描述
开 本: 16开纸 张: 轻型纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787550720312
实践家教育集团董事长、知名培训师林伟贤隆重推荐
台湾权威培训专家林有田
浓缩销售大师乔·吉拉德一生不败秘籍
重磅推出30条黄金成功法则
说话上拎得清,成交离你还远吗?
向世界上*伟大的推销员乔·吉拉德致敬
东方化、本土化、实践化30条销售必胜的金科玉律
别让自己输在不会说话上
会说话的人运气都不会太差
成交的关键,不在于你说什么,而在于你怎么说
实例讲解+实战操作+实用技巧+实效体验
台湾人气讲师林有田
授予你一出手就成交的30件秘密武器
告诉你什么才是真正的*成交
本书将乔·吉拉德的精华营销理念融入东方销售的实际案例之中,使得理念更容易被吸收实践,更适合东方人的销售心理。简单易学、行之有效的销售业务能力30条,是初入销售行业的营销人员的工作宝典,也是有一定经验的营销人员的自我提升准则,是销售人员必不可少的学习用书,同时也适用于一般读者学习如何同他人沟通并推销自己。
本书分为三个章节,从“一出手就成交的业务力”、“心态决定你的业绩”和“赚钱高手的十个基本功”这几个方面来讲述30条销售必胜的金科玉律,既有实际操作的指导,又有心理调适的经验,让读者从作者的经验分享中得到自己*需要的业务力。
自序
PREFACE
向乔·吉拉德学习吉尼斯世界纪录的销售术
乔·吉拉德是全世界最伟大的业务员,也是全球最受欢迎的演讲大师之一,拥有五项吉尼斯世界纪录,且该纪录至今无人能破。乔·吉拉德曾向许多世界500 强企业的精英传授他的宝贵经验,是所有创业者和做业务工作者的导师。
我于1997 年和2005 年在台湾听过乔·吉拉德的演讲,2008 年在上海复旦大学第三次听乔·吉拉德的演讲,虽然门票很贵,但场场都爆满,原因很简单,因为大家都想目睹世界推销大王的真面目和风采,同时要向他学习“如何成为超级业务员的技术”。
为何乔·吉拉德的演讲这么受欢迎?因为一般的演讲者大约花80% 的时间和精力说理论、举案例、讲笑话,只有15%的时间用于教授窍门、方法、技术,只花5%的时间激励学员,根本没有实践。
乔·吉拉德则反其道而行之,用80%的时间阐释可以快速成交的方法和技术,他会示范如何完成每一项交易,正是这些技巧让他缔造了惊人的销售纪录,花10%的时间激励学员,保留10%的时间和精力,让学员可以针对演讲主题双向演练和操作,互动学习效果特别好。所以报名来听演讲者非常多。
他的演讲费用天价,门票贵得吓人,但值回票价。如果想向乔·吉拉德学习,除了亲身去听演讲之外,还有更省钱的方法,那就是去看他的书。如果英文能力不强,可以看一看我花了两年的时间,从他的著作、演讲内容中淬炼出来的精华。我加以演绎化、东方化、本土化、实践化,配合我20 年成功实战的案例和获得的教训,整理出来的30 条销售必胜的金科玉律,可以帮你省掉很多钞票和摸索的时间,让你马上学会乔·吉拉德的方法,创造你自己的纪录。
这些金科玉律没大教条,简单易懂,可以协助任何有销售业务的产业公司销售人员学习和培训。
据知,乔·吉拉德生长在贫民区,没有显赫的学历,因为每天努力工作,在残酷的销售战场中,领悟出独特的一出手就成交之道。他称自己的销售系统为“填满摩天轮的座位”“不断收成的耕作系统”,还独具创见地发明“乔·吉拉德的250定律”“猎犬计划”。他告诉我们,推销可以致富,遵守几个简单的法则和努力工作,每个人都可以和他一样有成就。
他的书非常畅销,已经帮助几百万的读者实现他们的梦想,我把他多本书中的内容整理为浓缩精华版,对你绝对有帮助。我会示范如何打动客户的心,让客户把荷包里的钞票交给你,并说“谢谢你!”
业务力四:人脉
经营人脉,让客户帮你找客户
乔·吉拉德这样说:推销这一行,需要别人的帮助。每个人的时间、精力有限,每天能开发的客户自然有限,所以我把客户当成我的人脉,运用“猎犬计划”让客户帮助我寻找客户。
我们都知道,成功来自50%的累积,40%的经营,10%的收成。万丈高楼平地起,所有美好的结果都需要持续努力,人脉也一样,要一点一滴才可能累积成对你有帮助的人脉。如果你连平常参加活动,都不敢交换名片,怎么可能开创你的事业呢?
我想告诉你,好业绩来自于花50%的时间开发业务,40%的时间做客户管理,10%的时间成交。还有,做业务就像交朋友,人相当敏感,如果你总是想着要成交,你的客户可以感觉得到, 最后你可能会陷入“人财两失”的泥沼。
做业务需要人脉的扶持
不久前,有一位超级业务员在看完我的Facebook后,赞美我有良好的“人脉”,并分享说:“你在Facebook 上说得非常对,做业务,业绩要领先人群,方法不一而足,就是不能缺少‘人脉’的扶持。”
没有错,做业务最好有人脉的扶持。
我知道有80%的超级业务员,不论他们身在何处,超级市场、停车场、高尔夫球场、研讨会或是论坛,都随时随地在认识人并建立人脉。因为他们心知肚明:你永远不知道哪个人会是一个重要的生意来源,而且会为你带来一笔大生意。
工作上有人脉的人,对工作的投入程度是他人的七倍。
我从事销售工作的业绩总是遥遥领先,除了勤奋努力之外,人脉是关键要素。因为我学习乔·吉拉德,把客户当成我的人脉,运用“猎犬计划”让他们帮助我介绍新客户。我有六个经营人脉的技巧,公开如下:
一、避免目的性的交友,心急容易误事。做业务要有好业绩,在于花50%的时间开发业务,40%的时间做客户维系,而只有10%的时间在成交。
“人”到用时方恨少,建立人脉,首先要抱着多认识优秀朋友的心态,而不是带有什么目的去认识新朋友。做业务就像交朋友,如果你总是想成交,对方是感觉得到的。心急吃不了热豆腐,发展人脉也一样不能急,心急就会得不偿失!因为真正能发挥作用的人脉,一定要经过时间的发酵,如果急于得到结果,反而欲速则不达。
二、将身边认识的人组织起来,定期聚会。利用下午茶、聚餐、登山、骑自行车等活动经营客户和人脉,将身边有实力、有关系的人组织起来定期聚会。
三、走出旧有的人际圈,多参加社团和活动。可以加入行业的公会、协会、专业组织,或是经常参与研讨会、论坛,增加认识业界人士、成功人士的机会,甚至可以主动争取在这些组织中担任某些职务,扩展人脉层面。
四、主动出击,和别人互动交朋友。不管在任何的场合中,与其坐着不动等待事情发生,不如主动出击,把自己当成主人,主动和充满自信且正面积极的人交朋友。
五、建立人脉数据库。人脉数据库包括对方的名字、地址、兴趣、联络方式、职称、职责、秘书或助理的名字等。如此一来,当你需要帮忙时,比较容易找出适当的人选。
六、多一分帮助,就多一分助力。“要怎么收获先怎么栽”,利用你的专业、专长、经验、素养或爱心进一步帮助别人,常分享别人需要的讯息或寄送专业电子报,作为朋友互动的专业讯息平台。
发展人脉固然需要正确的态度,人脉的累积也是一种技术或能力,如何善用随手可得的通信软件及人际资源,就要靠大家多用心了!
让你的人脉变钱脉
业务新手通常没什么人脉,开发新业务很辛苦,但若你有正确的人脉就不会累。人脉在你开发新业务时帮助非常大,因此,你务必要找到正确的人脉,并设法借助人脉之力,让有力的人脉引荐你、帮你一把,以快速达成任务。
房地产经纪人当然要有卖房子的高超本事,以及读懂客户心理的能力,但仍要有良好而绵密的人脉网络。如果你有绵密的人脉网络,市场卖猪肉的老板可能会介绍常向他买猪肉的婆婆妈妈找你买房;而对你服务相当满意的客户,可能有一堆的朋友打算买卖房屋,他们都会打电话给你……这就是人脉带来的效益。
90%的人缺乏良好的人脉基础,局限于自己的小圈子、小范围内,来往的只有亲友与同事,随着产业环境快速发展和竞争白热化,这样的人脉基础显然是不够的。但要如何编织“绵绵相连”又有用的人脉?业务新手要如何踏出第一步,累积正确人脉,使人脉发生效益?方法如下:
一、刚开始要求“量”,不要太限制对象。人脉无法一眼辨识,所以不要从太现实功利的角度出发。交友时多多益善,不要一开始就设定谁是自己的未来人脉,而是广泛去认识各种人。培养人脉是一种“养兵千日用兵一时”的长期工作。
二、要懂得“去芜存菁”。认识的人多并不等于人脉广,你要扭转“以多寡论英雄”的人脉观,因为人对了,一切就对了。这不是现实问题而是选择问题。你必须分清楚什么人才是你的资产,看清对象才能让你的人脉变钱脉。
三、先付出,不求回报。建立人脉的核心在于奉献付出和为他人着想,而不是只想着自己的业绩。抱着想要卖掉产品的态度去建立的,不是人脉,而是人人视为洪水猛兽的人际关系。如果你希望别人认识你之后,会伸出双手帮助你、协助你,你可以从服务结缘、语言结缘(鼓励或激励他)、身体结缘(一个微笑、一个举手都是),自己要先付出,千万不要计算回报。
四、平时多“烧香”,急时有人帮。除了在认识时给对方留下明确的第一印象,日后还要多互动、联络感情,平日就需培养关系。从自己的优势出发,多主动帮助他人,维持住彼此的关系,时间久了,对方对你的专业会有深刻的印象,当对方有事情时就能够第一个想起你,主动来寻问你。人情存折,时间愈久红利愈多。
五、展现“舍得”的艺术。与朋友博感情很重要,方法之一就是学习舍得的艺术。蛇是在蜕皮中长大的,金是在沙砾中淘出的,要取得更多的成绩更是如此。先施出你的好意,助人一臂之力,自然会有所获得。舍得是一种精神、成熟和智慧,是一种为人处世的艺术,也是开发出更多客户的窍门。以友谊为出发点,让自己成为别人的贵人,就算没有回报也无所谓。只要有善心,自然善缘处处在,善门处处开!
结论:有舍,必有所得。
人世间的事情,有付出才有回报,没有无回报的付出,也没有无付出的回报。有舍必有所得。结交人脉,付出愈多得到的回报愈大,只想要别人给予自己,“得到”将是天方夜谭!
请你跟我这样做:
1.
花时间提高自己的个人价值。你的利用价值越大,他人越会帮你。
2.
有机会就提携比自己地位低的人,好比低价买入的潜力股,这类股票才能真正让你赚大钱。
3. 先强化自己的条件。在你还没有很优秀时,先别花太多宝贵的时间去开展社交,多花点时间读一点书,提高专业技能,先提升、强化自己的条件,当你足够优秀,朋友自然会上门找你!
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