懂的八大职场潜规则，职场新人不可错过的书籍。
如何在面试中先声夺人？上班*天如何度过？如何应对“坏同事效应”？如何掌握职场社交礼仪？如何面对办公室恋情？……一本书带你玩转职场，轻松进阶。
◎少走弯路，少做无用功，重新定义职场“一万小时定律”。
天才并非天资超人一等，而是他们付出了持续不断的努力，普通人想要变成大师，一万小时的锤炼是必不可少的。本书从职场中的多个方面指导职场新手走向精进、跃迁之路。
前言 制胜力是个大脑洞
1.完美面试：制胜步
2.让上班天成为你的“制胜日”
3.轻松搞定烦人同事
4.职场中的“软性”制胜力
5.领导、同事都在朋友圈……
6.不懂放松就做不了好同事
7.出差也要“随机制胜”
8.办公室恋情：小心天堂变地狱
附录 25个成功人士的制胜宣言
后记
致谢
制胜力是个大脑洞
我对自己大学毕业后刚入社会时的情景仍然记忆犹新。大学毕业之后，我终于进入了师长口中的“真实世界”。回想当年，我是初出茅庐的小伙子，对未来满怀憧憬，手握大学毕业证，激情满满地投入前途似乎“一片光明”的工作之中。
然而，仅仅过了一个月，现实就给了我狠狠一记耳光，就像《末路狂花》中的主人公，我不知不觉地走到了万丈悬崖旁。毫无察觉地，我竟然掉进一张由欺骗和操纵织成的大网。我的老板遵守的是“第三次世界大战”独裁者的道德准则。于是，那个曾经对工作充满希望、热情洋溢的男孩被现实“抹杀”了：他每天都在向客户撒谎，为老板的空头支票埋单，始终
在地狱的底层挣扎。直到二十三岁生日的那天，他彻底崩溃了。
“哦，别那样，快点成熟起来吧，事情真的没有你想象的那么糟。”
你也许会这样说。
那么，请允许我举例说明吧。大学毕业后年，我就遭遇了五个重大时刻——你也许不相信：“别胡扯了，你一定是在开玩笑吧！”（但是，请相信我，至少有五千个这样的时刻。）
2001
年9 月11 日。当时我在华盛顿工作，办公室下方毗邻一条主干道。众所周知，那是非常糟糕的一天（“9·11 事件”）。一辆辆汽车排成长龙，街道被堵得水泄不通，惊慌失措的人们尖叫着四散而逃——一片混乱。当时我和老板正站在窗边，望着街道上的混乱场面。然后，他递给我一摞商务名片，命令我去给街上每一辆被堵的汽车塞一张名片，他觉得那是一个“千载难逢的商机”。顺便说一句，我所在的公司主要从事平面设计和印刷业务。我拒绝了，他对我大吼：“真是个傻货。”
发薪日套路。我们的办公室很小，总共只有六个人，其中包括我们的邪恶老板斯坦利。到了发工资那天，通常只有五个人可以领到足额薪水——斯坦利本人也不例外。大家对此心照不宣。因此，只有赶在周五银行下班前到达银行的人才能幸运地领到工资，迟到的人只能
等下周一老板把不知道藏在哪儿的钱打进银行账户后才能领到。然而，他经常会在周五下午六点银行下班后才把支票发给我们，或者把支票装入密封好的信封再给我们，但支票上并没有签名，我们根本不可能从银行取到钱。
免费为老板开车。在给员工发放空头支票成为惯例后，有一天，我的老板非常骄傲地跟我说，他打算给老婆买一辆奔驰SUV。在此之前，我每天都会开我那辆破车载他到处逛，每次一开就是九个小时，而且我还得自己掏油费。
开夜车。有一次，公司接到一个大项目，我的老板无法抵挡金钱诱惑，于是就命令我和一位同事加班。我们从当天早上9 点一直干到第二天早上7 点——将近24
个小时。加班过后，他竟然大发善心地说，你们可以回家了，好好休息一下，中午再来上班……当然，他说的是当天中午。
报税单延期。离职后，我的老板没有及时把我的雇员报税单交给我，因为他一直忙着篡改对账单。迫不得已，我只好延迟申报个人所得税。终当我收到报税单时，却发现内容简直一塌糊涂……
上班天的表现决定你的前途
每天尽忠职守地工作八小时，你终会成为每天工作十二小时的老板。
——罗伯特·弗罗斯特，作家兼诗人
无论我把这个故事讲给谁听，我要讲的内容都是一样的。很多刚刚大学毕业的人，要么一头扎进新工作中，要么几个月之后才能“找到自我”。刚开始工作时，他们激情洋溢、干劲冲天，试图降服整个世界。
晚上下班后，他们必然会筋疲力尽地躺在沙发上，开始思忖：自己这一天到底在忙些什么？我这么说可不是为了吓唬你——好吧，也许是有点吓人。不过，这是你天上班的现实。你可能会想，你了解这家公司的一切——毕竟，你曾经是它Facebook 上的粉丝——但你在工作面试时的所见所闻大多是公司的一种展示。当然，他们不是在掩盖什么，但面试是为了“认识你”，而不是为了告诉你“工作的真实面貌”。这就是为什么你在刚开始接手新工作时会有一种揭开庐山真面目的感觉。有时候，你甚至会对新的工作大失所望。
我不知道你是否会有这种感觉。不过，毫无疑问的是，在你上班的天，当你走进公司办公室，坐在一个新工位上开始办公时，有时候会感到茫然，只能无助地盯着电脑屏幕，心想：“现在我该怎么做呢……”
别担心。我曾经多次体验过上班天的疯狂经历，因此我告诉你，你没有必要提心吊胆。你将安然无恙地度过天，不用担心第二天就被炒鱿鱼。
在这一章，我会为你介绍天上班可能遇到的几种情景，然后传授一些成功应对它们的小窍门，从而让你显得更加出类拔萃。无论你在哪里工作，无论你为谁工作，你天上班更像一次不断爬坡的远足，而不是在红毯上走秀。当然，这种遭遇不会太糟，但和任何新事物一样，它必然是一种挑战。你会遇到各种问题，但与其说它是一次难以忍受的“系统过载”，不如说它更像一次“系统更新”。你也许会在办公桌前不知所措，你也许会喊错新老板的名字，你也许会在电话上卡壳，你也许会把咖啡洒在自己的新裤子上，为了提前应对这些意外，你一定要读一读我为你制定的“工作天的行为准则”。
迈克尔·温斯顿
斯奈普饮料公司前CEO 兼乐啤露公司首席运营官，绰号“饮料大王”
阅读这本书时，你会发现，我采访过很多名人。在采访过程中，我始终会听到这样一个事实：上班天要比职业生涯中任何其他时刻更让人紧张不安，甚至比面试更让人忐忑。
上班天，你必然处在聚光灯下，因为你是一个“新兵”。作为这个公司的新人（职位很可能较低），无论你是男是女，你都要提起十二分的精神，决不能让上班天变成后一天。
迈克尔·温斯顿是斯奈普饮料公司的前CEO，同时还是乐啤露公司的首席运营官，他对公司新人情况十分了解。1972 年，温斯顿在百事可乐获得份工作，在他此后的职业生涯中，他为饮料行业带来了革命性的变化。通过采访温斯顿，我从他那儿了解到许多实现商业成功的秘诀。从他的眼神中，你可以看出他是一个热爱冒险的人。多年来，他帮助公司创造出各种令人赞叹的美味饮品。温斯顿从不隐瞒自己的观点，他非常了解哪种行为可能让你丢掉工作：
在斯奈普公司，有传言说我严格要求员工按时上班。事实上，我的办公室可以俯瞰整个停车场。有时候，人们会把车停在远处，然后从后门进来，以为这样我就不会逮住他们。可是，真相不是这样的。看到那些每天迟到的人，我会努力克制自己的愤怒。
他们每次迟到都有借口，比如“我住的地方太远，路上堵车”或者“孩子的校车迟到了，我必须等校车”。对于那些经常以交通为借口的人，我会说：“如果你每天都遇到堵车，也许你应该意识到，只要你早点出发，你就不会迟到。”对于那些以照顾小孩为借口的人，我会建议他们改变上班时间（相应地也改变下班时间）。如果你想建立一个团队，所有团队成员就必须遵守规则，否则大家根本无法做到步调一致，这一点非常重要。
去新公司上班，天不仅是你新工作的开始，也是双方互相了解的起点。一旦迈进公司大门，这一过程马上就开始了。
在工作中，你不可避免地会遇到个性各异的同事，他们将挑战你的耐心。但正如温斯顿所言：你不仅需要找一份你热爱的职业，还需要找一家适合你的公司。就像不同的人有不同的性格，不同的公司也有不同的性格。有些公司令人厌恶，有些公司充满热情和关爱，有些公司低调消极，还有些公司积极进取……如果你的性格和公司性格非常契合，你就会获得的成功机会。
成功始于上班的天。如果你不这么认为，或者只把天当成欢迎会，你就大错特错了。在企业界，你需要在“融入其中”和“出人头地”之间不断保持平衡。作为团队的一员，你需要做出贡献，但也需要让人了解你在认真工作。无论是首次参加项目，还是首次接受任务，你都应该出色地完成它。在与同事或上司初次打交道的过程中，你的职业道德、工作能力、全部价值都将迅速得到检验。
你必须全力以赴地完成项工作，因为它将决定你在后续项目中影响力的大小。
——普拉纳夫·沃拉，Hugh&Crye
服装公司创始人
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